Windows 10-এ Microsoft Store সমস্যা সমাধান: লোডিং, লঞ্চিং, ডাউনলোড ইস্যু ফিক্স

Microsoft Store যতটুকু উপকারী হোক, এটি কিছুটা গ্লিচি সাবিত হয়েছে। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে, Windows 10-এ, শপটি কখনো কখনো অবিরাম লোডিং দেখিয়ে শেষে লঞ্চ হয় না, বা খুলতে না পারে, অথবা ব্যবহারকারী যেটি ইনস্টল করতে চেয়ে সেটি ডাউনলোড করার বদলে কিছুই করে না। অভিজ্ঞ PC ব্যবহারকারীর জন্য আশ্চর্য কিছু নয়, ভাবতে পারেন। কিন্তু Microsoft Store একটি অভাবনীয় অ্যাপ্লিকেশন होने দাবি করে। এবং আপনি কল্পনা করতে পারেন ব্যবহারকারীর রেজ যদি প্রোগ্রাম ঠিক তখনই বেহvai করা শুরু করে जब আপনাকে সেটি কাজ করার প্রয়োজন।

এই নিবন্ধে আপনি Microsoft Store-এর çeşitli সমস্যার জন্য বারোটি সম্ভাব্য সমাধান পাবেন। একাধিক সমস্যার প্রتی একইভাবে কার্যকর রেসিপি আছে। কিছু ইনস্ট্রাকশন সহজে প্রয়োগযোগ্য, কিছুতে বেশি ঝামেলা। বর্তমান নিবন্ধে সমাধানগুলো সিম্পল টাস্ক থেকে শুরু করে দুরূহ কাজ পর্যন্ত। Послеেরটি অবশ্যই কিছু জটিল নয়, বরং গলা ফাঁসি দেয়া একটি বাধা, ঠিক নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মতো, যা শেষ অবলম্বন।

কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন

শুধু সতর্কতা হিসেবে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করে দেখুন। কখনো কখনো গম্ভীর লাগা সমস্যা এতটাই সহজে সমাধান হয়ে যায়। মনে রাখবেন, কম্পিউটার একটি জটিল জীব, এবং আপনি কখনো জানবেন না ইস্যু কত গভীরে কমান্ডের লেয়ারগুলো পেছনে লুকিয়ে আছে। এগুলো স্ট্যাক হয়ে যাওয়ার ইফেক্ট হতে পারে সহজেই। আপনার PC রিস্টার্ট করলে টাস্ক লিস্ট রিফ্রেশ হয়, এবং অনেক Windows অ্যাবনরম্যালিটির জন্য এটি সমাধান হয়।

Microsoft Store-এ সাইন আউট করুন এবং আবার সাইন ইন করুন

বিঃদ্রঃ, এটি তभी সম্ভব যখন আপনি Microsoft Store লঞ্চ করতে পারেন। তাই এই সমাধানটি Store ইন্টারফেসের অনরেস্পন্সিভ বাটন (Get বা Install) ইস্যুকে টার্গেট করে। আপনি যদি কীভাবে করবেন সেটা নিশ্চিত নন, তবে এই সহজ ধাপগুলো ফলো করুন।

1. Microsoft Store উইন্ডোর উপরের ডান কোণে একটি গোল প্রোফাইল ইমেজ আছে। এটি সম্ভবত আপনার পোর্ট্রেট। সেটিতে ক্লিক করুন, এবং ড্রপ-ডাউন মেনুতে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট আইটেমে ক্লিক করুন।


Microsoft Store উইন্ডোর উপরের ডান কোণে একটি গোল প্রোফাইল ইমেজ আছে। এতে ক্লিক করুন, এবং ড্রপ-ডাউন মেনুতে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট আইটেমে ক্লিক করুন।

2. Sign Out করুন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে, Microsoft Store বন্ধ করুন, এবং আবার খুলুন।


আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে Sign Out করুন, Microsoft Store বন্ধ করুন, এবং আবার খুলুন।

3. প্রোফাইল ইমেজে ক্লিক করুন (এই সময় এটি খালি থাকবে) এবং তারপর Sign In ক্লিক করুন।


