উইন্ডোজ স্টোরের ত্রুটি কোডগুলি অসংখ্য এবং বেশ কয়েকটি উপায় রয়েছে যার মাধ্যমে আপনি এটিকে প্রভাবিত করতে পারেন এবং আপনার অ্যাপগুলিকে ডাউনলোড বা আপডেট করা থেকে আটকাতে পারেন৷ স্টোর একটি দরকারী Windows 8, 8.1, এবং Windows 10 বৈশিষ্ট্য এবং এটি স্মার্টফোনে আপনি যে ধারণাটি দেখতে পাচ্ছেন তার অনুরূপ। যাইহোক, ব্যবহারকারীরা এই সত্যটি অনুভব করেছেন যে ত্রুটিগুলি এলোমেলোভাবে একটি পরিচিত কারণ ছাড়াই প্রদর্শিত হয়৷
আপনি যদি সাবধানে নির্দেশাবলী অনুসরণ করেন তবে এই ত্রুটিগুলি সহজেই ঠিক করা যেতে পারে তবে প্রথমে, আসুন এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রদর্শিত ত্রুটি কোডটি জেনে নেওয়া যাক৷
Windows Store ত্রুটি কোড 0x80131500 কিভাবে ঠিক করবেন
এই ত্রুটি কোড ব্যবহারকারীদের তারা ইতিমধ্যে ইনস্টল করা অ্যাপ ডাউনলোড করতে বা আপডেট করার অনুমতি দেয় না। এটি বেশ বিরক্তিকর হতে পারে যখন আপনি বিবেচনা করেন যে উইন্ডোজ স্টোরে অ্যাপগুলি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং নতুন আপডেটগুলি সাধারণত নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি নিয়ে আসে৷
এই বিশেষ সমস্যাটির বেশ কয়েকটি সমাধান রয়েছে তাই শীর্ষে আসতে এবং একবার এবং সর্বদা এই ত্রুটি কোড থেকে পরিত্রাণ পেতে আপনি সেগুলিকে একের পর এক অনুসরণ করছেন তা নিশ্চিত করুন৷
সমাধান 1:Windows স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন
যদি স্টোরের ক্যাশে কিছু সমস্যার সম্মুখীন হয়, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি এই সাধারণ কমান্ড দিয়ে এটি পুনরায় সেট করেছেন। ক্যাশে রিসেট করা সাধারণত একই ধরনের সমস্যার সমাধান করে কারণ স্টোরটি অত্যধিকভাবে ব্যবহার করা হলে এবং এর ক্যাশে প্রস্তাবিত থেকে বড় হয়ে গেলে সেগুলি ঘটে। এটি আপনার Windows Store এবং Windows Update পরিষেবা উভয় ক্ষেত্রেই সমস্যার কারণ হতে পারে যার ফলে নির্দিষ্ট বার্তাটি প্রায়শই প্রদর্শিত হতে পারে৷
- আপনার স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং “wsreset টাইপ করুন "আদেশ। যত তাড়াতাড়ি আপনি এটি টাইপ করবেন, উপরের প্রথম ফলাফলটি "wsreset – রান কমান্ড" হওয়া উচিত৷
- স্টোরের ক্যাশে রিসেট করতে এটিতে ক্লিক করুন।
- এই পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আপনার ডাউনলোড এবং আপডেটগুলি আবার কাজ করছে কিনা তা দেখতে স্টোর খুলুন৷
সমাধান 2:স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
মাইক্রোসফ্ট তাদের প্রধান সমর্থন ওয়েবসাইটে একটি দরকারী অ্যাপ ট্রাবলশুটার আপলোড করেছে যাতে আপনি এটি ডাউনলোড করতে পারেন এবং উইন্ডোজ স্টোর এবং এটির সাথে সম্পর্কিত অ্যাপ সম্পর্কিত বিভিন্ন সমস্যা সমাধান করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন। আরো জানতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- Windows অ্যাপের জন্য ট্রাবলশুটার ডাউনলোড এবং চালানোর জন্য এই লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।
- এটি চালান এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য স্ক্রিনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। সমস্যা সমাধানকারীর উচিত যে সমস্যাগুলি সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং আপনার হস্তক্ষেপ ছাড়াই ঠিক করতে সক্ষম৷
