কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী লম্বিত আপডেট ইনস্টল করতে পারছেন না কারণ আপডেট ইনস্টল হওয়ার পর তারা এরর কোড 80240025 দেখছেন। এই সমস্যা উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১ এবং উইন্ডোজ ১০-এ হয়।
এই নির্দিষ্ট সমস্যা তদন্ত করার পর, দেখা গেছে যে এই এরর কোডটি লম্বিত উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় ট্রিগার করতে পারে এমন বেশ কিছু অন্তর্নিহিত কারণ রয়েছে। এখানে সম্ভাব্য কারণগুলোর একটি তালিকা দেওয়া হলো:
- রেজিস্টরি ভ্যালু লম্বিত আপডেট ইনস্টলেশন বাধা দিচ্ছে – যাইহোক, এই এরর কোডের সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণ হচ্ছে একটি রেজিস্টরি কী যা কার্যকরভাবে মাইক্রোসফট দ্বারা পুশ করা নতুন লম্বিত উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা থেকে বাধা দিচ্ছে। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি সমস্যাযুক্ত কীটি খুঁজে বের করে সেটি মডিফাই বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলায় সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
- Windows Update কম্পোনেন্ট গ্লিচ – উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট কিছু ধরনের অস্থায়ী ফাইল করপশনের দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে যা নতুন আপডেট ইনস্টলেশনে বাধা দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি প্রাসঙ্গিক সব উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
এখন আপনি উইন্ডোজ আপডেট এরর 80240025 এর কারণ হতে পারে এমন সব পরিস্থিতি সম্পর্কে জানেন, এখানে কিছু ফিক্স দেওয়া হলো যা অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করেছেন এই সমস্যার তলASHে পৌঁছানোর জন্য:
১. একটি রেজিস্টরি কী নিষ্ক্রিয় করুন (যদি প্রযোজ্য)
যদি আপনার কম্পিউটার একটি পাবলিক/ওয়ার্ক সার্ভার বা নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকে, তবে সম্ভব है যে আপনি এই এরর কোডটি দেখছেন কারণ একটি নিয়ম (রেজিস্টরি লেভেলে আরোপিত) নতুন লম্বিত উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল হওয়া থেকে বাধা দিচ্ছে।
এই ধরনের নিয়ম تلك পরিস্থিতিতে সাধারণ যেখানে নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটর নতুন আপডেট মাইক্রোসফট দ্বারা পুশ করার সময় ব্যান্ডউইথ ব্যবহার সীমিত করার চেষ্টা করে।
যদি আপনি মনে করেন এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য, তবে আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন Grupp Policy সেটিং চিহ্নিত করে যা এই সমস্যা সৃষ্টি করছে (সর্বাধিক সম্ভব DisableWindowsUpdateAccess কী) এবং এর ভ্যালু ০ সেট করে যাতে এটি উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টের সাথে ইন্টারফেয়ার না করতে পারে।
এটি কিভাবে করবেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর, টেক্সট বক্সে ‘regedit’ টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Registry Editor খোলার জন্য। যখন আপনি User Account Control প্রম্পট দেখেন, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রivilেজ দেওয়ার জন্য।
- একবার আপনি Registry Editor-এ প্রবেশ করলে, বাম হাতের প্যানেল ব্যবহার করে নিচের লোকেশনটিতে নেভিগেট করুন:
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\WindowsUpdate
নোট: আপনি এই লোকেশনটিতে ম্যানুয়ালি নেভিগেট করতে পারেন অথবা লোকেশনটি সরাসরি নেভিগেশন বারে পেস্ট করে Enter চাপলে তাৎক্ষণিকভাবে সেখানে পৌঁছাতে পারেন।
- সঠিক লোকেশনটিতে পৌঁছালে, DisableWindowsUpdateAccess নামে একটি রেজিস্টরি ভ্যালু খুঁজুন।
- যদি আপনি এটি পান, তখন এতে ডাবল-ক্লিক করুন, Base-কে Hexadecimal-এ সেট করুন, এবং Value data-কে 0-এ সেট করুন।
নোট: DisableWindowsUpdateAccess-এর ভ্যালু পরিবর্তন করার পরিবর্তে, আপনি এটি সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে পারেন যদি আপনি আবার কখনো নতুন উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টলেশন সীমিত করতে এটিকে ব্যবহার করার পরিকল্পনা না করেন।
- এই পরিবর্তন সফলভাবে প্রয়োগ হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি এই পদ্ধতি উইন্ডোজ আপডেট এরর 80240025 সমাধান করতে সফল না হয় অথবা DisableWindowsUpdateAccess আপনার কম্পিউটারে উপস্থিত না থাকে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
২. উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
যদি উপরের প্রথম ফিক্স আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য না হয়, তবে আপনার উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টকে প্রভাবিত করার একটি সম্ভাব্য সমস্যা সমাধান করা শুরু করুন।
এই নির্দিষ্ট উইন্ডোজ আপডেট এরর কোড (80240025) এর সাথে লড়াকাতা অধিকাংশ ব্যবহারকারী এই বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন যে তারা এভাবে ফাইনালি সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে কার্যকরভাবে প্রাসঙ্গিক সব WU (Windows Update) ডিপেন্ডেন্সি রিসেট করে।
অনেক बार, এই ধরনের সমস্যা হয় কারণ এক বা একাধিক WU (Windows Update) কম্পোনেন্ট বর্তমানে একটি লিম্বো স্টেটে আটকে আছে (তারা ন তো খোলা না বন্ধ)। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপডেটিং প্রসেসে জড়িত সব WU কম্পোনেন্ট রিসেট করে সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
- Windows key + R আপনার কিবোর্ডে চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর, টেক্সট বক্সে “cmd” টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি উন্নত Command Prompt খোলার জন্য।
নোট: যখন আপনি UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখেন, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রivilেজ দেওয়ার জন্য।
- একবার আপনি উন্নত Command Prompt-এ প্রবেশ করলে, নিচের কমান্ডগুলো ক্রম대로 টাইপ করুন এবং প্রতিটিয়ের পর Enter চাপুন সব WU সম্পর্কিত সার্ভিস বন্ধ করার জন্য:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
নোট: এই কমান্ডগুলো উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস, MSI ইনস্টলার, ক্রিপ্টোগ্রাফিক সার্ভিস এবং BITS সার্ভিস বন্ধ করবে।
- প্রাসঙ্গিক সব সার্ভিস বন্ধ হলে, নিচের কমান্ডগুলো চালান SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডার ক্লিয়ার এবং রিনেম করতে:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
নোট: এই দুটি ফোল্ডার WU কম্পোনেন্ট দ্বারা ব্যবহৃত আপডেট করা ফাইল ধারণ করে। এই ফোল্ডারগুলো রিনেম করা আপনার OS-কে নতুন স্বাস্থ্যকর সমতুল্য তৈরি করতে বাধ্য করবে যা বর্তমানে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমন যেকোনো অস্থায়ী ডেটা থেকে মুক্ত হবে।
- ফোল্ডারগুলো ক্লিয়ার হলে, নিচের কমান্ডগুলো চালান আগে ডিজেবল করা সার্ভিসগুলো পুনরায় সক্রিয় করতে:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- আপনার কম্পিউটার একবার আবার রিবুট করুন এবং আরেকবার কম্পিউটার স্টার্টআপে লম্বিত আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
