যখন আপনি একটি ডিভাইস আপনার হোম নেটওয়ার্ক বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেসযুক্ত একটি Wi-Fi হটস্পটের সাথে সংযুক্ত করেন, তবে ইন্টারনেট সংযোগ 온갖 কারণlerden ব্যর্থ হতে পারে।
এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী Windows 10, Windows 8, এবং Windows 7-এ প্রযোজ্য।
DNS সার্ভারের সাথে সংযোগ না হয়ের কারণ
ব্যর্থতার একটি শ্রেণী ডোমেইন নেম সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত — বিশ্বের ইন্টারনেট প্রোভাইডাররা দ্বারা ব্যবহৃত বিতরণ করা নাম সমাধান সার্ভিস। Windows 7, Windows 8.1 এবং Windows 10 কম্পিউটারগুলো Troubleshooting Problems found উইন্ডোতে নিচের এরর মেসেজগুলো রিপোর্ট করতে পারে:
The DNS server isn't responding
Your computer appears to be correctly configured, but the device or resource (DNS server) is not responding
এই ব্যর্থতার শর্তগুলো発生 করলে ডিভাইসটি ইন্টারনেটে পৌঁছাতে পারবে না। এই DNS সার্ভার এররগুলো বিভিন্ন কারণ থেকে প্রদর্শিত হতে পারে। ধাপে ধাপে নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো ব্যবহার করে সমস্যাটি নির্ণয় ও মেরামত করা সম্ভব নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।
Windows 10-এ Windows নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার কীভাবে চালাবেন
Microsoft Windows PC-তে, Windows Network Diagnostics চালানো যেতে পারে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা নির্ণয়ের সাহায্যে। আপনি যদি নিশ্চিত না হন আপনার কম্পিউটার DNS Server Not Responding এরর রিপোর্ট করছে কিনা, তবে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
Start নির্বাচন করুন এবং তারপর Settings বেছে নিন।
Network & Internet নির্বাচন করুন। Network Status উইন্ডো খুলবে।
Change Your Network Settings-এর অধীনে Network Troubleshooter নির্বাচন করুন। Windows Network Diagnostics খুলবে।
শুরু করার ধাপগুলো অনুসরণ করুন এবং সমস্যা সমাধানের টেস্টগুলো সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। উইজার্ড তার মতে যে এররগুলো খুঁজে পেয়েছে তার ভিত্তিতে কাস্টমাইজড ডায়াগностиক আसेসमेंট অফার করবে, তাই প্রতিটি পাস-থ্রু ভিন্ন মানুষের জন্য ভিন্ন হবে। উইন্ডোর Problems found সেকশনে এরর মেসেজ খুঁজে বের করুন সম্ভাব্য মূল কারণ ভালোভাবে চিহ্নিত করতে।
Windows 7 বা 8-এ Windows নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার কীভাবে চালাবেন
Control Panel খুলুন।
Network and Sharing Center খুলুন।
Change your Networking Settings-এর অধীনে Troubleshoot problems-এ ক্লিক করুন।
Internet Connections-এ ক্লিক করুন। একটি নতুন Internet Connections উইন্ডো প্রদর্শিত হবে।
Next-এ ক্লিক করুন।
Run the Troubleshooter-এ ক্লিক করুন।
Troubleshoot my connection to the Internet-এ ক্লিক করুন।
সমস্যা সমাধানের টেস্টগুলো সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং উইন্ডোর Problems found সেকশনে এরর মেসেজ খুঁজুন।
আপনি সম্পন্ন করেছেন!
DNS সার্ভার না রেসপন্ড করলে সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন
এই ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতাগুলো সঠিকভাবে মেরামত করতে হলে প্রথমে সমস্যাটি এর মূল কারণ পর্যন্ত পৌঁছাতে হবে। নিচের সেকশনগুলো এই ব্যর্থতাগুলোর সাধারণ কারণগুলো কভার করে:
ভুলভাবে আচরণকারী ইন্টারনেট প্রোভাইডার
খারাপ TCP/IP বা DHCP সার্ভিস
অত্যধিক আক্রমণাত্মক অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার
খারাপ রাউটার বা মডেম
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যাগুলো সত্যিই DNS-এ সম্পর্কিত সেটি নিয়ে আশ্বস্ত না হলে, সাধারণ সংযোগ সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলো প্রথমে চেষ্টা করুন।
TCP/IP এবং DHCP ব্যর্থতা সমাধান
এক ক্লায়েন্ট ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের ভিতরে TCP/IP সফ্টওয়্যার খারাপ হয়ে তার DNS সার্ভার ঠিকানাগুলো ভুলভাবে সেট করতে পারে। একটি Windows কম্পিউটার রিবুট করা প্রায়শই এই অস্থায়ী গ্লিচগুলো মুছে ফেলে। একটি আরও'élgant সমাধান হলো TCP/IP ইউটিলিটি প্রোগ্রাম চালানো যা Windows IP ঠিকানা সেটিংস রিলিজ এবং রিনিউ করার মানক প্রক্রিয়া সম্পাদন করে।
