মোজিলা ফায়ারফক্স একটি ওপেন-সোর্স ও ফ্রি ওয়েব ব্রাউজার যা মোজিলা করপোরেশন দ্বারা উন্নত। এটি উইন্ডোজ, লিনাক্স, ম্যাকওএস এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের জন্য উপলব্ধ। ২০০২ সালে মোজিলা কমিউনিটি tarafından গুগল كرোম বা ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এর মতো স্বতন্ত্র ব্রাউজার তৈরি করার উদ্দেশ্যে ফায়ারফক্স সৃষ্টি করা হয়েছিল। ২০০৪ সালে রিলিজ হওয়ার Nou মहीনেই এটি ৬০ মিলিয়নের অধিক ডাউনলোড পেয়েছিল।
২০০৯ সালের শেষে ফায়ারফক্সের ব্যবহার ৩২% ছিল। এটি একটি উত্কৃষ্ট ব্রাউজার যা শুধু ব্রাউজিং নয়, বরং অ্যড-অন ইনস্টলেশন এবং উন্নত সুরক্ষা কনফিগারেশনও প্রদান করে। gầnবর্ষে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ফায়ারফক্স ক্লায়েন্ট যেন যেন ক্র্যাশ করছে এবং সমস্যার কারণ নির্ধারণ করা যাচ্ছে না। নিচে ধাপে ধাপে সমাধানের পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো। প্রথমটি থেকে শুরু করুন।
সমাধান ১: ফায়ারফক্স রিফ্রেশ করা
প্রথমে আপনার ইনস্টল করা অ্যড-অন বা এক্সটেনশন কি সমস্যার কারণ তা যাচাই করব। ফায়ারফক্সকে সেফ মোডে চালু করুন যেখানে সকল অ্যড-অন অক্ষম থাকে, তারপর রিফ্রেশ করুন। যদি ব্রাউজারের অতিরিক্ত কনফিগারেশন সমস্যা হয়, তবে এটি স্থায়ীভাবে সমাধান হবে।
- ফায়ারফক্স খুলুন এবং ডান উপরের মেনু আইকন-এ ক্লিক করুন।
- মেনুতে নিচে প্রশ্নচিহ্ন আইকন-এ ক্লিক করুন। একটি সাইড মেনু আসবে। সেখান থেকে "অ্যড-অন নিষ্ক্রিয় করে রিস্টার্ট" নির্বাচন করুন।
- ফায়ারফক্স সেফ মোডে প্রবেশের জন্য নিশ্চিত করতে বলবে। OK চাপুন।
এখন দেখুন ফায়ারফক্স ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। যদি করছে, তবে কোনো এক্সটেনশন বা প্লাগ-ইন সমস্যাযুক্ত। সমাধান ৩ অনুসরণ করে কQuiénটি সমস্যাযুক্ত তা খুঁজে বের করুন।
যদি সেফ মোডেও ক্র্যাশ হয়, তবে ফায়ারফক্স রিসেট করা যেতে পারে। তবে সমাধান ২ থেকে ৮ পর্যন্ত চেক করার পরেই রিসেট করুন। রিসেট করলে সকল সেটিংস ডিফল্টে ফিরে যাবে।
- আবার মেনু আইকনে ক্লিক করে প্রশ্নচিহ্ন আইকন থেকে "সমস্যা সমাধানের তথ্য" নির্বাচন করুন।
- নতুন উইন্ডোর ডান উপরে "ফায়ারফক্স রিফ্রেশ করুন" বাটন দেখতে পাবেন। এতে ক্লিক করুন।
- নিশ্চিত করার জন্য ছোট একটি উইন্ডো আসবে। OK চাপুন।
- এখন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা যাচাই করুন।
যদি ক্র্যাশ বন্ধ হয়, তবে এক্সটেনশন বা প্লাগ-ইন ही সমস্যাযুক্ত। সাধারণ মোডে ফায়ারফক্স চালু করে এক্সটেনশনগুলো একে একে নিষ্ক্রিয় করে কQuiénটি সমস্যাযুক্ত তা বের করুন। সেটি নতুন আপডেট না আসা পর্যন্ত নিষ্ক্রিয় রাখুন।
সমাধান ২: ফায়ারফক্স আপ-টু-ডেট কিনা যাচাই করুন
বড় সফ্টওয়্যারের বাগ আপডেটের মাধ্যমে ফিক্স করা হয়। আপনার ক্লায়েন্ট পুরানো থাকলে তৎক্ষণ আপডেট করুন।
- মেনু আইকনে ক্লিক করুন।
- প্রশ্নচিহ্ন আইকন থেকে "ফায়ারফক্স সম্পর্কে" নির্বাচন করুন।
- একটি উইন্ডো আসবে যা আপডেট চেক করবে। আপডেট থাকলে "Firefox is up to date" দেখাবে, নাহলে আপডেটের অপশন দেবে।
