এটি এমন একটি সমস্যা যেখানে আপনার স্ক্রিন কালো হয়ে যায় শুধু কার্সর থাকা ছাড়া। পিসি বুট করলে কিছুই না দেখায় শুধু কালো স্ক্রিন। এই সমস্যাকে BSOD (Black Screen of Death) বলা হয়। BSOD তখন হয় যখন লগইন স্ক্রিন কালো বা খালি হয়ে যায়। এই পয়েন্টে, অপারেটিং সিস্টেম শেল লোড করার কথা কিন্তু যদি কোনো কারণে সেটি করাপ্ট, ড্যামেজড বা পারমিশন চেঞ্জ হয়ে যায় তবে শেল লোড করতে পারবে না। এই সমস্যাটি করাপ্ট VGA ড্রাইভার বা করাপ্ট বুট এনভায়রনমেন্টও হয়ে থাকতে পারে। ভালো খবর হলো এটি সফ্টওয়্যার-বেসড সমস্যা, তাই немного ট্রাবলশুটিং দিয়ে ফিক্স করা যায়। এই গাইডে আমি वो সব পদ্ধতি লিস্ট করলাম যা গতের মধ্যে আমার কাজে এসেছে, তাই আপনও সব পদ্ধতি ট্রাই করুন এবং যেটি আপনার কাজে আসে সেটি পর্যন্ত থামুন।
উইন্ডোজ ৮/৮.১/১০ জন্য সংক্ষিপ্ত টেস্ট (ব্যাটারি সহ ল্যাপটপ)
আপনি যদি ৮/৮.১ ব্যবহারকারী হন, তবে ট্রাবলশুটিংয়ের আগে এই স্টেপগুলো নিন কারণ এটি সমস্যা ফিক্স করতে পারে। ব্যাটারি বের করে আবার লাগান। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং শিফ্ট কী ধরে F8 কী বারবার ট্যাপ করুন। চেক করুন কীভাবে উইন্ডোজ স্টার্ট-আপ হচ্ছে। যদি সমস্যা থাকে, নিচের স্টেপগুলো ফলো করুন।
উইন্ডোজ ৮/৮.১/১০/৭/ভিস্তা-এ সেফ মোড গাইড
আগামী সব স্টেপের জন্য, সিস্টেমকে সেফ মোডে বুট করতে হবে। এই সেকশনে উইন্ডোজ ৮/৮.১/১০/৭ ও ভিস্তা-এ কিভাবে সেফ মোডে বুট করবেন সেটি ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এছাড়া, প্রথমবার সেফ মোডে স্টার্ট করলে আপনার গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলো এক্সটার্নাল ডিস্ক/ইউএসবি/থাম্ব ড্রাইভে ব্যাকআপ নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, আপনি ফোর্স রিস্টার্ট করতে পারেন যদি কোনো বাটন/অপশন দেখায় না। এর জন্য পাওয়ার বাটন কিছু সেকেন্ড ধরে রাখুন যতক্ষণ না পিসি/ল্যাপটপ বন্ধ হয়। তারপর আবার অন করুন এবং F8 কী বারবার ট্যাপ করুন যতক্ষণ না অ্যাডভান্সড বুট মেনু দেখায়। দেখলে "Safe Mode with Networking" বেছে নিন।
আপনি যদি উইন্ডোজ ৮/৮.১/১০ চালান; সেফ মোডে উইন্ডোজ স্টার্ট করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ১: সেফ মোডে সিস্টেম ফাইল চেকার স্ক্যান (উইন্ডোজ ৮/৮.১/১০/৭/ভিস্তা)
সেফ মোডে নেটওয়ার্কিংসহ লগইন করার পর Windows key and press R ধরে রাখুন। Run ডায়লগে cmd টাইপ করে OK ক্লিক করুন। তারপর ব্ল্যাক কমান্ড প্রম্পটে SFC /scannow টাইপ করে Enter চাপুন। SFC স্ক্যানিং শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, স্ক্যানিং শেষ হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং চেক করুন লগইন করতে পারছেন কিনা, না পারলে আবার সেফ মোডে বুট করে নিচের স্টেপগুলো (সিস্টেম রিস্টোর) ফলো করুন।
পদ্ধতি ২: সেফ মোডে সিস্টেম রিস্টোর (উইন্ডোজ ৮/৮.১/১০/৭/ভিস্তা)
উপরের স্টেপ অনুযায়ী আপনি আবার সেফ মোডে আছেন ধরে, নিচের স্টেপগুলো ফলো করুন:
- Start বাটনে ক্লিক করুন এবং Start Menu-র সার্চে system restore টাইপ করে Enter চাপুন অথবা Run খুলে rstrui.exe টাইপ করে OK ক্লিক করুন। Run খোলার জন্য Windows key ধরে R চাপুন।
- সার্চ রেজাল্ট থেকে System Restore অপশন ক্লিক করুন। লোড হলে Show More Restore Points-এ টিক দিয়ে Next ক্লিক করুন।
