অফিস ৩৬৫, অফিস ২০২১ বা ২০১৯ সক্রিয় করার চেষ্টা করার সময় কি কখনো আপনি ০x80072EFD ত্রুটির সाक्षাত করেছেন? যদি হ্যাঁ, তবে এখানে এর কারণ ব্যাখ্যা করা হলো। নেটওয়ার্ক সমস্যা কারণে অফিস nhiều সময় সক্রিয়করণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে সমস্যা উপস্থাপন করে। এই ঘটনা ঘটলে অফিস নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তাটি প্রদর্শন করে:
আমরা সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে পারিনি। অনুগ্রহ করে কয়েক মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। (0x80072EFD)
এই ত্রুটি অফিস ৩৬৫-এর বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন কেনার অনেক ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন। ইন্টারনেটের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করার সময় তারা বারবার এই ত্রুটি বার্তা পেয়েছে, যা সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করার অক্ষমতা প্রকাশ করে।
একটি সমাধান হিসেবে, আপনি ক্রমাগত এই ধাপগুলো চেষ্টা করতে পারেন। প্রতিটি সমাধানের পর অফিস সক্রিয় করার চেষ্টা করুন।
অফিস সক্রিয় করার সময় ত্রুটি কোড ০x80072EFD
১] প্রক্সি সেটিংস সাময়িকভাবে বন্ধ করুন
বাড়ি এবং অফিসে একই ডিভাইস ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের জন্য, মাইক্রোসফট এজ-এ প্রক্সি সেটিংস বন্ধ করে অফিস সফটওয়্যার ইনস্টল করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অন্যান্য ব্রাউজারের জন্য প্রক্রিয়াটি তাদের প্রক্সি সেটিংস অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
মাইক্রোসফট এজ ব্যবহার করছেন বলে ধরে, স্টার্ট বাটনে ক্লিক করে সেটিংস নির্বাচন করুন।
এরপর, নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট নির্বাচন করুন, ইন্টারনেট অপশনসে ক্লিক করুন, এবং সংযোগের জন্য প্রক্সি সার্ভার কনফিগার করতে সেটিংস ট্যাবে যান।
যেকোনো প্রক্সি সেটিংস বন্ধ করতে চেকবক্সটি অনচেক করুন।
এরপর OK-এ ক্লিক করুন।
আপনি যদি IE ব্যবহার করেন, তবে সহজে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার প্রক্সি সেটিংস রিসেট করতে পারেন।
২] এন্টিভাইরাস সফটওয়্যার সাময়িকভাবে বন্ধ করুন
অফিস সক্রিয় করার আগে থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করাও সাহায্য করতে পারে। অফিস ইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে এন্টিভাইরাস সফটওয়্যারটি পুনরায় সক্রিয় বা রিইনস্টল করতে পারেন।
নিষ্ক্রিয় করতে, এর নোটিফিকেশন এরিয়া আইকনে ডান-ক্লিক করে Disable বা Exit নির্বাচন করুন।
আনইনস্টল করতে, প্রথমে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন (স্টার্ট বাটনে ডান-ক্লিক করে Control Panel নির্বাচন করুন)। Security and Maintenance লিংকটি নির্বাচন করুন, তারপর Security-এর পাশের তীর চিহ্নে ক্লিক করুন। যদি উইন্ডোজ কোনো এন্টিভাইরাস সফটওয়্যার খুঁজে পায়, তবে এটি Virus protection-এর অধীনে তালিকাভুক্ত থাকবে। এখন Programs & Features অ্যাপলেটে গিয়ে এটি আনইনস্টল করুন।
৩] উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে বন্ধ করুন
আপনি আপনার উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করে দেখতে পারেন কি সাহায্য হয়। না হলে এটি নিষ্ক্রিয় করুন। এটি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং স্বীকৃত পদ্ধতির একটি। কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন এবং Turn Windows Firewall on or off-এ যান।
আপনি যদি অন্য প্রদানকারীর ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন, তবে সেটি সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি যাচাই করুন। সাধারণত এর নোটিফিকেশন এরিয়া আইকনে ডান-ক্লিক করে Disable বা Exit নির্বাচন করা যায়।
৪] অফিস ৩৬৫-এর জন্য মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট ব্যবহার করুন
বিজনেসের জন্য অফিস ৩৬৫ ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট ডাউনলোড করতে পারেন যাতে সক্রিয়করণ সমস্যাগুলো সমাধান করতে সাহায্য করে।
৫] মাইক্রোসফট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনি মাইক্রোসফট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বিভিন্ন বিকল্প উপলব্ধ। আপনার পরিস্থিতির সাথে সবচেয়ে ভালো মিলে যাওয়া অপশনটি বেছে নিয়ে আপনার সমস্যাটি তাদের রিপোর্ট করুন।
আশা করি কিছুই সাহায্য করবে।
