কিছু উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে যেকোনো পেন্ডিং কিউমুলেটিভ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করলে তারা Error 0x8007371C দেখছেন। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী বলছেন যে কেবল কিছু নির্দিষ্ট আপডেটই এই ত্রুটির সাথে ব্যর্থ হচ্ছে অন্যগুলো ঠিকমতো ইনস্টল হচ্ছে।
যেন معلম হয়, এই নির্দিষ্ট ত্রুটি কোডের জন্য বেশ কিছু ভিন্ন ভিন্ন অন্তর্নিহিত কারণ দায়ী হতে পারে। সম্ভাব্য কারণগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা:
- সাধারণ WU গ্লিচ – কিছু সাধারণ পরিস্থিতি আছে যা একটি গ্লিচ তৈরি করতে পারে যা উইন্ডোজ আপডেটের কার্যকারিতা ভাঙে দেয়। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, Windows Update Troubleshooter চালাতে এবং সুপারিশ করা ফিক্স প্রয়োগ করতেই যথেষ্ট।
- দূষিত WU নির্ভরশীল 임시 ডেটা – যদি Windows Update Troubleshooter স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যা সমাধান না করতে পারে, তবে আপনাকে SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডারে সংরক্ষিত যেকোনো অস্থায়ী ফাইল ক্লিন করে ম্যানুয়ালি সমাধান করার চেষ্টা करनी चाहिए।
- ভাঙা Windows Update কম্পোনেন্ট – একবার আপনি নিশ্চিত করলে যে Windows Update Troubleshooter এবং আপনি নিজে WU কম্পোনেন্ট ফিক্স করতে পারলেন না, তখন সমস্যা সমাধানের একটি উপায় (অপারেটিং সিস্টেম পুনরায় ইনস্টল করার ব্যতিক্রমে) হল Microsoft Update Catalog থেকে ব্যর্থ আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করে লোকাল WU কম্পোনেন্ট বাইপাস করা।
- থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার WU-র সাথে হস্তক্ষেপ করছে – মনে রাখবেন, একটি নতুন ড্রাইভার আপডেট, থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন থেকে নতুন ড্রাইভার ইনস্টলেশনও উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি সিস্টেম রিস্টোর ট্রাবলশوتر ব্যবহার করে আপনার OS-এর অবস্থা ওই টাইমস্ট্যাম্পে ফিরিয়ে আনতে পারেন যখন WU কম্পোনেন্ট সঠিকভাবে কাজ করছিল।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন – নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি এই ত্রুটি কোড দেখতে পারেন যেহেতু অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশন সাধারণভাবে সমাধান করা যায় না। এই ক্ষেত্রে, এই মুহূর্তে একমাত্র жиз্যাবল সমাধান হল রিপেयर ইনস্টল বা ক্লিন ইনস্টল করা।
এখন আপনি 0x8007371C উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটির জন্য দায়ী প্রতিটি সম্ভাব্য কারণ জানতে পারছেন, এখানে কিছু যাচাইকৃত ফিক্সের তালিকা দেওয়া হল যা অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করে এই সমস্যা সমাধান করেছেন:
Windows Update Troubleshooter চালান
যেহেতু সমস্যাটি সম্ভবত একটি পরিচিত WU অসঙ্গতির সাথে সম্পর্কিত যা মাইক্রোসফট ইতিমধ্যে জানতে পারে, তাই আপনাকে এই ট্রাবলশুটিং গাইড শুরু করা উচিত আপনার অপারেটিং সিস্টেম সক্ষম কিনা 0x8007371C ত্রুটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও সমাধান করতে দেখতে।
নোট: উইন্ডোজ 10-এ অনেক বিল্ট-ইন রিপেयर কৌশল রয়েছে যা আপডেট-সম্পর্কিত অধিকাংশ ত্রুটি ও অসঙ্গতি সমাধান করতে সক্ষম।
এই সঠিক সমস্যা মুখোমুখি হওয়া কিছু ব্যবহারকারী Windows Update troubleshooter চালিয়ে এবং সুপারিশ করা ফিক্স বাধ্যতামূলক করে 0x8007371C সমাধান করতে সক্ষম हुए।
