0x80240017 এররটি সাধারণত WU (Windows Update) দিয়ে করা একটি ব্যর্থ আপডেটের পর বা Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio এর ব্যর্থ ইনস্টলেশনের পর দেখা দেয়। بعض কেসে, থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস কনফ্লিক্টও এই সমস্যাটি সৃষ্টি করতে পারে।
আপডেট: এই সমস্যাটি কিছু প্রিন্টার ড্রাইভারের সাথেও রিপোর্ট করা হয়েছে যা উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে আপডেট হওয়ায় ব্যর্থ হয়।
আপনি যদি এই নির্দিষ্ট সমস্যায় পড়ে থাকেন, তবে নিচের পদ্ধতিগুলো আপনার সাহায্য করতে পারে। একই পরিস্থিতিতে পড়ে অন্য ব্যবহারকারীদের সমাধান করা যেসব পদ্ধতিতে, সেগুলো এখানে দেওয়া হলো। প্রতিটি সমাধান অনুক্রমে ফলো করুন যতক্ষণ না আপনার মেশিনে 0x80240017 এররটি সমাধান হয়।
দ্রষ্টব্য: নিচের যেকোনো সমাধান ফলো করার আগে, নিশ্চিত করুন সমস্যাটি থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস কনফ্লিক্টের কারণে হয়নি। এই তত্ত্ব পরীক্ষা করতে আপনার এক্সটার্নাল অ্যান্টিভাইরাসের রিয়েল-টাইম প্রটেকশন ডিজেবল করুন বা আপনার সিস্টেম থেকে সাময়িকভাবে আনইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ১: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر ব্যবহার করুন
বিল্ট-ইন উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر অনরিলায়েব বলেও কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই ইউটিলিটি 0x80240017 এররটি সমাধান করতে সফল হয়েছে।
Windows Update Troubleshooter খুলে এরর ফিক্স করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপি Run বক্স খুলুন। control.exe /name Microsoft.Troubleshooting লিখে Enter চাপি Troubleshoot স্ক্রিন খুলুন।
- Troubleshoot স্ক্রিনে Windows Update-এ ক্লিক করুন এবং Run the troubleshooter বেছে নিন।
- ট্রাবলশوتر পটেনশিয়াল ইস্যু ডিটেক্ট করার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (যদি করে), তারপর Apply this fix বাটন চাপুন।
- আপনি আবার অপেক্ষা করবেন যতক্ষণ না উইন্ডোজ অটোমেটিক রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি প্রয়োগ করে। প্রক্রিয়া শেষ হলে Windows Update Troubleshooter বন্ধ করুন।
প্রক্রিয়া শেষ হলে আপডেট/ইনস্টলেশন আবার চেষ্টা করুন এবং দেখুন 0x80240017 এররটি সমাধান হয়েছে কিনা। একই লক্ষণ থাকলে পদ্ধতি ২-এ যান।
পদ্ধতি ২: উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
যেহেতু এটি প্রাথমিকভাবে একটি উইন্ডোজ আপডেট ইস্যু, এটি সাধারণত WU (Windows Update) কম্পোনেন্টগুলো ম্যানুয়ালি রিসেট করে সমাধান করা যায়। এই গাইডে দেওয়া সব পদ্ধতির মধ্যসে এই পদ্ধতিটি একই সমস্যায় পড়ে অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য 0x80240017 এরর সমাধান করতে সবচেয়ে বেশি সফল হয়েছে।
এই পদ্ধতিতে একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টগুলো রিসেট করা হয়। যদিও এটি কিছুটা টেকনিক্যাল, আমরা প্রতিটি ধাপে গাইড করব। আপনাকে যা করতে হবে:
- উইন্ডোজ স্টার্ট বারের (বাম-নিচ কোণ) সার্চে cmd লিখুন। তারপর Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator বেছে নিন এলিভেটেড Command Prompt খুলতে।
দ্রষ্টব্য: পরবর্তী ধাপগুলো রেগুলার Command Prompt-এ করলে কাজ করবена কারণ আপনার পেরমিশন থাকবে না। নিশ্চিত করুন Command Prompt এলিভেটেড। - এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ডগুলো দিয়ে Enter চাপুন। আপনি সবগুলো একসাথে পেস্ট করতে পারেন বা প্রতিটি আলাদা করে টাইপ করে রান করতে পারেন।net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
pause - Command Prompt উইন্ডো বন্ধ করুন এবং আপডেট/ইনস্টলেশন আবার চেষ্টা করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখতে।
