হতে দেখা যাচ্ছে, নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালানোর চেষ্টা করার সময় ব্যবহারকারীদের "DNS server not responding" এরর মেসেজ দেখানো হচ্ছে। এই সমস্যা কেন হয় সেটি এররটিই থেকে স্পষ্ট। কিন্তু, কী কারণে DNS সার্ভার রেসপন্ড করতে পারে না? সেটি জানতে আপনাকে দেখতে হবে কোন DNS সার্ভার ব্যবহার করা হচ্ছে এবং সেটির সাথে কী কোনো রিপোর্ট করা ইস্যু আছে কিনা বর্তমানে। এই আর্টিকেলে, আমরা আপনাকে দেখাবো কীভাবে এই এরর মেসেজটি সমাধান করবেন, তাই সাথে থাকুন।
হতে দেখা যাচ্ছে, আরো কিছু ফ্যাক্টরও আছে যা এই এরর মেসেজের কারণ হতে পারে। কিছু কেসে, সমস্যা থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার কারণে হতে পারে যা আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা আছে, অন্য কিছু কেসে, করাপ্ট DNS ক্যাশের কারণে সমস্যাটি হতে পারে। শুরু করার আগে, আসুন সম্ভাব্য কারণগুলো 한번 দেখে নেই যাতে ইস্যুটি বুঝতে পারেন আমরা সমাধানের বিভিন্ন মেথড মেনশন করার আগে।
"The DNS Server isn't responding" এরর কী কারণ করে?
- DNS সার্ভার ডাউন — সমস্যাটি হওয়ার প্রথম কারণ হল আপনার বর্তমান DNS সার্ভার ডাউন থাকা এবং তাই সেটি অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। এই পরিস্থিতিতে, আপনি সহজেই আপনার DNS সার্ভার পরিবর্তন করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- DNS ক্যাশ — কিছু কেসে, উপরের এরর মেসেজটি আপনার সিস্টেমে ডেমেজ বা করাপ্ট DNS ক্যাশের কারণেও হতে পারে। এই কেস প্রযোজ্য হলে, আপনাকে শুধু এটিকে ক্লিয়ার করতে হবে সমস্যা ফিক্স করতে।
- থার্ড-পার্টি ইন্টারফেরেন্স — শেষে, সমস্যাটি তখনও হতে পারে যখন কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন এর সাথে হস্তক্ষেপ করে। রিপোর্ট করা হয়েছে যে অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার এটির একটি বড় উদাহরণ। এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে সমস্যামূলক প্রোগ্রামটি বন্ধ করতে হবে এররটি এড়িয়ে যেতে।
এখন যেহেতু আমরা সম্ভাব্য কারণগুলোর তালিকা দেখে নিতে পেরেছি, চলুন শুরু করি সমাধানের বিভিন্ন মেথড দিয়ে। আর দেরি না করে, সরাসরি শুরু করা যাক।
ডিফল্ট DNS সার্ভার ব্যবহার করুন
আপনি যখন এই সমস্যা সম্মুখীন হন, তখন আপনার প্রথম কাজ হওয়া উচিত আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস চেক করা এবং নিশ্চিত করা যে আপনি আপনার ডিফল্ট DNS সার্ভার ব্যবহার করছেন। আপনার সিস্টেমে ব্যবহৃত ডিফল্ট DNS সার্ভার আপনার ISP দ্বারা পরিচালিত হয়। তাই, DNS সার্ভারের সাথে যেকোনো ইস্যুর সম্ভাবনা সহজেই ISP দ্বারা প্রসারিত হয় যাতে কাস্টমাররা কোনো সমস্যা মুখোমুখি না হন।
যদি আপনি কোনো থার্ড-পার্টি DNS সার্ভার ব্যবহার করছেন, তবে আপনার ডিফল্ট DNS সার্ভারে ফিরে আসুন এবং দেখুন সেটি সমস্যা সমাধান করে কিনা। নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- সবसे पहले, আপনার সিস্টেমে Control Panel খুলুন।
- Control Panel উইন্ডোতে, Network and Internet-এ নেভিগেট করুন।
- সেখানে, প্রদত্ত Network and Sharing Center অপশনে ক্লিক করুন।
- এখন, Connections-এর সামনে প্রদত্ত লিংকে ক্লিক করুন।
- খুলা উইন্ডোতে, Properties বাটনে ক্লিক করুন।
- এরপর, Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) অপশনে ডাবল-ক্লিক করুন।
- ফলো-আপ উইন্ডোতে, নিশ্চিত করুন Obtain DNS server address automatically অপশনটি সিলেক্টেড আছে। তারপর, OK চাপুন।
- Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)-এর জন্যও একই কাজ করুন।
- এরপর, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
- আপনার PC বুট হলে, দেখুন সমস্যা এখনও আছে কিনা।
DNS ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
হতে দেখা যাচ্ছে, কিছু কেসে উপরের সমস্যাটি DNS ক্যাশের করাপশন বা ডেমেজের কারণেও হতে পারে। এটা হলে, আপনাকে DNS ক্যাশ ফ্লাশ আউট করতে হবে এবং তারপর আপনার সিস্টেমে আবার DNS রেজিস্টার করতে হবে সমস্যা সমাধান করতে। এটি করতে, নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- সবसे पहले, Start Menu খুলুন এবং command prompt সার্চ করুন। ফলাফলের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Run as administrator অপশনটি বেছে নিন।
- Command prompt উইন্ডো খুললে, নিচের কমান্ডগুলো একে একে লিখুন:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
