FIX: উইন্ডোজ স্টোর এরর কোড 0x80131500

উইন্ডোজ স্টোর এরর কোডগুলো অনেক এবং আপনার অ্যাপস ডাউনলোড বা আপডেট করার 것을 রोकতে বেশ কিছু উপায়ে এফেক্ট করতে পারে। স্টোর হলো উইন্ডোজ ৮, ৮.১, এবং উইন্ডোজ ১০-এ একটি উপকারী ফিচার এবং এটি স্মার্টফোনে যা দেখতে পাওয়া যায় সেটির কনসেপ্টের সাথে মিলতুল্য। কিন্তু ব্যবহারকারীরা অনুভব করেছেন যে এররগুলো যেকোনো পরিচিত কারণ ছাড়া র‍্যান্ডম okazনগুলোতে আসে।

এই এররগুলো সহজে ফিক্স করা যায় যদি আপনি ইনস্ট্রাকশনগুলো সতর্কতার সাথে ফলো করেন কিন্তু প্রথমে, আসুন এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আসা এরর কোডটি জানি।

উইন্ডোজ স্টোর এরর কোড 0x80131500 ফিক্স করুন

এই এরর কোড ব্যবহারকারীদের অ্যাপস ডাউনলোড করতে বা ইতিমধ্যে ইনস্টল করা অ্যাপস আপডেট করতে দেয় না। অ্যাপস উইন্ডোজ স্টোরে নিয়মিত আপডেট হয় এবং নতুন আপডেটে সাধারণত অনেক নতুন ফিচার আসে সেটি বিবেচনা করলে এটি খুব বিরক্তিকর।

এই নির্দিষ্ট সমস্যার সমাধান বেশ কিছু রয়েছে তাই এক এক করে সেগুলো ফলো করুন এই এরর কোডকে একদমে দূর করতে।

সমাধান ১: উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশ রিসেট করুন

যদি স্টোরের ক্যাশে কিছু ইস্যু থাকে, তবে এই সিম্পল কমান্ড দিয়ে এটিকে রিসেট করুন। ক্যাশ রিসেট করা সাধারণত একই টাইপের ইস্যু সমাধান করে কারণ স্টোর অত্যধিক ব্যবহারের কারণে এর ক্যাশ রিকমেন্ডেড সাইজের চেয়ে বড় হয়ে যায়। এতে উইন্ডোজ স্টোর এবং উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস উভয়ের সাথে ইস্যু হতে পারে যা এই নির্দিষ্ট মেসেজ বারবার দেখানোর কারণ হয়।

1. স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং "wsreset" কমান্ডটি লিখুন। আপনি লিখার সাথে সাথে, 탑 রেজাল্টটি হবে "wsreset – Run command"।

2. এটিতে ক্লিক করুন স্টোরের ক্যাশ রিসেট করতে।
3. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এই চেঞ্জস প্রয়োগ করার জন্য এবং স্টোর খুলুন দেখতে আপনার ডাউনলোড ও আপডেট আবার কাজ করছে কিনা।

সমাধান ২: Store Apps Troubleshooter ব্যবহার করুন

মাইক্রোসফট তাদের মেন সাপোর্ট ওয়েবসাইটে একটি উপকারী অ্যাপ ট্রাবলশুটার আপলোড করেছে যাতে আপনি সেটি ডাউনলোড করে উইন্ডোজ স্টোর এবং এর সাথে সম্পর্কিত অ্যাপস সংক্রান্ত বিভিন্ন ইস্যু ফিক্স করতে পারেন। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আরও জানতে।

1. এই লিংক ফলো করুন উইন্ডোজ অ্যাপসের জন্য ট্রাবলশুটার ডাউনলোড ও রান করতে।
2. এটি রান করুন এবং স্ক্রিনের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন প্রসেস কমপ্লিট করতে। ট্রাবলশুটার যে ইস্যুগুলো ফিক্স করতে পারে সেগুলো অটোম্যাটিক্যালি এবং আপনার ইন্টারভেনশন ছাড়া ফিক্স করবে।

সমাধান ৩: আপনার পিসিতে একটি নতুন ইউজার অকাউন্ট তৈরি করুন

নতুন ইউজার অকাউন্ট তৈরি করা সাধারণত ব্যবহারকারীদের তাদের অকাউন্ট সংক্রান্ত ইস্যু সমাধান করতে সাহায্য করেছে। যেন দেখা যাচ্ছে, স্টোর এক্সেস করার জন্য তারা প্রথমে যে ইউজার অকাউন্টটি ব্যবহার করছিল সেটি করপ্ট হয়ে গেছে এবং এখন ব্যবহারকারীরা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করতে পারছেন না। তারা জানিয়েছে নতুন অকাউন্ট তৈরি করা তাদের ইস্যু ফিক্স করতে সক্ষম হয়েছে।

একটি মাইক্রোসফট অকাউন্ট তৈরি করা:

1. সেটিংস খুলুন স্ট্রাট মেনুর পাওয়ার বাটনের ঠিক উপরে থাকা গিয়ার আইকনে ক্লিক করে বা সার্চ বারে সার্চ করে।

