উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সরের সাথে সমাধান

উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সরের সাথে সমাধান: যদি আপনার ল্যাপটপ বা পিসির স্ক্রিন スタার্টআপের পর হঠাৎ কালো হয়ে যায় এবং লগইন স্ক্রিনে যete না পারেন, তবে চিন্তা করবেন না। আজ আমরা এই সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করবেন সে দেখব। সাধারণত পিসি অন করলে উইন্ডোজ ১০ লগইন স্ক্রিন দেখা দেয়, কিন্তু এই কেসে BIOS স্ক্রিন এবং উইন্ডোজ লোগোর পর শুধু কালো স্ক্রিনে মাউস কার্সর দেখা দেয়।

উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সরের সাথে সমাধান – প্রমাণিত ধাপে ধাপে সমাধান

কালো স্ক্রিনে লেফট বা রাইট মাউস ক্লিক কাজ করে না, শুধু মাউস পয়েন্টার টেনে আনা যায়। কীবোর্ডও কাজ করে না, Ctrl + Alt + Del বা Ctrl + Shift + Esc চাপলেও কিছু হয় না। একমাত্র উপায় হলো পিসি ফোর্স শাটডাউন করা। এই ইস্যুর কোনো নির্দিষ্ট কারণ নেই - এটি হতে পারে করাপ্ট, অসঙ্গত বা পুরনো ডিসপ্লে ড্রাইভার, করাপ্ট উইন্ডোজ বা সিস্টেম ফাইল, ব্যাটারি রেজিডিউ ইত্যাদি। সেফ মোডে বুট করার চেষ্টা করলেও লোডিং ফাইল স্ক্রিনে আটকে যাবেন এবং আবার কালো স্ক্রিন দেখবেন। আর সময় নষ্ট না করে নিচের ট্রাবলশুটিং গাইড অনুসরণ করে সমাধান করা যাক।

উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সরের সাথে সমাধান

প্রথমে একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন যাতে কোনো সমস্যা হলে ফিরে যাওয়া যায়।

যদি আপনি উইন্ডোজে লগইন করতে পারেন তবে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

উইন্ডোজ অ্যাক্সেস করার জন্য কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন Safe Mode with Network-এ এবং নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন।

পদ্ধতি ১: ল্যাপটপ পাওয়ার রিসেট করুন

প্রথমে ল্যাপটপ থেকে ব্যাটারি খুলুন এবং অন্যান্য সব ইউএসবি আট্যাচমেন্ট, পাওয়ার কোর্ড খুলুন। তারপর পাওয়ার বাটন ১৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন। আবার ব্যাটারি লাগিয়ে চার্জ করুন এবং দেখুন উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ২: ডিসপ্লে স্যুইচ করুন

Windows Key + P চাপুন Project menu খোলার জন্য।
কালো স্ক্রিনের কারণে Project menu দেখবেন না, চিন্তা করবেন না এটি স্বাভাবিক।
আপ বা ডাউন অ্যারো কী چندবার চাপুন এবং এন্টার চাপুন।
যদি স্ক্রিন না আসে, তবে এই ধাপগুলো چندবার রিপিট করুন।

নোট: যদি আপনার উইন্ডোজ অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড প্রোটেক্টেড থাকে, তবে স্পেসবার চাপুন, পাসওয়ার্ড লিখুন এবং এন্টার চাপুন। এরপর উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। কালো স্ক্রিনে এটি কিছুটা কঠিন হতে পারে, তাই কয়েকবার চেষ্টা করতে হতে পারে।

পদ্ধতি ৩: গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আনইনস্টল করুন

সেফ মোডে Windows Key + R চাপুন, devmgmt.msc লিখে এন্টার চাপুন Device Manager খোলার জন্য।
Display adapter এক্সপ্যান্ড করে আপনার ইন্টিগ্রেটেড ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার-এ রাইট-ক্লিক করে uninstall করুন।
যদি ডেডিকেটেড গ্রাফিক্স কার্ড থাকে, তবে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Disable করুন।
Device Manager মেনু থেকে Action > Scan for hardware changes ক্লিক করুন।
পিসি রিবুট করুন এবং উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।