প্রোফাইল ইমেজে ক্লিক করুন (এই সময় এটি খালি থাকবে) এবং তারপর Sign In ক্লিক করুন।

4. আপনি আগে যে প্রোফাইলটি এক্সিট করেছিলেন সেটি সিলেক্ট করুন এবং Continue চাপে আবার লগইন করুন। সাইন-ইন প্রসেস ফিনিশ করতে আপনাকে যেকোনোভাবে অথেন্টিকেট করতে হবে।


আপনি আগে যে প্রোফাইলটি এক্সিট করেছিলেন সেটি সিলেক্ট করুন এবং Continue চাপে আবার লগইন করুন। সাইন-ইন প্রসেস ফিনিশ করতে আপনাকে যেকোনোভাবে অথেন্টিকেট করতে হবে।

সাইন ইন হলে, Store থেকে যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। সম্ভবত এই রেসিপি কাজ করবে এবং ডাউনলোড ঠিকমতো হবে।

Microsoft Store রিসেট করুন

Microsoft Store রিসেট করা অনরেস্পন্সিভ বাটন সিচুয়েশনে সাহায্য করতে পারে। প্রোগ্রাম রিসেট একটি অ্যাপ্লিকেশনকে এর ডিফল্ট কনফিগে ফিরিয়ে আনে, এবং কোনো প্রায়োজনীয় কাস্টমাইজেশন, উদ্দেশ্যপूર્વক বা অকস্মিকভাবে সেট করা হউক, गায়েব হয়ে যায়। ফলস্বরূপ, Microsoft Store অপারেটিং সিস্টেমের সাথে পুরোপুরি হারমোনিতে কাজ করে। এই সহজ ধাপগুলো ফলো করুন।

1. এই পাথ ফলো করুন:
   Start Menu – Settings – Apps
2. অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে Microsoft Store খুঁজে এর Advanced Options-এ যান (প্রোগ্রাম নামের নিচে নীল লাইন)।


এই পাথ ফলো করুন: Start Menu – Settings – Apps। অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে Microsoft Store খুঁজে এর Advanced Options-এ যান।

3. অপশনগুলো স্ক্রোল ডাউন করে Reset বেছে নিন। সেটি চাপুন এবং পপ আপ ডায়লগ বাক্সে অ্যাকশন কনফার্ম করুন।


অপশনগুলো স্ক্রোল ডাউন করে Reset বেছে নিন। সেটি চাপুন এবং পপ আপ ডায়লগ বাক্সে অ্যাকশন কনফার্ম করুন।

Windows রিসেট এক্সিকিউট করার সময় অপেক্ষা করুন। প্রসেস কমপ্লিট হলে, Microsoft Store লঞ্চ করে দেখুন প্রসিডিউর কোনো সাহায্য করলো কিনা। অ্যাপ্লিকেশন রিসেট তাদের শর্টকাট আইকন টাস্কবার থেকে সরিয়ে দেয়। Microsoft Store "রিটেক" করতে, Start Menu-র সার্চ বার ব্যবহার করুন (এবং Open চাপে প্রোগ্রাম রান করুন)। পাওয়া গেলে, আইকনটি ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করে টাস্কবারে সরাসরি নিতে পারেন।

Microsoft Store "রিটেক" করতে, Start Menu-র সার্চ বার ব্যবহার করুন (এবং Open চাপে প্রোগ্রাম রান করুন)। পাওয়া গেলে, আইকনটি ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করে টাস্কবারে সরাসরি নিতে পারেন।

সবচেয়ে সম্ভবত এটি কাজ করবে। Store থেকে অ্যাপ্লিকেশন পাওয়া এবং ইনস্টল করতে আপনাকে কোনো সমস্যা হবে না। কিন্তু যদি ফেইল করে, প্যানিক করবেন না এবং লিস্ট থেকে অন্য কিছু চেষ্টা করুন।

সময় ও তারিখ সঠিক সেট করুন

এই সমাধান দুটি সমস্যাইতে সাহায্য করতে পারে, অথবা নিঃস্বার্থ হতে পারে এবং কেস নাও হতে পারে। কিন্তু চেষ্টা করার মত। পয়েন্ট হচ্ছে কিছু ফ্যাক্টর আছে যা ইনডাইরেক্টলি প্রোগ্রামকে এফেক্ট করে, এবং কখনো কখনো এই ফ্যাক্টরগুলো অ্যাপসকে নরমাল ফাংশনিং থেকে বাধা দেয়। সময় ও তারিখ সেটিংস হলো এমন একটি ফ্যাক্টর। Y2K সমস্যা মনে করুন? সেটা কিছুটা সেম। চেক করুন Windows আপনার সময় ও তারিখ সঠিক দেখাচ্ছে কিনা।

