উইন্ডোজ ১০-এ কনেক্সান্ট অডিও/স্মার্টঅডিও শব্দ সমস্যার সমাধান

যদি আপনার কম্পিউটারে কনেক্সান্ট অডিও ডিভাইস থাকে এবং সেটি উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করলে, তবে আপগ্রেডের পর কম্পিউটার থেকে শব্দ আসা বন্ধ হয়ে যেতে পারে। এই সমস্যাটি কনেক্সান্ট অডিও ডিভাইস ব্যবহারকারী অর্ধেকেরও আক্রান্ত করেছে। কারণ প্রায়শই কনেক্সান্ট ড্রাইভার উইন্ডোজ ১০-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এবং আপগ্রেডের সময় উইন্ডোজ সেটি আপডেট করতে পারেনি।

এই সমস্যাটি কনেক্সান্ট অডিও ড্রাইভার আপডেট করলেই সমাধান হয়, কিন্তু যেহেতু উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেডের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়নি, তাই আপনাকে ম্যানুয়ালি করতে হবে। প্রথমে আপনার কম্পিউটারের ম্যানুফ্যাকচারার (যেমন Acer বা HP) এর অফিসিয়াল সাপোর্ট ওয়েবসাইট থেকে উইন্ডোজ ১০-এ সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং নতুন ভার্সনের ড্রাইভার প্যাকেজ ডাউনলোড করুন। কনেক্সান্ট নিজের ওয়েবসাইটে ড্রাইভার রিলিজ করে না।

পদ্ধতি ১: ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করুন

নতুন ড্রাইভার প্যাকেজ ডাউনলোড হলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Windows Logo কী + R চাপে Run খুলুন।
2. devmgmt.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন (Device Manager খুলবে)।
3. Sound, video and game controllers সেকশন ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
4. Conexant অডিও ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Update Driver Software… বেছে নিন।
5. Browse my computer for driver software ক্লিক করুন।
6. Browse… ক্লিক করে ডাউনলোড করা ড্রাইভার ফোল্ডারটি সিলেক্ট করুন।
7. OK → Next চাপুন এবং ইনস্টলেশন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

ইনস্টলেশন শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। সব ঠিক থাকলে শব্দ ফিরে আসবে।

পদ্ধতি ২: অডিও এনহ্যান্সমেন্ট নিষ্ক্রিয় করুন

কিছু শব্দ বর্ধন (enhancement) সক্রিয় থাকলে সমস্যা হতে পারে। সেগুলো বন্ধ করুন:

1. স্ক্রিনের নিচে ডান পাশের স্পিকার আইকন-এ রাইট-ক্লিক করে Open Sound Settings নির্বাচন করুন।
2. ডান উপরের Open Sound Control Panel এ ক্লিক করুন, তারপর আপনার Speakers-এ রাইট-ক্লিক করুন।
3. Properties বেছে নিন, Enhancements ট্যাবে যান।
4. Disable All Enhancements চেকবক্সে টিক দিয়ে Apply চাপুন।
5. OK চাপে বের হয়ে আসুন এবং শব্দ আছে কিনা চেক করুন।

নোট: ক্লিন বুটে কম্পিউটার চালু করে দেখতে পারেন সমস্যা থাকছে কিনা।

পদ্ধতি ৩: ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন

ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল না হলে বা হার্ডওয়ারের সাথে অসামঞ্জস্য হলে সমস্যা হয়। পূর্বের ভার্সনে ফিরিয়ে দেখুন:

1. Windows + R চাপে Devmgmt.msc টাইপ করুন।
2. Sound, Video and Game Controllers এক্সপ্যান্ড করে সাউন্ড ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন।
3. Properties → Driver ট্যাব এ যান।
4. Rollback Driver বাটনে ক্লিক করে অনস্ক্রিন নির্দেশনা মেনে যান।
5. রোল ব্যাক হলে সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।

পদ্ধতি ৪: হাই ডেফিনিশন অডিও ড্রাইভার ব্যবহার করুন

থার্ড-পার্টি ড্রাইভার উইন্ডোজ ১০-এ প্রায়শই গ্লিচি হয়। ডিফল্ট High Definition Audio ড্রাইভার ব্যবহার করুন:

1. Windows + R → Devmgmt.msc এন্টার।
2. Sound, Video and Game Controllers এক্সপ্যান্ড করে সাউন্ড ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক → Properties → Driver ট্যাব।
3. Update Driver → Browse my computer for Driver Software বেছে নিন।
4. Let me pick from a list সিলেক্ট করে High Definition Audio Device বেছে নিন।
5. Next চাপে ইনস্টলেশন hoàn করুন।
6. শব্দ কাজ করছে কিনা চেক করুন। নোট: কাজ না করলে ৬ নম্বর ধাপে Nvidia High Definition Audio বেছে নিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

পদ্ধতি ৫: মেমরি সেটিংস পরিবর্তন করুন

কিছুক্ষণ মেমরি সেটিংস ড্রাইভারকে পর্যাপ্ত RAM ব্যবহারে বাধা দিতে পারে। নির্দিষ্ট মেমরি সেট করুন:

1. Windows + R চাপে msconfig টাইপ করুন।
2. Boot ট্যাব → Advanced options বাটনে ক্লিক করুন।
3. Maximum Memory চেক করে 3072 লিখুন (এমবিতে)।
4. OK চাপে উইন্ডো বন্ধ করুন।
5. কম্পিউটার রিস্টার্ট করে সমস্যা আছে কিনা দেখুন।