সমাধান 3:আপনার পিসিতে একটি নতুন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
একটি নতুন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সাধারণত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। দেখা যাচ্ছে, স্টোর অ্যাক্সেস করার জন্য তারা যে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করছিলেন তা প্রথম স্থানে দুর্নীতিগ্রস্ত হয়ে পড়েছে এবং এখন ব্যবহারকারীরা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করতে পারবেন না। তারা আরও বলেছে যে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা তাদের সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হয়েছে৷
৷একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট তৈরি করা:
- স্টার্ট মেনুতে পাওয়ার বোতামের ঠিক উপরে অবস্থিত গিয়ার আইকনে ক্লিক করে অথবা অনুসন্ধান বারে এটি অনুসন্ধান করে সেটিংস খুলুন৷
- সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বিভাগটি খুলুন এবং পরিবার এবং অন্যান্য ব্যক্তি বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷ ৷
- সেখানে অবস্থিত এই পিসিতে অন্য কাউকে যোগ করুন বিকল্পটি বেছে নিন।
- নিম্নলিখিত নির্দেশাবলী অনুযায়ী কাজ করে আপনি যে অ্যাকাউন্টটি যোগ করতে চলেছেন সে সম্পর্কে আপনাকে তথ্য প্রদান করতে হবে:
- আপনি যে অ্যাকাউন্টটি যোগ করছেন তা যদি ইতিমধ্যেই একটি Microsoft ইমেলের অধীনে বিদ্যমান থাকে তবে এখনই এটি লিখুন।
- আপনি যে অ্যাকাউন্টটি যোগ করছেন সেটি যদি Microsoft অ্যাকাউন্ট না হয়, তাহলে আপনি এটির জন্য যে ইমেলটি ব্যবহার করতে চান সেটি লিখুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি বৈধ ইমেল চয়ন করেছেন৷
- আপনি যদি সরাসরি একটি অ্যাকাউন্ট যোগ করুন মেনু থেকে একটি নতুন ইমেল ঠিকানা তৈরি করতে চান, একটি নতুন ইমেল ঠিকানার জন্য সাইন আপ করুন ক্লিক করুন৷
- আপনি যে ব্যবহারকারীর জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন তা হলে একটি শিশুর অ্যাকাউন্ট যোগ করা উপযোগী৷
- অ্যাকাউন্ট সেট আপ শেষ করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
একটি স্থানীয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- স্টার্ট মেনুতে পাওয়ার বোতামের ঠিক উপরে অবস্থিত গিয়ার আইকনে ক্লিক করে অথবা অনুসন্ধান বারে এটি অনুসন্ধান করে সেটিংস খুলুন৷
- সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বিভাগ খুলুন এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্ট বিকল্প নির্বাচন করুন।
- সেখানে অবস্থিত একটি অ্যাকাউন্ট যোগ করুন বিকল্পটি চয়ন করুন এবং তারপরে Microsoft অ্যাকাউন্ট বিকল্প ছাড়াই সাইন ইন এ ক্লিক করুন যা সাধারণত সুপারিশ করা হয় না৷
- একটি স্থানীয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং এগিয়ে যান।
- এই নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য একটি ব্যবহারকারীর নাম লিখুন।
- আপনি যদি এই অ্যাকাউন্টটিকে পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত করতে চান, আপনি একটি অক্ষর পাসওয়ার্ড, একটি পাসওয়ার্ড ইঙ্গিত যোগ করতে পারেন এবং পরবর্তী ক্লিক করে এগিয়ে যেতে পারেন৷
- একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শেষ করতে ফিনিশ বোতামে ক্লিক করুন।
সমাধান 4:আপনার কম্পিউটারের অবস্থান পরিবর্তন করুন
অন্যান্য লোকেরা রিপোর্ট করেছে যে আপনার সেটিংসে আপনার কম্পিউটারের অবস্থান পরিবর্তন করা স্টোরের ব্যবহার সক্ষম করেছে৷ এটি দেখা যাচ্ছে যে নতুন আপডেটগুলি বিশ্বের কিছু অংশ থেকে স্টোরকে অক্ষম করেছে এবং এমন ব্যবহারকারীরা আছেন যারা একটি জাল অবস্থান ব্যবহার করছেন যারা এখন স্টোর পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ করতে অক্ষম৷ আপনার অবস্থান পরিবর্তন করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
- টাস্কবারে অবস্থিত সার্চ বারে বা স্টার্ট মেনুতে অনুসন্ধান করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে ভিউ বাই অপশনটি ক্যাটাগরিতে সেট করুন এবং তালিকা থেকে ঘড়ি, ভাষা এবং অঞ্চল বিভাগটি বেছে নিন।
- এই বিভাগের অধীনে, অঞ্চল উপধারাটি সনাক্ত করুন এবং নীচে অবস্থিত অবস্থান পরিবর্তন বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
- আপনার আসল অবস্থান বেছে নিন বা অন্তত যেটি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করা ইমেলে উল্লেখ করা আছে।
আপনার সময় এবং তারিখের সেটিংসও পরীক্ষা করা উচিত কারণ এই সেটিংসগুলি যদি ভুল মানের অধীনে রেখে দেওয়া হয় তবে সেগুলি প্রচুর সমস্যার কারণ হতে পারে৷ আপনার তারিখ এবং সময় সেটিংস পুনরায় সেট করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- স্টার্ট মেনু খুলে তারিখ এবং সময় সেটিংস খুলুন, পাওয়ার আইকনের উপরে গিয়ার আইকনে ক্লিক করে, সময় ও ভাষা বিকল্পটি বেছে নিয়ে এবং তারিখ ও সময় ট্যাবে নেভিগেট করে সেটিংস অ্যাপ খুলুন।
- তারিখ এবং সময় ট্যাবে, নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্পিউটারের তারিখ এবং সময় আপনার কম্পিউটারের জন্য বেছে নেওয়া অবস্থানের সাথে সারিবদ্ধ রয়েছে৷ সময় সঠিক না হলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় সেট বিকল্পটি বন্ধ করার চেষ্টা করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াটি শেষ করার জন্য ড্রপডাউন তালিকা থেকে সঠিক সময় অঞ্চল বেছে নিন। আপনি শেষ করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আবার Windows স্টোর খোলার চেষ্টা করুন৷
দ্রষ্টব্য:যদি স্টোরটি এখনও আপনার আসল অবস্থানের জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনার অবস্থান এবং আপনার সময় অঞ্চল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সেট করার চেষ্টা করুন৷
সমাধান 5:আপনার DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন
যদি আপনার ISP (ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী) এর কারণে আপডেট করার প্রক্রিয়া ব্যর্থ হয়, আপনি সফলভাবে আপডেট ইনস্টল করার জন্য ডিফল্ট ডিএনএস সার্ভারটিকে সর্বজনীনে পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু ভুল হলে আপনি প্রক্রিয়াটি খুব সহজে বিপরীত করতে পারেন৷
- Windows লোগো কী + R কী একসাথে টিপে রান ডায়ালগ বক্স খুলুন। তারপরে "ncpa.cpl" টাইপ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন।