একইভাবে, অধিকাংশ TCP/IP নেটওয়ার্ক ক্লায়েন্টদের আইপি ঠিকানা বরাদ্দ করতে ডাইনামিক হোস্ট কনফিগারেশন প্রোটোকল সার্ভিস ব্যবহার করে। DHCP শুধু ডিভাইসের প্রাইভেট আইপি ঠিকানা বরাদ্দ করে না, বরং প্রাইমারি এবং সেকেন্ডারি DNS সার্ভার ঠিকানাও বরাদ্দ করে। যদি DHCP খারাপ হয়, তবে একটি PC রিবুট সম্ভবত সেটি পুনরুদ্ধার করার জন্য প্রয়োজনীয়।
চেক করুন আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক রাউটার উভয়তেই DHCP সক্রিয় আছে কিনা। যদি সংযোগের যেকোনো প্রান্তে DHCP ব্যবহার না করা হয়, তবে ইন্টারনেট সংযোগ এরর সাধারণত ফলাফলিত হয়।
DNS প্রোভাইডার সমস্যা হ্যান্ডলিং
অনেক লোক তাদের হোম নেটওয়ার্ক কনফিগার করে তাদের ইন্টারনেট প্রোভাইডার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে DNS সার্ভার ঠিকানা অর্জন করার জন্য। যখন প্রোভাইডারের সার্ভার বা নেটওয়ার্ক একটি আউটেজ বা ভারী ট্রাফিকের সাথে লোডেড হয়, তাদের DNS সার্ভিস সহसा বন্ধ হয়ে যেতে পারে। কাস্টমাররা প্রোভাইডার সেই সমস্যাগুলো ঠিক না করার পর্যন্ত প্রোভাইডারের DNS ব্যবহার করতে পারবে না।
প্রতিটি প্রোভাইডার দ্বারা সমর্থিত প্রাইভেট DNS সার্ভারের বিকল্প হিসেবে, বেশ কিছু প্রোভাইডার, বিশেষত Google এবং OpenDNS, ফ্রি পাবলিক DNS সার্ভার অফার করে। একজন রাউটার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর তাদের নেটওয়ার্কের DNS সেটআপকে প্রাইভেট থেকে পাবলিক DNS কনফিগারেশনে স্যুইচ করতে পারে রাউটার কনফিগারেশন সেটিংসে ম্যানুয়ালি পাবলিক DNS IP ঠিকানাগুলো লিখে।
DNS সেটিংস Windows ডিভাইসের নিজেও Network and Sharing Center-এর মাধ্যমে প্রয়োগ করা যাবে। যাইহোক, এই পদ্ধতিটি সাধারণত একটি স্থায়ী সমাধান হিসেবে কাজ করবে না কারণ ডিভাইসগুলো সাধারণত রাউটার থেকে DHCP-এর মাধ্যমে তাদের লোকাল সেটিংস অর্জন করে এবং ওভাররাইড করে।
অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম থেকে ইন্টারনেট ব্লকেড এড়ানো
লোকেরা তাদের Windows PC-তে ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলো অনাবিচারীদের বাইরে রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কিন্তু সেগুলো ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ব্লক করবে যদি সেগুলো একটি মিসবিহেভিং ডিভাইস শনাক্ত করে।
অधিকাংশ অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বিশেষ ডাটাবেস ফাইল ব্যবহার করে কাজ করে যা সফ্টওয়্যার ভেন্ডররা নিয়মিতভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করে। PC ব্যবহারকারীরা প্রায়শই বুঝতে পারেন না কখন এই আপডেটগুলো ইনস্টল হচ্ছে কারণ সেগুলো ব্যাকগ্রাউন্ডে ট্রিগার হয় এবং সাধারণ কাজ বাধা না দিতে ডিজাইন করা থাকে।
দুর্ভাগ্যবশত, কখনও কখনও এই ডেটা আপডেটগুলোর সাথে ভুল হয় যা অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামকে বিশ্বাস করিয়ে দেয় একটি কম্পিউটার ইনফেক্টেড যখন আসলে সেটি একটি ফেইলস আলার্ম (false positive টেস্ট)। এই ফেইল পজিটিভগুলো Windows-কে হঠাৎ DNS Server Not Responding এরর রিপোর্ট করতে বাধ্য করতে পারে।
আপনার ডিভাইসের জন্য এটি কারণ কিনা যাচাই করতে, অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন এবং Windows Network Diagnostics পুনরায় চালান। তারপর অ্যান্টিভাইরাস ভেন্ডরর সাথে যোগাযোগ করুন إما একটি নতুন আপডেট বা টেকনিক্যাল সাপোর্টের জন্য। যদিও অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করা একটি স্থায়ী সমাধান হিসেবে কাজ করে না, সমস্যা সমাধানের জন্য অস্থায়ীভাবে করা সাধারণত (সবসময় নয়) নিরাপদ।
খারাপ রাউটার বা মডেম পুনরুদ্ধার বা প্রতিস্থাপন
একটি মিসবিহেভিং ব্রডব্যান্ড রাউটার বা ব্রডব্যান্ড মডেম হোম নেটওয়ার্ক ডিভাইসগুলোর ওপর এই DNS এরর মেসেজগুলো ট্রিগার করতে পারে। রাউটার এবং মডেম রিস্টার্ট করা ইন্টারমিটেন্ট রাউটার গ্লিচগুলো সমাধান করবে, কমপক্ষে অস্থায়ীভাবে।
রাউটার এবং মডেম অবশেষে প্রতিস্থাপন করতে হবে যদি সেগুলো ব্যর্থতা প্রদর্শন করে থাকে। যাইহোক, এটি অসম্ভব যে দুটোই এভাবে ব্যর্থ হবে যে DNS এররগুলো নিয়মিতভাবে জেনারেট হবে। ব্যর্থ রাউটার এবং মডেম সাধারণত পাওয়ার অন করে না বা অন্যথায় নেটওয়ার্ক সংযোগের সাথে সম্পর্কিত এরর জেনারেট করে। আপনি যদি একটি ওয়ারড ইথারনেট পোর্ট ব্যবহার করে রাউটারের সাথে সংযুক্ত থাকেন, তবে ইথারনেট ক্যাবলটি একটি ভিন্ন পোর্টে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