পদ্ধতি ৪: গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন

Device Manager ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন

Windows Key + R চাপুন, devmgmt.msc লিখে Device Manager খুলুন।
Display adapters এক্সপ্যান্ড করে আপনার গ্রাফিক্স কার্ডে রাইট-ক্লিক করে Enable করুন।
আবার রাইট-ক্লিক করে "Update Driver" নির্বাচন করুন।
"Search automatically for updated driver software" নির্বাচন করুন।
যদি সমাধান হয় তবে ভালো, না হলে চালিয়ে যান।
আবার "Update Driver" নির্বাচন করুন, কিন্তু এইবার "Browse my computer for driver software" নির্বাচন করুন।
"Let me pick from a list of available drivers on my computer" নির্বাচন করুন।
তালিকা থেকে সর্বশেষ ড্রাইভার নির্বাচন করে Next ক্লিক করুন।
প্রক্রিয়া শেষ হলে পিসি রিস্টার্ট করুন।

ইন্টিগ্রেটেড গ্রাফিক্স কার্ডের (ইন্টেলের কেসে) জন্য একই ধাপগুলো অনুসরণ করুন। উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন, না হলে পরবর্তী ধাপে যান।

ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইট থেকে অটোমেটিক্যালি গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন

Windows Key + R চাপুন, "dxdiag" লিখে এন্টার চাপুন।
Display ট্যাব খুঁজে বের করুন (দুইটি থাকবে - একটা ইন্টিগ্রেটেড, একটা Nvidia-এর) এবং আপনার গ্রাফিক্স কার্ড খুঁজে বের করুন।
Nvidia ড্রাইভার ডাউনলোড ওয়েবসাইটে যান এবং প্রোডাক্ট ডিটেইলস দিন।
তথ্য ইনপুট করে ড্রাইভার সার্চ করুন, Agree করুন এবং ডাউনলোড করুন।
ডাউনলোড সম্পন্ন হলে ইনস্টল করুন, আপনি সফলভাবে Nvidia ড্রাইভার আপডেট করেছেন।

পদ্ধতি ৫: ফাস্ট স্টার্টআপ নিষ্ক্রিয় করুন

Windows Key + R চাপুন, control লিখে Control Panel খুলুন।
Hardware and Sound > Power Options-এ ক্লিক করুন।
বাম পাশ থেকে "Choose what the power buttons do" নির্বাচন করুন।
"Change settings that are currently unavailable"-এ ক্লিক করুন।
"Turn on fast startup" আনচেক করে Save changes ক্লিক করুন।

রিস্টার্টের পর উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন, না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৬: ইন্টিগ্রেটেড গ্রাফিক্স কার্ড নিষ্ক্রিয় করুন

Windows Key + R চাপুন, devmgmt.msc লিখে Device Manager খুলুন।
Display adapters এক্সপ্যান্ড করে Intel HD Graphics-এ রাইট-ক্লিক করে Disable করুন।
পিসি রিবুট করুন এবং সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।

পদ্ধতি ৭: বিল্ট-ইন উইন্ডোজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট এক্টিভেট করুন

বিল্ট-ইন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ডিফল্টভাবে নিষ্ক্রিয় থাকে এবং পিসিতে পূর্ণ অপ্রতিবন্ধিত অ্যাক্সেস থাকে। এই অ্যাকাউন্ট লোকাল অ্যাকাউন্ট এবং এটি UAC প্রম্পট পায় না, অন্যদিকে সাধারণ অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট UAC প্রম্পট পায়। বিল্ট-ইন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ইলিভেটেড অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট। এটি কীভাবে ইনেবল করবেন সেটা দেখি।

পদ্ধতি ৮: BIOS আপডেট করুন

BIOS আপডেট একটি জটিল কাজ এবং কিছু ভুল হলে সিস্টেমসহ ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে, তাই এক্সপার্ট সুপারভিশন প্রস্তাবিত।