1. স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে (আপনার ঘড়ি যেখানেই থাকে) সময় ও তারিখে রাইট ক্লিক করুন। আসা মেনু থেকে Adjust Time/Date বেছে নিন।
2. দেখুন ঘড়ি ও ক্যালেন্ডার ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। যদি সময় বা তারিখ ভুল থাকে কিন্তু Set Time Automatically সুইচ অন থাকে, তবে সেটি অফ করুন।


ঘড়ি ও ক্যালেন্ডার ঠিক কাজ করছে কিনা দেখুন। যদি সময়/তারিখ ভুল থাকে কিন্তু Set Time Automatically সুইচ অন থাকে, তবে সেটি অফ করুন। Change বাটন ক্লিকযোগ্য হবে।

3. Change বাটন ক্লিকযোগ্য হবে। সেটি চাপে সঠিক সময় ও তারিখ সেট করুন। আপনার আসল টাইম জোন সিলেক্ট করলেও কষ্ট নয়, Change বাটনের নিচে ফিল্ডে সেটা করা যায়।
   

   Change বাটন ক্লিকযোগ্য হবে। সেটি চাপে সঠিক সময় ও তারিখ সেট করুন। আপনার আসল টাইম জোন সিলেক্ট করলেও কষ্ট নয়, Change বাটনের নিচে ফিল্ডে সেটা করা যায়।

যদি সময় ও তারিখ প্রথমেই সঠিক থাকে — তবে নিশ্চিতভাবেই আপনার Microsoft Store-র জন্য এটি কিউর নয়।

রিজন সেট করুন

আগেরটার মতো, এই সমাধানটিও হয় টার্গেটে হিট হবে অথবা সম্পূর্ণ অপ্রাসঙ্গিক। কিছু ব্যবহারকারী Microsoft Store-এ সমস্যা রিপোর্ট করেছেন এবং বলেছে United States ইউজারের কান্ট্রি হিসেবে সেট করলে সেসব সমস্যা ফিক্স হয়। পরামর্শটি উপেক্ষা না করেই চেষ্টা করি।

1. এই পাথ ফলো করুন:
   Start Menu – Settings – Time & Language


এই পাথ ফলো করুন: Start Menu – Settings – Time & Language。

2. উইন্ডোর বাম মেনু থেকে Region (অথবা Region & Language) বেছে নিন। আপনি যেখানেই থাকেন, United States-কে আপনার Country or region হিসেবে সেট করুন।


উইন্ডোর বাম মেনু থেকে Region (অথবা Region & Language) বেছে নিন। আপনি যেখানেই থাকেন, United States কে আপনার Country or region হিসেবে সেট করুন।

এটি হেল্প না করলে, চিন্তা করবেন না। আপনার আসল রিজন ফিরিয়ে দিন এবং পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন। এখনো চেষ্টা করার জন্য অনেক কিছু আছে।

Microsoft Store Troubleshooter চেষ্টা করুন

আপনি যেন জানেন, Windows সিস্টেমগুলো নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ট্রাবলশوتر ফিচার করে যা সেই প্রোগ্রামের সাথে জড়িত হলে যাওয়া সমস্যা অটোমেটিক্যালি সার্চ ও ফিক্স করে। তবে, ট্রাবলশুটার যদি কিছু ফিক্স করতে পারলে সেটা সাধারণত বড় সারপ্রাইজ। আমাদের ইরোনির বাবजूद, আমাদের এটিও চেষ্টা করতে হবে, সবচেয়ে বেশি যদি আগের সব সমাধান ফেল হয়। এই সহজ ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।

1. এই পাথ ফলো করুন:
   Start Menu – Settings – Update & Security


এই পাথ ফলো করুন: Start Menu – Settings – Update & Security。

2. উইন্ডোর বাম মেনু থেকে Troubleshoot বেছে নিন
3. Additional Troubleshooters (নীল টেক্সট লাইন) মেইন সেকশনে ক্লিক করুন
4. স্ক্রোল ডাউন করুন Windows Store Apps পাওয়া পর্যন্ত। সেটিতে ক্লিক করুন এবং তারপর আসা Run the Troubleshooter বাটন চাপুন।


