আপনি যখন আপনার হোম নেটওয়ার্ক বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ একটি Wi-Fi হটস্পটের সাথে একটি ডিভাইস সংযুক্ত করেন, তখন বিভিন্ন কারণে ইন্টারনেট সংযোগ কাজ করতে ব্যর্থ হতে পারে।
এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী Windows 10, Windows 8, এবং Windows 7-এ প্রযোজ্য৷
৷যে কারণে আপনি একটি DNS সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না
এক শ্রেণীর ব্যর্থতা ডোমেন নেম সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত — সারা বিশ্ব জুড়ে ইন্টারনেট প্রদানকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত বিতরণ করা নাম রেজোলিউশন পরিষেবা। Windows 7, Windows 8.1 এবং Windows 10 কম্পিউটারগুলি ট্রাবলশুটিং সমস্যা পাওয়া উইন্ডোতে নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তাগুলি রিপোর্ট করতে পারে:
DNS সার্ভার সাড়া দিচ্ছে না
আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়েছে বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু ডিভাইস বা রিসোর্স (DNS সার্ভার) সাড়া দিচ্ছে না
এই ব্যর্থতার শর্তগুলি ঘটলে ডিভাইসটি ইন্টারনেটে পৌঁছাতে সক্ষম হবে না। এই DNS সার্ভার ত্রুটি বিভিন্ন কারণে প্রদর্শিত হতে পারে. ধাপে ধাপে নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি নীচে বর্ণিত হিসাবে সমস্যাটি নির্ণয় এবং মেরামত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে৷
উইন্ডোজ 10 এ কিভাবে উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালাবেন
মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ পিসিগুলিতে, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে সহায়তা করার জন্য উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিকস চালানো যেতে পারে। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে আপনার কম্পিউটার ডিএনএস সার্ভারের প্রতিক্রিয়া করছে না এমন ত্রুটির প্রতিবেদন করছে কি না, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
-
শুরু নির্বাচন করুন এবং তারপর সেটিংস নির্বাচন করুন .
-
নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট নির্বাচন করুন . নেটওয়ার্ক স্ট্যাটাস উইন্ডো খুলবে।
-
নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার নির্বাচন করুন আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস পরিবর্তনের অধীনে। উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিকস খুলবে৷
৷
-
শুরু করতে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং সমস্যা সমাধানের পরীক্ষাগুলি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷ উইজার্ড কাস্টমাইজড ডায়াগনস্টিক মূল্যায়ন অফার করবে যা মনে করে যে এটি খুঁজে পেয়েছে তার উপর ভিত্তি করে, তাই প্রতিটি পাস-থ্রু বিভিন্ন ব্যক্তির জন্য আলাদা হবে। সমস্যা পাওয়া গেছে দেখুন সম্ভাব্য মূল কারণগুলিকে আরও ভালভাবে সনাক্ত করতে ত্রুটি বার্তার জন্য উইন্ডোর বিভাগ৷
কিভাবে উইন্ডোজ 7 বা 8 এ উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালাবেন
-
কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন৷
-
নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টার খুলুন .
-
সমস্যা সমাধান করুন ক্লিক করুন৷ আপনার নেটওয়ার্কিং সেটিংস পরিবর্তন করুন।
-
ইন্টারনেট সংযোগ ক্লিক করুন . একটি নতুন ইন্টারনেট সংযোগ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে৷
৷ -
পরবর্তী ক্লিক করুন .
-
সমস্যা নিবারক চালান ক্লিক করুন৷
-
ইন্টারনেটে আমার সংযোগের সমস্যা সমাধান করুন ক্লিক করুন৷ .
-
সমস্যা সমাধানের পরীক্ষা সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং সমস্যা পাওয়া গেছে দেখুন ত্রুটি বার্তার জন্য উইন্ডোর বিভাগ।
-
আপনার করা উচিত!