Windows Key + R চাপুন, "msinfo32" লিখে System Information খুলুন।
BIOS Version/Date লোকেট করুন এবং ম্যানুফ্যাকচারার ও BIOS ভার্সন নোট করুন।
ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইটে যান (যেমন Dell), কম্পিউটার সিরিয়াল নম্বর দিন বা অটো ডিটেক্ট করুন।
ড্রাইভার তালিকা থেকে BIOS-এ ক্লিক করুন এবং রিকমেন্ডেড আপডেট ডাউনলোড করুন। নোট: আপডেট চলাকালীন পিসি বন্ধ করবেন না বা পাওয়ার সরাবেন না। আপডেটের সময় কম্পিউটার রিস্টার্ট হবে এবং সংক্ষিপ্ত কালো স্ক্রিন দেখা দেবে।
ফাইল ডাউনলোড হলে Exe ফাইল ডাবল-ক্লিক করে চালান।
আপনি সফলভাবে BIOS আপডেট করেছেন, এটি উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর সমাধান করতে পারে।

পদ্ধতি ৮: আপনার পিসি রিসেট করুন

নোট: যদি পিসি অ্যাক্সেস না করতে পারেন, তবে কয়েকবার রিস্টার্ট করুন Automatic Repair শুরু হওয়া পর্যন্ত। তারপর Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything-এ যান।

Windows Key + I চাপুন Settings খুলুন, Update & Security icon-এ ক্লিক করুন।
বাম মেনু থেকে Recovery নির্বাচন করুন।
Reset this PC-এর নিচে "Get Started" বাটনে ক্লিক করুন।
Keep my files অপশন নির্বাচন করুন।
পরবর্তী ধাপে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন মিডিয়া দিতে বলা হলে দিন।

রিসেট বা রিফ্রেশের পর চেক করুন উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৯: রিপেयर ইনস্টল উইন্ডোজ ১০

এটি শেষ উপায়, কারণ কিছুই কাজ না করলে এই পদ্ধতি নিশ্চিতভাবে আপনার পিসির সকল সমস্যা রিপেयर করবে। রিপেयर ইনস্টল ইন-প্লেস আপগ্রেড ব্যবহার করে সিস্টেম ইস্যু রিপেयर করে ব্যবহারকারীর ডেটা ডিলিট ছাড়া। উইন্ডোজ ১০ সহজে রিপেयर ইনস্টল করার জন্য এই আর্টিকেলটি অনুসরণ করুন।

যদি আপনি উইন্ডোজে লগইন না করতে পারেন তবে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

পদ্ধতি ১: স্টার্টআপ/অটোমেটিক রিপেयर চালান

উইন্ডোজ ১০ বুটেবল ইনস্টলেশন DVD ইনসার্ট করে পিসি রিস্টার্ট করুন।
CD/DVD থেকে বুট করার জন্য "Press any key" প্রম্পটে যেকোনো কী চাপুন।
ভাষা পছন্দ নির্বাচন করুন, Next ক্লিক করুন। নিচে বামে Click Repair your computer-এ ক্লিক করুন।
Choose an option স্ক্রিনে Troubleshoot-এ ক্লিক করুন।
Troubleshoot স্ক্রিনে Advanced option-এ ক্লিক করুন।
Advanced options স্ক্রিনে Automatic Repair or Startup Repair-এ ক্লিক করুন।
Windows Automatic/Startup Repairs সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
রিস্টার্ট করুন এবং আপনি সফলভাবে উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর ইস্যু সমাধান করতে পেরেছেন।

How to fix Automatic Repair couldn't repair your PC পড়ুন।

পদ্ধতি ২: সিস্টেম রিস্টোর চালান

উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া বা রিকভারি ড্রাইভ/সিস্টেম রিপেयर ডিস্ক ইনসার্ট করুন, ভাষা পছন্দ নির্বাচন করে Next ক্লিক করুন।
নিচে Repair your computer-এ ক্লিক করুন।
Troubleshoot এবং তারপর Advanced Options-এ ক্লিক করুন।
অবশেষে "System Restore"-এ ক্লিক করে অনস্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
পিসি রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৩: SFC এবং CHKDSK চালান

