Windows Hello ফেস, ফিঙ্গারপ্রিন্ট, আইরিস, বা পিন দিয়ে কুইক এক্সেস দেয়। gầnে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন ফেসিয়াল রিকগনিশন ফিচার অনুপলব্ধ দেখাচ্ছে।
কারণগুলো:
- পুরনো বা মিসিং ইমেজিং ও বায়োমেট্রিক ডিভাইস ড্রাইভার – Windows Hello-র জন্য উপযুক্ত ড্রাইভার দরকার। কাজ না করলে এই সমস্যা হয়।
- উইন্ডোজ ১০ আপডেট নয় – কিছু ব্যবহারকারী লেটেস্ট উইন্ডোজ এ আপডেট করলে সমাধান পেয়েছেন।
- করাপ্ট সিস্টেম ফাইল – সিস্টেম ফাইল করাপশন এরর থেকে এই সমস্যা হয়।
NGC ফোল্ডার খালি করুন
Ngc-এ উইন্ডোজ ১০ পিন সেটিংসের সব ইনফো থাকে। পিন-রিলেটেড সমস্যা (ফেসিয়াল রিকগনিশন অনুপলব্ধ) হলে Ngc ফোল্ডার ডিলিট করুন। বর্তমান পিন সেটিংস ডিলিট হয়ে রিফ্রেশ হবে।
- Windows + R চাপে Run খুলুন।
- C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC লিখে OK চাপুন।
- NGC ফোল্ডারের সব কন্টেন্ট ডিলিট করুন।
- PC রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন।
Windows Registry মডিফাই করুন
সাইন-ইন অপশন सम्बन्धিত একটি রেজিস্ট্রি সেটিং ফেসিয়াল রিকগনিশন ব্লক করতে পারে। সেটিং মডিফাই করুন। আগে রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নিন।
- Windows + R চাপে Run খুলুন।
- regedit লিখে Enter চাপুন।
- নিচের লোকেশনে যান:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions
- AllowSignInOptions ভ্যালুতে ডাবল ক্লিক করে Value data-তে 1 লিখুন।
- OK → PC রিস্টার্ট করুন।
ফেসিয়াল রিকগনিশন অপশন রিসেট করুন
ফিচারটি রিসেট করলে ডিফল্ট এরর-ফ্রি স্টেটে ফিরে আসবে।
- Windows + I চাপে Settings খুলুন।
- Accounts → Sign-in options।
- Windows Hello Face সিলেক্ট করে Remove ক্লিক করুন।
- Get Started ক্লিক করে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন।
- ডিটেইলস আবার যোগ করুন, PC রিস্টার্ট করুন।
- রিবুটে চেক করুন সমাধান হয়েছে কিনা।
Biometrics Driver রি-ইনস্টল করুন
করাপ্ট বায়োমেট্রিক্স ড্রাইভারও কারণ হতে পারে। ড্রাইভার রি-ইনস্টল করলে সফটওয়্যার রি-ইনিশিয়ালাইজ হবে।
- Device Manager খুলুন।
- Biometric devices এক্সপ্যান্ড করুন।
- Windows Hello face software ডান ক্লিক → Uninstall device।
- আনইনস্টল কমপ্লিট হলে PC রিস্টার্ট করুন।
Repair Upgrade করুন
কোনো সমাধান কাজ না করলে রিপেয়ার আপগ্রেড করুন। সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার হবে এবং লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল হবে। আশা করি সমাধান হবে।