এই বিল্ট-ইন ইউটিলিটি প্রতিটি সাম্প্রতিক উইন্ডোজ ভার্সনে উপস্থিত থাকে এবং এতে দশকটি রিপেयर কৌশল রয়েছে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয় যদি কোনো পরিচিত পরিস্থিতি পাওয়া যায়। যদি স্ক্যানটি কোনো жиз্যাবল রিপেयर কৌশল খুঁজে পায়, তবে ইউটিলিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি জীবনযোগ্য ফিক্স সুপারিশ করবে যা আপনি সহজে প্রয়োগ করতে পারবেন।
উইন্ডোজ 10-এ 0x8007371C ত্রুটি কোড সমাধান করতে Windows Update Troubleshooter ডিপ্লয় করার দ্রুত গাইড:
- Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows key + R চাপে। টেক্সট বক্সে "ms-settings-troubleshoot" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Settings অ্যাপের Troubleshooting ট্যাব খুলতে।
- Troubleshooting ট্যাবে, Settings স্ক্রিনের ডান পাশে যান, তারপর Get up and running секশনে নিচে নামুন।
- পরবর্তী, Windows Update-এ ক্লিক করুন তারপর নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন।
- Windows Update Troubleshooter-এ, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সিস্টেম স্ক্যান করবে যেকোনো অসঙ্গতির জন্য। প্রাথমিক স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত ধৈর্যের সাথে অপেক্ষা করুন।
নোট: এই স্ক্যান নির্ধারণ করবে যে এর সাথে অন্তর্ভুক্ত যেকোনো রিপেयर কৌশল আপনার বর্তমান আপডেটিং সমস্যার সাথে মিলে যায় কিনা।
- একটি জীবনযোগ্য রিপেयर কৌশল পাওয়া গেলে, আপনাকে একটি নতুন উইন্ডো দেখাবে যেখানে আপনি Apply this fix-এ ক্লিক করে এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত ফিক্স বাধ্যতামূলক করতে পারবেন।
নোট: সুপারিশ করা ফিক্সের টাইপের উপর নির্ভর করে, আপনাকে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে ফিক্স বাধ্যতামূলক করতে হতে পারে।
- ফিক্স সফলভাবে প্রয়োগ হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি 0x8007371C আপনি পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করলে এখনও হচ্ছে (অথবা ট্রাবলশوتر কোনো জীবনযোগ্য রিপেयर কৌশল খুঁজে পায়নি), তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
প্রতিটি WU Dependency রিসেট করুন
যদি Windows Update Troubleshooter স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান না করতে পারে, তবে আপনাকে এই ট্রাবলশুটিং চেষ্টা অগ্রসর করতে হবে পুরো উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট ম্যানুয়ালি রিসেট করে।
এই সমস্যা বাইপাস করতে, আপনি একটি এলিভেটেড Command Prompt ব্যবহার করবেন যেকোনো প্রাসঙ্গিক উইন্ডোজ আপডেট সেটিংস বন্ধ করার জন্য SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডারে সংরক্ষিত যেকোনো 임시 ফাইল ক্লিন করার আগে – এটি করারপর এবং প্রতিটি প্রাসঙ্গিক সার্ভিস রিস্টার্ট করারপর, আপনাকে পেন্ডিং আপডেটগুলো আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করनी चाहिए এবং দেখতে হবে সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
যদি আপনি এই নির্দিষ্ট ফিক্সটি এখনও ট্রাই করেননি, তবে 0x8007371C সমাধান করার উদ্দেশ্যে প্রতিটি Windows Update Dependency রিসেট করতে নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- Windows key + R আপনার কীবোর্ডে চাপুন Run ডায়লগ বক্স খুলতে। এটি করারপর, টেক্সট বক্সে "cmd" টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড Command Prompt খুলতে।
নোট: একবার আপনি UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখলে, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রivilেজ দেওয়ার জন্য।
