উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার পর অনেক ব্যবহারকারীর মাউস সমস্যা দেখা গেছে যেখানে মাউস নিজে থেকে হেসে যাচ্ছে। মাউস ছাড়াও হわয়ে উঠে যাচ্ছে, দাঁড়িয়ে যাচ্ছে—আপনি হইলে না হইলে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এই হलচল লম্ববত বা অনুভূমিক এবং এটি আপনার পিসি প্রায় অনুপযোগী করে তোলে কারণ কীবোর্ডের পর মাউস সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ইন্টারফেস ডিভাইস।
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, কম্পিউটার ম্যালওয়্যার দ্বারা আক্রান্ত হয় যা সেটিংস ইনফেক্ট করে এবং ব্যাকগ্রাউন্ডে কমান্ড এক্সিকিউট করে মাউসকে পাগল করে তোলে। আপনি যদি ইতিমধ্যে সিস্টেম ম্যালওয়্যার চেক করে থাকেন এবং এখনও মাউস রেসপন্স না দেয়, তবে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
সমাধান ১: মাউসের হার্ডওয়্যার চেক করা
অন্য সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, প্রথমে চেক করুন মাউস সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। হার্ডওয়্যারে কোনো এরর নেই।
- আপনার মাউস অন্য একটি মেশিনে टेস্ট করুন যাতে নরমাল কাজ করছে কিনা বুঝতে পারেন। যদি সেখানে ও হেসে যাওয়ার সমস্যা থাকে, তবে সম্ভবত মাউসের হার্ডওয়্যার ক্ষতিগ্রস্ত এবং নতুন কিনা উচিত।
- মাউসটি চেক করুন। নিশ্চিত করুন কোনো ক্ষতি নেই এবং USB পোর্ট, মাউস বাটন, এবং তার অক্ষত এবং সঠিকভাবে কাজ করছে। বাটনগুলো কাজ করছে কিনা এবং কেবল কোথাও ক্ষতিগ্রস্ত নেই তা নিশ্চিত করুন।
- যদি ওয়ায়ারলেস মাউস ব্যবহার করেন, তবে এতে যথেষ্ট পাওয়ার আছে কিনা চেক করুন। অনেক ক্ষেত্রে ওয়ায়ারলেস মাউস ব্যাটারি দিয়ে চলে এবং সম্ভবত ব্যাটারি খाली হয়ে গেছে অথবা মাউস সেগুলো সাপোর্ট করে না।
সমাধান ২: টাচপ্যাড ডিলে পরিবর্তন করা
আপনি যদি ল্যাপটপ ব্যবহার করেন, তবে টাচপ্যাড চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়। যেহেতু টাচপ্যাড এবং মাউস দুটোই পয়েন্টার কন্ট্রোল করে, তাই সম্ভবত আপনার টাচপ্যাডই সমস্যা তৈরি করছে। টাইপ করার সময় টাচপ্যাড এত সংবেদনশীল হয় যে সেটা হচল রেজিস্টার করে এবং মাউস হইলে যায়।
আমরা মাউস ক্লিক করার আগে টাচপ্যাড ডিলে পরিবর্তন করার চেষ্টা করব। এতে টাইপ করার সময় অকারণ মাউস পয়েন্টার হইলে যাওয়া বন্ধ হবে।
- Windows + I চাপে সরাসরি Settings চালু করুন। না হলে Windows + S চাপে সার্চবার থেকে "Settings" লিখে প্রথম রেজাল্ট খুলুন।
- Settings-এ "Devices" অপশনে যান। এটি প্রথম সারি থেকে বামে দ্বিতীয় এন্ট্রি।
- স্ক্রিনের বাম পাশে Touchpad tab-এ নেভিগেট করুন।
- এখন অপশনগুলোর মাধ্যমে ডিলে/টাচপ্যাড সেনসিটিভিটি পরিবর্তন করুন। অনুযায়ী পরিবর্তন করে চেক করুন কি অবস্থা ভালো হয়।
সমাধান ৩: টাচপ্যাড ডিজেবল করা
সমস্যাটি আপনার মাউসের কিনা তা সম্পূর্ণরূপে নির্ধারণ করার জন্য টাচপ্যাড ডিজেবল করে চেক করুন। সমস্যা না থাকলে মানে টাচপ্যাড বা এর সেটিংসে সমস্যা। সমস্যা থাকলে আবার টাচপ্যাড অন করুন।
