Firefox 주도 ব্রাউজারগুলির একটি, Chrome-কে আসল টक्कর দিচ্ছে, কিন্তু সেটি মানে এটিই তার ব্যবহারকারীদের সমস্যা দিতে মুক্ত। Firefox ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বিরক্তিকর সমস্যাগুলোর একটি হলো ব্রাউজার ক্র্যাশ। কে এই সমস্যা বিরক্ত করবে না, বিশেষ করে যখন কোনো গুরুত্বপূর্ণ কাজ করছেন? আপনি যখন এই সমস্যা mater করবেন, নিচের টিপসগুলো আপনাকে গাইড করবে আপনি কী করতে পারেন।
নিচের টিপসগুলো ট্রাই করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সবসময় Firefox ব্রাউজার আপ টু ডেট রাখছেন। এটি সবসময় একটি ভালো আইডিয়া কারণ এটি নিশ্চিত করবে আপনার ব্রাউজার অনেক বেশি ক্র্যাশ করছে না এবং আপনার ব্রাউজার লেটেস্ট ফিচারদের সাথে আপ টু ডেট থাকে।
Mozilla Crash Reporter ব্যবহার করা
Firefox ক্র্যাশ হওয়ার পর, আপনাকে Mozilla Crash Reporter দেখতে মিলবে। এটি একটি ডায়লগ বক্স যেখানে আপনি মজিলাকে বলতে পারেন কী ঘটেছে যাতে তারা সেটি সম্পর্কে কিছু করতে পারে (আশা করি)। আপনি যদি চান মজিলা আপনাকে ক্র্যাশ সম্পর্কে যোগাযোগ করে, তবে সেই অপশনটিও ক্লিক করা মনে রাখবেন।
আপনি যদি ক্র্যাশের টেকনিক্যাল ডিটেইলস দেখতে চান, "Details"-এ ক্লিক করুন। আপনি এখানে আরও ইনফরমেশন যোগ করতে পারেন যদি মনে করেন সেটি মজিলাকে ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করবে। আপনি যত বেশি ইনফরমেশন দিতে পারেন তত ভালো।
একটি ভালো আইডিয়া হলো কোম্পানিকে বলা আপনি ক্র্যাশ হওয়ার সময় কোন পেজে ছিলেন। সেভাবে তারা দেখতে পাবেন যে আপনি যে পেজে ছিলেন সেটি ক্র্যাশের সাথে কিছু রিলেটেড কিনা। আপনি যদি "Restart Firefox" বেছে নেন, এবং ক্র্যাশ আবার হয়, তবে আপনার খোলা উইন্ডো বা ট্যাবগুলোর একটি ক্র্যাশের কারণ হওয়ার চান্স ভালো। "Start New Session" সিলেক্ট করুন এবং আশা করি Firefox ক্র্যাশ করা বন্ধ করবে।
সেফ মোডে সوییচ করুন
যখন Firefox কাজ বন্ধ করে, আপনি ব্রাউজারটি "Safe Mode"-এ লঞ্চ করার চেষ্টা করতে পারেন দেখতে এক্সটেনশন কিনা সমস্যা। আপনি Firefox সেফ মোডে 스타্ট করতে পারেন "Shift" কী চাপে ধরে রাখতে যখন এটি 스타্ট হচ্ছে, অথবা আপনি "menu button -> Question Mark -> Restart with Add-Ons Disabled" ক্লিক করতে পারেন,
এবং পপ-আপ উইন্ডোতে "Start in Safe Mode" সিলেক্ট করুন।
Firefox ব্যবহার করুন এবং দেখুন ব্রাউজার আগের মতো ক্র্যাশ করছে কিনা। যদি না করে, তবে এক্সটেনশন, হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলেরেশন বা থিম দোষী।
সেফ মোডেও Firefox ক্র্যাশ করলে কী করবেন
যদি Firefox সেফ মোডেও স্থিতিশীল না থাকে, তবে থিম, হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলেরেশন বা এক্সটেনশনগুলো স্পষ্টতই দোষী নয়। মজিলা সাজেস্ট করে যে আপনি Firefox Hot Topics সেকশন দেখুন আপনার নির্দিষ্ট সমস্যার সমাধান পাওয়ার জন্য।
আপনি যদি সমাধান না পান, তবে আপনি আপনার ক্র্যাশ আইডি ব্যবহার করে সাহায্য পেতে পারেন। আপনি এটি করতে পারেন Firefox লোকেশন বারে যেতে, about:crashes টাইপ করে Enter চাপলে। আপনাকে সাবমিট করা ক্র্যাশ রিপোর্টের একটি লিস্ট দেখাবে। Report ID-এর অধীনে লেটেস্ট ক্র্যাশটি লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং "Open Link in New Tab" সিলেক্ট করুন। আপনি একটি ট্যাব দেখবেন যা crash-stats.mozilla.com-এ একটি পেজে নিয়ে যাবে। যখন প্রসেসিং সম্পূর্ণ হবে (Your report is being processed শব্দগুলো খুঁজুন), রিপোর্ট ট্যাব বন্ধ করুন।
Firefox রিসেট করার উপায়
Firefox রিসেট করাও খুব উপকারী হতে পারে কারণ এটি থিম, এক্সটেনশন, সাইট-স্পেসিফিক প্রেফারেন্স এবং সার্চ ইঞ্জিন বাদ দেয়। এটা কেন সহায়ক? কারণ আপনার ইনফরমেশন একটি প্রোফাইল ফোল্ডারে সংরক্ষিত থাকে, এবং কখনো কখনো সেই ফোল্ডারের সাথে সমস্যা হতে পারে। Firefox রিসেট করলে একটি নতুন প্রোফাইল ফোল্ডার তৈরি হয়, কিন্তু চিন্তা করবেন না - আপনার ব্রাউজার হিস্টরি, বুকমার্ক, কুকি, সেভড পাসওয়ার্ড এবং অটো-ফিল রক্ষা থাকবে।
Firefox রিসেট করতে, মেনু বাটনে ক্লিক করুন এবং "Question mark icon -> Troubleshooting Information"-এ যান। লোড হওয়া পেজে, "Refresh Firefox" সিলেক্ট করুন।
আপনার পছন্দের এক্সটেনশনগুলো একে একে রি-ইন্সটল করে দেখুন সেগুলো Firefox ক্র্যাশ করছে কিনা। যদি হয়, তবে আপনি জানবেন কোন এক্সটেনশন দোষী। থিমের জন্যও একই।
উপসংহার
ক্র্যাশের সঠিক কারণ খুঁজে বের করা কঠিন হতে পারে এবং মজিলার এক্সপার্টদের সাহায্য দরকার হতে পারে, কিন্তু এখন আপনি জানেন Firefox ক্র্যাশ করলে আপনি কী করতে পারেন। আপনার Firefox ব্রাউজার কি বarrei করে ক্র্যাশ করে? কমেন্টে জানান।