Windows Store Apps পাওয়া পর্যন্ত স্ক্রোল ডাউন করুন। সেটিতে ক্লিক করুন এবং তারপর আসা Run the Troubleshooter বাটন চাপুন।

ফিক্সার ইস্যু সার্চ শুরু করবে এবং যা ফিক্স করতে পারে সেটা অটোমেটিক্যালি ফিক্স করবে। প্রয়োজনে সহজ ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন। প্রসিডিউর শেষে, ট্রাবলশوتر তার কাজের রেজাল্ট রিপোর্ট করবে। যদি কিছু ফিক্স হয়, সব কিছু সবচেয়ে সম্ভবত কাজ করা শুরু করবে।

Microsoft Store ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

Windows 10-এ Microsoft Store-র ক্যাশে ক্লিন করার জন্য একটি সিঙ্গেল-পারপাস প্রোগ্রাম আছে। ফাইলটির নাম wsreset.exe, এবং এটি একটি Command Prompt এক্সিকিউটেবল। হতে পারে Microsoft Store-এ গ্লিচ, যেমন Get বা Install বাটন কাজ না করা, ক্যুমুলেটিভ ক্যাশের কারণে হয়ে থাকে যা প্রোগ্রামের ইন্ডেড ওয়ার্ককে বাস্ট করে।

Taskbar বা Start Menu-এর সার্চ লাইন-এ wsreset.exe খুঁজুন। পাওয়া গেলে (হরেন শপিং ব্যাগ আইকন দিয়ে চিনতে পারবেন), এক্সিকিউটেবলটি খুলুন।

Taskbar বা Start Menu-র সার্চ লাইনে wsreset.exe খুঁজুন। পাওয়া গেলে (হরেন শপিং ব্যাগ আইকন দিয়ে চিনতে পারবেন), এক্সিকিউটেবলটি খুলুন।

কমান্ড প্রম্পট খুলবে, এবং আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে যতক্ষণ না এটি Store ক্যাশে ডিলিট করে (কমান্ড প্রম্পটে কিছুই見えません)। করলে, Store অটোমেটিক্যালি খুলবে, এবং আপনি এই সমাধান কাজ করলো কিনা চেক করতে স্বাধীন। না হলে, পরবর্তীটিতে যান।

Microsoft Store রি-রেজিস্টার করুন

করতে সহজ, যদি শুধু হেল্প করে। সার্চ বার দিয়ে Windows PowerShell খুলুন। আপনি 'powershell' ইনপুট দিলে, সার্চ ড্রপ-আপ উইন্ডোর বামে ফাউন্ড অবজেক্ট লিস্টে দেখবেন। টেবিলের ডান পাশে Open বাটনে ক্লিক করুন।

‘powershell’ ইনপুট দিলে, সার্চ ড্রপ-আপ উইন্ডোর বামে ফাউন্ড অবজেক্ট লিস্টে দেখবেন। টেবিলের ডান পাশে Open বাটনে ক্লিক করুন।

কমান্ড প্রম্পট খুললে, নিচের কমান্ড¹ পেস্ট করুন (এখান থেকে কপি করতে পারেন)।

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

এবং Enter চাপুন।

রি-রেজিস্ট্রেশন প্রসেস শুরু হবে এবং দ্রুত কমপ্লিট হবে। PowerShell ফিনিশ করলে, কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং আবার Microsoft Store খুলুন এবং কিছু ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।

রি-রেজিস্ট্রেশন প্রসেস শুরু হবে এবং দ্রুত কমপ্লিট হবে। PowerShell ফিনিশ করলে, কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং আবার Microsoft Store খুলুন এবং কিছু ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।

রি-রেজিস্ট্রেশন প্রসেস শুরু হবে এবং দ্রুত কমপ্লিট হবে। PowerShell ফিনিশ করলে, কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং আবার Microsoft Store খুলুন এবং কিছু ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।

যদি আপনার সমস্যা Store-এ ফ্রোজেন বাটন হয়, তবে এই অ্যাকশন ভালো সমাধান হতে পারে।

প্রক্সি কানেকশন ডিসএবল করুন

ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে, কিন্তু কোনো কারণে, এটি কখনো কখনো Microsoft Store-এ সমস্যা সৃষ্টি করে। প্রক্সি অফ করলে Store লোড না হলে সাহায্য করতে পারে।

