কিছু Windows ব্যবহারকারী ক্রমাগত BSOD (Blue Screen of Death) গুরুতর ক্র্যাশের সম্মুখীন হওয়ার পর প্রশ্ন নিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছেছেন যা netwsw02.sys-এর দিকে নির্দেশ করছে ফাইল বেশিরভাগ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে ক্র্যাশগুলি তাদের জন্য এলোমেলো বলে মনে হচ্ছে, কোনও আপাত ট্রিগার নেই যা সিস্টেমটি ক্র্যাশ হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীরা netwsw02.sys সন্দেহ করেন ক্র্যাশের মিনিডাম্পের ভিতরে একাধিকবার উল্লেখ করা দেখার পরে দায়ী হওয়ার জন্য। এটি দেখা যাচ্ছে, সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট Windows সংস্করণের জন্য একচেটিয়া নয় কারণ এটি Windows 7, Windows 8.1 এবং Windows 10-এ হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে৷
Netwsw02.sys ফাইলের দিকে BSOD গুলি নির্দেশ করার কারণ কী?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন দেখে এবং সমস্যাটি সমাধান করতে পরিচালিত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা সুপারিশ করা বিভিন্ন মেরামতের কৌশল পরীক্ষা করে এই বিশেষ জটিল ত্রুটিটি তদন্ত করেছি। এটি দেখা যাচ্ছে, বেশ কয়েকটি ভিন্ন পরিস্থিতি এই ত্রুটিটিকে ট্রিগার করতে পারে। এখানে সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি তালিকা রয়েছে:
- দূষিত / অসম্পূর্ণ ইন্টেল ওয়্যারলেস ড্রাইভার - যেহেতু এটি দেখা যাচ্ছে, সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ যা এই প্রকৃতির একটি গুরুতর ক্র্যাশ সৃষ্টি করবে তা হল একটি অনুপযুক্ত ওয়্যারলেস ওয়াইফাই লিঙ্ক ড্রাইভার বা একটি নতুন সমতুল্য৷ যদি এই বিশেষ পরিস্থিতিটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি বর্তমান ড্রাইভারকে সরিয়ে দিয়ে এবং জেনেরিক সমতুল্য ব্যবহার করে বা সর্বশেষ ইন্টেল সংস্করণ ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
- 3য় পক্ষের AV হস্তক্ষেপ - কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ক্ষেত্রে, সমস্যাটি একটি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক 3য় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুটের কারণে হয়েছিল যা OS-এর স্থায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় একটি প্রক্রিয়াকে পৃথকীকরণ করে। নিরাপত্তা স্যুট অপসারণ এবং মিথ্যা পজিটিভ থেকে পরিত্রাণ পাওয়ার পরে, কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে BSOD ক্র্যাশগুলি বন্ধ হয়ে গেছে৷
- সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি - আরও গুরুতর ক্ষেত্রে, এই আচরণটি কিছু ধরণের দুর্নীতি দ্বারা ট্রিগার হতে পারে যা আপনার উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইলগুলিকে প্রভাবিত করছে। এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনি সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি (DISM এবং SFC) সমাধান করতে সক্ষম বিল্ট-ইন ইউটিলিটিগুলির স্যুট ব্যবহার করে অথবা একটি পরিষ্কার ইনস্টল/মেরামত ইনস্টল ব্যবহার করে প্রতিটি OS উপাদান রিফ্রেশ করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷<
পদ্ধতি 1:ইন্টেল ওয়্যারলেস ওয়াইফাই লিঙ্ক ড্রাইভার অপসারণ / পুনরায় ইনস্টল করা
এটি দেখা যাচ্ছে, এই সমস্যাটি সম্ভবত ইন্টেল কর্পোরেশন দ্বারা স্বাক্ষরিত ওয়্যারলেস ওয়াইফাই লিঙ্ক ড্রাইভারের একটি সিস্টেম উপাদান দ্বারা সৃষ্ট। আপনি যদি আপনার ওয়্যারলেস অ্যাডাপ্টারের জন্য ইন্টেল সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন, তাহলে সম্ভবত এটিই আপনার কম্পিউটারে সিস্টেমের অস্থিরতা সৃষ্টি করছে৷