- এলিভেটেড Command Prompt-এ, নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে টাইপ করুন এবং প্রতিটি পাশে Enter চাপুন প্রতিটি WU-সম্পর্কিত সার্ভিস বন্ধ করতে:
SC config wuauserv start= auto SC config bits start= auto SC config cryptsvc start= auto SC config trustedinstaller start= auto
নোট: এই কমান্ডগুলো Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services, এবং BITS services-কে Automatic Startup-এ সেট করতে ব্যবহৃত হয়।
- প্রতিটি প্রাসঙ্গিক সার্ভিস বন্ধ হয়ে গেলে, নিচের কমান্ডগুলো চালান SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডার ক্লিন ও রিনেম করতে:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
নোট: এই দুটি ফোল্ডার আপডেট করা ফাইল ধারণ করে যা WU কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে। এই ফোল্ডারগুলোর নাম পরিবর্তন করলে আপনার OS নতুন সাবলstof সমতুল্য তৈরি করবে যা করাপশন থেকে প্রভাবিত হবে না।
- আপনার কম্পিউটার একবার আবার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
আপনার পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা এখনও একই 0x8007371C ত্রুটির সাথে শেষ হলে, নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
ব্যর্থ উইন্ডোজ আপডেট ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন (Microsoft Update Catalog-এর মাধ্যমে)
যদি Windows Update Troubleshooter আপনাকে Windows Update কম্পোনেন্টের সাথে যেকোনো অন্তর্নিহিত সমস্যা শনাক্ত করতে দেয় না, তবে 0x8007371C ত্রুটি বাইপাস করার একটি দ্রুত ফিক্স হল Windows Update Catalog ব্যবহার করে ব্যর্থ আপডেটটি খুঁজে বের করা এবং সেটি ম্যানুয়ালি ইনস্টল করা (সাধারণত উইন্ডোজ 10 বিল্ড 1903-এ আপডেট করার চেষ্টা করার সময়)।
এই অপারেশনটি অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা কাজ করার 것이 подтвержден হয়েছে – এই প্রক্রিয়া কিছুটা ক্লান্তিকর হতে পারে (বিশেষ করে যদি আপনি একাধিক আপডেটের সাথে কাজ করছেন যেগুলো সব একই ত্রুটির সাথে ব্যর্থ হচ্ছে), তবে এটি করা উচিত যদি আপনি বিল্ট-ইন উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টের উপর নির্ভরশীলতা সম্পূর্ণরূপে বাদ দিতে চান।
নোট: আপনার যদি অনেক পেন্ডিং আপডেট থাকে (১০টিরও বেশি), তবে এই মেথড বাইপাস করে সরাসরি Method 3-এ যাওয়া ভালো।
আপনি যদি এই ফিক্সের সাথে যেতে সিদ্ধান্ত নেন, তবে নিচের ধাপে ধাপে নির্দেশনা মেনে চলুন:
- প্রভাবিত কম্পিউটারে আপনার প্রিয় ব্রাউজার খুলুন এবং Microsoft Update Catalog-এর রুট অ্যাড্রেস অ্যাক্সেস করুন।
- পরবর্তী, স্ক্রিনের উপরে বাম কোণার সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে 0x8007371C ত্রুটি কোডের সাথে ব্যর্থ আপডেটটি সার্চ করুন।
- ফলাফল দেখানোর পর, আপনার বর্তমান OS আর্কিটেকচার এবং আপনার ব্যবহৃত উইন্ডোজ ভার্সন ধরে আপনার জন্য উপযুক্ত আপডেটটি বেছে নিন।
- আপনার মেশিনের সাথে কম্প্যাটিবল আপডেটটি বেছে নিলে, সঠিক ড্রাইভারের সাথে জোড়া Download বাটনে ক্লিক করুন।
- শেষে, File Explorer খুলুন এবং ম্যানুয়ালি নেভিগেট করুন সেই লোকেশনে যেখানে ড্রাইভারটি ডাউনলোড हुआ ছিল। যখন আপনি সেই লোকেশনে পৌঁছাবেন যেখানে আপনি আগে ব্যর্থ ড্রাইভারটি ডাউনলোড করেছিলেন, .inf ফাইলে ডান ক্লিক করুন এবং এর্পনার চEPSেও প্রসঙ্গ মেনু থেকে Install নির্বাচন করুন।
নোট: যদি একাধিক আপডেট একই ত্রুটি কোডের সাথে ব্যর্থ হয়, তবে স্টেপ ৩ থেকে ৫ প্রতিটি উইন্ডোজ আপডেটের সাথে दुহারান যা আগে ব্যর্থ হয়েছিল (যদি একাধিক পেন্ডিং আপডেট ব্যর্থ হয়)।
