ফিক্সড: উইন্ডোজ ১০-এ প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যায় Skype কল ফেইল্ড

প্লেব্যাক ডিভাইসের সাথে সমস্যা Skype-এ ঘটতে পারে যখন আপনি কল করেন বা কল রিসিভ করেন। কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি Skype এরর মেসেজ পেতে পারেন "Skype can’t access sound card", এবং আপনি উইন্ডোজ ১০-এ Skype ব্যবহার করে ভিডিও, অডিও করতে ব্যর্থ হয়েন।

কিছু ব্যবহারকারী যারা প্লেব্যাক ডিভাইসের সাথে এই সমস্যা সম্পর্কে কিছুই না জানেন, তাদের জন্য এই Skype ইস্যু ফিক্স করতে এগিয়ে যাওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।

উইন্ডোজ ১০-এ Skype-এ প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যা কেন আসে?

কেন Skype কল ফেইল্ড হয় এবং প্লেব্যাক ডিভাইসের সাথে সমস্যা আপনার কাছে আসে, এটি নিচের ভাগগুলোর ওপর ভাগ করা যায়:

1. আপনার অডিও ডিভাইস ড্রাইভার পুরনো বা উইন্ডোজ ১০ আপডেটের সাথে সমস্যামূলক।
2. আপনার পিসিতে প্লেব্যাক ডিভাইস সেটিংসে কিছু ভুল হয়েছে, ফলে আপনি উইন্ডোজ ১০-এ Skype-এ প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যায় মুখোমুখি হচ্ছেন।
3. Skype অ্যাপ্লিকেশনের নিজস্ব কিছু ইস্যু আছে।

Skype আপনার সাউন্ড কার্ড এক্সেস করতে পারছে না সেটি সঠিকভাবে বের করতে, আপনাকে নিচের উপায়গুলো ট্রাই করে Skype প্লেব্যাক ডিভাইস এরর উইন্ডোজ ১০ ট্রাবলশুট করা উচিত।

উইন্ডোজ ১০ Skype প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন?

Skype প্লেব্যাক ডিভাইস ইস্যুর কারণগুলোর ভিত্তিতে, আপনি নিচের টার্গেটেড উপায়গুলো নিতে পারেন। প্লেব্যাক ডিভাইসের সাথে Skype কল ফেইল্ড প্রব্লেম সরাতে সবসময় একটি মেথড থাকে।

সমাধানসমূহ:

১: প্লেয়িং অডিও ট্রাবলশুটার রান করুন

২: অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল করুন

৩: অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন

৪: Skype প্লেব্যাক ডিভাইস চেক করুন

৫: উইন্ডোজ ১০-এ মাইক্রোফোন ডিজেবল এবং রি-ইনেবল করুন

৬: Skype অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন

সমাধান ১: প্লেয়িং অডিও ট্রাবলশুটার রান করুন

যদি আপনার Skype সাউন্ড কার্ড এক্সেস করতে না পারে বা Skype প্লেব্যাক ডিভাইস এরর ঘটে, প্রথম জিনিস যা আপনাকে করা উচিত সেটি হলো প্লেয়িং অডিও ট্রাবলশুটার রান করা। অটোমেটিক টুল ব্যবহার করে কল ফেইল্ড প্রব্লেম ডিটেক্ট করুন এবং ধাপে ধাপে ফিক্স করুন।

1. যান: Start > Settings > Update & Security।
2. Troubleshoot ট্যাব লোকেট করুন, Playing audio অপশন খুঁজে বের করুন, তারপর Run the troubleshooter ক্লিক করুন।
3. ডিভাইস উইন্ডোতে, সেই Skype মাইক্রোফোন বেছে নিন যা আউটগোইং সাউন্ড এক্সেস করতে পারছে না, এবং তারপর Next ক্লিক করুন।

প্লেয়িং অডিও প্রসেস ফিনিশ হলে, আপনি আবার Skype দিয়ে কল করার চেষ্টা করতে পারেন টেস্ট করতে প্লেব্যাক ডিভাইস এরর গায়েব হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল করুন

