Windows 10/11 স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচে স্ক্রোল করলে নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।
Windows 10/11-এ সবচেয়ে奇怪的是 মাউস ব্যবহারকারীর কোনো অ্যাকশন ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচে স্ক্রোল করতে শুরু করবে। এটি কখনো কখনো উপরেও স্ক্রোল করতে পারে বা পয়েন্টার নিজে থেকে এক প্রান্ত থেকে অন্য প্রান্তে যেতে পারে। এটি বিরক্তিকর এবং কম্পিউটার ব্যবহার অসম্ভব করে দেয়।
মাউসের অটো স্ক্রোলিং হاردওয়্যার বা সফটওয়্যার সমস্যা দৃষ্টি নিদর্শন করতে পারে। এই আর্টিকেলে আমরা সমাধান করব।
কিভাবে ফিক্স করবেন: Windows 10/11-এ মাউস নিজে থেকে নিচে স্ক্রোল করছে
ধাপ ১: হার্ডওয়্যার চেক করুন
ল্যাপটপ টাচপ্যাড বা এক্সটার্নাল মাউস যেকোনো একটি ব্যবহার করলেই নিচের ধাপগুলো মেনে হার্ডওয়্যার চেক করুন:
- আনপ্লাগ করে আবার রি-প্লাগ করুন। মাউস স্ক্রোল হুইলে ধুলো নেই নিশ্চিত করুন।
- মাউস বা রিসিভার (ওয়ায়ারলেস হলে) আরেকটি USB পোর্টে লাগান।
- কীবোর্ডের End বা Down-arrow কী চাপা থাকছে বা খারাপ আছে কিনা চেক করুন। এতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রোল হতে পারে।
- ওয়ায়ারলেস মাউসের ব্যাটারি বদলি দিন।
- ল্যাপটপে এক্সটার্নাল মাউস আনপ্লাগ করুন। সমস্যা থাকলে কম্পিউটার শাটডাউন করে টাচপ্যাড পরিষ্কার করুন। টাচপ্যাড নম বা চিকন থাকলে কার্সার অস্বাভাবিক আচরণ করতে পারে।
- অন্য একটি মাউস দিয়ে চেক করুন বা মাউসটি অন্য কম্পিউটারে टेस्ट করুন।
- অন্য পয়েন্টিং ডিভাইস (USB পেন ট্যাবলেট, গেম কন্ট্রোলার) হটাও।
ধাপ ২: সফটওয়্যার ট্রাবলশুট করুন
হার্ডওয়্যার ঠিক থাকলে সমস্যাটি Windows সেটিংস, gầnের আপডেট, বা মাউস ড্রাইভার থেকে হতে পারে। নিচের পদ্ধতিগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন:
- 'Scroll inactive windows when hovering over them' অপশন বন্ধ করুন।
- Mouse & Touchpad ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।
- System files স্ক্যান ও রিপেয়ার করুন।
- System Restore করুন।
পদ্ধতি ১: 'Scroll inactive windows when hovering over them' অপশন বন্ধ করুন
এই সমস্যাটি মাউস সেটিংস বদলিয়ে সমাধান হয়েছে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।
১. Windows + I চাপুন Settings অ্যাপ খোলার জন্য।
২. ডান প্যানে Bluetooth & devices → Mouse ক্লিক করুন। *
* নোট: Windows 10-এ Devices > Mouse।

৩. Scrolling options-এর নিচে Scroll inactive windows when hovering over them অপশন Disable করুন।

৪. এখন মাউস স্বয়ংক্রিয় স্ক্রোল করা বন্ধ হয়ে যাবে। না হলে পরবর্তী পদ্ধতি।
পদ্ধতি ২: Mouse/Touchpad ড্রাইভার আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন
১. স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক → Device Manager।

২. Mice and other pointing devices এক্সপ্যান্ড করে প্রতিটি পয়েন্টিং ডিভাইসে (মাউস বা টাচপ্যাড) রাইট-ক্লিক → Uninstall device। *
* নোট: ল্যাপটপে শুধু মাউস ড্রাইভারগুলো রিমুভ করে রিস্টার্ট করুন। সমস্যা থাকলে টাচপ্যাড ড্রাইভারও রিমুভ করুন।

৩. ওয়ার্নিং ডায়লগে Uninstall ক্লিক করুন।
৪. সকল মাউস/টাচপ্যাড ড্রাইভারের জন্য একই করুন। প্রম্পটে রিস্টার্ট করুন। *

* নোট: অপারেশনের মধ্যে মাউস কাজ না করলে ALT + F4 + Enter চাপুন শাটডাউন করার জন্য। আবার অন করুন।
৫. অন করার সাথে সাথে উপযুক্ত ড্রাইভার রিইনস্টল হবে। চেক করুন। না হলে পরবর্তী পদ্ধতি।
পদ্ধতি ৩: Windows System Files স্ক্যান ও রিপেয়ার করুন
১. Command Prompt Admin হিসেবে খুলুন।
১. সার্চে cmd বা command prompt টাইপ করুন।
২. রাইট-ক্লিক → Run as Administrator।

২. কমান্ড: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
৩. DISM শেষ হলে: SFC /SCANNOW

৪. SFC স্ক্যান শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৪: System Restore করুন
সমস্যা থাকলে কম্পিউটারকে সমস্যা নেই এমন একটি তারিখে রিস্টোর করুন।
১. Windows
+ R → rstrui → Enter।

৩. প্রথম স্ক্রিনে Next।
৪. Show more restore points টিক করে ভালো একটি তারিখ সিলেক্ট করে Next।

৫. Finish ক্লিক করুন।

৬. রিস্টোর প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (কয়েক মিনিট থেকে এক ঘন্টা লাগতে পারে)।
বস! কোন পদ্ধতি কাজ করলো? কমেন্টে জানান। লাইক ও শেয়ার করুন।