ফিক্স: উইন্ডোজ ৮ অ্যাপগুলো কাজ করছে না

উইন্ডোজ ১০ আসার আগে, উইন্ডোজ ৮ মাইক্রোসফট থেকে সর্বশেষ OEM অপারেটিং সিস্টেম হিসেবে বাজারে দখল করেছিল। অনেক ব্যবহারকারী নতুন ইন্টারফেস এবং মেট্রো অ্যাপগুলোর (WinRT অ্যাপ্লিকেশনগুলো যা win32 অ্যাপ্লিকেশনগুলো রিপ্লেস করেছিল) সাথে ভালোবাসে পড়ে। মেট্রো অ্যাপগুলো ট্যাবগুলিতে সাজানো যায় তাই টাচস্ক্রিন অভিজ্ঞতাটি সহজ করে দেয়। এই অ্যাপগুলো সাধারণত মাইক্রোসফট অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোডযোগ্য। এর মানে এটি নয় যে উইন্ডোজ ৮ Win32 অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট করে না; সেগুলো এখনও উইন্ডোজ ৭ কম্পিউটারের মতো কাজ করে।

উইন্ডোজ ৮ যে সফলতা অর্জন করেছিল সেটি পাওয়া সত্ত্বেও, অনেক ব্যবহারকারী শিকায়ত করেছেন, এবং এখনো শিকায়ত করছেন, প্রি-ইনস্টলড এবং ডাউনলোড করা মাইক্রোসফট স্টোর (মেট্রো) অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ম্যালফাংশন নিয়ে। যখন কেউ একটি অ্যাপ্লিকেশন খোলার চেষ্টা করে (সাধারণত টাইল থেকে একটি মেট্রো অ্যাপ) হয় তারা পুরোপুরি খুলে না, অথবা স্ক্রিন ফ্ল্যাশ করে এবং তারপর অ্যাপটি খুলে এবং তাৎক্ষণিক বন্ধ হয়ে যায়। অন্যান্য ব্যবহারকারী স্ক্রিন সম্পূর্ণরূপে ফ্রিজ হওয়ার রিপোর্ট দেন যা ফোর্স করে রিস্টার্ট। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলোর মধ্যে রয়েছে, ওয়েদার, ফটোজ, ম্যাপস, ব্রাউজার এবং এমনকি স্টোর অ্যাপটিই। কিছু কেসে, স্টোর অ্যাপটি কাজ করতে পারে, কিন্তু আপনি যখন একটি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করবেন, বা সমসাময়িক অ্যাপ্লিকেশনগুলো আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করবেন, আপনি যা পাবেন সেটি হলো একটি এরর।

এই সমস্যার ওয়ার্কিং সমাধান দিতে, এই আর্টিকেলটি ব্যাখ্যা করবে কেন এই সমস্যাটি ঘটে, এবং বল্লভ উক্ত ঘটনাগুলোর সমাধান দিবে।

কেন উইন্ডোজ ৮ অ্যাপগুলো খুলবে না

এই সমস্যা সাধারণত করাপ্ট ফাইলগুলোর কারণে হয়। এতে করাপ্ট অ্যাপ্লিকেশন ফাইলগুলো থাকতে পারে যা অ্যাপ্লিকেশন চালু করার জন্য জরুরি, অথবা এমনকি একটি করাপ্ট ইউজার অ্যাকাউন্ট। করাপ্ট অ্যাপ্লিকেশন ফাইলগুলো অ্যাপ্লিকেশন টার্মিনেট করবে, در coronel করাপ্ট ইউজার অ্যাকাউন্ট অ্যাপ্লিকেশন চালু করার পারমিশন দেবে না।

ফাইলগুলো করাপ্ট হওয়ার পাশাপাশি, স্টোর অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে করাপ্ট হতে পারে। অ্যাপ্লিকেশনগুলো সাধারণত লাইসেন্স চেক করে স্টোর থেকে অন্য জিনিসগুলোর পাশাপাশি ক্যাশের মাধ্যমে। একটি করাপ্ট স্টোর ক্যাশে অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে ক্র্যাশ বা এমনকি ফ্রিজ করার জন্য বাধ্য করবে।

