অননোন ডিভাইস সমস্যা ওভারভিউ
যখন উইন্ডোজ ১০-এ কোনো ডিভাইস কাজ না করে, স্বীকৃত না হয় বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ হয়, তবে ডিভাইস ম্যানেজারে সেটি পীলা ব provínচিহ্ন সহ Unknown Device- হিসেবে দেখায়। উদাহরণস্বরূপ, USB ডিভাইস প্লাগ করলে মাউস বা কীবোর্ড কাজ না করে এবং Device Manager-এ Other devices শাখার অধীনে এক বা একাধিক Unknown Device দেখায়। সংক্ষেপে, এই সমস্যা প্রধানত دوটি কারণে হয়: ১) উইন্ডোজ ১০ হার্ডওয়্যার শনাক্ত করতে পারে না, ২) ডিভাইস ড্রাইভার উইন্ডোজ ১০-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।
অননোন ডিভাইস কী?
অননোন ডিভাইস মানে উইন্ডোজ ১০ ডিভাইসটি স্বীকৃত করতে পারল না, তাই ডিভাইস ম্যানেজারে সেটি "Unknown Device" হিসেবে রিনেম হয়ে যায়। গ্রাফিক্স কার্ড, অডিও কার্ড, টাচপ্যাড, মাউস, কীবোর্ড, ব্লুটুথ, USB ডিভাইস—কোনো ডিভাইসই Unknown Device হতে পারে যদি উইন্ডোজ ১০ সেটি স্বীকৃত না করে এবং ড্রাইভার ইনস্টল না করতে পারে। এটি সাধারণত উইন্ডোজ ৭/৮ থেকে ১০-এ আপগ্রেডের পর বা নতুন এক্সটার্নাল ডিভাইস প্লাগ করার পর হয়।
অননোন ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার কীভাবে খুঁজবেন?
উইন্ডোজ ১০ হার্ডওয়্যার শনাক্ত না করলে ড্রাইভার ইনস্টল করতে পারে না, ফলে Device Manager-এ Error Code 28 বা অন্য কোড দেখা যায়। ড্রাইভার প্রোপার্টি থেকে এরর কোড জানতে পারেন। যাই হোক, নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করে অজানা ডিভাইসের ড্রাইভার খুঁজে বের করুন।
সমাধান ১: হার্ডওয়্যার আইডি (Hardware ID) ব্যবহার করে ড্রাইভার খুঁজুন
প্রথমে হার্ডওয়্যার আইডি ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১০ Unknown Device-এর ড্রাইভার খুঁজুন। কখনো ডিভাইসের নাম না পাওয়ার কারণে অফিসিয়াল সাইট বা ইন্টারনেট থেকে ড্রাইভার খুঁজে পাওয়া যায় না। কিন্তু প্রতিটি ডিভাইসের একুঙ্ক Hardware ID থাকে। Hardware ID জানলে তাতে ড্রাইভার খুঁজে সমস্যা সমাধান করা যায়। বিস্তারিত: Hardware ID দিয়ে ড্রাইভার খুঁজে বের করার পদ্ধতি।
সমাধান ২: Unknown Device ড্রাইভার আপডেট করুন
Hardware ID ছাড়া Device Manager-এ আপডেট করে ড্রাইভার পাওয়া যায়। Other devices-এর ড্রাইভার খুঁজে আপডেট করার প্রক্রিয়া:
- Device Manager খুলুন।
- Other devices বিস্তারিত করে Unknown devices বেছে নিন।
- রাইট-ক্লিক > Update Driver। উইন্ডোজ লোকাল ডিস্ক ও অনলাইন থেকে ড্রাইভার খুঁজবে।
এই পদ্ধতিতে কিছুটা সঠিক ড্রাইভার ইনস্টল হয়। যদি কাজ না করে, তবে অন্য পদ্ধতিতে কমপ্যাটিবল ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
- Browse my computer for driver software বেছে নিন।
- Let me pick from a list of available drivers on my computer বেছে নিন। কমপ্যাটিবল ড্রাইভার লিস্ট দেখাবে।
- Show compatible hardware চেক করে মডেল বেছে নিন এবং Next দিন।
ইনস্টল হলে Unknown Device এরর মুছে যাবে এবং আসল ডিভাইস Device Manager-এ দেখাবে। প্রয়োজনে উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে Unknown Device ড্রাইভার আপডেট করুন
Device Manager যদি ড্রাইভার খুঁজে না দেয়, তবে পেশাদার টুল Driver Booster ব্যবহার করুন। Driver Booster Unknown Device শনাক্ত করে ড্রাইভার ডাউনলোড/আপডেট করে। এছাড়া Device Manager-এর বিভিন্ন এরর কোডও ফিক্স করে।
- Driver Booster ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টল ও রান করে Scan ক্লিক করুন। মিসিং, অসামঞ্জস্যপূর্ণ, দোষপূর্ণ ড্রাইভার খুঁজে বের করবে।
- Unknown Device-এর ড্রাইভার লোকেট করে Update করুন।
- নিশ্চিত না হলে কোন ড্রাইভার সমস্যা করছে, Update Now দিয়ে সব ড্রাইভার আপডেট করুন।
টিপস: Driver Booster দিয়ে Device Error Codes ফিক্স করুন
Device Error Code 1, 10 বা অন্য যেকোনো হোক, Driver Booster দিয়ে ফিক্স করা যায়। Scan-র পর বাম পাশে Tools > Fix device error ক্লিক করুন। Driver Booster Unknown Device-এর কারণ খুঁজে বের করবে। ড্রাইভার ইনস্টল হলে Device Manager চেক করুন—Unknown Device Other devices-এ আছে কিনা। কেসে কেসে Driver Booster ড্রাইভার খুঁজে দিয়ে Unknown Device মুছে ফেলে।
সমাধান ৩: উইন্ডোজ ১০ আপডেট দিয়ে ড্রাইভার খুঁজুন
Unknown Device-এর সঠিক ড্রাইভার ইনস্টল করার আরেকটি উপায়: উইন্ডোজ ১০ আপডেট চেক করা।
- Start > Settings > Update & Security-এ যান।
- Windows Update-এ Check for updates ক্লিক করুন।
কিছু Unknown Device-এর জন্য উইন্ডোজ আপডেটের পর সমস্যা সমাধান হয়।
সমাধান ৪: ড্রাইভার সিগনেচার নিষ্ক্রিয় করুন
Unknown Device Device Manager-এ থাকলে মানে ড্রাইভার স্বীকৃত হয়নি বা কাজ করছে না। প্রতিটি সার্টিফাইড ড্রাইভারের ড্রাইভার সিগনেচার থাকে। কিন্তু কখনো কখনো সিগনেচারের কারণে উইন্ডোজ ১০ ড্রাইভার ইনস্টল করতে দেয় না। সুরক্ষা বিবেচনায় Driver Signature Enforcement Disable করে ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করা যেতে পারে।
সমাধান ৫: SFC চালান
উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেডের পর একাধিক Unknown Device Other devices-এ見ে পড়লে সিস্টেম ফাইল করপশন হতে পারে। System File Checker (SFC) চালান।
- সার্চ বক্সে Command Prompt লিখে রাইট-ক্লিক > Run as administrator।
- Command Prompt-এ sfc/scannow লিখে এন্টার চাপুন।
SFC ফাইল চেক করে সমস্যা সংশোধন করবে। Device Manager চেক করুন Unknown Device আছে কিনা। উপরের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করে উইন্ডোজ ১০-এ Unknown Device ড্রাইভার সমস্যা সমাধান করুন।