সমাধান ৩: ফ্ল্যাশ সফ্টওয়্যার চেক করুন
ফায়ারফক্স ফ্ল্যাশ সফ্টওয়্যারের সাথে বিরোধाभাস দেখা দেয়। আপনার কম্পিউটারে ফ্ল্যাশ ইনস্টল থাকলে সেটি আপডেট করুন।
- মেনু থেকে অ্যড-অন এ যান।
- বাম পাশ থেকে প্লাগইন ট্যাব নির্বাচন করে ফ্ল্যাশ সফ্টওয়্যার খুঁজুন।
- তার ড্রপডাউন থেকে "Never Activate" নির্বাচন করে সেভ করুন।
- ফায়ারফক্স রিস্টার্ট করে সমস্যা আছে কিনা দেখুন।
সমাধান ৪: ফায়ারফক্স ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
ব্রাউজারের ক্যাশ করাপ্টেড হলে ক্র্যাশ হতে পারে। ক্যাশ ক্লিয়ার করে দেখুন।
- মেনু আইকন থেকে ইতিহাস এ ক্লিক করুন।
- সাম্প্রতিক ইতিহাস মুছুন নির্বাচন করুন।
- সব চেকবক্স সিলেক্ট করুন, টাইম রেঞ্জ Everything সেট করে Clear Now চাপুন।
- ক্যাশ ক্লিয়ার হলে ফায়ারফক্স রিস্টার্ট করে যাচাই করুন।
সমাধান ৫: উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ ১০-এ বাগ ফিক্সের জন্য রেগুলার আপডেট আসে। আপডেট ইনস্টল না করলে সমস্যা হতে পারে।
- Windows + S চাপে "Windows update" টাইপ করে প্রথম ফলাফল খুলুন।
- Check for updates বাটনে ক্লিক করুন। আপডেট ইনস্টল হবে, রিস্টার্ট চাইতে পারে।
- আপডেটের পর ফায়ারফক্স চেক করুন।
সমাধান ৬: ম্যালওয়ার স্ক্যান করুন
ম্যালওয়ার বা ভাইরাসের কারণে অদ্ভুত আচরণ হতে পারে। অ্যান্টিভাইরাস বা উইন্ডোজ ডিফেন্ডার দিয়ে ফুল স্ক্যান করুন।
- Windows + S চাপে "Windows Defender" খুলুন।
- ডান পাশ থেকে Full scan সিলেক্ট করে Scan চাপুন। এটি কিছু সময় নিতে পারে।
- ম্যালওয়ার থাকলে রিমুভ করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করে ফায়ারফক্স চালু করুন।
সমাধান ৭: ড্রাইভার আপডেট করুন
পুরানো, ভাঙা বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার (বিশেষ করে গ্রাফিক্স) ক্র্যাশের কারণ হতে পারে।
- Windows + R চাপে devmgmt.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন (Device Manager খुलेगा)।
- সব ডিভাইসের মধ্যে Display adapters এক্সপ্যান্ড করে আপনার গ্রাফিক্স কার্ডে রাইট-ক্লিক করে Update driver বেছে নিন।
- Search automatically for updated driver software সিলেক্ট করুন। না হলে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন।
- সকল ড্রাইভার আপডেট করার পর ফায়ারফক্স চেক করুন।
সমাধান ৮: ফায়ারফক্স পুনঃইনস্টল করুন
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলোতে সমাধান না হলে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে নতুন করে ইনস্টল করুন। এটি বর্তমান সেটিংস মুছে দেবে।
- Windows + R চাপে control panel টাইপ করুন।
- Uninstall a program এ ক্লিক করুন।
- তালিকায় Mozilla Firefox খুঁজে রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
- আনইনস্টল উইজার্ডের নির্দেশনা মেনে যান।
- অফিসিয়াল সাইট থেকে নতুন ফায়ারফক্স ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
- সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা যাচাই করুন।
