আপনি কি কখনও এমন পরিস্থিতিতে পড়েছেন যেখানে আপনি একটি ত্রুটি পেয়েছেন 0x80072EFD অফিস 365, বা অফিস 2021/19 সক্রিয় করার চেষ্টা করার সময়? যদি হ্যাঁ, তাহলে এটি হওয়ার কারণ এখানে। অফিস, মাঝে মাঝে, নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অ্যাক্টিভেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় সমস্যা দেখা দেয়। যদি এটি ঘটে, অফিস নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তা প্রদর্শন করে:
আমরা সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে পারিনি। কয়েক মিনিটের মধ্যে আবার চেষ্টা করুন। (0x80072EFD)
এই ত্রুটিটি অনেক অফিস ক্রেতাদের দ্বারা রিপোর্ট করা হচ্ছে যারা Office 365-এ একটি বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন কিনেছিলেন। ইন্টারনেটে সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করার সময়, তারা সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষমতা প্রকাশ করে ক্রমাগত ত্রুটি বার্তা পেয়েছিলেন।
একটি সমাধান হিসাবে, আপনি ক্রমানুসারে এই পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করতে পারেন। প্রতিটি সমাধানের পরে, আবার অফিস সক্রিয় করার চেষ্টা করুন৷
৷অফিস সক্রিয় করার সময় ত্রুটি কোড 0x80072EFD
1] সাময়িকভাবে প্রক্সি সেটিংস বন্ধ করুন
বাড়িতে এবং কর্মক্ষেত্রে একই ডিভাইস ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের জন্য, Office সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার আগে Microsoft Edge-এ প্রক্সি সেটিংস বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অন্যান্য ব্রাউজারগুলির প্রক্সি সেটিংসের উপর নির্ভর করে পদ্ধতিটি পরিবর্তিত হতে পারে৷
৷ধরে নিচ্ছি আপনি Microsoft Edge ব্যবহার করছেন, স্টার্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন।
এরপরে, নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট নির্বাচন করুন, ইন্টারনেট বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন এবং তারপরে একটি সংযোগের জন্য একটি প্রক্সি সার্ভার কনফিগার করতে সেটিংস ট্যাবে চাপুন৷
যেকোনো প্রক্সি সেটিংস বন্ধ করতে চেকবক্সটি সাফ করুন।
এরপর, ঠিক আছে ক্লিক করুন৷
৷আপনি যদি IE ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি সহজেই Internet Explorer প্রক্সি সেটিংস রিসেট করতে পারেন৷
৷3] সাময়িকভাবে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার বন্ধ করুন
অফিস সক্রিয় করার আগে আপনার থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার অক্ষম করাও সাহায্য করতে পারে। অফিস ইন্সটল করা শেষ হলে আপনি অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যারটি পুনরায় সক্ষম বা পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন৷
এটি নিষ্ক্রিয় করতে, আপনি এটির বিজ্ঞপ্তি এলাকা আইকনে ডান-ক্লিক করতে পারেন এবং নিষ্ক্রিয় বা প্রস্থান নির্বাচন করতে পারেন৷
এটি আনইনস্টল করতে, প্রথমে স্টার্ট বোতামে ডান-ক্লিক করে এবং কন্ট্রোল প্যানেল বেছে নিয়ে কন্ট্রোল প্যানেলে যান। নিরাপত্তা এবং রক্ষণাবেক্ষণ নির্বাচন করুন লিঙ্ক, এবং তারপর নিরাপত্তা এর পাশের তীরটি . যদি উইন্ডোজ কোনো অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল করে, তবে এটি ভাইরাস সুরক্ষার অধীনে প্রোগ্রামটিকে তালিকাভুক্ত করবে। এখন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য অ্যাপলেটে যান এবং এটি আনইনস্টল করুন।
3] সাময়িকভাবে উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন
আপনি আপনার উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করতে চাইতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে এটি সাহায্য করে কিনা। যদি না হয় তাহলে এটি নিষ্ক্রিয় করুন। এটি সবচেয়ে ব্যাপকভাবে অনুশীলন এবং গৃহীত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি। অনুগ্রহ করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন এবং Windows ফায়ারওয়াল চালু বা বন্ধ করুন-এ যান .
আপনি যদি অন্য প্রদানকারীর ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন, তাহলে ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে অক্ষম করার পদ্ধতিটি দেখুন। সাধারণত, কেউ এর বিজ্ঞপ্তি এলাকা আইকনে ডান-ক্লিক করতে পারে এবং নিষ্ক্রিয় বা প্রস্থান নির্বাচন করতে পারে।
4] Office 365 এর জন্য Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী ব্যবহার করুন
ব্যবসার জন্য Office 365 এর ব্যবহারকারীরা আপনাকে সক্রিয়করণ সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে Office 365-এর জন্য Microsoft সহায়তা এবং পুনরুদ্ধার সহকারী ডাউনলোড করতে পারেন।
5] Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
যদি কিছুই সাহায্য না করে, আপনি Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন। বিভিন্ন বিকল্প উপলব্ধ আছে. আপনার পরিস্থিতির জন্য সবচেয়ে ভালো প্রযোজ্য একটি বেছে নিন এবং তাদের কাছে আপনার সমস্যা রিপোর্ট করুন।
আশা করি কিছু সাহায্য করবে।