- স্ক্রিনের নিচে ডান পাশে থাকা Touchpad icon-এ ডান ক্লিক করুন।
- এখন "Pointing Device Properties" অপশন সিলেক্ট করুন। এটি আপনার টাচপ্যাডের সেটিংস খুলবে।
- সেটিংসে "Disable" অপশন খুঁজুন। প্রতিটি ম্যানুফ্যাকচারারের নিজস্ব সেটিংস থাকে তাই সঠিকভাবে নেভিগেট করে ডিজেবল খুঁজে বের করতে হবে।
- ডিজেবল করার পর চেক করুন মাউস একইভাবে behave করছে কিনা। করলে উপরের পদ্ধতিতে আবার টাচপ্যাড অন করুন। না হলে মানে টাচপ্যাড সেটিংসে সমস্যা। সেক্ষেত্রে টাচপ্যাড সেটিংসে "Restore Defaults" বাটনে ক্লিক করুন। এটি সব মডিফাইড সেটিংস সরিয়ে দেবে এবং টাচপ্যাড ফেরত যাবে প্রথম অবস্থায়।
সমাধান ৪: ম্যালওয়্যার এবং ভাইরাস চেক করা
কখনো কখনো এই অস্বাভাবিক আচরণ ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের কারণে হয়। এদের স্পেশাল স্ক্রিপ্ট ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে যা আপনার ডেটা এক্সট্রাক্ট করতে পারে বা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারে।
আপনার অ্যান্টিভাইরাস ইউটিলিটি দিয়ে কম্পিউটার স্ক্যান করুন এবং নিশ্চিত করুন পিসি ক্লিন। কোনো নির্দিষ্ট অ্যান্টিভাইরাস না থাকলে Windows Defender ইউটিলিটি ব্যবহার করে স্ক্যান করুন।
- Windows + S চাপে স্টার্ট মেনুর সার্চবার চালু করুন। "Windows Defender" লিখে প্রথম রেজাল্ট খুলুন।
- স্ক্রিনের ডান পাশে স্ক্যান অপশন থাকবে। full scan সিলেক্ট করে Scan-এ ক্লিক করুন। এই প্রসেস কিছু সময় নিতে পারে কারণ উইন্ডোজ আপনার কম্পিউটারের সব ফাইল এক এক করে স্ক্যান করবে। ধৈর্য ধরে প্রসেস শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
সমাধান ৫: মাউস ড্রাইভার আপডেট করা
পুরনো, ভাঙা বা অকম্প্যাটিবল ড্রাইভারও ofta এই সমস্যা তৈরি করে। উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার পর ডিভাইস ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল নাও হতে পারে বা প্রত্যাশা অনুযায়ী কনফিগার নাও হতে পারে। আমরা উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে মাউস ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করার চেষ্টা করব।
যদি এখনও পছন্দসই ড্রাইভার না মিলে, তবে ম্যানুফ্যাকচারারের সাইট থেকে ডাউনলোড করে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করা যাবে।
- Windows + R চাপে Run চালু করুন। "devmgmt.msc" লিখে এন্টার চাপুন। এটি আপনার কম্পিউটারের ডিভাইস ম্যানেজার চালু করবে।
- "Mice and other pointing devices" সেকশনে নেভিগেট করে এক্সপ্যান্ড করুন। সব ডিভাইস দেখাবে। পিলা এক্সক্লামেশন মার্ক থাকলে মানে ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল নেই।
- ডিভাইসে ডান-ক্লিক করে "Update driver" সিলেক্ট করুন।
- "Search automatically for updated driver software" অপশন সিলেক্ট করুন। এখন উইন্ডোজ ইন্টারনেট থেকে আপনার হার্ডওয়্যারের জন্য অপ্টিমাম ড্রাইভার সার্চ করে ইনস্টল করবে।
