অনেক ব্যবহারকারী এই সমস্যাটি অনুভব করেছেন যেখানে তারা সাম্প্রতিকতম Windows 10 আপডেটটি তাদের PC থেকে Asus Touchpad ড্রাইভারকে নিষ্ক্রিয় বা অপসারণ করতে পরিচালিত করেছে। এর ফলে তাদের জন্য বিভিন্ন সমস্যা দেখা দিতে পারে যেমন টাচপ্যাড সঠিকভাবে কাজ করছে না বা এমনকি কাজ করছে না।
এই সমস্যাটি সমাধান করার বিষয়টি ব্যাখ্যা করা যেতে পারে যে উইন্ডোজ আপনার সমস্ত ডিভাইসে আপডেট করার চেষ্টা করে এবং কখনও কখনও এটি প্রক্রিয়াতে ব্যর্থ হয়। যদি উইন্ডোজ এটিকে সঠিকভাবে আপডেট করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে পুরানো ড্রাইভারটি সরিয়ে ফেলা হয় এবং উইন্ডোজ সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করার চেষ্টা করে কিন্তু কখনও কখনও এটি ব্যর্থ হয়, ফলে Asus টাচপ্যাড ড্রাইভারটি হারিয়ে যায়৷
এই সমস্যাটি সঠিকভাবে এবং খুব বেশি ঝামেলা ছাড়াই সমাধান করতে নীচে উপস্থাপিত সমাধানগুলির সেট অনুসরণ করুন৷
সমাধান 1:হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালান
Windows 10-এ প্রি-ইনস্টল করা ট্রাবলশুটার কখনও কখনও কোনও ভাল কাজ করতে ব্যর্থ হয় তবে কখনও কখনও তারা সমস্যাটি সম্পূর্ণভাবে ঠিক করতে পরিচালনা করে। বেশ কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন যে সমস্যা সমাধানকারী আসলে নিজেই সমস্যাটি ঠিক করেছে তাই এটি একটি শট দেওয়া অবশ্যই মূল্যবান৷
- স্টার্ট বোতামে ক্লিক করে সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং তারপরে ঠিক উপরে গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন। আপনি এটি অনুসন্ধান করতে পারেন।
- আপডেট এবং নিরাপত্তা বিভাগটি খুলুন এবং সমস্যা সমাধান মেনুতে নেভিগেট করুন।
- সর্বপ্রথম, হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস বিকল্পে ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা ড্রাইভারগুলির বিষয়ে সমস্যা সমাধানকারী নিজে থেকে কিছু ভুল খুঁজে পাচ্ছে কিনা তা দেখতে স্ক্রীনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
- যদি সমস্যা সমাধানকারী কোনো ত্রুটি খুঁজে পায়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি ত্রুটির বিষয়ে প্রদর্শিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সমস্যাটির সমাধান করেছেন৷
- ট্রাবলশুটার বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে, আপনার টাচপ্যাড আবার সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং Asus টাচপ্যাড ড্রাইভার ইনস্টল করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 2:সমস্ত টাচপ্যাড ড্রাইভার আনইনস্টল করুন এবং Asus One ডাউনলোড করুন
উইন্ডোজ যা করে তা হল আসুস ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হওয়ার পরে এটি সম্ভবত ডিফল্ট টাচপ্যাড ড্রাইভার ডাউনলোড করে যা আপনার ল্যাপটপটি Asus দ্বারা নির্মিত হলে অস্থিরতার কারণ হতে পারে। আপনি যা করতে পারেন তা হল বর্তমানে ইনস্টল করা টাচপ্যাড ড্রাইভারগুলি আনইনস্টল করা এবং ম্যানুয়ালি বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে Asus ড্রাইভার ডাউনলোড করা৷
দ্রষ্টব্য :একটি নিয়মিত মাউস ব্যবহার করুন এবং এটি আপনার ল্যাপটপের সাথে সংযুক্ত করুন কারণ আপনাকে টাচপ্যাড ড্রাইভারটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে হবে৷