যদি আপনি Windows Update Catalog-এর মাধ্যমে আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করলে এখনও একই ত্রুটি কোড দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
System Restore ব্যবহার করুন
আপনি যদি শুধু লক্ষ্য করেন যে পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেটগুলো একটি নির্দিষ্ট পরিবর্তনের পর থেকে ব্যর্থ হতে শুরু করেছে (ড্রাইভার আপডেট, নতুন ড্রাইভার ইনস্টলেশন, নতুন ফিচার আপডেট, ইত্যাদি), তবে আপনি উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টের সাথে হস্তক্ষেপকারী একটি rogue element-র সাথে কাজ করছেন হতে পারে।
এই ক্ষেত্রে, আপনি System Restore ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারকে একটি স্বাস্থ্যকর অবস্থায় ফিরিয়ে আনার মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
নোট: মনে রাখবেন, ডিফল্টরূপে System Restore গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ইভেন্টে নতুন রিস্টোর স্ন্যাপশট তৈরি ও সংরক্ষণ করার জন্য কনফিগার করা থাকে। আপনি যদি এই ডিফল্ট আচরণ পরিবর্তন না করেন, তবে আপনার কাছে ' SiHost.exe Unkown Hard Error ' সমাধান করার চেষ্টায় বেছে নেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত রিস্টোর স্ন্যাপশট থাকা উচিত।
একটি পূর্বে সংরক্ষিত System Restore point ব্যবহার করুন আপনার কম্পিউটারকে সময়ের পূর্বের একটি বিন্দুতে ফিরিয়ে আনার জন্য যখন এই সমস্যা ঘটছিল না।
আপনি যদি একটি রিস্টোরড স্ন্যাপশট ব্যবহার করে আপনার PCকে একটি স্বাস্থ্যকর বিন্দুতে ফিরিয়ে আনতে সক্ষম হন, তবে আবার সেই উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন যা আগে ব্যর্থ হয়েছিল।
যদি সমস্যা এখনও সমাধান না হয় এবং আপনি আপডেট ব্যর্থ হওয়ার পর এখনও একই 0x8007371C দেখছেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
রিপেयर ইনস্টলিং বা ক্লিন ইনস্টলিং
যদি উপরের কোনো সম্ভাব্য ফিক্স আপনার জন্য কাজ না করে, তবে এটি অত্যন্ত সম্ভব যে আপনি কোনো ধরনের সিস্টেম ফাইল করাপশনের সাথে মুখোমুখি হচ্ছেন যা লোকাল উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টকে প্রভাবিত করছে।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি এই মুহূর্তে যা করতে পারেন সেটি হল আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের প্রতিটি কম্পোনেন্ট এবং সাবকম্পোনেন্ট রিসেট করা যাতে আপনি সম্পূর্ণরূপে প্রতিটি দূষিত উদাহরণ দূর করতে পারেন যা 0x8007371C ত্রুটি কোড ট্রিগার করতে পারে।
আপনার কাছে এই মুহূর্তে করা ছাড়া অন্য উপায় না থাকলে, আপনার কাছে আসলে ২টি পথ আছে:
- Clean install – আপনি যদি দ্রুত সমাধান খুঁজছেন, তবে ক্লিন ইনস্টল চয়ন করুন কারণ আপনি এটি কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার किए বিনা ডিপ্লয় করতে পারেন। এটি কার্যকরভাবে আপনার OS ড্রাইভ (C:\) থেকে উইন্ডোজ ফাইলগুলোর বিদ্যমান লাইনআপ প্রতিস্থাপন করবে এবং যেকোনো দূষিত উদাহরণ দূর করবে। কিন্তু মনে রাখবেন, আপনি যদি আগে থেকে আপনার পারসোনাল ডেটা ব্যাকআপ না নিন, তবে আপনাকে আপনার OS ড্রাইভ থেকে প্রতিটি পারসোনাল ডেটা বিট হারাতে প্রস্তুত থাকতে হবে।
- Repair install – এই প্রক্রিয়া অনেক বেশি সময় নেবে এবং এটি আপনাকে একটি কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া डालতে এবং এটি ব্যবহার করে ইন-প্লেস রিপেयर প্রসিডিউর ট্রিগার করতে হবে। কিন্তু রিপেयर ইনস্টল করলে আপনি আপনার পারসোনাল ফাইলগুলো রাখতে পারবেন যার মধ্যে অ্যাপ্লিকেশন, গেম, ডকুমেন্ট, ফটো, ইত্যাদি।