উপরের পদ্ধতিতে উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ডিস্ক ব্যবহার করে কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
cmd-এ নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করে এন্টার চাপুন:

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
chkdsk C: /f /r /x

নোট: উইন্ডোজ যেখানে ইনস্টল করা আছে সে ড্রাইভ লেটার ব্যবহার করুন। C: হলো চেক ডিস্ক চালানো ড্রাইভ, /f ফিক্স করার পারমিশন দেয়, /r ব্যাড সেক্টর সার্চ করে রিকভারি করে, /x প্রক্রিয়া শুরু করার আগে ড্রাইভ ডিসমাউন্ট করে।

কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করে পিসি রিস্টার্ট করুন। এটি উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর ইস্যু সমাধান করবে, না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: DISM চালান

উপরের পদ্ধতিতে কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং নিচের কমান্ড দিন:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

এন্টার চাপুন এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন (সাধারণত ১৫-২০ মিনিট লাগে)।

NOTE: যদি উপরের কমান্ড কাজ না করে তবে নিচেরগুলো চেষ্টা করুন:
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে পিসি রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৫: লো-রেজোলিউশন ভিডিও ইনেবল করুন

সব এক্সটার্নাল আট্যাচমেন্ট, CD/DVD খুলে রিবুট করুন।
F8 কী ধরে রাখুন advanced boot options screen আনতে। উইন্ডোজ ১০-এ এই গাইডটি অনুসরণ করুন।
উইন্ডোজ ১০ রিস্টার্ট করুন।
BIOS সেটআপে যান এবং CD/DVD থেকে বুট করার জন্য কনফিগার করুন।
উইন্ডোজ ১০ বুটেবল DVD ইনসার্ট করে রিস্টার্ট করুন।
"Press any key to boot from CD or DVD" প্রম্পটে যেকোনো কী চাপুন।
ভাষা পছন্দ নির্বাচন করুন, Next ক্লিক করুন, নিচে বামে Click Repair your computer-এ ক্লিক করুন।
Choose an option স্ক্রিনে Troubleshoot-এ ক্লিক করুন।
Troubleshoot স্ক্রিনে Advanced option-এ ক্লিক করুন।
Advanced options স্ক্রিনে Command Prompt-এ ক্লিক করুন।
CMD খুললে C: লিখে এন্টার চাপুন।
নিচের কমান্ডটি দিন:

BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY

এন্টার চাপুন Enable Legacy Advanced Boot Menu-র জন্য।
Command Prompt বন্ধ করে Choose an option স্ক্রিনে Continue-এ ক্লিক করুন রিস্টার্টের জন্য।
উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন DVD ইজেক্ট করুন Boot options পেতে।
Advanced Boot Options স্ক্রিনে অ্যারো কী ব্যবহার করে Enable low-resolution video (640×480) হাইলাইট করে এন্টার চাপুন।

যদি লো-রেজোলিউশন মোডে ইস্যু না থাকে, তবে সমস্যাটি ভিডিও/ডিসপ্লে ড্রাইভারটির সাথে জড়িত। ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইট থেকে ডিসপ্লে কার্ড ড্রাইভার ডাউনলোড করে সেফ মোডে ইনস্টল করে উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর ইস্যু সমাধান করা যাবে।

প্রস্তাবিত:

উইন্ডোজ ১০-এ Video TDR Failure (atikmpag.sys) সমাধান
Wacom ট্যাবলেট এরর: Your device is not connected to your computer
Your Windows License Will Expire Soon Error সমাধান
উইন্ডোজ ১০-এ Clock Watchdog Timeout Error সমাধান

এভাবে আপনি সফলভাবে উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন কার্সর ইস্যু সমাধান করতে পেরেছেন। আরও প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে জানান।