এই সমস্যার সমাধানগুলো নিচে দেওয়া হলো। যদি প্রথম পদ্ধতিটি আপনার জন্য কাজ না করে, তবে পরবর্তীতে যান এবং এভাবেই চলুন।

পদ্ধতি ১: কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে করাপ্ট ফাইল স্ক্যান এবং ফিক্স করুন

আপনার ডিস্কে একটি স্ক্যান চালানোর থেকে করাপ্ট ফাইলগুলো খুঁজে বের হবে এবং ফিক্স হবে। এটি করতে সহজেই:

1. “Windows Key + C” চাপুন Charms Bar খোলার জন্য এবং সার্চ-এ ক্লিক করুন।
2. সার্চ বক্সে “cmd” কোটেশন ছাড়া টাইপ করুন।
3. বাম প্যানে, “cmd” অপশনে ডান ক্লিক করুন এবং “Run as Administrator” নির্বাচন করুন।
4. ‘sfc /scannow’ কোটেশন ছাড়া টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন। স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ২: স্টোর অ্যাপ ক্যাশে রিসেট করুন

আপনার সকল মেট্রো অ্যাপ আপনার স্টোর অ্যাপের সাথে বাঁধা। স্টোর অ্যাপ ক্যাশে রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।

1. Windows Key + R চাপুন run খোলার জন্য
2. টেক্সট বক্সে WSReset.exe টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
3. এটি আপনার স্টোর অ্যাপ ক্যাশে রিসেট করবে। আপনাকে হয়তো আপনার পিসি রিস্টার্ট করতে হবে এবং চেক করতে হবে কাজ করল কিনা। স্টোর অ্যাপ রিস্টার্ট করুন ক্যাশে রিবিল্ড করতে এবং তারপর চেক করুন আপনার অ্যাপগুলো কাজ করছে কিনা।

পদ্ধতি ৩: আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট এবং আবার লগ ইন করুন

উইন্ডোজ ৮ এবং ৮.১-এ একটি পরিচিত বাগ আছে যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে ইনিশিয়ালাইজ না করেই এই সমস্যাটি সৃষ্টি করে। আপনি যদি আপনার ওএস আপডেট না করে থাকেন, তবে লগ আউট করার চেষ্টা করুন (শাট ডাউন বা স্লিপ না করে) এবং তারপর আপনার পিসিতে আবার লগ ইন করুন।

1. Ctrl + Alt + Del চাপুন ইউজার মেনু আনার জন্য
2. “sign out”-এ ক্লিক করুন
3. আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার লগইন করুন এবং চেক করুন অ্যাপগুলো এখন কাজ করছে কিনা।

পদ্ধতি ৪: 'AppDiagnostic' টুল ব্যবহার করে স্টোর অ্যাপ সমস্যা ট্রাবলশুট এবং ফিক্স করুন

অ্যাপস ডায়াগনস্টিক টুল আপনার অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সমস্যাগুলো খুঁজে বের করে এবং সেগুলো ফিক্স করার চেষ্টা করে। এই ফিক্সটি চেষ্টা করতে:

1. apps.diagcab টুলটি এখান থেকে বা এখান থেকে ডাউনলোড করুন।
2. ডাউনলোড করা অ্যাপ্লিকেশনটি ডাবল ক্লিক করুন চালানোর জন্য
3. Windows Store Apps ট্রাবলশুটারে, Advanced লিংকে ক্লিক/ট্যাপ করুন।
4. Run as administrator-এ ক্লিক/ট্যাপ করুন
5. UAC দ্বারা প্রম্পট করা হলে, Yes-এ ক্লিক/ট্যাপ করুন।
6. ‘Advanced’ লিংকে আবার ক্লিক/ট্যাপ করুন।
7. রিপেয়ারস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাপ্লাই করতে, ‘Apply repairs automatically’ বক্সে টিক দিন, এবং Next-এ ক্লিক/ট্যাপ করুন। ম্যানুয়ালি কোন রিপেয়ারস অ্যাপ্লাই করতে বেছে নিতে, ‘Apply repairs automatically’ বক্সটি আনচেক করুন, এবং Next-এ ক্লিক/ট্যাপ করুন
8. সাজেশন ৭-এ আপনার বেছে নেওয়ার উপর নির্ভর করে স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করে স্ক্যান এবং রিপেयर সম্পন্ন করুন।