- উইন্ডোজ যদি উপযুক্ত ড্রাইভার না খুঁজে পায়, তবে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান এবং ড্রাইভার ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করুন। তারপর ডিভাইস ম্যানেজারে ফিরে আপডেট কমান্ড দিয়ে "Browse my computer for driver software" সিলেক্ট করুন। তারপর ডাউনলোড করা ড্রাইভারের লোকেশনে নেভিগেট করুন এবং ক্লিক করুন।
সমাধান ৬: হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার চালানো
Hardware Troubleshooter হলো উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে থাকা একটি ইউটিলিটি। এটি আপনার বিদ্যমান হার্ডওয়্যারের সমস্যা ডিটেক্ট করে এবং ধাপে ধাপে সমাধান করার চেষ্টা করে। আমরা হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার চালিয়ে দেখব কি কাজ করে।
- স্ক্রিনের নিচে বামে উইন্ডোজ আইকনে ডান-ক্লিক করুন অথবা Windows + X চাপে Control panel সিলেক্ট করুন। না হলে Windows + R চাপে "control panel" টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- স্ক্রিনের উপরের ডান পাশে View By-এ ক্লিক করে অপশন থেকে Large Icons সিলেক্ট করুন।
- কন্ট্রোল প্যানেল থেকে Troubleshooting অপশন সিলেক্ট করুন।
- উইন্ডোর বাম পাশে "View all" অপশন সিলেক্ট করুন যাতে কম্পিউটারে থাকা সব ট্রাবলশুটিং প্যাক তালিকাভুক্ত হয়।
- অপশনগুলো থেকে "Hardware and Devices" সিলেক্ট করুন এবং ক্লিক করুন।
- সামনে আসা নতুন উইন্ডোতে Next সিলেক্ট করুন।
- এখন উইন্ডোজ হার্ডওয়্যার সমস্যা সার্চ শুরু করবে এবং পেলে ফিক্স করবে। এই প্রসেস কিছু সময় নিতে পারে কারণ সকল হার্ডওয়্যার চেক করা হচ্ছে। ধৈর্য ধরে প্রসেস সফলভাবে শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- উইন্ডোজ পিসি রিস্টার্ট করার অনুরোধ করতে পারে সমস্যা ফিক্স করার জন্য। দেরি না করে কাজ সংরক্ষণ করে "Apply this Fix" চাপুন।
সমাধান ৭: মাউস সেনসিটিভিটি পরিবর্তন করা
সম্ভবত আপনার মাউস পয়েন্টারের সেনসিটিভিটি এত বেশি যে আপনি টাইপ করলে বা মাউস হইলে সেটা হচল ডিটেক্ট করে স্ক্রিনে প্রয়োগ করে; ফলে এই অদ্ভুত আচরণ। মাউস মুভমেন্ট মডারেট/লো লেভেলে পরিবর্তন করে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- Windows + X চাপে কুইক মেনু চালু করুন। অপশন থেকে Settings সিলেক্ট করুন।
- Settings-এ "Devices" অপশনে যান। এটি প্রথম সারি থেকে বামে দ্বিতীয় এন্ট্রি।
- স্ক্রিনের বাম পাশে Mouse tab-এ নেভিগেট করুন।
- Mouse settings-এ স্ক্রিনের ডান পাশে "additional mouse settings"-এ ক্লিক করুন।
- নতুন উইন্ডো খুললে উপরে "Pointer Options" ট্যাবে যান।
- Motion সাবহেডিং-এর নিচে আপনার মাউসের স্পিড দেখবেন। কম স্পিড/মডারেট স্পিড-এ পরিবর্তন করে মাউসে তাৎক্ষণিক প্রভাব চেক করুন।
- মাউসের জন্য উপযুক্ত স্পিড সিলেক্ট করলে পরিবর্তন সংরক্ষণ করে বেরিয়ে আসুন।
সমাধান ৮: অন্যান্য ওয়ায়ারলেস ডিভাইস চেক করা
অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট, তাদের বাড়ির ভেতর বা আশেপাশে একই টাইপের একাধিক ওয়ায়ারলেস মাউস ডিভাইস আছে। সব যদি একই ম্যানুফ্যাকচারারের হয়, তাহলে আরও تحقیقاتের কারণ।
যদি অন্য একটি ওয়ায়ারলেস মাউস আপনার পিসির রেঞ্জে আসে, তবে পিসি সেটার হচলও রেজিস্টার করতে পারে। যেহেতু দুটি মাউস একই ম্যানুফ্যাকচারারের, কম্পিউটার বুঝতে পারে না কোনটিই আসল এবং অন্যটির হচলও বিবেচনা করে। সেগুলো আপনার কম্পিউটারের রেঞ্জের বাইরে নিয়ে গিয়ে নিচ্ছেন কিনা পর্যবেক্ষণ করুন।
আপনি বিপরীতভাবেও করতে পারেন: দুটি মাউস পিসির কাছে আনুন, দুটোই অন করুন এবং হইলান। এভাবে সহজেই বুঝতে পারবেন আপনার পিসি তাদের হচল রেজিস্টার করছে কিনা।
সমাধান ৯: পিসিতে কন্ট্রোলার প্রোগ্রাম ডিজেবল করা
অনেকের Xbox বা PS Dualshock কন্ট্রোলারের সাথে কানেক্ট করার এবং অভিজ্ঞতা মডিফাই করার জন্য কন্ট্রোলার ইউটিলিটি ব্যবহার করেন। এই কন্ট্রোলার সফটওয়্যারের নিজস্ব কন্ট্রোলার প্রোগ্রাম থাকে যেটাতে মাউস ফিচারও থাকে। এটি সমস্যা তৈরি করতে পারে।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই অডিশনাল কন্ট্রোলার ডিভাইস ডিজেবল করুন এবং সব কন্ট্রোলার আনপ্লাগ করুন এবং আবার চেক করুন। সমস্যা এদের সাথে জড়িত থাকলে তাৎক্ষণিক সমাধান হবে। প্রয়োজনে রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ১০: Realtek HD Audio Manager ডিজেবল করা
Realtek HD Audio Manager আপনার সাউন্ডের জন্য একটি ম্যানেজার যা অন্য ড্রাইভারদের সাথে ইন্টারফার করার জন্য বিখ্যাত। আমরা টাস্ক ম্যানেজার থেকে এই ম্যানেজার ডিজেবল করে চেক করব আমাদের সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। "taskmgr" লিখে এন্টার চাপুন টাস্ক ম্যানেজার চালু করতে।
- উপরে Startup ট্যাবে যান। Realtek HD Audio Manager থাকলে সিলেক্ট করে Disable করুন যাতে উইন্ডোজ স্টার্ট হলে এটি চালু না হয়।
- এখন পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। Realtek HD Audio Manager-এর প্রসেসও এন্ড করা মনে রাখবেন।
সমাধান ১১: আপনার উইন্ডোজ আপডেট করুন
উইন্ডোজ গুরুত্বপূর্ণ আপডেট রোল আউট করে অপারেটিং সিস্টেমের বাগ ফিক্স করার জন্য। আমাদের কেসের মত র্যান্ডম মাউস মুভমেন্ট বাগও থাকতে পারে। আপনি যদি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল না করেন, তাহলে আমরা সুনির্দিষ্টভাবে পরামর্শ দিচ্ছি করুন। উইন্ডোজ ১০ লেটেস্ট অপারেটিং সিস্টেম এবং নতুন ওএস পারফেক্ট হওয়ায় অনেক সময় লাগে।
ওএস-এ هنوز অনেক সমস্যা আছে এবং মাইক্রোসফট ঘন ঘন আপডেট রোল আউট করে এই সমস্যা লক্ষ্য করে।
- Windows + S চাপে স্টার্ট মেনুর সার্চবার চালু করুন। ডায়ালগ বক্সে "Windows update" লিখুন। প্রথম সার্চ রেজাল্ট ক্লিক করুন।
- আপডেট সেটিংসে "Check for updates" বাটনে ক্লিক করুন। এখন উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি আপডেট চেক করে ইনস্টল করবে। এটি রিস্টার্টের জন্য প্রম্পটও দিতে পারে।
- আপডেট করার পর চেক করুন আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