কিভাবে DNS সার্ভার রেসপন্সিং সমস্যাগুলি ঠিক করবেন
এই ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতাগুলি সঠিকভাবে ঠিক করার জন্য প্রথমে সমস্যাটিকে এর মূল কারণ থেকে আলাদা করা প্রয়োজন৷ প্রতিটি নীচের বিভাগগুলি এই ব্যর্থতার সাধারণ কারণগুলিকে কভার করে:
-
ইন্টারনেট প্রদানকারীর সাথে দুর্ব্যবহার করছে
-
TCP/IP বা DHCP পরিষেবাগুলি ত্রুটিপূর্ণ
-
অত্যধিক আক্রমণাত্মক অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার
-
রাউটার বা মডেম ত্রুটিপূর্ণ
-
যদি নিশ্চিত না হন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যাগুলি সত্যই DNS-এর সাথে সম্পর্কিত, তাহলে প্রথমে সাধারণ সংযোগ সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলি ব্যবহার করে দেখুন৷
TCP/IP এবং DHCP ব্যর্থতার সমাধান করা
একটি ক্লায়েন্ট ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের ভিতরে থাকা TCP/IP সফ্টওয়্যারটি ত্রুটিপূর্ণ এবং এর DNS সার্ভার ঠিকানাগুলি ভুলভাবে সেট করা সম্ভব। একটি উইন্ডোজ কম্পিউটার রিবুট করা প্রায়শই এই অস্থায়ী ত্রুটিগুলি সাফ করে। একটি আরও মার্জিত সমাধানের মধ্যে রয়েছে TCP/IP ইউটিলিটি প্রোগ্রামগুলি চালানো যা উইন্ডোজ আইপি ঠিকানা সেটিংস প্রকাশ এবং পুনর্নবীকরণ করার জন্য আদর্শ পদ্ধতি সম্পাদন করে৷
একইভাবে, বেশিরভাগ TCP/IP নেটওয়ার্ক ক্লায়েন্টদের আইপি ঠিকানা বরাদ্দ করতে ডায়নামিক হোস্ট কনফিগারেশন প্রোটোকল পরিষেবা ব্যবহার করে। DHCP শুধুমাত্র ডিভাইসের ব্যক্তিগত আইপি ঠিকানা নয় প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক DNS সার্ভার ঠিকানাগুলিও বরাদ্দ করে৷ যদি DHCP ত্রুটিপূর্ণ হয়, তাহলে এটি পুনরুদ্ধার করার জন্য সম্ভবত একটি PC রিবুট প্রয়োজন৷
আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক রাউটার উভয়ই DHCP সক্ষম আছে তা নিশ্চিত করতে পরীক্ষা করুন৷ যদি সংযোগের উভয় প্রান্ত DHCP ব্যবহার না করে, তাহলে ইন্টারনেট সংযোগ ত্রুটি সাধারণত ফলাফল হয়।
DNS প্রদানকারীর সমস্যাগুলি পরিচালনা করা
অনেক লোক তাদের ইন্টারনেট প্রদানকারী থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে DNS সার্ভার ঠিকানাগুলি পেতে তাদের হোম নেটওয়ার্কগুলি কনফিগার করে। যখন প্রদানকারীর সার্ভার বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের শিকার হয় বা ট্র্যাফিকের সাথে খুব বেশি লোড হয়, তখন তাদের DNS পরিষেবাগুলি হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে। প্রদানকারীর DNS ব্যবহার করার আগে গ্রাহকদের অবশ্যই অপেক্ষা করতে হবে যতক্ষণ না প্রদানকারী সেই সমস্যাগুলি সমাধান করে।
প্রতিটি প্রদানকারী দ্বারা সমর্থিত ব্যক্তিগত DNS সার্ভারের বিকল্প হিসাবে, বেশ কয়েকটি প্রদানকারী, বিশেষ করে Google এবং OpenDNS, বিনামূল্যে সর্বজনীন DNS সার্ভার অফার করে। একজন রাউটার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর রাউটার কনফিগারেশন সেটিংসে ম্যানুয়ালি পাবলিক ডিএনএস আইপি ঠিকানাগুলি প্রবেশ করে তাদের নেটওয়ার্কের ডিএনএস সেটআপকে প্রাইভেট থেকে পাবলিক ডিএনএস কনফিগারেশনে স্যুইচ করতে পারেন।
নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টারের মাধ্যমে উইন্ডোজ ডিভাইসেও DNS সেটিংস প্রয়োগ করা যেতে পারে। যাইহোক, এই পদ্ধতিটি সাধারণত স্থায়ী সমাধান হিসাবে কাজ করবে না কারণ ডিভাইসগুলি সাধারণত DHCP এর মাধ্যমে রাউটারের সাথে তাদের স্থানীয় সেটিংস প্রাপ্ত করে এবং ওভাররাইড করে৷
অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম থেকে ইন্টারনেট ব্লকেজ এড়ানো
অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলি যেগুলি লোকেরা তাদের উইন্ডোজ পিসিতে ইনস্টল করে সেগুলি অনুপ্রবেশকারীদের দূরে রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, তবে তারা যদি কোনও দুর্ব্যবহারকারী ডিভাইস শনাক্ত করে তবে তারা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ব্লক করে।
বেশিরভাগ অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বিশেষ ডাটাবেস ফাইল ব্যবহার করে কাজ করে যা সফ্টওয়্যার বিক্রেতারা নিয়মিতভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করে। পিসি ব্যবহারকারীরা প্রায়শই বুঝতে পারেন না যে এই ইনস্টল আপডেটগুলি কখন ঘটবে কারণ সেগুলি ব্যাকগ্রাউন্ডে ট্রিগার করা হয় এবং স্বাভাবিক কাজে বাধা না দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়৷
দুর্ভাগ্যবশত, কখনও কখনও এই ডেটা আপডেটগুলির সাথে ভুল করা হয় যার ফলে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বিশ্বাস করে যে একটি কম্পিউটার সংক্রমিত হয়েছে যখন এটি একটি মিথ্যা অ্যালার্ম (মিথ্যা ইতিবাচক পরীক্ষা)। এই মিথ্যা পজিটিভগুলি উইন্ডোজকে হঠাৎ করে DNS সার্ভারের প্রতিক্রিয়া না করা ত্রুটিগুলি রিপোর্ট করা শুরু করতে ট্রিগার করতে পারে৷
এটি আপনার ডিভাইসের জন্য কারণ কিনা তা যাচাই করতে, সাময়িকভাবে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি অক্ষম করুন এবং Windows নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিকস পুনরায় চালান৷ তারপর একটি নতুন আপডেট বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য অ্যান্টিভাইরাস বিক্রেতার সাথে পরামর্শ করুন৷ যদিও অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করা স্থায়ী সমাধান হিসাবে কাজ করে না, সমস্যাটি সাময়িকভাবে সমাধান করার জন্য এটি করা সাধারণত (সর্বদা নয়) নিরাপদ।
একটি ত্রুটিপূর্ণ রাউটার বা মডেম পুনরুদ্ধার করুন বা প্রতিস্থাপন করুন
একটি খারাপ আচরণকারী ব্রডব্যান্ড রাউটার বা ব্রডব্যান্ড মডেম হোম নেটওয়ার্ক ডিভাইসে এই DNS ত্রুটি বার্তাগুলিকে ট্রিগার করতে পারে। রাউটার এবং মডেম রিস্টার্ট করা অন্তত সাময়িকভাবে রাউটারের সমস্যা সমাধান করবে।
রাউটার এবং মডেমগুলি ব্যর্থতা প্রদর্শন করতে থাকলে শেষ পর্যন্ত প্রতিস্থাপন করতে হবে। যাইহোক, এটি এমনভাবে ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাবনা নেই যা নিয়মিতভাবে DNS ত্রুটিগুলি তৈরি করবে। ব্যর্থ রাউটার এবং মডেমগুলি সাধারণত মোটেও চালু করতে পারে না বা অন্যথায় অন্তর্নিহিত নেটওয়ার্ক সংযোগের সাথে সম্পর্কিত ত্রুটি তৈরি করে। আপনি যদি একটি তারযুক্ত ইথারনেট পোর্ট ব্যবহার করে রাউটারের সাথে সংযোগ করেন তবে পরিবর্তে একটি ভিন্ন পোর্ট ব্যবহার করতে ইথারনেট কেবলটি সরানোর চেষ্টা করুন৷
