আপনার কম্পিউটার যদি বারবার ক্র্যাশ করে এবং আপনি জানতে চান কেন এটি ঘটে, তবে আপনি সঠিক জায়গায় আছেন! আমরা আপনাকে একটি পরিপূর্ণ গাইড প্রদান করছি যা Windows 10-এ কম্পিউটার ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। এই গাইড আপনাকে ক্র্যাশের কারণ বুঝতে সাহায্য করবেই, একসাথে কম্পিউটার ক্র্যাশ সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতিও আলোচনা করবে। আরও জানতে শেষ পর্যন্ত পড়ুন!
Windows 10 কম্পিউটার ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান
আমার কম্পিউটার কেন বারবার ক্র্যাশ করছে?
কম্পিউটার ক্র্যাশ হওয়ার পেছনে অনেক কারণ থাকতে পারে; 그중 কিছু উল্লেখযোগ্য:
- করপ্ট রেজিস্ট্রি ফাইল: রেজিস্ট্রি ফাইলগুলো যখন মিসপ্লেসড, করপ্ট বা হারিয়ে যায়, তখন এই বিঘ্ন কম্পিউটার ক্র্যাশের কারণ হয়।
- অনুচিত ফাইল সংগঠন: এই ফাইলগুলোর অসঙ্গতিই কম্পিউটার ক্র্যাশের সমস্যা তৈরি করে।
- অপর্যাপ্ত মেমরি স্পেস: আপনার Windows PC-তে মেমরি স্পেসের অভাবও কম্পিউটার ক্র্যাশ করায়। তাই অপ্রয়োজনীয় ফাইল যেমন টেম্পোরারি ইন্টারনেট ফাইল, ক্যাশে ফাইল মুছে ফেলে ডিস্ক স্পেস ফรี করুন। এর পাশাপাশি, আপনি PC ক্লিনআপ অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন।
- PC ওভারহিটিং: কখনও কখনও CPU ফ্যান সিস্টেম ইউজ অনুযায়ী কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার ডিভাইস ওভারহিট হয়ে যেতে পারে।
- ম্যালিশিয়াস সফটওয়্যার: ম্যালিশিয়াস সফটওয়্যার আপনার সিস্টেম ক্ষতি করা, প্রাইভেট ডেটা চুরি করা এবং/অথবা আপনার উপর নজর রাখার উদ্দেশ্যে তৈরি হয়।
দ্রষ্টব্য: কোনো পরিস্থিতিতেও সন্দেহজনক ইমেইল খুলবেন না বা যাচাইকৃত না হওয়া লিংকে ক্লিক করবেন না কারণ ম্যালিশিয়াস কোড আপনার সিস্টেমে প্রবেশ করাবে।
পদ্ধতি ১: আপনার PC রিস্টার্ট করুন
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, একটি সাধারণ রিস্টার্টই সমস্যাটি সমাধান করবে।
1. Windows কী চাপুন এবং Power icon-এ ক্লিক করুন।
2. এখানে, হাইলাইট করা Restart-এ ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ২: সেফ মোডে বুট করুন
আপনার Windows 10 PC-কে সেফ মোডে বুট করে এবং সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাপ্লিকেশন বা প্রোগ্রামগুলো আনইনস্টল করে কম্পিউটার ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান করতে পারেন। এছাড়া, আপনি আমাদের টিউটোরিয়াল থেকে When & How to Use Safe Mode শিখতে পারেন।
1. Windows icon > Power icon > Restart ক্লিক করুন Shift key ধরে রাখে।
2. এখানে, Troubleshoot-এ ক্লিক করুন।
3. এখন, Advanced options এবং তারপর Startup Settings সিলেক্ট করুন।
4. Restart-এ ক্লিক করুন এবং Startup Settings স্ক্রিনটি দেখার জন্য অপেক্ষা করুন।
5. Safe Mode-এ প্রবেশ করতে (number) 4 key চাপুন।
দ্রষ্টব্য: নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস সহ সেফ মোড সক্রিয় করতে number 5 চাপুন।
6. Add or remove programs সার্চ করুন এবং Open-এ ক্লিক করে এটি চালু করুন।
7. যে থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম বা সম্প্রতি ইনস্টল করা অ্যাপ সমস্যাযুক্ত বা ম্যালিশিয়াস লাগে সেটি সিলেক্ট করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন। উদাহরণস্বরূপ, AnyDesk নামক অ্যাপের জন্য স্টেপটি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
8. পপ-আপ প্রম্পটেও Uninstall-এ ক্লিক করুন।
9. অবশেষে, 2 Ways to Exit Safe Mode in Windows 10 অনুসরণ করে সেফ মোড থেকে বের হন।
পদ্ধতি ৩: ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনার Windows PC-এ কম্পিউটার ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান করতে, আপনার সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করুন, নিচের পদ্ধতিতে:
1. Windows key চাপুন এবং device manager টাইপ করুন। তারপর, Device Manager-এ ক্লিক করে এটি চালু করুন।
2. ডিভাইস টাইপ (যেমন Display adapters) যেটির ড্রাইভার আপডেট করতে চান সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন।
3. এখন, ড্রাইভার (যেমন NVIDIA GeForce 940MX) রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver সিলেক্ট করুন।
4. এখানে, Search automatically for drivers-এ ক্লিক করুন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে।
5. Audio, Network & other Device Drivers-এর জন্যও একই কাজ করুন।
পদ্ধতি ৪: ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
ড্রাইভার আপডেট করলে সমাধান না হলে, কম্পিউটার ক্র্যাশ সমস্যা সমাধানের জন্য ড্রাইভার রিইনস্টল করার চেষ্টা করুন। এটি করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
1. Method 3-এ নির্দেশিতভাবে Device Manager > Display adapters-এ যান।
2. ড্রাইভার (যেমন NVIDIA GeForce 940MX) রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device সিলেক্ট করুন।
3. Delete the driver software for this device অপশনটি চেক করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন নিশ্চিত করতে।
4. আনইনস্টল করার পর, অফিসিয়াল ড্রাইভার ওয়েবসাইট (NVIDIA) এ যান এবং ডাউনলোড করুন ভিডিও কার্ড ড্রাইভারের লেটেস্ট ভার্সন।
5. ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, ডাউনলোড করা সেটআপ ফাইল রান করুন এবং on-screen instructions অনুসরণ করে ইনস্টল করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনার ডিভাইসে ভিডিও কার্ড ড্রাইভার ইনস্টল করার সময় আপনার PC কয়েকবার রিবুট হতে পারে।
6. Audio, Network & other Device drivers-এর জন্যও একই কাজ করুন।
পদ্ধতি ৫: SFC & DISM স্ক্যান চালান
রেজিস্ট্রি ফাইলগুলো ছোট ফাইলগুলোর সমষ্টি যা Windows অপারেটিং সিস্টেমের সামগ্রিক পারফরম্যান্স এবং অপারেশন গতিশীল করতে সাহায্য করে। যেমন আগে আলোচনা করা হয়েছে, এই ফাইলগুলোর সাথে যেকোনো সমস্যা কম্পিউটারকে ক্র্যাশ করায়। তবে, এটি সহজেই সমাধান করা যায় System File Checker স্ক্যান এবং Deployment Image Servicing & Management স্ক্যান চালিয়ে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এ ধরনের সমস্যা স্ক্যান ও মেরামত করে।
দ্রষ্টব্য: Method 2-এ নির্দেশিতভাবে স্ক্যান চালানোর আগে আপনার সিস্টেমকে Safe mode-এ বুট করুন।
1. cmd সার্চ করে Run as administrator-এ ক্লিক করে Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন।
2. sfc /scannow টাইপ করে Enter চাপুন।
3. Verification 100% completed বার্তাটি দেখার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. এখন, Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth টাইপ করে Enter চাপুন।
5. তারপর, নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
দ্রষ্টব্য: ScanHealth কমান্ডটি আরও উন্নত স্ক্যান করে এবং Windows OS ইমেজে কোনো সমস্যা আছে কিনা তা নির্ধারণ করে।
6. অবশেষে, করপ্ট ফাইল মেরামত করতে DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন।
7. একবার হয়ে গেলে, আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৬: অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান চালান
আপনার সিস্টেমে যদি কোনো ম্যালিশিয়াস সফটওয়্যার থাকে, তবে এটি ঘন ঘন ক্র্যাশ করানোর সম্ভাবনা বেশি। ম্যালিশিয়াস সফটওয়্যারের অনেক প্রকার আছে যেমন: ভাইরাস, ওয়ার্ম, বাগ, বট, স্পাইওয়্যার, ট্রোজান হর্স, অ্যাডওয়্যার এবং রুটকিট। আপনার সিস্টেম আপবন্দে আছে কিনা তা নিচের চিহ্নগুলো পর্যবেক্ষণ করে জানতে পারেন:
- আপনি ঘন ঘন অনিচ্ছাকৃত বিজ্ঞাপন পাবেন যেগুলো লিংক ধারণ করে ম্যালিশিয়াস ওয়েবসাইটে রিডাইরেক্ট করার জন্য।
- ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সময় আপনার ব্রাউজার বারবার রিডাইরেক্ট হবে।
- অজানা অ্যাপ্লিকেশন থেকে যাচাইকৃত না হওয়া সতর্কতা পাবেন।
- আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টে অদ্ভুত পোস্ট দেখতে পাবেন।
- অজানা ইউজার থেকে আপনার ডিভাইস থেকে চুরি করা প্রাইভেট ফটো ও ভিডিও ফেরত পাওয়ার জন্য র্যানসম ডিমান্ড পাবেন।
- আপনার অ্যাডমিন অধিকার ডিজেবল থাকলে এবং This feature has been disabled by your administrator প্রম্পট দেখায়, মানে আপনার সিস্টেম অন্য কোনো ইউজার বা সম্ভবত হ্যাকার দ্বারা কন্ট্রোল করা হচ্ছে।
অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রোগ্রামগুলো রুটিনewise স্ক্যান করে আপনার সিস্টেমকে সুরক্ষিত রাখে। তাই, কম্পিউটার ক্র্যাশ সমস্যা সমাধানের জন্য, বিল্ট-ইন Windows সিকিউরিটি ফিচার ব্যবহার করে অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান চালান:
1. Windows + I কী চাপে Windows Settings-এ নেভিগেট করুন।
2. এখানে, Update & Security-এ ক্লিক করুন।
3. এখন, বাম প্যানেলে Windows Security-এ ক্লিক করুন।
4. এরপর, Protection areas-এর অধীনে Virus & threat protection অপশনটি সিলেক্ট করুন।
5A. সকল হুমকি এখানে লিস্ট করা থাকবে। বর্তমান হুমকির অধীনে Start Actions-এ ক্লিক করুন এই হুমকিগুলোর বিরুদ্ধে অ্যাকশন নেওয়ার জন্য।
5B. আপনার সিস্টেমে কোনো হুমকি না থাকলে, সিস্টেম No actions needed সতর্কতা দেখাবে। এই ক্ষেত্রে, Step 6-এ ব্যাখ্যা করা মতো একটি কমপ্রিহেনসিভ স্ক্যান চালানো ভালো।
6. Virus & threat protection-এর অধীনে, Scan options-এ ক্লিক করুন। তারপর Full scan সিলেক্ট করে Scan now-এ ক্লিক করুন।
7. Step 5A পুনরাবৃত্তি করুন হুমকি পাওয়া গেলে সেগুলো থেকে মুক্তি পেতে।
পদ্ধতি ৭: কম্পিউটার হার্ডওয়্যার পরিষ্কার করুন এবং সঠিক ভেন্টিলেশন নিশ্চিত করুন
হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যাও থাকতে পারে যেমন ওভারহিটিং এবং ধুলোর জমা। সাধারণত, আপনার কম্পিউটার সিস্টেম গরম বা ওভারলোড হলে সেটি ঠান্ডা রাখতে ফ্যান ব্যবহার করে। কিন্তু, যদি ফ্যান ভালো কাজ না করে বা পুরনো হয়ে যায়, তবে বিদ্যমান ফ্যানটি রিপ্লেস করে নতুন ফ্যান কেনার কথা বিবেচনা করুন।
- সিস্টেমকে বিশ্রাম দিন: এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সিস্টেমকে কিছুক্ষণ বিশ্রাম দিতে পরামর্শ দেওয়া হয়। তারপর কিছুক্ষণ পর কাজ চালিয়ে যান।
- সঠিক ভেন্টিলেশন নিশ্চিত করুন: কাপড় বা বন্ধ সারফেস দিয়ে বায়ু প্রবাহ বাধা না দিন। বরং, আপনার সিস্টেমকে খোলা সমতল সারফেসে রাখুন যাতে সঠিক ভেন্টিলেশন থাকে।
- ফ্যান চলাচল নিশ্চিত করুন: ফ্যানগুলো কোনো ত্রুটি ছাড়া চলাচল করছে কিনা চেক করুন। যদি ত্রুটিপূর্ণ হয়, সেগুলো রিপেयर বা রিপ্লেস করুন।
- আপনার কম্পিউটারের কেস পরিষ্কার করুন: রুটিন অনুযায়ী আপনার সিস্টেমকে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিকভাবে পরিষ্কার করা একটি ভালো অভ্যাস। উদাহরণস্বরূপ, ফ্যানের এয়ারফ্লো চেম্বারে জমা ধুলো পরিষ্কার করতে ব্লোয়ার ব্যবহার করুন।
প্রো টিপ: আপনাকে প্রতিমাস Disk Defragmentation Utility চালানোর পরামর্শও দেওয়া হয় যাতে এমন সমস্যা এড়ানো যায়।
পরামর্শ:
- Windows 10 ইনস্টলেশন স্টাক সমাধানের ৮ উপায়
- আমার Windows 10 কম্পিউটার কেন ধীর?
- Windows 10-এ Device Not Migrated Error সমাধান
- Overwatch FPS Drops সমস্যা সমাধান
আমরা আশা করি এই গাইডটি সহায়ক হয়েছে এবং আপনি আপনার Windows PC-এ কম্পিউটার ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। আপনার জন্য কোন পদ্ধতিটি সবচেয়ে ভালো কাজ করেছে তা জানান। এছাড়া, আপনার আরও কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে কমেন্ট সেকশনে জানাতে পারেন।