বেশ কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী যারা নিজেদেরকে একই ধরনের পরিস্থিতিতে খুঁজে পেয়েছিলেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে তারা ইন্টেল ওয়্যারলেস ওয়াইফাই লিঙ্ক ড্রাইভারকে সম্পূর্ণরূপে সরিয়ে (এবং জেনেরিক ড্রাইভার ব্যবহার করে) অথবা ইন্টেল ওয়্যারলেস ওয়াইফাই লিঙ্ক ড্রাইভারের বর্তমান সংস্করণ আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন। এবং তারপর প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ পুনরায় ইনস্টল করা।
যদি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিটি উপরে বর্ণিত সমস্যার মতো হয়, তাহলে netwsw02.sys-এর দিকে নির্দেশিত BSOD ক্র্যাশগুলি বন্ধ করতে Intel ওয়্যারলেস ওয়াইফাই লিঙ্ক ড্রাইভার অপসারণ বা পুনরায় ইনস্টল করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। ঘটতে থেকে ফাইল।
আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, ‘devmgmt.msc’ টাইপ করুন এবং Enter টিপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে . যদি আপনাকে UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ), দ্বারা অনুরোধ করা হয় হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
- আপনি একবার ডিভাইস ম্যানেজার-এর ভিতরে গেলে , ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের তালিকার মধ্য দিয়ে স্ক্রোল করুন এবং নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুটি প্রসারিত করুন .
- আপনি সঠিক মেনুতে পৌঁছানোর পরে, ইন্টেল ওয়্যারলেস ওয়াইফাই লিঙ্ক ড্রাইভারে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইন্সটল নির্বাচন করুন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে। নিশ্চিত করতে বলা হলে, আনইন্সটল এ ক্লিক করুন আবার প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য।
- প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে, প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার অনুমতি দিতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনার সামনে দুটি পথ রয়েছে – আপনি যদি জিনিসগুলি এখনকার মতো রেখে দেন, তাহলে আপনার OS ইন্টারনেট অ্যাডাপ্টার হিসাবে ব্যবহার করার জন্য একটি জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করবে৷
দ্রষ্টব্য :আপনি যদি ওয়্যারলেস ওয়াইফাই লিঙ্ক ড্রাইভার ব্যবহার করার জন্য জোর দেন, আপনি এই লিঙ্ক থেকে সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন (এখানে ) আপনি এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড করার পরে, এটি খুলুন এবং ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷ - একবার নতুন ড্রাইভার ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটারটি স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি এখনও Netwsw02.sys BSOD-এর সম্মুখীন হন, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 2:3য় পক্ষের AV স্যুট আনইনস্টল করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি আপনি ম্যালওয়্যার এবং অ্যাডওয়্যার থেকে নিজেকে রক্ষা করার জন্য একটি 3য় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল স্যুট ব্যবহার করছেন, আপনি হয়ত একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্ক্যানার ব্যবহার করছেন যা এই BSOD ক্র্যাশগুলিকে ট্রিগার করছে৷
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে, বেশ কয়েকটি 3য় পক্ষের স্যুট রয়েছে (এভিজি, অ্যাভাস্ট এবং ম্যাকাফি সহ) যা এমন পরিস্থিতিতে এই প্রকৃতির একটি BSOD-এর আবির্ভাবকে সহজতর করতে পারে যেখানে স্ক্যানার ওয়্যারলেস ড্রাইভারের অন্তর্গত একটি নেটওয়ার্ক আইটেমকে আলাদা করে রাখে, যা শেষ পর্যন্ত শেষ পর্যন্ত সিস্টেম ক্র্যাশ করে।