অন্য কিছু করার আগে, আপনাকে প্রথমে আপনার ATK প্যাকেজ আপডেট করতে এগিয়ে যেতে হবে যেহেতু Asus ওয়েবসাইটটি স্মার্ট জেসচার ড্রাইভার ইনস্টল করার আগে এটি করার পরামর্শ দেয় এবং এটি খুব সম্ভব যে ATK প্যাকেজের পুরানো সংস্করণ এই সমস্যাগুলি সৃষ্টি করছে৷
- কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন, ভিউ বাই বিকল্পটিকে বড় আইকনে সেট করুন এবং প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য বিকল্পে ক্লিক করুন।
- এটিকে প্যাকেজটি ইনস্টল করা থাকলে সেটির সন্ধান করুন, এটিতে ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল বিকল্পটি বেছে নিন। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- আপনার স্থানীয় Asus ওয়েবসাইটে যান এবং Support-এ ক্লিক করুন। নির্দিষ্ট সাইটে, আপনাকে অবশ্যই প্রথমে পরিষেবা ট্যাবে ক্লিক করতে হবে এবং তারপরে সমর্থনে ক্লিক করতে হবে৷ ৷
- সার্চ বক্সে আপনার ল্যাপটপের মডেলের নাম লিখুন এবং ফলাফল থেকে আপনার ল্যাপটপ নির্বাচন করুন। যদি আপনাকে অনুরূপ বিকল্পের সাথে অনুরোধ করা হয় তবে ড্রাইভার এবং সরঞ্জামগুলিতে ক্লিক করুন৷
- আপনার বর্তমানে যে অপারেটিং সিস্টেমটি ইনস্টল করা আছে সেটি বেছে নিন এবং প্রদর্শিত ড্রাইভারের তালিকা থেকে ATK বেছে নিন।
- সর্বশেষ সংস্করণ নির্বাচন করুন এবং ডাউনলোড বোতামের ডানদিকে গ্লোবাল বোতামটি সনাক্ত করুন।
- ফাইলটি ডাউনলোড হওয়ার পরে, এটি ডাউনলোড ফোল্ডারে সনাক্ত করুন, এটি আনজিপ করুন এবং সেটআপটি চালান। নিশ্চিত করুন যে আপনি স্ক্রিনের নির্দেশাবলী সাবধানে অনুসরণ করছেন।
এখন, আপনার বর্তমানে ইনস্টল করা টাচপ্যাড ডিভাইসগুলি আনইনস্টল করার সাথে এগিয়ে চলুন:
- স্টার্ট এ ক্লিক করুন এবং রান টাইপ করুন। রান নির্বাচন করুন। একটি রান ডায়ালগ বক্স আসবে।
- Run ডায়ালগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং ওকে বোতামে ক্লিক করুন। এটি হল ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডো খুলতে।
- মাইস এবং অন্যান্য পয়েন্টিং ডিভাইস বিভাগের অধীনে চেক করে আপনার টাচপ্যাড ড্রাইভার সনাক্ত করুন। টাচপ্যাড এবং মাউস ড্রাইভারের তালিকা দেখতে এই বিভাগে বাম দিকের তীরটিতে ক্লিক করুন৷
- আপনার বর্তমানে ইনস্টল করা অ্যাডাপ্টারের উপর ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে আনইনস্টল ডিভাইস বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আপনি যদি ইতিমধ্যে একটি নিয়মিত মাউস ব্যবহার করেন তবে আপনি এটির জন্য ড্রাইভারটিকেও লক্ষ্য করতে পারেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি আনইনস্টল করবেন না। আপনি যদি স্মার্ট জেসচার বা অনুরূপ নামের Asus টাচপ্যাড ড্রাইভারটি লক্ষ্য করেন, তবে এটিকে আনইনস্টল করতে এগিয়ে যান যেহেতু আমরা যাইহোক সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করব এবং এটি সঠিকভাবে কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে না৷
- অ্যাকশনে ক্লিক করুন>> হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করুন। উইন্ডোজের এখন আসুস টাচপ্যাড ড্রাইভার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য এগিয়ে যাওয়া উচিত।
বিকল্প :যদি Windows সম্পূর্ণরূপে Asus ড্রাইভার ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হয় বা যদি এটি আবার ভুল টাচপ্যাড ড্রাইভার ডাউনলোড করে, তাহলে আপনাকে আবার ভুলটি আনইনস্টল করতে হবে এবং নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে তাদের ওয়েবসাইট থেকে ম্যানুয়ালি Asus Touchpad ড্রাইভার ডাউনলোড করতে হবে।
