Microsoft-এর লেটেস্ট ডেস্কটপ OS Windows 10-এ আপগ্রেড করার সময় ইউজাররা অনেক সমস্যায় পড়ে। 그중 একটি হল Microsoft Store apps-এর সাথে সম্পর্কিত যা Windows 10-এ রিলিজ হয়েছিল।
এই এরর সৃষ্টিকারী কিছু অ্যাপ: Maps, News, People, Microsoft Office Touch Preview, Photos, Store ইত্যাদি।
যখন ইউজার এই অ্যাপগুলো খুলতে চায়, তখন এরর মেসেজ আসে: "This app can't open" এবং এরর উইন্ডো বন্ধ করার জন্য বলে, অ্যাপ লঞ্চ হয় না।
এই ইস্যুর পেছনের কারণ:
Microsoft এই সমস্যার মূল কারণ চিহ্নিত করেছেন যা Windows Store Licensing Service-এর সাথে সম্পর্কিত। Microsoft অনুযায়ী, Windows Store সব অ্যাপকে লাইসেন্স প্রদান করে। যখন লাইসেন্স টাইম আউট বা এক্সপায়ার হয়, Windows Store অ্যাপগুলো রি-লাইসেন্স করতে পারে না যদি লাইসেন্স ইতিমধ্যে বিদ্যমান থাকে (লাইসেন্স এক্সপায়ার হয়েছে কিনা সেটা বিবেচনা না করেই)। তাই যখন আপনি সমস্যাযুক্ত কোনো অ্যাপ রান করেন, সেটি স্টার্টআপে নতুন লাইসেন্স পায় না এবং এই এরর মেসেজ আসে। অ্যাপ রি-ইনস্টল করলেও কাজ করে না।
এই এরর ফিক্স করার সমাধান:
Windows 10-এ এই ইস্যু ফিক্স করার অনেক উপায় আছে। নিচের মেথডগুলো ট্রাই করুন।
পদ্ধতি ১: License Service ফিক্স করুন:
কারণে বলা হয়েছে, লাইসেন্স সার্ভিস ফিক্স করলে ভালো ফলাফল আসতে পারে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- প্রথমে Notepad অ্যাপ খুলুন (Cortana-এ সার্চ করুন) এবং নিচের কোড পেস্ট করুন > Ctrl + S চাপিয়ে ফাইলটি .bat এক্সটেনশন দিয়ে সেভ করুন।
নোট: ফাইল এক্সটেনশন অবশ্যই .bat হয়ে সেভ করতে হবে
echo off net stop clipsvc if "%1"=="" ( echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak ) if "%1"=="recover" ( echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat ) net start clipsvc
- .bat ফাইলটি রাইট-ক্লিক > Run as administrator। এক্সিকিউশনের সময় license service বন্ধ হবে এবং cache রিনেম হবে।
- এখন সমস্যাযুক্ত অ্যাপগুলো আনইনস্টল করুন এবং Windows Store থেকে আবার রি-ইনস্টল করুন। অ্যাপগুলো লঞ্চ করুন - এখন সেগুলো পুরোপুরি ফাংশনাল হবে।
পদ্ধতি ২: Windows Store Troubleshooter রান করুন
Windows Store Troubleshooter রান করেও Windows 10-এ অ্যাপ ওপেন না হওয়ার সমস্যা ফিক্স করা যায়। এই লিংক-এ যান এবং পদ্ধতি ১ চেক করুন Windows Store Troubleshooter রান করার জন্য।
এই মেথডগুলো আপনার সমস্যার চূড়ান্ত সমাধান হবে।