পদ্ধতি ৫: AppxManifest.XML রেজিস্টার এবং ইনিশিয়ালাইজ করুন PowerShell ব্যবহার করে

1. “Windows Key + C” চাপুন Charms Bar খোলার জন্য এবং সার্চ-এ ক্লিক করুন।
2. সার্চ বক্সে “cmd” কোটেশন ছাড়া টাইপ করুন।
3. বাম প্যানে, “cmd” অপশনে ডান ক্লিক করুন এবং “Run as Administrator” নির্বাচন করুন।
4. এটি কপি-পেস্ট বা টাইপ করুন (কোটেশন ছাড়া) “powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add–AppxPackage –DisableDevelopmentMode –Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XML”
5. স্ক্রিপ্টটি চালাতে Enter চাপুন। ইফেক্ট নেওয়ার জন্য আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।

আপনি এই স্ক্রিপ্টটিও চালাতে পারেন যা অন্যদের জন্য কাজ করেছে: “powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage –DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\ImmersiveControlPanel\AppxManifest.xml”

পদ্ধতি ৬: সকল অ্যাপ্লিকেশন প্যাকেজের অনুমতি দিন উইন্ডোজ অ্যাপস অ্যাক্সেস করতে

সকল অ্যাপ্লিকেশন চালানোর অনুমতি দিতে:

1. “C:\program files”-এ যান (নিশ্চিত করুন “show hidden folders and files is on”: যেকোনো ফোল্ডার খুলুন > view > options > Change folder and search options > View > Show hidden files, folders and drives > OK)
2. ‘windowsapps’-এ ডান ক্লিক করুন এবং properties-> security tab->advanced-এ যান
3. অবজেক্টের পারমিশন ভিউ করতে ‘continue’-এ ক্লিক করুন
4. Owner-এ এটি TrustedInstaller দেখাবে; ‘change’-এ ক্লিক করুন
5. একটি নতুন উইন্ডো খুলবে। Select object types -> select groups এবং তারপর OK-এ ক্লিক করুন।
6. “Enter the object Name”-এর নিচে স্পেসে, ALL APPLICATION PACKAGES টাইপ করুন
7. পরবর্তী OK চাপুন, owner পরিবর্তন হতে কিছু সময় লাগবে।
8. শেষে আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৭: একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

যে কেসে আপনার অ্যাকাউন্ট করাপ্ট, এই পদ্ধতিটি আপনাকে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আপনার ডেটা নতুন অ্যাকাউন্টে মুভ করতে সাহায্য করবে।

1. ফোল্ডার “Users”-এর অধীনে ইউজারের লাইব্রেরি পাথ নোট করুন (সাধারণত ইউজারের নামের অনুরূপ, যেমন C:\Users\USERNAME1\);

Step 1: সমসাময়িক ইউজার অ্যাকাউন্টকে লোকালে পরিবর্তন করুন

1. Windows Key + C চাপুন charm bar খোলার জন্য এবং settings-এ ক্লিক করুন
2. সেটিংস মেনু থেকে, “Change PC Settings “-এ ক্লিক করুন
3. ‘users’-এ ক্লিক করুন এবং তারপর আপনার ইউজারনেমে যান। যদি উপলব্ধ থাকে, “switch to a local account”-এ ক্লিক করুন