- তারিখ দেখে এমন একটি রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন যখন আপনার কম্পিউটার ঠিকঠাক কাজ করত। Next এবং Finish ক্লিক করুন। এটি সিস্টেম রিস্টোর শুরু করবে, এবং রিস্টোর শেষ হলে কম্পিউটার রিবুট হবে। যদি কালো স্ক্রিন সমস্যা থাকে, পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: সেফ মোডে VGA/Display Driver রিমুভ করুন (উইন্ডোজ ৮/৮.১/১০/৭/ভিস্তা)
আবার সেফ মোডে রিবুট করুন। লগইন করার পর নিচের স্টেপগুলো করুন:
- Windows key ধরে R চাপুন
- hdwwiz.cpl টাইপ করে OK ক্লিক করুন
- Display Adapters এক্সপ্যান্ড করুন। (আপনার ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টারের নাম নোট করুন)
- সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন।
- আনইনস্টল হলে, পিসি নরমাল মোডে রিবুট করুন এবং লেটেস্ট ড্রাইভারগুলো পুনরায় ডাউনলোড করুন।
পদ্ধতি ৪: Regback (রেজিস্ট্রি হাইভ রিস্টোর করুন)
এই স্টেপে আমরা রেজিস্ট্রি রিস্টোর করব। এর জন্য:
আপনার সিস্টেম রিবুট করুন এবং F8 ও F12 বারবার ট্যাপ করুন। উইন্ডোজ সেফ বুট স্ক্রিন পেলে, উইন্ডোজ রিপেয়ার করার জন্য টপমোস্ট কমান্ড বেছে নিন। কীবোর্ডে Enter চাপুন (সাধারণত US বা আপনার দেশ ডিফল্ট) এবং লগইনের জন্য আবার Enter চাপুন (পাসওয়ার্ড যদি থাকে)।
এখান থেকে বটমমোস্ট অপশন Command Prompt-এ ক্লিক করুন। একটি উইন্ডো খুলবে এবং এডমিনিস্ট্রেটিভ রাইটস থাকবে। আপনি লেটার X:\ ড্রাইভে আছেন তা দেখবেন। এর কারণ আপনি আপনার সত্যিকারের অপারেটিং সিস্টেমের বুট অল্টারনেটিভ বা ভার্চুয়াল এনভায়রনমেন্টে আছেন। তাই আপনার আসল উইন্ডোজ কপিতে যেতে হবে।
কমান্ড প্রম্পটে টাইপ করুন: C:\ এবং এন্টার চাপুন। আপনি C:\ দেখবেন এবং আপনি আপনার C: ড্রাইভে আছেন।
টাইপ করে এন্টার চাপুন:
cd..
এখন আপনি রুট ডিরেক্টরিতে আছেন যেখানে থেকে আপনার সব ফোল্ডার দেখতে পাবেন।
টাইপ করুন: dir /o/p এবং এন্টার চাপুন। এখন আপনার কম্পিউটারের ডিরেক্টরির লিস্ট দেখাবে। সেগুলো আপনার পরিচিত মনে হবে এবং এই লিস্ট স্ক্রল হবে (স্পেসবার চাপুন কন্টিনিউ করতে কারণ /p পজ করিয়ে রাখে যাতে আপনি সব পড়তে পারেন), যতক্ষণ না নিচে Windows ডিরেক্টরি পেতে পারেন। যদি
এখন নিচের কমান্ড টাইপ করে এন্টার চাপুন:
cd C:\Windows\System32\config
এখান থেকে আপনি টাইপ করবেন:
dir /o/p
আমরা RegBack ডিরেক্টরি খুঁজছি তাই টাইপ করে এন্টার চাপুন:
cd Regback
dir টাইপ করুন এবং আপনাকে নিচের ফাইলগুলো ক্যাপিটালে দেখতে পাবেন: DEFAULT SAM SECURITY SOFTWARE SYSTEM এবং প্রতিটির পাশে তারিখ ও ফাইল সাইজ। যদি তারিখগুলো গত কয়েক দিন বা সপ্তাহেরই হয়, তবে আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। এখন ফিক্স!
টাইপ করুন:
xcopy cd C:\Windows\System32\config\RegBack C:\Windows\System32\config
আপনাকে একটি প্রম্পট আসবে (Y/N/A)? সবके জন্য A চাপুন। সিস্টেম ফাইলটিই আমরা চাইছিলাম চেঞ্জ করার জন্য, কিন্তু সবগুলো চেঞ্জ করলে কোনো সমস্যা নেই। আপনাকে রিপ্লাই মিলবে যে সব ৫টি ফাইল কপি হয়েছে। এই পয়েন্টে, আপনি টাইপ করতে পারেন: exit এবং এন্টার চাপুন এবং এটি আপনাকে কমান্ড প্রম্পট থেকে বের করে দেবে।
প্রতিটি স্ক্রিন থেকে এক্সিট করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং আপনাকে আবার উইন্ডোজ ৭/৮/১০ দেখতে পাবেন।