এখন যেহেতু সাউন্ড কার্ড Skype-এ ফাংশন করতে ব্যর্থ হয়েছে এবং উইন্ডোজ ১০-এ Skype প্লেব্যাক ডিভাইস প্রব্লেম করেছে, আপনাকে আপনার অডিও সাউন্ড ড্রাইভার আনইনস্টল করে আপনার কম্পিউটারের জন্য লেটেস্ট পাওয়ার চেষ্টা করতে হবে।

1. Device Manager খুলুন।
2. Device Manager-এ, Sound, video and game controllers এক্সপ্যান্ড করুন এবং তারপর আপনার পিসিতে the audio driver-এ রাইট-ক্লিক করে Uninstall device করুন।
3. তারপর Delete the driver software for this device বক্স চেক করুন এবং Uninstall হিট করুন।

এটি আপনার পিসিতে অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল করবে।

उसके बाद, আপনি অডিও ডিভাইসের অফিশিয়াল সাইটে, Realtek বা যেকোনো, নেভিগেট করে উইন্ডোজ ১০-এ লেটেস্ট অডিও ড্রাইভার ডাউনলোড করতে পারেন।

সমাধান ৩: অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন

আপনার যদি Skype প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যা থাকে এবং Skype মাইক্রোফোন কাজ না করে, আপনি অডিও ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন যাতে Skype সাউন্ড কার্ড এক্সেস করতে পারে।

অডিও ড্রাইভার আপডেট করতে, ডিভাইস ম্যানেজারে অডিও টাইপ খুঁজে বের করুন এবং এর অফিশিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড করুন, তারপর ধাপে ধাপে ইনস্টল করুন।

আপনি যদি নিজে থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করার محدود জ্ঞান রাখেন, তবে আপনি Driver Booster ব্যবহার করতে পারেন। Driver Booster একটি পাওয়ারফুল ড্রাইভার আপডেটিং সফ্টওয়্যার। টপ টেন রিভিউজ টপ ১ ড্রাইভার আপডেট সফ্টওয়্যার হিসেবে, এটি আপনার কম্পিউটারের অধিকাংশ পুরনো এবং মিসিং ড্রাইভার ডিটেক্ট করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করে।

1. Download, ইনস্টল এবং আপনার পিসিতে Driver Booster রান করুন।
2. Scan ক্লিক করুন।
3. Update ক্লিক করুন। অডিও ডিভাইস খুঁজে বের করুন এবং Update ক্লিক করুন।

একবার আপনি ড্রাইভার ইনস্টল করলে, আপনি Skype অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় খুলতে পারেন এবং আবার কল করার চেষ্টা করতে পারেন। এইবার, আপনি উইন্ডোজ ১০-এ প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যা ছাড়া Skype ব্যবহার করে কল করতে পারবেন।

সমাধান ৪: Skype প্লেব্যাক ডিভাইস চেক করুন

Skype-এ প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হচ্ছে Skype অ্যাপে ভুল প্লেব্যাক ডিভাইস সেটিংস।

তাই, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে সব সম্পর্কিত সেটিংস সঠিক এবং উইন্ডোজ ১০-এ Skype প্লেব্যাক ডিভাইস নন-ওয়ার্কিং তৈরি করবে না।

1. Skype অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
2. Skype-এর টপ রাইট কর্নারে, Tools ক্লিক করুন এবং তারপর Options।
3. Options উইন্ডোতে, Audio settings-এর অধীনে, ডান পেনে, Speakers লোকেট করুন এবং এক্সপ্যান্ড করে আপনি যে স্পিকার ব্যবহার করছেন সেটি সিলেক্ট করুন।

এভাবে, আপনি উইন্ডোজ ১০-এ আপনার Skype-এর জন্য প্লেব্যাক ডিভাইস সেট করেছেন। আরও নিশ্চিত করতে যে আপনি সঠিক প্লেব্যাক ডিভাইস তৈরি করেছেন, আপনি Speakers-এর ডানে নীল আইকনে ক্লিক করার চেষ্টা করতে পারেন।