Step 2: ইউজারকে রিনেম করুন

1. Windows Key + R কম্বিনেশন চাপুন এবং তারপর Run ডায়ালগ বক্সে netplwiz টাইপ করুন এবং তারপর OK ক্লিক করুন।
2. আপনার ইউজারনেমে ক্লিক করুন এবং properties-এ ক্লিক করুন।
3. ইউজারকে রিনেম করুন, ধরি, “test” (নামটি কী কোনো ব্যাপার নয়) এবং OK ক্লিক করুন।

Step 3: একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

1. Windows Key + C চাপুন charm bar খোলার জন্য এবং settings-এ ক্লিক করুন
2. সেটিংস মেনু থেকে, “Change PC Settings “-এ ক্লিক করুন
3. নিচে “Add a user”-এ ক্লিক করুন
4. মূল ইউজারনেমের সাথে একটি নতুন মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং এটিকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর টাইপ করুন;
5. “test” ইউজারকে সাইন আউট করুন (Ctrl + Alt + Del -> Sign Out) এবং নতুন তৈরি মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন যাতে সকল ডিফল্ট কনফিগারেশন এবং ফোল্ডার তৈরি হয়;

Step 4: ফাইলগুলো মুভ করুন এবং পুরনো অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন

1. আপনি যে পাথটি নোট করেছিলেন সেটির অধীনে সকল ফাইল নতুন তৈরি লাইব্রেরিগুলোতে মুভ করুন (যেমন C:\Users\USERNAME1\Documents\ থেকে MyDocuments, C:\Users\USERNAME1\Desktop\ থেকে Desktop, ইত্যাদি);
2. Windows + C > Settings > Control Panel > User Accounts > Manage another account-এ যান, user “test” সিলেক্ট করুন, এটিকে এবং সকল ফাইল ডিলিট করুন।
   

পদ্ধতি ৮: উইন্ডোজ ৮ রিফ্রেশ করুন

উইন্ডোজ ৮ রিফ্রেশ করলে ওএস তার ডিফল্ট সেটিংস এবং ফাইলগুলোর দিকে ফিরে যাবে। এটি বাদ কনফিগারেশন এবং করাপ্ট ফাইলগুলো রিপ্লেস করবে। উইন্ডোজ ৮ রিফ্রেশ করার আগে, আপনাকে এটা জানতে হবে; আপনি কিছু ইনস্টল করা প্রোগ্রাম হারাবেন কিন্তু সেটি যান্না ভালো যে আপনার অ্যাপগুলো কতোটা কাজ করছে না। উইন্ডোজ ৮ রিফ্রেশ করলে কী কী হবে: 1. আপনার ফাইল এবং পারসোনালাইজেশন সেটিংস পরিবর্তন হবে না, 2. আপনার পিসি সেটিংস তাদের ডিফল্টগুলোর দিকে ফিরে যাবে, 3. উইন্ডোজ স্টোর থেকে অ্যাপগুলো রাখা থাকবে, 4. ডিস্ক বা ওয়েবসাইট থেকে ইনস্টল করা অ্যাপগুলো সরানো হবে, 5. সরানো অ্যাপগুলোর একটি লিস্ট আপনার ডেস্কটপে সংরক্ষিত থাকবে। উইন্ডোজ ৮ রিফ্রেশ করতে:

1. আপনার কীবোর্ডে Windows key + C চাপুন Charms bar দেখানোর জন্য (আপনি যদি টাচস্ক্রিন ব্যবহার করেন: আপনার স্ক্রিনের ডান প্রান্তে টাচ করুন এবং আপনার আঙুল বাম দিকে স্বাইপ করুন)
2. Settings-এ ক্লিক করুন
3. Change PC Settings-এ ক্লিক করুন
4. বাম কলামে General-এ ক্লিক করুন
5. Refresh your PC without affecting your files-এর অধীনে, Get started-এ ক্লিক করুন (মনে রাখবেন, এটি রিসেট নয়, বরং রিফ্রেশ)
6. ‘Next’ চাপুন এবং তারপর স্ক্রিনে প্রদত্ত নির্দেশাবলী ফলো করুন আপনার পিসি রিফ্রেশ করতে।