Search দিয়ে Internet Options খুঁজুন।

Search দিয়ে Internet Options খুঁজুন।

খুলুন এবং Connections ট্যাবে যান।

Internet Options-এ Connections ট্যাবে যান। সেখানে LAN Settings খুলুন।

সেখানে LAN Settings খুলুন। আপনি Proxy Server for your LAN চেকবক্স দেখবেন। যদি টিকবক্স চেকড থাকে, তবে সেটি ক্লিয়ার করুন এবং Ok চাপুন।

LAN Settings-এ Proxy Server for your LAN চেকবক্স দেখবেন। যদি টিকবক্স চেকড থাকে, তবে সেটি ক্লিয়ার করুন এবং Ok চাপুন।

প্রক্সি সার্ভারের ভালো সাবস্টিটিউট কী? VPN চেষ্টা করুন — এটি একই লেভেলের প্রাইভেসি প্রোটেকশন দেয় কিন্তু বিভিন্ন নেটওয়ার্ক-রিলেটেড সফটওয়্যারের সাথে ইস্যু সৃষ্টি করে না।

আপনার অ্যান্টিভাইরাস চেক করুন

অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার যেসব প্রোগ্রামকে ডেঞ্জারাস চিনে সেগুলোর কাজে বাধা দিতে পারে। কখনো কখনো আপনার অ্যান্টিভাইরাসের জন্য এক্সসেপশন স্পেসিফাই করতে হয় নরমাল অপারেশন মেইনটেইন করতে।
আপনার সিকিউরিটি সিস্টেমের ফায়ারওয়াল নির্দিষ্ট অনলাইন-ওয়ার্কিং প্রোগ্রাম ব্লক করতে পারে। Windows Firewall আপনার Microsoft Store ব্লক করছে কিনা চেক করতে (যা সত্যি অনলাইকেলি), নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Start menu সার্চ বার দিয়ে Firewall & Network Protection খুঁজুন।
2. এक्सেস করুন, এবং খোলা উইন্ডোতে Allow an App Through Firewall ক্লিক করুন।


Firewall & Network Protection এক্সেস করুন এবং Allow an App Through Firewall ক্লিক করুন।

3. আপনি দুটি চেকবক্স সহ অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট দেখবেন, প্রতিটি টাইটলের ডান পাশে, একটা প্রাইভেট এবং একটা পাবলিক ইউজের জন্য।


প্রাইভেট ও পাবলিক উভয় বক্সে টিক আছে কিনা Microsoft Store-এ খুঁজে নিশ্চিত করুন।

4. Microsoft Store খুঁজে উভয় বক্সে টিক আছে কিনা নিশ্চিত করুন। সবচেয়ে সম্ভবত সেগুলো там থাকবে।

মনে রাখবেন এটি Windows Security-তে বিল্ট-ইন ফায়ারওয়াল চেক করার পদ্ধতি। আপনি যদি অন্য অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে আপনার অ্যান্টিভাইরাসের ইন্টারফেস নেভিগেট করে একই জিনিস করতে হবে।
আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করে Microsoft Store ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন। এটা সমস্যা সমাধান করলে, ফিক্স করুন আপনি অ্যান্টিভাইরাস আবার অন করতে পারেন কিনা Store-র ওপর প্রভাব ফেলা ছাড়া। যদি করার কোনো উপায় নেই, এবং আপনাকে আপনার Microsoft Store দরকার, তবে হয়তো এটি একটি রেড ফ্ল্যাগ যে আপনাকে অন্য AV প্রোগ্রামে সুইচ করতে হতে পারে।

অ্যান্টিভাইরাসের অ্যাপ্লিকেশন সাথে ইন্টারঅ্যাকশন একটি বড় আলাদা বিষয়। যদি Microsoft Store রিভাইভ করার অন্যান্য সব সম্ভাব্য অপশন ফেল হয়, তবে আপনি এই টপিকে সবকিছু দিয়ে চেষ্টা করতে পারেন।

