কিছু ব্যবহারকারী MediaCreationToolx64.exe ব্যবহার করে উইন্ডোজ 10-এ আপগ্রেড সম্পন্ন করতে অক্ষম रहे যারা অনপেক্ষিত পরিস্থিতির কারণে প্রক্রিয়াটি মাঝপথে বন্ধ করতে বাধ্য হয়।事实证明, আপগ্রেড প্রক্রিয়ার সময় একটি অনপেক্ষিত ক্র্যাশ বা ম্যানুয়াল শাট ডাউন MediaCreationToolx64.exe-কে ভাঙতে পারে।
প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে যখনই এটি ঘটে, MediaCreationToolx64.exe ইউটিলিটি খোলার সময় নিচের ত্রুটি বার্তা প্রদর্শন করে:
「সেটআপ শুরু করার সময় একটি সমস্যা হয়েছে। টুলটি বন্ধ করুন, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন, এবং তারপর আবার টুলটি চালানোর চেষ্টা করুন。」
دیدbaar সমাধানগুলো যেমন সিস্টেম রিস্টার্ট করা বা অন্য একটি MediaCreationToolx64.exe ডাউনলোড করা সমস্যাটি সমাধান করবে না।
তবে, অনেক ব্যবহারকারী এই সমস্যাটি সমাধান করতে কিছু ফিক্স ব্যবহার করেছেন। নিচের পদ্ধতিগুলো ক্রম অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনি একটি ফিক্স পান যা সমস্যাটি সমাধান করে এবং আপনাকে আপগ্রেড প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে দেয়।
পদ্ধতি ১: $Windows~BT$ এবং $Windows~WS$ ফোল্ডারগুলো মুছে ফেলা
অধিকাংশ সময়, এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি MediaCreationToolx64.exe টুলের সাথে জড়িত দুটি হিডেন ফোল্ডারের কারণে হয় - $Windows~BT$ এবং $Windows~WS$। এই দুটি লোকেশন আপগ্রেড প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অস্থায়ী ডাউনলোড ফাইলগুলো সংরক্ষণ করার জন্য দায়ী।
সমাধানটি হলো দুটি ফোল্ডার এবং তাদের কন্টেন্ট মুছে ফেলা, যাতে MediaCreationToolx64.exe টুলটি নতুন করে শুরু করতে পারে। তবে, এই ফোল্ডারগুলো ছুঁয়া যাবে না যদি আপনি সেফ মোড ব্যবহার না করেন। আপনার সুবিধার্থে, সেফ মোডে রিস্টার্ট করে $Windows~BT$ এবং $Windows~WS$ ফোল্ডারগুলো মুছে MediaCreationToolx64.exe টুলটির 「There was a problem starting Setup.」 এরর ফিক্স করার ধাপ-দর-ধাপ গাইড নিচে দেওয়া হলো:
- স্টার্ট আইকন (বাম-নিচের কোণ) অ্যাক্সেস করুন, Power আইকনে ক্লিক করুন এবং Shift কী ধরে রিস্টার্ট-এ ক্লিক করুন। এটি আপনার কম্পিউটারকে সেফ মোডে রিস্টার্ট করবে।|
- পরবর্তী স্টার্টআপে, আপনার কম্পিউটার সেফ মোডে বুট হওয়া উচিত।
- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং উইন্ডোর উপরে রিবন ব্যবহার করে View ট্যাবে যান। তারপর, নিশ্চিত করুন Hidden Files (Show Hidden System Files পুরানো উইন্ডোজ ভার্সনে)-এর সাথে যুক্ত চেকবক্স সক্রিয় আছে।
- হিডেন আইটেমস সক্রিয় হলে, আপনার উইন্ডোজ ড্রাইভের রুট পাথে যান (সর্বাধিক সম্ভব C:/) $Windows~BT$ এবং $Windows~WS$ ফোল্ডারগুলো সিলেক্ট করুন। তারপর, সেগুলোর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete বেছে নিন সেগুলো মুছে ফেলতে।
- দুটি ফোল্ডার C:/-এর রুট পাথ থেকে মুছে ফেলা হলে, আপনার রিসাইকেল বিন খুলুন এবং এর কন্টেন্ট খালি করুন MediaCreationToolx64.exe-এর অবশিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে।
- আপনার কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট করুন নরমাল মোডে বুট করতে। পরবর্তী স্টার্টআপে, MediaCreationToolx64.exe আবার খুলুন। আপনি এখন উইন্ডোজ 10-এ আপগ্রেড সম্পূর্ণ করতে পারবেন যদি না আপনাকে আবার ইনস্টলেশন বাধ্য করে বন্ধ করতে হয়। যদি আবার হয়, তবে উপরের প্রক্রিয়াটি আবার दुহরান।
যদি এই পদ্ধতি সফল না হয় বা আপনি অন্য একটি পদ্ধতি খুঁজছেন, তবে পদ্ধতি ২-এ যান।