- এরপর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আপনার PC বুট হলে, দেখুন সমস্যা কি बरकरার আছে।
DNS সার্ভার পরিবর্তন করুন
এই এরর মেসেজ সমাধান করার আরেকটি উপায় হল আপনার DNS সার্ভার পরিবর্তন করা। হলে দেখা যাচ্ছে, সমস্যাটি হচ্ছে কারণ বর্তমান DNS অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। তাই, আপনি আপনার DNS সার্ভারকে Google বা Cloudflare-এর মতো অন্য একটি থার্ড-পার্টি DNS সার্ভারে পরিবর্তন করে এটিকে রেক্টিফাই করতে পারেন। এটি খুব সহজ, শুধু নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- সবसे पहले, আপনার টাস্কবারের নেটওয়ার্ক আইকনের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং প্রদত্ত Network and Internet settings অপশনটি বেছে নিন।
- Settings উইন্ডোতে, Advanced network settings অপশনে ক্লিক করুন।
- তারপর, More network adapter options-এ ক্লিক করুন।
- পপ আপ হওয়া উইন্ডোতে, আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন, এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Properties অপশনটি বেছে নিন।
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) অপশনে ডাবল-ক্লিক করুন।
- নিচে, Use the following DNS server addresses অপশনটি বেছে নিন।
- তারপর, নিচের DNS সার্ভারগুলো যথাক্রমে দিন। আপনি Google বা Cloudflare যেকোনো একটা বেছে নিতে পারেন।
Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1
- হওয়ায়, OK বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আপনার PC বুট হলে, দেখুন সমস্যা এখনও আছে কিনা।
নেটওয়ার্ক রিসেট করুন
হাতের মতো সমস্যাটি আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংসে কোনো ইস্যুর কারণে হচ্ছে। এই কেসে, আপনি আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে পারেন যা আপনার সিস্টেমে নেটওয়ার্ক সেটআপ রি-ডু করবে। যাতে, যদি কোনো ভুল কনফিগারেশন সমস্যা সৃষ্টি করছিল, সেটি রেক্টিফাই হবে। এটি করতে, নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- শুরুতে, Windows key + I চাপায় Settings উইন্ডো খুলুন।
- Settings উইন্ডোতে, প্রদত্ত Network and Internet অপশনে ক্লিক করুন।
- সেখানে যাওয়ার পর, Advanced network settings অপশনে ক্লিক করুন।
- সেখানে, Network reset অপশনে ক্লিক করুন।
- শেষে, আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে Reset now বাটনে ক্লিক করুন।
- এটি হলে, চেক করুন সমস্যা এখনও হচ্ছে কিনা।
Clean Boot করুন
শেষে, যদি উপরের কোনো মেথড আপনার জন্য সমস্যা সমাধান না করে, তবে এরর মেসেজটি সম্ভবত আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের ইন্টারফেরেন্সের কারণে হচ্ছে। সাধারণত, এটি আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারের সাথে জড়িত। যাইহোক, খুব রেয়ার কেসে, অন্য কোনো অ্যাপও এর ফলাফল হতে পারে।
তাই, আপনি একটি ক্লিন বুট পারফর্ম করতে পারেন দেখতে থার্ড-পার্টি প্রোগ্রামগুলো কিwirklich দোষী। একটি ক্লিন বুট আপনার সিস্টেমকে শুধু প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো চালু করে স্টার্ট আপ করে। যদি ক্লিন বুট করার পর সমস্যা চলে যায়, তবে এটি প্রমাণিত হবে যে ইস্যুটি একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপের কারণে। সেক্ষেত্রে, আপনি সার্ভিসগুলো আবার একে একে এনেবল করতে পারেন দোষী খুঁজে বের করতে। আমরা থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দিচ্ছি। ক্লিন বুট করার জন্য নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- সবसे पहले, Windows key + R চাপায় Run ডায়লগ বক্স খুলুন।
- তারপর, Run ডায়লগ বক্সে msconfig টাইপ করুন এবং Enter কী চাপুন।
- System Configuration উইন্ডোতে, Services ট্যাবে স্যুইচ করুন।
- সেখানে যাওয়ার পর, প্রদত্ত Hide all Microsoft services চেকবক্সে ক্লিক করুন।
- এরপর, Disable all বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর Apply চাপুন।
- তারপর, Startup ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং Open Task Manager অপশনে ক্লিক করুন।
- Task Manager উইন্ডোতে, অ্যাপগুলো আলাদা আলাদা ক্লিক করুন এবং প্রদত্ত Disable বাটনে ক্লিক করুন।
- এরপর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আপনার PC ক্লিন বুট পারফর্ম করলে দেখুন সমস্যা এখনও আছে কিনা।