HowToFix.Guide-এও পড়ুন: দুটি Trojan ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনার Microsoft Store প্রসেস হিসেবে চাদমারা: microsoft_store_apps.exe এবং microsoft_store_noicon.exe। সেগুলো ডিটেক্ট ও রিমুভ করার পদ্ধতি শিখুন।

কিন্তু ভুলবেন না যে আসল ম্যালওয়্যার আপনার সিস্টেমকে এফেক্ট করতে পারে। এটা সম্ভব যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাস কোনো কারণে ম্যালিশিয়াস এজেন্টের উপস্থিতি ডিটেক্ট না করে। কী সাহায্য করতে পারে তা হচ্ছে একটি ইনস্টলেবল অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার ইউটিলিটি যা আপনার "ব্যাকগ্রাউন্ড" অ্যান্টিভাইরাসের পাশাপাশি কাজ করে। GridinSoft Anti-Malware এই টাইপের সেরা ভাইরাস রিমুভাল টুলের একটি। আপনার সিস্টেম স্ক্যান করুন ইস্যু ফিক্স বা ম্যালওয়্যার ইনফেস্টেশন রুল আউট করতে।

নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেম আপ-টু-ডেট

সাধারণত, Windows 10 নিজে আপডেট করে, কম্পিউটার রিস্টার্ট এবং শাটডাউনের সাথে আপডেট টাইম ফিক্স করে।

কখনো কখনো, যদি কম্পিউটার একটি এসেনশিয়াল আপডেট মিস করে, খুব সম্ভবত পূর্বের আপডেটের পরিণতি প্যাচিং করে এমন একটি আপডেট, তবে আপনি বিভিন্ন প্রোগ্রামের সাথে সমস্যা অনুভব করতে পারেন। এই ইন-বিটুইন সিচুয়েশন সম্ভব যদি আপনি প্রথম আপডেট ইনস্টল করেছেন কিন্তু তারপর অনেকক্ষণ রিস্টার্ট ছাড়া কাজ করেছেন। প্যাচগুলো আপনার জন্য অপেক্ষা করছে হতে পারে। পেন্ডিং আপডেট আছে কিনা চেক করতে যান:

Start Menu – Settings – Update & Security (দ্রুত খুঁজতে সার্চ বারও ব্যবহার করতে পারেন)।

Update & Security উইন্ডোতে Check for updates ক্লিক করুন।

Update & Security উইন্ডোতে Check for updates ক্লিক করুন।

যদি কোনো উপলব্ধ আপডেট থাকে, Windows আপনাকে জানাবে এবং সেগুলো ইনস্টল করার ইনস্ট্রাকশন দেবে। আপনাকে রিস্টার্ট করতে হবে আপনার কম্পিউটার আপডেটগুলো ইমপ্লিমেন্ট করতে এবং দেখতে যে সেগুলো আপনার Microsoft Store ফিক্স করলো কিনা।

নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

কিছু কেসে, Microsoft Store ইউজার অ্যাকাউন্টের কারণে মিসবিহেভ করতে পারে। সেটি যদি কেস হয়, তবে একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সাহায্য করতে পারে। সেটা করতে, আমরা প্রদান করা সহজ ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।

1. এই পাথ ফলো করুন:
   Start Menu – Settings – Accounts


এই পাথ ফলো করুন: Start Menu – Settings – Accounts。

2. Family & Other People বাম পার্টের মেনু থেকে বেছে নিন।
3. তারপর ডান প্যানেলে Add Someone Else to This PC ক্লিক করুন।


উইন্ডোর বাম পার্টের মেনু থেকে Family & Other People বেছে নিন।

4. I Don't Have This Person's Sign-in Information সিলেক্ট করুন।
5. পরবর্তী উইন্ডোতে: Add a user without a Microsoft account
6. এখন একটি username এবং password ভাবুন, এবং Next চাপুন।


একটি username এবং password ভাবুন, এবং Next চাপুন।

এই নতুন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, Microsoft Store চালান এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পর, সেটিতে সুইচ করুন, এবং চেক করুন সমস্যা এখনও আছে কিনা। হ্যাঁ থাকলে, আপনি আপনার সকল ফাইল এই নতুন অ্যাকাউন্টে পুরোপুরি মুভ করতে চাইতে পারেন।

ও পড়ুন: Microsoft গিফট কার্ড ও কোড রিডিম করার পদ্ধতি।