এরর 0x80072EFD একটি এক্টিভেশন এরর যা Office 365 এবং 2016-এ দেখা যায়, এর আগের ভার্সন থেকে চলে আসছে। এর সহজ অর্থ হল Office এক্টিভেট করা যাচ্ছে না। এই এরর হতে পারে অনেক কারণে: আপনার সিস্টেমের তারিখ ও সময় ভুল থাকলে, সিকিউরিটি মেজার হিসেবে সার্ভার আপনার সিস্টেম থেকে আসা অনুরোধ अस্বীকার করবে। এছাড়াও ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস যদি মাইক্রোসফ্টের এক্টিভেশন সার্ভারের সাথে আউটবাউন্ড কানেকশন ব্লক করে, অথবা অন্য কোনো কারণে সিস্টেম সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন না করতে পারলে এই এরর দেখা দিতে পারে।
পদ্ধতি ১: তারিখ ও সময় আপডেট করুন
প্রথমে চেক করুন আপনার Windows-এর তারিখ ও সময় সঠিক কিনা। যদি 0x80072EE2 এররটি টাইম সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমস্যার কারণে হয়, তবে সঠিক সময় সেট করার পর Office সমস্যা nélkül এক্টিভেট হবে।
পদ্ধতি ২: পাবলিক DNS ব্যবহার করুন
নেটওয়ার্ক সমস্যা বিচ্ছিন্ন করার জন্য পাবলিক DNS (যেমন Google DNS) ব্যবহার করা যেতে পারে। বিস্তারিত ধাপের জন্য DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN গাইড দেখুন।
পদ্ধতি ৩: কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করুন
কয়েকটি কমান্ড রান করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে, বিশেষ করে যদি IP অ্যাড্রেস ISP থেকে অটোমেটিক্যালি নেওয়া হয়। Start মেনু থেকে cmd সার্চ করুন, রাইট-ক্লিক করে Run As Administrator নির্বাচন করুন। কমান্ড প্রম্পট খুললে নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে টাইপ করুন:
ipconfig /release
তারপর:
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং আবার Office ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। কাজ না হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৪: অ্যান্টিভাইরাস ও ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন
সিস্টেম ট্রে থেকে অ্যান্টিভাইরাস ও ফায়ারওয়ালের আইকনে রাইট-ক্লিক করে Disabled বা De-activated করে দিন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৫: ফোন দিয়ে এক্টিভেট করুন
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো যদি ব্যর্থ হয়, তবে Microsoft Office 2016/Office 365 ফোন কল করে এক্টিভেট করুন। আপনার সফটওয়্যার প্যাকেজের সাথে আসা নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ৬: Windows রিসেট করুন
সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে কম্পিউটার রিসেট করাই শেষ সমাধান। স্ক্রিনের ডানে থেকে সুইপ করে Settings > Change PC settings > Update and recovery > Recovery এ যান। Remove everything and reinstall Windows এর নিচে Get started ক্লিক করুন। স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। এরপর Office ইনস্টলেশন ঠিকমতো কাজ করবে।
