Corsair একটি টুল রিলিজ করেছে যার নাম Corsair Utility Engine যা ব্যবহার করা যেতে পারে লাইট ইফেক্টস ম্যানেজ করতে, ম্যাক্রো রেকর্ড করতে, এবং আপনার Corsair হার্ডওয়্যার যেমন মাউস বা কীবোর্ড সম্পর্কিত অন্যান্য সেটিংস টুইক করতে। যাইহócz, দREAMS এমন অনেক ব্যবহারকারী রয়েছে যারা এই টুল ইনস্টল বা আপডেট করতে ব্যর্থ হচ্ছেন। কিছু এরর মেসেজ যেগুলো দেখায় সেগুলো হলো:
The CUE has detected an error during software update check
মনে হয় সমস্যাটি অনেকভাবে সমাধান করা যায় এবং পুরো আর্টিকেলটি অনুসরণ করা গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি Corsair Utility Engine প্রোগ্রাম আপডেট করতে এবং নতুন ফিচারগুলোতে অ্যাক্সেস পেতে চান।
সমাধান ১: নতুন আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন
মনে হয় আপডেট সফটওয়্যার চেক Corsair Utility Engine-এর ২.x ভার্সনগুলোর জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়নি এবং "check for update" বাটনটি এখনও ১.x আপডেটগুলো খুঁজছে যা আর রিলিজ হয় না।
এটি অফিসিয়ালি CUE স্টাফ দ্বারা বলা হয়েছিল এবং তারা রিপোর্ট করেছিল যে নতুন আপডেট যথাযথভাবে রিলিজ হবে যা আপনাকে আপনার টুল আপডেট করতে সক্ষম করবে। এই বাগের জন্য অনেক প্রতিক্রিয়া আসেছিল যেহেতু ব্যবহারকারীরা এই নিয়ে পাগল হয়ে যাচ্ছিল। যাইহোক, মাঝপথে নতুন প্যাচ রিলিজ হয়েছে কিন্তু টুলের নির্দিষ্ট ভার্সনগুলোর আপডেট বাটন এখনও কাজ করছে না তাই আপনাকে ম্যানুয়ালি আপডেট করতে হবে।
- নিচের লিঙ্কে ক্লিক করুন একটি ফোরাম পোস্ট খুলতে যেখানে ডাউনলোড লিংক আছে। ডাউনলোড লিংকটি প্রথম পোস্টে আছে Corsair James দ্বারা পোস্ট করা, যিনি তাদের স্টাফের একজন সদস্য।
- Downloads ফোল্ডারে আপনি যা ডাউনলোড করেছেন সেটি খুঁজে বের করুন এবং সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন। অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন ইনস্টলেশন নিয়ে এগিয়ে যেতে এবং টুলটি রান করুন সম্পন্ন হওয়ার পর। এটিকে v.12.66 ভার্সনে আপডেট করা উচিত যা বর্তমানে লেটেস্ট।
সমাধান ২: বর্তমান ভার্সনের সাথে সমস্যা হচ্ছে
আপনি যদি CUE টুলের বর্তমান ভার্সনের সাথে সমস্যা অনুভব করেন, তবে আপনি উপরের সমাধানগুলো চেক আউট করতে পারেন। লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার পর വിവിധ সমস্যা শুরু হতে পারে এবং অনেক সম্ভাবনা আছে যে আপনাকে প্রোগ্রামটি সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করতে হবে এবং যেভাবে হোক সেটি ইনস্টল করতে হবে।
সর্বোচ্চ খারাপ পরিস্থিতি হচ্ছে CUE টুল একটি অনুপস্থিত Corsair Utility Engine v.x.x.xx ফাইল রিপোর্ট করে যা আপনাকে নির্দিষ্ট অ্যাকশন করতে বাধা দেয়।
- প্রথমে, নিশ্চিত হন আপনি একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগড থাকছেন কারণ অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনি প্রোগ্রাম ডিলিট করতে পারবেন না। আপনি যে ডেটা সংরক্ষণ করতে চান সেটি ব্যাকআপ নিন কারণ CUE আনইনস্টল করলে সেটি মুছে যাবে।
- Start মেনুতে ক্লিক করুন এবং Control Panel খুলুন সার্চ করে। অথবা, আপনি গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন Settings খুলতে আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করেন।
- Control Panel-এ, উপরের ডান কোণে "View as: Category" নির্বাচন করুন এবং Programs সেকশনের অধীনে Uninstall a Program-এ ক্লিক করুন।
- আপনি যদি Settings অ্যাপ ব্যবহার করেন, Apps-এ ক্লিক করলে অবিলম্বে আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সকল প্রোগ্রামের তালিকা খুলবে।
- Control Panel বা Settings-এ Corsair Utility Engine খুঁজে বের করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- একটি মেসেজ পপ আপ হবে জিজ্ঞেস করবে "Are you sure you want to uninstall Corsair Utility Engine?" Yes বেছে নিন। আনইনস্টলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করলে Finish-এ ক্লিক করুন।
