মাইক্রোসফ্ট নিয়মিতভাবে উইন্ডোজ ১০/১১-এ সিকিউরিটি প্যাচ রিলিজ করে। দুর্ভাগ্যবশত, যদিও সবসময় নয়, এই প্যাচের সাথে সমস্যাও আসে। কখনো কখনো এতটাই বড় হয়ে যায় যে ব্যবহারকারীরা সেগুলো ইনস্টল করতে পারেন না।
এটি মে ২০২০ এবং নভেম্বর ২০১৯ আপডেট চালু ব্যবহারকারীদের সাথে ঘটেছে। তাদের মতে, সাম্প্রতিক সিকিউরিটি প্যাচ রিলিজ হওয়ার পর তারা একটি এরর মেসেজ পেয়েছে যেটি কিছু এইরকম: "There were problems installing updates, but we’ll try again later."
এছাড়া এই এরর মেসেজের সাথে ভিন্ন ভিন্ন এরর কোড থাকে, যার মধ্যে উইন্ডোজ আপডেট এরর কোড 0x80070015 এবং 0x8024402c রয়েছে। তবে সবচেয়ে কমন হলো উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেটে এরর কোড 0x8007371c।
উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেট এরর কোড 0x8007371c কিভাবে ফিক্স করবেন
আপনি কি উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেট এরর 0x8007371c সমাধান খুঁজছেন? তবে নিচে আমরা যে ফিক্সগুলো প্রেজেন্ট করবো, চেষ্টা করুন। আশা করি 그중 একটা ইস্যু রিমিডিয়েট করতে পারবে।
প্রো টিপ: একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালু করুন যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ ও সিকিউরিটি হুমকি সরিয়ে ফেলা যায় যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
ফ্রি স্ক্যান ফর পিসি ইস্যু ৩.১৪৫.৮৭৩ ডাউনলোড কম্প্যাটিবল উইথ: উইন্ডোজ ১০/১১, উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮
কোনো নির্দিষ্ট ক্রম নয়, এই রিকমেন্ডেড সমাধানগুলো চেষ্টা করুন:
সমাধান #১: SoftwareDistribution ফোল্ডার ক্লিয়ার করুন
প্রতিটি উইন্ডোজ ১০/১১ অপারেটিং সিস্টেমে একটি Software Distribution ফোল্ডার থাকে উইন্ডোজ ডিরেক্টরিতে। উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো এখানে অস্থায়ীভাবে স্টোর থাকে।
এই সমাধানে, আপনাকে এই ফোল্ডারের কন্টেন্ট ডিলিট করে আবার আপডেট প্রসেস রিট্রাই করতে হবে।
পদ্ধতি:
- Start মেনু ক্লিক করুন।
- সার্চ ফিল্ডে cmd ইনপুট দিয়ে সবচেয়ে রিলেভেন্ট সার্চ রিজাল্টে রাইট-ক্লিক করুন। Run as Administrator সিলেক্ট করুন।
- কমান্ড প্রম্পট খুললে কমান্ড লাইনে এই কমান্ড ইনপুট দিন: net stop wuauserv।
- Enter চাপুন।
- এরপর, Background Intelligent Transfer Service বন্ধ করার জন্য এই কমান্ড ইনপুট দিন: net stop bits.
- Enter চাপুন।
- এখন Windows + R কী ব্যবহার করে Run ইউটিলিটি লঞ্চ করুন।
- এই পাথ ব্রাউজ করুন: C:Windows\SoftwareDistribution।
- সকল কন্টেন্ট সিলেক্ট করে Delete বাটন চাপে রিমUভ করুন।
- কমান্ড প্রম্পটে ফিরে এই কমান্ড ইনপুট দিন: net start wuauserv.
- Enter চাপুন।
- তারপর, Background Intelligent Transfer Service আবার চালু করতে এই কমান্ড ইনপুট দিন: net start bits।
- Enter চাপুন।
এই পয়েন্টে, আপনি সফলভাবে SoftwareDistribution ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্লিয়ার করেছেন।
সমাধান #২: Catroot2 ফোল্ডার রিসেট করুন
Catroot2 ফোল্ডার উইন্ডোজ আপডেটের জন্য অত্যাবশ্যক কারণ এতে ক্রিটিক্যাল উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট থাকে। এই ফোল্ডারের সাথে কোনো সমস্যা হলে যেকোনো উইন্ডোজ আপডেট ফেইল করতে পারে। তাই, উইন্ডোজ আপডেট-রিলেটেড সমস্যা রিপেয়ার করতে আপনি Catroot2 ফোল্ডার রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন।
পদ্ধতি:
- Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন।
- Command Prompt (Admin) সিলেক্ট করুন। এটি একটি এলেভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলবে।
- কমান্ড লাইনে নিচের কমান্ডগুলো এক এক করে ইনপুট দিয়ে Enter চাপুন:
net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s - এরপর, Catroot2 ফোল্ডারের সবকিছু ডিলিট করুন।
- কমান্ড লাইনে এই কমান্ড ইনপুট দিন: net start cryptsvc।
- Enter চাপুন।
সমাধান #৩: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালু করুন
