Microsoft ২৯ জুলাই ২০১৫-এ সবচেয়ে প্রতীক্ষিত Windows ভার্সন Windows 10 রিলিজ করেছিল। GUI এবং সার্ভিসে বড় পরিবর্তন ছিল। মাত্র ২৪ ঘণ্টায় প্রায় ১৪ মিলিয়ন মানুষ তাদের পুরানো Windows থেকে লেটেস্ট ভার্সনে আপগ্রেড করেছিল।
একই সময় ইউজাররা একটি বিরক্তিকর ইস্যু ফেস করতে শুরু করে Start Menu এবং Cortana-এর সাথে। এই সমস্যা Start Menu এবং Cortana লঞ্চের সাথে জড়িত। যখনই ইউজার Start Menu বা Cortana লঞ্চ করে, তখন একটি Critical Error আসে বলে ফাংশনগুলো ঠিকমতো কাজ করছে না এবং নেক্সট সাইন-ইনে ফিক্স অ্যাটেম্প্ট হবে।
এই ক্রিটিক্যাল এরর মেসেজ ইউজারদের মাথা দেওয়ালে ধাক্কা দিতে বাধ্য করে কারণ তারা PC ঠিকমতো ব্যবহার করতে পারে না। লোগ অনেক মেথড ট্রাই করেছে এই এরর থেকে মুক্তি পেতে। নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি বা Windows-এ বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেও কাজ হয়নি এবং এরর ব edhe থাকে। অধিকাংশ লোগ এই ইস্যুতে ফस्ट्रেট হয়ে তাদের পূর্বের Windows ভার্সনে রিভার্ট হয়ে গিয়েছে এবং Microsoft এখনো এই ইস্যুর কারণ খুঁজে পায়নি।
আমার অনুমান এই Microsoft একটি আপডেট দিয়ে এক বা دو মাসের মধ্যে ফিক্স করবে।
নিচে Start Menu এবং Cortana-এর ফাংশনালিটি নরমাল ফিরিয়ে আনার মেথডগুলো দেওয়া হলো।
Critical Error – Start Menu এবং Cortana aren't Working ফিক্স করার মেথড:
নিচের মেথডগুলো Windows 10-এ এই এররের সেরা সমাধান হিসেবে পরিচিত। সিকোয়েনশিয়ালি ফলো করুন যদি প্রথমটা কাজ না করে।
করপ্ট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন
Restoro ডাউনলোড ও রান করুন এখানে থেকে করপ্ট ফাইল স্ক্যান করতে। ফাইল করপ্ট বা মিসিং পাওয়া গেলে রিপেয়ার করুন এবং চেক করুন Start Menu এবং Cortana কাজ করছে কিনা। না হলে নিচের মেথডগুলো ফলো করুন।
পদ্ধতি ১: Anti Virus আনইনস্টল করুন
প্রথম মেথডটি এই ক্রিটিক্যাল এরর মেসেজের জন্য সেরা সমাধান হিসেবে পাওয়া গেছে। অনেকবার এক্সটার্নাল অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম অন্যান্য Windows প্রোগ্রামের সাথে কনফ্লিক্ট সৃষ্টি করে যা বিভিন্ন ইস্যুর কারণ হয়। Cortana এবং Start Menu-র এই Critical Error অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের সাথে রিলেটেড। তাই অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করাই ভালো। আনইনস্টল করতে নিচের সিম্পল ধাপগুলো ফলো করুন:
এই ইস্যু ফেস করছেন অধিকাংশ ইউজারের पास avast! ছিল।
- Control Panel-এ যান > Uninstall a Program খুঁজুন (Category view mode-এ থাকলে)। Small icon view mode-এ থাকলে Programs and Features খুঁজুন > ক্লিক করুন।
- PC-তে ইনস্টলড অ্যান্টিভাইরাসে যান > Double click to Uninstall।
- প্রোগ্রাম আনইনস্টল হলে PC রিস্টার্ট করুন। এখন আপনি দেখবেন আপনার Windows 10 Start Menu এবং Cortana কাজ করছে। দরকার হলে অ্যান্টিভাইরাস আবার ইনস্টল করুন। কিন্তু ইস্যু থাকলে পদ্ধতি ২-এ যান।
পদ্ধতি ২: PowerShell দিয়ে ফিক্স করুন
- CTRL + ALT + DELETE চাপিয়ে Task Manager খুলুন।
- File > Run New Task।
- powershell টাইপ > OK।
- Taskbar-এ powershell-এ রাইট-ক্লিক > Run as administrator।
- রানিং অ্যাপের লিস্ট দেখবেন। PowerShell-এ রাইট-ক্লিক > Open File Location। ফাইল লোকেশন খুলবে, PowerShell লোকেট করুন (রাইট-ক্লিক > Run as administrator) PowerShell অ্যাডমিন মোডে খোলার জন্য।
- নিচের কমান্ড কপি/পেস্ট করুন Command Prompt-এ:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}ENTER চাপুন। কমান্ড ফিনিশ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন; PC রিবুট করুন এবং টেস্ট করুন Cortana এবং Start Menu এখন কাজ করছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: Command Prompt দিয়ে
- Start Menu বাটনে রাইট-ক্লিক > পপ-আপ মেনু থেকে Command Prompt (Admin) সিলেক্ট করুন।
- ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak টাইপ > Enter।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৪: System File Checker Scan
উপরের মেথড অধিকাংশ কেসে কাজ করবে। না করলে এই মেথড ব্যবহার করুন। System File Checker রান করুন ড্যামেজ বা করপ্ট ফাইল চেক ও ফিক্স করতে। SFC রান করার জন্য এই লিংক-এ যান।
পদ্ধতি ৫: Safe Mode-এ বুট করুন
সম্ভব হল কিছু অ্যাপ্লিকেশন বা ড্রাইভার ম্যালফাংশন করছে এবং OS-এর গুরুত্বপূর্ণ এলিমেন্টের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে। তাই Safe Mode-এ বুট করে ফিক্স করব। ধাপগুলো:
- কম্পিউটার Reboot করুন > লক স্ক্রিনে বুট হলে Power আইকনে ক্লিক করুন Shift বাটন ধরে রেখে।
- Restart অপশনে ক্লিক করুন > Shift কী রিলিজ করুন।
- Windows Choose an Option স্ক্রিনে বুট হলে Troubleshoot সিলেক্ট করুন।
- Advanced Options > Startup Settings।
- Restart সিলেক্ট করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট হলে অপশন লিস্ট আসবে, 5 বা F5 চাপুন Safe Mode with Networking সিলেক্ট করতে।
- Safe Mode-এ অ্যাকাউন্টে Sign in করুন > কম্পিউটার Restart করুন।
- চেক করুন ইস্যু আছে কিনা।