পদ্ধতি ২: সব পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট প্রয়োগ করা
অন্য ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে সমস্যাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে গেছে যারা উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে সফলভাবে সব পেন্ডিং আপডেট প্রয়োগ করেছেন। একই সমস্যা সম্মুখীন ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল 「There was a problem starting Setup.」 এরর ছাড়া খুলেছে সব আপডেট সফলভাবে প্রয়োগ করার পর।
আপনার উইন্ডোজ ভার্সন আপ টু ডেট আছে কিনা তা নিশ্চিত করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run বক্স খুলতে। তারপর, wuapp টাইপ করুন এবং Enter চাপুন উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিন খুলতে।
- উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনে, Check for Update বাটনে ক্লিক করুন এবং চেকআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে সব পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন যতক্ষণ না আপনার সিস্টেম আপ টু ডেট হয়। মনে রাখবেন যে আপনাকে আপনার পিসি একাধিকবার রিস্টার্ট করতে হতে পারে, পেন্ডিং আপডেটগুলো কতটুকু জমা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে।
- আপনার সিস্টেম আপ টু ডেট হলে, একটি ফাইনাল রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে MediaCreationToolx64.exe টুলটি খুলুন। আপনি 「There was a problem starting Setup.」 এরর ছাড়া আপগ্রেড সম্পূর্ণ করতে পারবেন।
আপনি যদি একই সমস্যা এখনও সম্মুখীন হন, তবে নিচের পদ্ধতি-এ যান।
পদ্ধতি ৩: ESD ফোল্ডারে setupprep.exe চালানো
অন্য ব্যবহারকারীরা ESD ফোল্ডার থেকে SetUpPrep এক্সিকিউটেবল চালিয়ে সমস্যাটি সমাধান করেছেন।
ESD ফোল্ডার উইন্ডোজ ড্রাইভের রুট ফোল্ডারে অবস্থিত এবং অপারেটিং সিস্টেম দ্বারা ইলেকট্রনিক সফ্টওয়্যার ডেলিভারি কাজের জন্য ব্যবহৃত হয়। সঠিকভাবে বললে, উইন্ডোজ ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে আপনার পিসিতে ফাইল ইনস্টল করতে এটি ব্যবহার করে।
C:\ ESD \ Windows \ sources-এ নেভিগেট করুন এবং দেখুন setupprep.exe খুঁজে পান কিনা। আপনি যদি পান, তবে এটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে এখান থেকে আপগ্রেড সম্পূর্ণ করুন। আপনি 「There was a problem starting Setup.」 ছাড়া এটি করতে পারবেন।
আপনি যদি একই আচরণ এখনও অনুভব করেন, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালানো
উপরের সকল পদ্ধতি ব্যর্থ হলে, আপনার কি উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر সমস্যাটি সমাধান করে তা দেখুন। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালানোর পর সমস্যাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে গেছে।
উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালানোর দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run বক্স খুলতে। তারপর, control.exe /name Microsoft.Troubleshooting টাইপ করুন এবং Enter চাপুন ট্রাবলশুটিং স্ক্রিন খুলতে।
- উইন্ডোজ ট্রাবলশুটিং স্ক্রিনে, Windows Update-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন।
- অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালান এবং কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে Apply this fix-এ ক্লিক করুন।
- প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