আপনি যদি মনে করেন যে এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হতে পারে, আপনি 3য় পক্ষের স্যুটটি আনইনস্টল করে এবং একটি আরও অনুমতিমূলক স্যুটের দিকে স্থানান্তরিত করে সমস্যাটির সমাধান করতে পারেন যা একই মিথ্যা পজিটিভ ট্রিগার করবে না।
কিন্তু আপনি স্যুটটি আনইনস্টল করার আগে, এটি বাঞ্ছনীয় যে আপনি যাচাই করুন যে নিরাপত্তা স্যুটটি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করে গুরুতর ক্র্যাশ ঘটাচ্ছে। যদি netwsw02.sys রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম থাকা অবস্থায় BSOD আর ঘটে না, আপনি নিরাপদে আপনার অপরাধীকে চিহ্নিত করেছেন এবং আপনি এটিকে সরাতে পারেন৷
যাইহোক, আপনি কোন নিরাপত্তা স্যুট ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করার প্রক্রিয়া ভিন্ন হবে। কিন্তু, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি সরাসরি টাস্কবার মেনু থেকে এটি করতে পারেন।
আপনি যদি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করার পরেও একই ক্র্যাশের সম্মুখীন হন, তাহলে সরাসরি নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
কিন্তু যদি র্যান্ডম BSOD গুলি বন্ধ হয়ে যায়, আপনি নিরাপদে 3য় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুটটি সরিয়ে ফেলতে পারেন এবং একটি ভিন্ন সমাধানের দিকে স্থানান্তরিত করতে পারেন (বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ডিফেন্ডার) একই সমস্যা সৃষ্টি করে না। যদি আপনি এই আচরণকে ট্রিগার করতে পারে এমন কোনও অবশিষ্ট ফাইলগুলিকে পিছনে ফেলে যাওয়ার ভয় ছাড়াই নিরাপত্তা স্যুট আনইনস্টল করতে চান তবে এই নিবন্ধটির নির্দেশাবলী এখানে অনুসরণ করুন .
যদি BSOD (netwsw02.sys) ক্র্যাশগুলি এখনও র্যান্ডম বিরতিতে ঘটছে, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
৷পদ্ধতি 3:DISM এবং SFC স্ক্যান চালানো
আরেকটি সম্ভাব্য পরিস্থিতি যেখানে এই ত্রুটিটি ঘটবে তা হল এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি প্রকৃতপক্ষে, গুরুতর ক্র্যাশের জন্য দায়ী। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, সম্ভাবনা একটি দূষিত/অনুপযুক্ত OS ফাইল দুর্নীতির দ্বারা কলঙ্কিত হয় এবং সাধারণ সিস্টেম অস্থিরতার কারণ হয়৷
এইরকম পরিস্থিতিতে, সমস্যাটি সমাধানের সবচেয়ে কার্যকর উপায় হল যৌক্তিক ত্রুটি এবং সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি উভয়ই ঠিক করতে সক্ষম কয়েকটি ইউটিলিটি চালানো। আপনি 3য় পক্ষের সফ্টওয়্যার স্থাপন করতে পারেন যদি আপনি তাদের সাথে আরও স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন তবে আমরা আপনাকে মাইক্রোসফ্ট দ্বারা অফার করা দুটি অন্তর্নির্মিত ইউটিলিটিগুলি ব্যবহার করতে উত্সাহিত করি - SFC (সিস্টেম ফাইল চেকার) এবং DISM (ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজ সার্ভিসিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট)
দুটি ইউটিলিটি একটু ভিন্নভাবে কাজ করে - SFC ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলিকে স্বাস্থ্যকর কপিগুলির সাথে প্রতিস্থাপন করতে একটি স্থানীয়ভাবে ক্যাশে করা সংরক্ষণাগার ব্যবহার করে যখন DISM দূষিত ফাইলগুলি অদলবদল করতে WU (উইন্ডোজ আপডেট) উপাদানের উপর নির্ভর করে। SFC যৌক্তিক ত্রুটিগুলি সমাধান করতে ভাল যখন DISM দূষিত Windows পরিষেবাগুলি ঠিক করার ক্ষেত্রে আরও ভাল৷