2. সেটিংসে Accounts সেকশন খুলুন এবং Family and other people অপশন সিলেক্ট করুন।
3. সেখানে থাকা Add someone else to this PC অপশন বেছে নিন।

4. আপনি যেই অকাউন্টটি অ্যাড করতে যাচ্ছেন তার ইনফো দিতে হবে নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুযায়ী:

• যদি আপনি যে অকাউন্টটি অ্যাড করছেন সেটি ইতিমধ্যে একটি মাইক্রোসফট ইমেইলের অধীনে রয়েছে, তবে এখন সেটি দিন।
• যদি আপনি যে অকাউন্টটি অ্যাড করছেন সেটি মাইক্রোসফট অকাউন্ট নয়, তবে আপনি যেই ইমেইলটি ব্যবহার করতে চান সেটি দিন। নিশ্চিত করুন আপনি একটি বৈধ ইমেইল বেছে নিচ্ছেন।
• যদি Add an account মেনু থেকে সরাসরি একটি নতুন ইমেইল অড্রেস তৈরি করতে চান, তবে Sign up for a new email address-এ ক্লিক করুন।
• Add a child's account উপকারী যদি আপনি যেই ইউজারের জন্য অকাউন্ট তৈরি করছেন সে একজন শিশু হয়।

5. ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন অকাউন্ট সেটআপ ফিনিশ করার জন্য।

একটি লোকাল অকাউন্ট তৈরি করা

1. সেটিংস খুলুন স্ট্রাট মেনুর পাওয়ার বাটনের ঠিক উপরে থাকা গিয়ার আইকনে ক্লিক করে বা সার্চ বারে সার্চ করে।

1. সেটিংসে Accounts সেকশন খুলুন এবং Other accounts অপশন সিলেক্ট করুন।
2. সেখানে থাকা Add an account অপশন বেছে নিন, এবং তারপর Sign in without a Microsoft account অপশন ক্লিক করুন যা সাধারণত রিকমেন্ডেড নয়।

3. একটি লোকাল অকাউন্ট তৈরি করুন এবং এগিয়ে যান।
4. এই নতুন অকাউন্টের জন্য একটি ইউজারনেম দিন।
5. আপনি যদি এই অকাউন্টকে পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড রাখতে চান, তবে একটি ক্যারেক্টার পাসওয়ার্ড, একটি পাসওয়ার্ড হিন্ট দিন, এবং Next ক্লিক করে এগিয়ে যান।

6. Finish বাটনে ক্লিক করুন নতুন অকাউন্ট তৈরি ফিনিশ করার জন্য।

সমাধান ৪: আপনার কম্পিউটারের লোকেশন পরিবর্তন করুন

অন্য অনেক লোক রিপোর্ট করেছেন তাদের কম্পিউটারের লোকেশন সেটিংসে পরিবর্তন করলে স্টোর ব্যবহার সক্ষম হয়েছে। দেখা যাচ্ছে, নতুন আপডেটগুলো বিশ্বের নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে স্টোর ডিজেবল করেছে এবং যেসব ব্যবহারকারী নকল লোকেশন ব্যবহার করছিলেন তারা এখন স্টোর সার্ভিসের সাথে কানেক্ট করতে পারছেন না। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আপনার লোকেশন পরিবর্তন করতে।

1. কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন টাস্কবারের বা স্ট্রাট মেনুর সার্চ বারে সার্চ করে।

2. কন্ট্রোল প্যানেলে View by অপশন Category-এ সেট করুন এবং Clock, Language and Region সেকশন বেছে নিন।
3. এই সেকশনের অধীনে Region সাব-সেকশন খুঁজুন এবং এর নিচে Change location অপশন বেছে নিন।

4. আপনার আসল লোকেশন বা কমপক্ষে যে লোকেশনটি আপনার মাইক্রোসফট অকাউন্টের জন্য ব্যবহৃত ইমেইলে আছে সেটি বেছে নিন।

আপনার টাইম এবং ডেট সেটিংসও চেক করুন কারণ এই সেটিংসই যদি ভুল ভ্যালুয়ের অধীনে থাকে তবে অনেক ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আপনার ডেট & টাইম সেটিংস রিসেট করতে:

1. Date and Time সেটিংস খুলুন স্ট্রাট মেনু খুলে, পাওয়ার আইকনের উপরে গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Settings অ্যাপ খুলে, Time & language অপশন বেছে নিয়ে, Date & Time ট্যাবে নেভিগেট করে।

2. Date and Time ট্যাবে, নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারের ডেট এবং টাইম আপনার কম্পিউটারের জন্য বেছে নেওয়া লোকেশনের সাথে অ্যালাইন করা আছে। যদি টাইম সঠিক না হয়, তবে Set time automatically অপশন অফ করে দেখতে পারেন।
3. ড্রপ ডাউন লিস্ট থেকে সঠিক টাইম জোন বেছে নিন প্রসেস র‍্যাপ আপ করার জন্য। একবার ফিনিশ হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার উইন্ডোজ স্টোর খুলতে চেষ্টা করুন।