টুলটি আনইনস্টল হওয়ার পর, আপনি যদি একই ভার্সনটি আবার ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারেন তবে ভালো হতো। পুরানো CUE ভার্সনগুলো নিজে খুঁজে বের করা কঠিন হতে পারে কিন্তু এখানে একটি ফোরাম পোস্ট আছে যেখানে আপনি অতীতে CUE ভার্সনগুলো দেখতে পাবেন তাই আপনি যে ভার্সনটি ইনস্টল করেছিলেন সেটি বেছে নিয়ে আপনার পিসিতে আবার ইনস্টল করুন ফাইলটি ডাউনলোড করে এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করে।
- একবার আপনি আগের ভার্সনটি ইনস্টল করলে, আপনি সম্ভবত একই সমস্যা আবার মুখোমুখি হবেন যা আপনার আগে ছিল। যদি এমন না হয়, তবে আপনি প্রক্রিয়াটি এখানেই বন্ধ করতে পারেন, বিশেষ করে আপনি যদি টুলটি আপডেট করতে চান না।
- নিচের লিঙ্কে নেভিগেট করুন এবং পেজটি স্ক্রোল ডাউন করুন যতক্ষণ না আপনি Corsair Utility Engine Software এন্ট্রিটি খুঁজে পান তালিকায় আপনার হার্ডওয়্যার অনুযায়ী মিলে যাওয়া এবং সেটির পাশের কালো ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনার ইনস্টল করা ভার্সনের ওপর এই ভার্সনটি ইনস্টল করুন যা "No Corsair Utility Engine v.x.x.xx .msi file" এররও ফিক্স করবে।
- টুলটি ইনস্টলেশন শেষ হলে, চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: অডিও অনুপস্থিত
CUE টুলের নির্দিষ্ট ভার্সনগুলির আরেক পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া হচ্ছে আপডেট শেষ হওয়ার পর অডিও অনুপস্থিত। সাধারণ সমস্যাটি হচ্ছে ফার্মওয়্যার আপডেট যা মনে হয় Windows Audio সার্ভিসগুলো নিষ্ক্রিয় করেছে যেগুলো শুরু হতে পারছে না এবং এরর ফেলছে যেমন:
Error 126: The module could not be found
The service is duplicate
অনেক ব্যবহারকারী পিসি রিস্টার্ট এবং Corsair আনইনস্টলের কম্বিনেশন দিয়ে সমস্যাটি ফিক্স করতে পেরেছেন এবং আপনি অন্য কিছু করার আগে এটি ট্রাই করতে পারেন।
দুর্ভাগ্যবশত, একমাত্র ১০০% সমাধান হচ্ছে সিস্টেম রিস্টোর। এটি একটি লাস্ট রিসোর্ট যা তাদের জন্য কাজ করল যারা অন্যান্য সব অপশন ট্রাই করলেও সমস্যা ফিক্স করতে পারেনি। নিশ্চিত করুন আপনি আপনার কম্পিউটারকে একটি রিস্টোর পয়েন্টে রিস্টোর করছেন CUE টুলকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এবং প্রক্রিয়াটির সাথে এগিয়ে যান।
সমাধান ৪: Corsair Utility Engine ইনস্টল করার সময় ফ্রিজ হচ্ছে
মনে হয় বেশ কিছু ব্যবহারকারী Corsair সফটওয়্যার ইনস্টল করতে সমস্যা অনুভব করেছে, CUE সহ। ইনস্টলেশনটি সহজে তাদের পিসি ফ্রিজ করে দেয় এবং একমাত্র সম্ভাব্য সমাধান হচ্ছে রিস্টার্ট। আপডেট বা প্রথমবার ইনস্টল করতে না পারা বিরক্তিকর কিন্তু, خوشকিসমتیে, একটি সমাধান আছে যা অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করল এবং সেটি হচ্ছে আপনার ড্রাইভার আপডেট করা।
- Start-এ ক্লিক করুন এবং Run টাইপ করুন। Run নির্বাচন করুন, একটি Run ডায়লগ বক্স আসবে।
- Run বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং OK বাটনে ক্লিক করুন। এটি Device Manager উইন্ডো খুলতে।
- উন ডিভাইসগুলো খুঁজে বের করুন যেগুলোর নতুন ড্রাইভার দরকার হতে পারে। আপনার সেরা পক্ষে যতটা সম্ভব ডিভাইস আপডেট করুন কারণ আপনি জানেন না কোনটিই সমস্যা সৃষ্টি করছে।
- ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Update driver অপশনটি নির্বাচন করুন।
- Search automatically for updated driver software-এ ক্লিক করুন। তারপর উইন্ডোজ সার্চ করবে এবং আপনার জন্য নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করবে।
- পরিবর্তন ইফেক্টিভ হওয়ার জন্য আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