এখানে অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, Automatically adjust speaker settings নামে একটি সেটিংও আছে। লক্ষণীয় যে এটি Skype-এ সমস্যা তৈরি করতে পারে। তাই, আপনি Automatically adjust speaker settings বক্স আনচেক করুন যদি আপনি Skype কল ফেইল্ড ইস্যু আরও কার্যকরভাবে ডিল করতে চান।

ফিলহাল, উইন্ডোজ ১০-এ Skype প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যা পপ আপ হিসেবে কল ফেইল্ড গায়েব হয়ে যাবে।

সমাধান ৫: উইন্ডোজ ১০-এ মাইক্রোফোন ডিজেবল এবং রি-ইনেবল করুন

Skype-এ মাইক্রোফোনকে প্লেব্যাক ডিভাইস হিসেবে সেট করার পাশাপাশি, আপনি আপনার পিসিতে মাইক্রোফোন ডিজেবল এবং তারপর আবার ইনেবল করে এই অডিও এরর উইন্ডোজ ১০ চেক করতে পারেন।

পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে আপনি সাউন্ড সেটিংসে আপনার প্লেব্যাক ডিভাইস ডিজেবল করার চেষ্টা করুন।

1. আপনার ডেস্কটপের ডান কোণে Sound আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং তালিকা থেকে Recording devices সিলেক্ট করুন।
2. Sound উইন্ডোতে, খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন এবং তারপর Show Disabled Devices বক্সে টিক দিন।
3. এটি ডিজেবলড ডিভাইসগুলো দেখানোর জন্য যাতে উইন্ডোজ ১০-এ প্লেব্যাক ডিভাইস এরর ফিক্স করা যায়। আপনি Stereo Mix ডিজেবলড ডিভাইস হিসেবে দেখতে পাবেন।
4. তারপর ডিফল্ট অডিও ডিভাইসকে রাইট-ক্লিক করে Disable করুন।
5. उसके পর, Microphone-এ রাইট-ক্লিক করে Enable করুন।

আপনার পিসিতে ডিফল্ট ডিভাইস রি-ইনেবল করার মাধ্যমে, আপনি Skype-এ থেকে কল করার এবং রিসিভ করার জন্য স্বতন্ত্র। উইন্ডোজ ১০ Skype-এ প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যা আর থাকবে না।

সমাধান ৬: Skype অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন

পরবর্তী, আপনার Skype অ্যাপ যদি অনিচ্ছাকৃতভাবেই ভুল হয়ে যায়, তবে আপনার Skype উইন্ডোজ ১০-এ প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যা বলে থাকবে বলে অনুমান করা যায়।

এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে কন্ট্রোল প্যানেলে Skype আনইনস্টল করে অনলাইনে Skype আপডেট করার প্রম্পট দেওয়া হয়।

1. Control Panel-এ যান।
2. View by Category বেছে নিন এবং তারপর Programs-এর অধীনে Uninstall a program খুঁজে বের করুন।
3. Programs and Features উইন্ডোতে, Skype লোকেট করুন এবং রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
4. ইফেক্ট নেওয়ার জন্য আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।

এই মুহূর্তে, উইন্ডোজ ১০-এ প্লেব্যাক ডিভাইসের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আপনার Skype আপডেট করার জন্য কোনো কষ্ট না করবেন।

আপনার পিসিতে নতুন Skype পাওয়ার সময়, সম্ভবত আপনি প্লেব্যাক ডিভাইসের সাথে আপনার ইচ্ছামতো কল করতে পারবেন।

সংক্ষেপে, এই Skype প্লেব্যাক ডিভাইস সমস্যা উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮, এবং উইন্ডোজ ১০-এর দৃষ্টিকোণ থেকে, আপনাকে অডিও ড্রাইভার, প্লেব্যাক ডিভাইস সেটিং, এবং Skype অ্যাপ্লিকেশন নিজেই - এই তিনটি দৃষ্টিকোণ থেকে ফিক্স করার কথা বলা হয়েছে। আপনি সহজেই আপনার Skype কল ফেইল্ড এরর সমাধান করতে পারবেন যদি আপনি উপায়গুলো আস্থায় মেনে চলেন।