আমাদের সুপারিশ হল উভয়ই চালানোর জন্য যাতে সমস্যাটি সমাধানের সম্ভাবনা বাড়ানো যায়। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- Windows কী + R টিপে একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলুন . এরপরে, 'cmd' টাইপ করুন নতুন প্রদর্শিত টেক্সট বক্সের ভিতরে এবং Ctrl + Shift + Enter টিপুন একটি উন্নত সিএমডি প্রম্পট খুলতে। যখন আপনাকে UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দ্বারা অনুরোধ করা হয় , হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
- আপনি একবার এলিভেটেড CMD প্রম্পটের ভিতরে গেলে, নিম্নলিখিত কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter টিপুন প্রতিটি কমান্ডের পরে অসঙ্গতির জন্য একটি স্ক্যান শুরু করতে এবং DISM ইউটিলিটি দিয়ে সেগুলি মেরামত করতে:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন যে দূষিত দৃষ্টান্তগুলিকে সুস্থ কপি দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে DISM-এর একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হবে৷ এটি মাথায় রেখে, এই পদ্ধতিটি চালু করার আগে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল কিনা তা নিশ্চিত করুন। প্রথম কমান্ডটি অসঙ্গতি প্রতিস্থাপন করবে যখন দ্বিতীয়টি মেরামত প্রক্রিয়া শুরু করবে।
- ডিআইএসএম কমান্ড সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হওয়ার পর, আরেকটি উন্নত CMD প্রম্পট খুলতে আবারও ধাপ 1 অনুসরণ করুন। এরপরে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter টিপুন একটি SFC স্ক্যান শুরু করতে :
sfc /scannow
দ্রষ্টব্য: একবার আপনি এই পদ্ধতিটি শুরু করলে, CMD উইন্ডোটি বন্ধ করে বা আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করে এটিকে বাধা দেবেন না। এটি আপনার সিস্টেমকে অন্যান্য যৌক্তিক ত্রুটির সংস্পর্শে রাখবে যা অতিরিক্ত সমস্যা তৈরি করতে পারে।
- DISM স্ক্যান শেষ হওয়ার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন BSOD ক্র্যাশগুলি ঘটছে কিনা।
যদি আপনি এখনও netwsw02.sys -এর দিকে নির্দেশ করে গুরুতর ক্র্যাশের সম্মুখীন হন ফাইল, নিচের চূড়ান্ত পদ্ধতিতে নিচে যান।
পদ্ধতি 4:একটি মেরামত ইনস্টল সম্পাদন করা
যদি উপরের নির্দেশাবলীর কোনোটিই আপনাকে netwsw02.sys-এর দিকে নির্দেশ করে এলোমেলো BSOD ক্র্যাশগুলি সমাধান করতে সাহায্য না করে ফাইল, সম্ভবত আপনি এমন কিছু সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি নিয়ে কাজ করছেন যা প্রচলিতভাবে সমাধান করা যায় না।
আপনি যদি এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান, তবে আপনার কাছে উপলব্ধ একমাত্র সমাধান হল এমন একটি পদ্ধতি অনুসরণ করা যা প্রতিটি OS উপাদান পুনরায় সেট করবে। যদি এই ক্রিয়াকলাপটি এলোমেলো গুরুতর ক্র্যাশগুলিকে বন্ধ না করে তবে আপনি এই সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে পারেন যে সমস্যাটি একটি হার্ডওয়্যার উপাদান দ্বারা সৃষ্ট হচ্ছে৷
যখন প্রতিটি OS উপাদান রিসেট করার কথা আসে, তখন আপনার সামনে দুটি উপায় থাকে - হয় আপনি একটি পরিষ্কার ইনস্টল করেন অথবা আপনি আরও ক্লান্তিকর মেরামত ইনস্টল করতে যান .
একটিক্লিন ইনস্টল৷ এটি একটি আরও সহজ পদ্ধতি যার জন্য কোন প্রস্তুতির প্রয়োজন হবে না, তবে এটি কিছু ব্যক্তিগত ফাইল মুছে ফেলবে যদি আপনি সেগুলিকে আগে থেকে ব্যাক আপ না করেন৷
কিন্তু আপনি যদি কিছু অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে আপত্তি না করেন তবে আমরা আপনাকে মেরামত ইনস্টল (স্থান মেরামত) করার পরামর্শ দিই। . এই পদ্ধতিটি আপনাকে ব্যক্তিগত মিডিয়া, গেমস, অ্যাপ্লিকেশন এবং এমনকি কিছু ব্যবহারকারীর পছন্দ সহ আপনার সমস্ত ফাইল রাখার অনুমতি দেবে৷