- এখন যেহেতু ইন্টারনেট সংযোগ উইন্ডো খোলা, আপনার সক্রিয় নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে ডাবল ক্লিক করুন৷
- তারপর Properties এ ক্লিক করুন এবং ইন্টারনেট প্রোটোকল ভার্সন 4 (TCP/IPv4) এ ডাবল ক্লিক করুন।
- নিম্নলিখিত DNS সার্ভার ঠিকানা বিকল্প ব্যবহার করুন।
- পছন্দের DNS সার্ভার 8.8.8.8 তে সেট করুন
- বিকল্প DNS সার্ভার 8.8.4.4 সেট করুন
দ্রষ্টব্য:এটি Google এর সর্বজনীন DNS সার্ভার ঠিকানা।
- এখন আবার উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
সমাধান 6:ডাউনটাইম চেক করা হচ্ছে
যদি উপরের পদ্ধতিগুলির কোনওটিই কাজ না করে, তবে সম্ভবত মাইক্রোসফ্ট নিজেই ডাউনটাইম অনুভব করছে। যদি স্টোর অ্যাপ্লিকেশনটি তার সার্ভারগুলির সাথে যোগাযোগ করতে না পারে তবে এটি সংযোগ করতে সক্ষম হবে না এবং তাই ত্রুটি বার্তাটি প্রদর্শন করবে৷ এখানে, আপনি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলি পরীক্ষা করতে পারেন যারা স্টোরের ডাউনটাইম নিরীক্ষণ করে এবং দেখতে পারে যে সমস্যা হচ্ছে কিনা৷
অন্য ব্যবহারকারীরা সম্প্রতি একই সমস্যা পোস্ট করে থাকলে আপনার ফোরামগুলিও পরীক্ষা করা উচিত। যদি সত্যিই ডাউনটাইম থাকে, তবে সার্ভারগুলি আবার উঠার আগে আপনাকে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে৷
সমাধান 7:TLS 1.2 সক্ষম করা হচ্ছে
TLS (ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি) হল একটি সিকিউরিটি আর্কিটেকচার যা নেটওয়ার্কে প্রয়োগ করা নিরাপত্তার ধরন নির্দেশ করে। আপনার কম্পিউটারে প্রয়োগ করার জন্য বিভিন্ন TLS বিকল্প রয়েছে। আমরা এমন অসংখ্য উদাহরণ দেখেছি যেখানে কম্পিউটারে একটি TLS 1.2 সক্ষম না থাকলে, কম্পিউটারটি Microsoft স্টোরের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম হয় না এবং তাই আলোচনার মতো সমস্যা সৃষ্টি করে। এখানে, আমরা আপনার ইন্টারনেট সেটিংসে নেভিগেট করব এবং দেখব এটি কৌশলটি করে কিনা।
- Windows + R টিপুন, “inetcpl.cpl” টাইপ করুন ডায়ালগ বক্সে, এবং এন্টার টিপুন।
- এখন, উন্নত -এ নেভিগেট করুন ট্যাব এবং নিচে স্ক্রোল. TLS 1.2 সনাক্ত করুন৷ এবং এটি সক্ষম করুন৷৷
- পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং প্রস্থান করুন। আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা৷
সমাধান 8:স্টোর অ্যাপ্লিকেশন রিসেট করা
যদি উপরের পদ্ধতিগুলির কোনটিই কাজ না করে, তাহলে আমাদের শেষ অবলম্বন হল Windows স্টোর অ্যাপ্লিকেশনটি নিজেই রিসেট করা। স্টোর, অন্য যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের মতো, স্টোরের অস্থায়ী কনফিগারেশন এবং সেটিংস রয়েছে। এর মধ্যে যেকোনও যদি দূষিত হয়ে যায় বা খারাপ ডেটা সংরক্ষিত থাকে, তাহলে আপনি ত্রুটিটি অনুভব করবেন 0x80131500 . এখানে, আমরা স্টোর সেটিংসে নেভিগেট করব এবং অ্যাপ্লিকেশনটিকে ডিফল্টে রিসেট করব এবং দেখব এটি কোনও পার্থক্য করে কিনা৷
- Windows + S টিপুন, টাইপ করুন “store "সংলাপ বক্সে। অ্যাপ্লিকেশনটি সামনে এলে, অ্যাপ সেটিংস-এ ক্লিক করুন .
- এখন, নিচে নেভিগেট করুন এবং রিসেট টিপুন বোতাম
- রিসেট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি ভালভাবে সমাধান হয়েছে কিনা৷