- নিম্নলিখিত লিঙ্কে যান এবং নিচের দিকে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি দুটি লিঙ্ক খুঁজে পান যেখান থেকে আপনি স্মার্ট জেসচার Asus টাচপ্যাড ড্রাইভার ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনার CPU (32 বিট বা 64 বিট) এর আর্কিটেকচার অনুযায়ী সংস্করণটি চয়ন করুন।
- একটি .zip ফাইল ডিফল্টরূপে আপনার ডাউনলোড ফোল্ডারে ডাউনলোড করা উচিত তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি নিষ্কাশন করেছেন এবং ইনস্টলেশন শুরু করার জন্য সেটআপ ফাইলটি চালাচ্ছেন৷
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করার জন্য অন-স্ক্রীনে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং আপনার টাচপ্যাড আবার ঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
সমাধান 3:ডিভাইস ম্যানেজারের পরিবর্তনগুলিকে রোল ব্যাক করুন
সহজ কথায়, এটি আপনার ড্রাইভারকে এর পূর্ববর্তী সংস্করণে এবং এর পূর্ববর্তী সেটিংসে ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করবে যাতে এটি আপনাকে উইন্ডোজ আপডেটের পূর্বে তাদের ডিফল্ট একটি দিয়ে ড্রাইভারকে ওভাররাইট করার আগে অবস্থায় ফিরে যেতে সহায়তা করতে পারে:
- স্টার্ট এ ক্লিক করুন এবং রান টাইপ করুন। রান নির্বাচন করুন। একটি রান ডায়ালগ বক্স আসবে।
- Run ডায়ালগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং ওকে বোতামে ক্লিক করুন। এটি হল ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডো খুলতে।
- মাইস এবং অন্যান্য পয়েন্টিং ডিভাইস বিভাগের অধীনে চেক করে আপনার টাচপ্যাড ড্রাইভার সনাক্ত করুন। টাচপ্যাড এবং মাউস ড্রাইভারের তালিকা দেখতে এই বিভাগে বাম দিকের তীরটিতে ক্লিক করুন৷
- আপনার বর্তমানে ইনস্টল করা অ্যাডাপ্টারের উপর ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে বৈশিষ্ট্য বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
- প্রপার্টি উইন্ডো খোলার পরে, ড্রাইভার ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং রোল ব্যাক ড্রাইভার বিকল্পটি বেছে নিন।
- স্ক্রীনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং উইন্ডোজ আপনার টাচপ্যাড ডিভাইসে করা পরিবর্তনগুলি ফিরিয়ে আনতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
এটি করার পরে, আপনার ড্রাইভারগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা থেকে উইন্ডোজ অক্ষম করুন যাতে পরিবর্তনগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাবর্তিত না হয়৷
সমাধান 4:টাচপ্যাড দুর্ঘটনাক্রমে বন্ধ হয়ে গেছে
আপনি হয়তো এটি জানেন না তবে একটি নির্দিষ্ট বোতাম (F9) Asus ল্যাপটপের নির্দিষ্ট মডেলগুলিতে টাচপ্যাড চালু এবং বন্ধ করে দেয় যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে। একবার F9 কী ক্লিক করার চেষ্টা করুন এবং কিছু পরিবর্তন হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
এই সমাধানটি একটি প্রযুক্তিগত নয় এবং এটি হওয়ার সম্ভাবনাগুলি বেশ কৃপণ কিন্তু এটি অনেক ব্যবহারকারীর সাথে ঘটেছে যারা এটি ঠিক করার জন্য সময় এবং অর্থ ব্যয় করেছেন৷
দ্রষ্টব্য :অন্যান্য Asus ডিভাইসে টাচপ্যাড চালু বা বন্ধ করার জন্য একটি বিকল্প কী সমন্বয় হল FN + F9 বা Ctrl + FN + F9।
