উইন্ডোজ ১০/১১-এ 0xc00d36e5 ভিডিও এরর সমাধান: ধাপে ধাপে গাইড

উইন্ডোজ পিসিতে ভিডিও প্লে করার সময় "Item is unplayable, please reacquire the content" এরর (0xc00d36e5) দেখতে পাচ্ছেন? আপনি একলই নন। অনেক উইন্ডোজ ইউজার এই সমস্যায় पीड़িত। Βασিক ট্রাবলশুটিংয়েও সমাধান হয় না বলে মনে হয়, কিন্তু আসলে এটি সমাধানযোগ্য। আজকে এই এরর কোড 0xc00d36e5 উইন্ডোজ ১০/১১-এ কীভাবে ফিক্স করবেন, সেটি দেখাব।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ 0xc00d36e5 এররটির কারণ

এই এররটি ভিডিও লোড করার সময় স্ক্রিনে দেখায়। ক্যামেরা রেকর্ডেড ভিডিও প্লে করার সময় এটি বেশি হয়। প্রধান কারণগুলো:

• খারাপ পাওয়ার সাপ্লাই
• ভুল কম্পিউটার সেটিংস
• ভিডিও ফাইল করাপশন
• উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি করাপশন
• ইনকম্প্যাটিবল মিডিয়া প্লেয়ার
• সিস্টেম এরর
• অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা

0xc00d36e5 সমাধান

নিচের মেথডগুলো কার্যকর ভাবে এই এরর দূর করে দিয়েছে। সহজ থেকে কঠিন ক্রমে সাজানো হয়েছে, তাই ক্রমানুসারে প্রয়োগ করুন।

১. ফাইলের লোকেশন পরিবর্তন করুন

USB স্টিক বা SD কার্ড থেকে ভিডিও প্লে করলে এই এরর হয়। ফাইলটি অন্য USB-এ বা কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে মুভ করে চেক করুন। যদি প্লে হয়, তবে আগের USB-টিই সমস্যা।

২. VLC মিডিয়া প্লেয়ার ব্যবহার করুন

Windows Media Player অনেক ফরম্যাট সাপোর্ট করে না। VLC মিডিয়া প্লেয়ার অধিকাংশ ফরম্যাট সাপোর্ট করে।

1. VLC ডাউনলোড করুন (যদি না থাকে)।
2. ফাইলটি VLC-এ ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ করুন বা Media → Open File থেকে সিলেক্ট করুন।

৩. ফাইলকে সাপোর্টেড ফরম্যাটে কনভার্ট করুন

মিডিয়া প্লেয়ারের সাপোর্টেড ফরম্যাট চেক করে ফাইল কনভার্ট করুন। অনলাইনে অনেক নিরাপদ কনভার্টার আছে।

৪. ভিডিও ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন

উইন্ডোজে ভিডিও প্লেব্যাক ট্রাবলশুটার রয়েছে।

1. Win + I → Settings → Update & Security → Troubleshoot।
2. Additional troubleshooters → Video Playback → Run the troubleshooter।
3. সাজেস্ট করা ধাপগুলো ফলো করুন।

৫. থার্ড-পার্টি অ্যাপ আনইনস্টল করুন

নতুন কোনো অ্যাপ ইনস্টল করার পর থেকে এরর হলে সেটি আনইনস্টল করুন।

1. Win + I → Apps → Apps & features।
2. সন্দেহজনক সফটওয়্যার সিলেক্ট করে Uninstall → রিবুট।

৬. GPU ড্রাইভার আপডেট করুন

GPU ড্রাইভার ভিডিও প্লেব্যাক নিশ্চিত করে। পুরানো বা করপ্ট ড্রাইভার এই এরর তৈরি করতে পারে।

1. Win + X → Device Manager।
2. Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন → GPU-র ওপর রাইট-ক্লিক → Update driver।
3. "Search automatically for drivers" সিলেক্ট করুন → রিস্টার্ট।

৭. উইন্ডোজ আপডেট করুন

পুরানো অপারেটিং সিস্টেমে বাগ থাকে। আপডেট করলে বাগ ফিক্স হয়।

1. Settings → Update & Security → Windows Update → Check for updates।
2. অপশনাল আপডেটও ইনস্টল করুন → রিবুট।

৮. System File Checker (SFC) চালান

করপ্ট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করতে SFC ব্যবহার করুন।

1. Win + S → cmd → Run as administrator।
2. sfc /scannow টাইপ করে এন্টার।
3. স্ক্যান শেষে রিস্টার্ট করুন।

৯. DISM টুল ব্যবহার করুন

করপ্ট উইন্ডোজ ইমেজ রিপেয়ার করতে DISM।

1. Command Prompt (Admin) খুলুন।
2. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth টাইপ করে এন্টার।
3. প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

১০. ক্লিন বুট করুন

ক্লিন বুটে কম প্রোগ্রামের সাথে উইন্ডোজ চালু হয়, যা সমস্যাযুক্ত অ্যাপ খুঁজে বের করতে সাহায্য করে।

1. Win + R → msconfig → OK।
2. General → Selective Startup → "Use original boot configuration" এবং "Load System Services" চেক করুন।
3. Services ট্যাব → "Hide all Microsoft services" → Disable all।
4. Apply → OK → রিবুট।

১১. থার্ড-পার্টি রিপেয়ার সফটওয়্যার ব্যবহার করুন

উচ্চ মানের PC রিপেয়ার টুল লুকানো সমস্যাও খুঁজে বের করে ফিক্স করে। গবেষণা করে ভালো টুল বেছে নিন।

উপসংহার

উইন্ডোজ ১০/১১-এ 0xc00d36e5 এরর ফিক্স করার সব পদ্ধতি এই আর্টিকেলে দেওয়া আছে। যদি এখনো সমস্যা থাকে, তবে কমেন্টে জানান। আমাদের ব্লগে আরও উইন্ডোজ গাইড পাওয়া যাবে।