নোট: যদি আপনার আসল লোকেশনে স্টোর কাজ না করে, তবে আপনার লোকেশন এবং টাইম জোন যুক্তরাষ্ট্র-এ সেট করে দেখুন।

সমাধান ৫: আপনার DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন

আপনার ISP (ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার) এর কারণে আপডেটিং প্রসেস ফেইল হলে, আপনি ডিফল্ট DNS সার্ভারকে একটি পাবলিক DNS-এ পরিবর্তন করে সফলভাবে আপডেট ইনস্টল করতে পারেন। আপনি প্রসেসটি খুব সহজে রিভার্স করতে পারেন যদি কিছু ভুল হয়।

1. Run ডায়ালগ বক্স খুলুন Windows logo key + R key একসাথে চাপে। তারপর "ncpa.cpl" লিখুন এবং OK ক্লিক করুন।

2. ইন্টারনেট কানেকশন উইন্ডো খুললে, আপনার এক্টিভ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে ডাবল-ক্লিক করুন।
3. তারপর Properties ক্লিক করুন এবং Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)-এ ডাবল-ক্লিক করুন।

4. Use the following DNS server addresses অপশনটি খুঁজুন।
5. Preferred DNS server সেট করুন 8.8.8.8
6. Alternate DNS server সেট করুন 8.8.4.4

নোট: এটা গুগলের পাবলিক DNS সার্ভার অ্যাড্রেস।

7. এখন আবার উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

সমাধান ৬: ডাউনটাইম চেক করুন

উপরের কোনো মেথড যদি কাজ না করে, তবে খুব সম্ভব মাইক্রোসফট নিজে ডাউনটাইম ফেস করছে। যদি স্টোর অ্যাপ্লিকেশন তার সার্ভারদের সাথে কমিউনিকেট করতে না পারে, তবে এটি কানেক্ট করতে পারবে না এবং এরর মেসেজ দেখাবে। এখানে, আপনি থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইট চেক করতে পারেন যারা স্টোরের ডাউনটাইম মনিটর করে এবং দেখতে পারেন ইস্যু আছে কিনা।

আপনার ফোরামগুলোও চেক করুন অন্য ব্যবহারকারীরা সম্প্রতি একই ইস্যু পোস্ট করেছেন কিনা। যদি ডাউনটাইম রয়েছে, তবে সার্ভারগুলো আবার আপ হয়ে যাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

সমাধান ৭: TLS 1.2 ইnebল করুন

TLS (ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি) হলো একটি সিকিউরিটি আর্কিটেকচার যা নেটওয়ার্কের ওপর কী টাইপের সিকিউরিটি ইমপ্লিমেন্ট হবে সেটি ডিক্টেট করে। আপনার কম্পিউটারে আলাদা আলাদা TLS অপশন রয়েছে ইমপ্লিমেন্ট করার জন্য। আমরা অনেক eksempel দেখেছি যেখানে যদি কম্পিউটারে TLS 1.2 ইnebল না থাকে, তবে কম্পিউটার মাইক্রোসফট স্টোরের সাথে ঠিকমতো কমিউনিকেট করতে পারে না এবং ডিসকাশনের মতো সমস্যা সৃষ্টি করে। এখানে, আমরা আপনার ইন্টারনেট সেটিংসে নেভিগেট করব এবং দেখব এটা কাজ করে কিনা।

1. Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "inetcpl.cpl" লিখুন, এবং Enter চাপুন।
2. এখন, Advanced ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং নিচে স্ক্রোল করুন। TLS 1.2 খুঁজুন এবং ইnebল করুন।
3. চেঞ্জস সেভ করুন এবং এক্সিট করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ইস্যু রিজলভ হয়েছে কিনা।

সমাধান ৮: স্টোর অ্যাপ্লিকেশন রিসেট করুন

উপরের কোনো মেথড যদি কাজ না করে, তবে আমাদের লাস্ট রিসোর্ট হলো উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ্লিকেশনকে নিজে রিসেট করা। অন্য অ্যাপ্লিকেশনের মত, স্টোরেরও টেম্পরারি কনফিগারেশন ও সেটিংস রয়েছে। যদি এগুলোর যেকোনোটি করপ্ট হয় বা বэд ডেটা স্টোর থাকে, তবে আপনি 0x80131500 এরর এক্সপেরিয়েন্স করবেন। এখানে, আমরা স্টোর সেটিংসে নেভিগেট করব এবং অ্যাপ্লিকেশনকে ডিফল্টে রিসেট করব এবং দেখব এটা কতটুকু ফরক পাড়ায়।

1. Windows + S চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "store" লিখুন। অ্যাপ্লিকেশন ফরওয়ার্ড আসলে, App settings-এ ক্লিক করুন।
2. এখন, নিচে নেভিগেট করুন এবং Reset বাটনে চাপুন।
3. রিসেট প্রসেস কমপ্লিট হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা কি চিরকালের জন্য সমাধান হয়েছে।