আপনি কি জানেন মাইক্রোসফ্ট একটি ট্রাবলশুটার টুল তৈরি করেছে যা উইন্ডোজ আপডেট ইস্যু হলে ব্যবহার করা যায়? সমস্যা সমাধানের জন্য এটা ব্যবহার করুন।
উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালু করার নির্দেশনা:
- Settings-এ যান।
- Update & Security সিলেক্ট করুন।
- Troubleshoot বেছে নিন।
- Get up and running সেকশনে ন্যাভিগেট করুন এবং Windows Update অপশন ক্লিক করুন।
- Run the Troubleshooter বাটন হিট করুন।
- ট্রাবলশুটার আপনার পিসিকে ইস্যুর জন্য স্ক্যান করবে এবং সেগুলো আপনার জন্য ফিক্স করবে।
সমাধান #৪: আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং উইন্ডোজ আপডেট ইউটিলিটি রি-লঞ্চ করুন
আপনি যদি ইতিমধ্যে প্রথম কিছু সমাধান কর चुके हों কিন্তু সমস্যা বনায় থাকে, তবে আপনার পিসি রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন। তারপর যেকোনো উইন্ডোজ আপডেট চেক করে সেগুলো আবার রি-ইনস্টল করুন। সম্ভবত আপনার পিসিকেই একটি ফ্রেশ স্টার্ট প্রয়োজন।
পিসি রিস্টার্ট করার ধাপ:
- Start মেনু ক্লিক করুন।
- Power অপশনে গিয়ে Restart সিলেক্ট করুন।
- আপনার পিসি এখন রিস্টার্ট হবে।
- উইন্ডোজ আপডেট রি-ইনস্টল করুন।
সমাধান #৫: ক্লিন বুট পারফর্ম করুন
একটি ক্লিন বুট সাধারণত উইন্ডোজকে শুধু মিনিমাল সেট অফ স্টার্টআপ অ্যাপ্লিকেশন ও ড্রাইভার দিয়ে চালানোর জন্য করা হয়। এতে আপনি আপডেট ইনস্টল করার পর হয়ে যাওয়া যেকোনো সফ্টওয়্যার কনফ্লিক্ট সহজে আইডেন্টিফাই করতে পারবেন।
উইন্ডোজ ১০/১১ পিসিতে ক্লিন বুট পারফর্ম করার পদ্ধতি:
- নিশ্চিত করুন আপনি আপনার পিসিতে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন-ইন করেছেন। অ্যাডমিন একাউন্ট না থাকলে, একটা তৈরি করুন।
- সার্চ ফিল্ডে msconfig ইনপুট দিন।
- সার্চ রিজাল্ট থেকে System Configuration সিলেক্ট করুন।
- Services ট্যাবে ন্যাভিগেট করুন।
- Hide all Microsoft Services অপশনে টিক দিন।
- Disable all বেছে নিন।
- এরপর, Startup ট্যাবে যান।
- Open Task Manager বেছে নিন।
- Startup-এ যান।
- প্রতিটি স্টার্টআপ আইটেমে ক্লিক করে Disable হিট করুন।
- Task Manager এক্সিট করুন।
- এখন আবার Startup ট্যাবে যান এবং OK হিট করুন।
পরবর্তীবার আপনি পিসি রিস্টার্ট করলে, সেটি ক্লিন বুট এনভায়রনমেন্টে থাকবে।
সমাধান #৬: অফিশিয়াল মাইক্রোসফ্ট আপডেট ক্যাটালগ থেকে উইন্ডোজ আপডেট ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করুন
আপনি যদি এখনও উইন্ডোজ ১০/১১-এ উইন্ডোজ আপডেট এরর 0x8007371c ফিক্স করতে না পারেন, তবে অফিশিয়াল মাইক্রোসফ্ট আপডেট ক্যাটালগ থেকে উইন্ডোজ আপডেট ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করার কথা বিবেচনা করুন।
সমাধান #৭: সিস্টেম ফাইল চেকার চালু করুন
আরেকটি চেষ্টা করার যোগ্য সমাধান হলো উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল চেকার ব্যবহার করা।
পদ্ধতি:
- Start মেনু রাইট-ক্লিক করে Command Prompt (Admin) সিলেক্ট করে Command Prompt (Admin) লঞ্চ করুন।
- প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন User Account Control-এ।
- কমান্ড লাইনে এই কমান্ড ইনপুট দিন: sfc /scannow.
- Enter চাপুন।
- সিস্টেম ফাইল চেকার শুরু হবে এবং আপনার সকল সিস্টেম ফাইলের ইন্টিগ্রিটি রিভিউ করবে।
সমাধান #৮: আপডেটের কথা ভুলে যান
কখনো কখনো মাইক্রোসফ্ট প্রাবলেম্যাটিক আপডেট রিলিজ করে। তাই, আপনি ফিলহাল উইন্ডোজ আপডেট স্কিপ করতে চাইতে পারেন। আপনি কিছু হারাবেন না। শুধু হলো ফল্টি আপডেটগুলো কখনো কখনো পিসিতে চলে আসে। আপনাকে শুধু অপেক্ষা করতে হবে যতক্ষণ না মাইক্রোসফ্ট একটি আরও স্টেবল আপডেট রিলিজ করে।
উপসংহার
আশা করি উপরের সমাধানগুলোর যেকোনো একটিই আপনাকে আপডেটেড উইন্ডোজ ভার্সনে ফিরিয়ে আনেছে। আপনি যদি এখনও এরর কোড নিয়ে সমস্যায় আছেন, তবে প্রফেশনালদের সাহায্য নেওয়াতে সংকোচ করবেন না। মাইক্রোসফ্টের সাহায্যও নিতে পারেন!
কমেন্ট সেকশনে জানান কীভাবে কাজ করল।
