সমাধান: উইন্ডোজ ৮-এ অ্যাপস অফলাইন দেখাচ্ছে

অনেক ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ৮/৮.১ ব্যবহার করার সময় এই সমস্যার সম্মুখীন হন। দুর্ভাগ্যვশ, অ্যাপস হঠাৎ অফলাইন চলে যাওয়ার কোনো নির্দিষ্ট কারণ এখনো খুঁজে পাওয়া যায়নি, কারণ এই সমস্যার জন্য একক সমাধান নেই। তবে, এটি সম্ভবত উইন্ডোজ সার্ভিস এবং স্টোর ক্যাশের সাথে সম্পর্কিত একটি সমস্যা।

এই গাইডে, আমি بتلكে কিছু কার্যকর পদ্ধতি সংকলন করেছি যা অনেকের জন্য কাজ করেছে।

পদ্ধতি ১: অ্যাডভান্সড অ্যাপস ডায়াগনস্টিক ইউটিলিটি চালান

যদি আপনি টাইল স্ক্রিন থেকে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ব্যবহার করেন, তবে ডাউনলোড সাইটে ব্রাউজ করতে 못할েন। তাই ডেস্কটপ মোডে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলুন অথবা গুগল ক্রোম ব্যবহার করুন।

1. অ্যাডভান্সড অ্যাপস ডায়াগনস্টিক ইউটিলিটি ডাউনলোড করতে এখানে ক্লিক করুন।
2. apps.diagcab ফাইলটি খুলুন এবং Next-এ ক্লিক করুন।
3. ডায়াগনস্টিক ইউটিলিটি সমস্যাগুলো শনাক্ত ও মেরামত করার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. সমাপ্ত হলে Close-এ ক্লিক করুন।

পদ্ধতি ২: সাইন আউট করে সাইন ইন করুন

যদি আপনি লোকাল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করা থাকেন, তবে সাইন আউট করুন এবং একটি লাইভ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সাইন ইন করুন। যদি লাইভ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তবে একটি লোকাল অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সাইন ইন করুন। নতুন অ্যাকাউন্টে কাজ করলে পুরনো অ্যাকাউন্টে ফিরে যান।

পদ্ধতি ৩: উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

টাইল মেনু খুলুন এবং cmd টাইপ করে কমান্ড প্রম্পট খুঁজুন। কমান্ড প্রম্পট পাওয়ার পর সে ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Run As Administrator নির্বাচন করুন।

Run As Administrator অপশনটি নিচে দেখাবে, সেটি ক্লিক করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর মোডে কমান্ড প্রম্পট খুলুন।

কমান্ড প্রম্পটে wsreset.exe টাইপ করে এন্টার চাপুন।

উইন্ডোজ ৮ স্টোর খুলবে এবং ক্যাশ ক্লিয়ার হয়েছে বলে подтверждение দেবে।

ক্যাশ ক্লিয়ার হওয়ার পর চেক করুন মেট্রো অ্যাপস এখনও অফলাইন কিনা। যদি অফলাইন থাকে, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: ফিডলার চালিয়ে অ্যাপসের নিরাপত্তা নিষ্ক্রিয় করুন

1. ফিডলার ডাউনলোড করতে এখানে ক্লিক করুন।
2. ডাউনলোড হলে শর্তাবলী মেনে ইনস্টল করুন।
3. ইনস্টল হলে টাইল মেনুতে Fiddler খুঁজে খুলুন।
4. App Container Configuration পপ-আপের জন্য Cancel চাপুন।
5. Win8 Config নির্বাচন করুন, তারপর Exempt All এবং Save Changes ক্লিক করুন।
6. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন অ্যাপস অনলাইন হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৫: উইন্ডোজ সার্ভিস চেক করুন

আমার একজন ক্লায়েন্টও এই সমস্যার সম্মুখীন ছিলেন। জুন ২০১৪-এ ৮ ঘন্টা ট্রাবলশুটিং-এর পর আমি দেখলাম NetTcpPortSharing সার্ভিসটি ডিসেবলড ছিল। তাই যদি পদ্ধতি ৫-এ পৌঁছান, তবে এই সার্ভিসটি এনেবল করার চেষ্টা করুন।