এখনও একই সমস্যা থাকলে পদ্ধতি ৩-এ যান।
পদ্ধতি ৩: প্রিন্টারের ড্রাইভার ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
কিছু ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, 0x80240017 এররটি তখনও হতে পারে যখন উইন্ডোজ আপডেট একটি প্রিন্টার ড্রাইভার আপডেট করতে ব্যর্থ হয়। এটি ক্যানন এবং এইচপি প্রিন্টারের সাথে খুব কমন। যখনই এটি ঘটে, উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনে একটি সাদৃশ্য মেসেজ দেখাবে:
HP driver update for HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6 – Error 0x80240017
আপনি যদি খারাপ প্রিন্টার ড্রাইভার ইনস্টলেশনের কারণে 0x80240017 এরর পান, তবে সমাধান খুব সহজ। অধিকাংশ ব্যবহারকারী এই পরিস্থিতিতে লেটেস্ট ড্রাইভার ভার্সন ম্যানুয়ালি ইনস্টল করে সমস্যা সমাধান করেছেন। ধাপগুলো নিচে:
- প্রথমে, আপনার পুরনো প্রিন্টার ড্রাইভারের সকল কম্পোনেন্ট আনইনস্টল করুন। Run বক্স খুলতে Windows + R চাপুন, appwiz.cpl লিখে Enter চাপি Programs and Features খুলুন।
- Programs and Features-এ অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে স্ক্রোল করে আপনার প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারারের সাথে জড়িত ড্রাইভার স্যুটটি রাইট-ক্লিক করুন Uninstall বেছে নিন।
- স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে ড্রাইভার স্যুটটি সিস্টেম থেকে রিমুভ করুন, তারপর মেশিন রিবুট করুন।
- কম্পিউটার বুট হলে, আপনার প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার প্রিন্টারের মডেলের সাথে জড়িত লেটেস্ট ড্রাইভার ভার্সন ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টলার খুলুন এবং প্রম্পট মেনে লেটেস্ট প্রিন্টার ড্রাইভার ইনস্টল করুন, তারপর আবার কম্পিউটার রিবুট করুন।
- কম্পিউটার বুট হলে, প্রিন্টার ড্রাইভার ঠিকমতো কাজ করতে পারে এবং 0x80240017 এররটি উইন্ডোজ আপডেটের ভিতরে আর দেখাবে না।
এই পদ্ধতি সফল না হলে বা প্রযোজ্য না হলে পদ্ধতি ৪-এ যান।
পদ্ধতি ৪: SFC স্ক্যান এবং DISM কমান্ড চালান
কিছু ব্যবহারকারী নির্দেশ করেছেন, 0x80240017 এররটি কিছু অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করপশনের করণেও হতে পারে। এই তত্ত্ব পরীক্ষা করার জন্য, একটি মাইক্রোসফট-ডেভেলপড টুল ব্যবহার করে আপনার সিস্টেমকে যেকোনো করপশন ঘটনার জন্য স্ক্যান করি এবং সেগুলো ফিক্স করি।
System File Checker (SFC) হলো একটি বিল্ট-ইন উইন্ডোজ টুল যা করপ্ট সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করে যা করপশন-রিলেটেড ইস্যু তৈরি করতে পারে। স্ক্যানের दौरान যেকোনো ইনকনসিস্টেন্সি পাওয়া গেলে, ইউটিলিটি অটোমেটিক্যালি করপ্ট ফাইলগুলো নতুন ও স্বাস্থ্যকর ফাইল দিয়ে রিপ্লেস করে।
0x80240017 এরর ফিক্স করার আশায় SFC স্ক্যান ট্রিগার করার দ্রুত গাইড:
দ্রষ্টব্য: যদি প্রথম ধাপগুলো ফলাফল না দেয়, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন DISM ডিপ্লয় করার জন্য।
- Windows Start বার (বাম-নিচ কোণ) সার্চে cmd লিখুন। Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন Run as Administrator বেছে নিন এলিভেটেড Command Prompt খুলতে।
- এলিভেটেড Command Prompt-এ sfc/scannow লিখে Enter চাপি স্ক্যান শুরু করুন।
- প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। মনে রাখবেন, আপনার সিস্টেম স্পেসিফিকেশন ও হার্ড ডিস্ক স্পেস অনুযায়ী এই প্রক্রিয়া ২০ মিনিটের নিচে বা তারও বেশি সময় নিতে পারে।
- প্রক্রিয়া শেষ হলে রিপোর্ট চেক করুন কোনো ইনকনসিস্টেন্সি ঠিক হয়েছে কিনা। কিন্তু ফলাফল যেন হোক না কেন, কম্পিউটার রিবুট করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
দ্রষ্টব্য: চিন্তা করবেন না যদি ফাইনাল রিপোর্টে কোনো ফিক্সড ইনকনসিস্টেন্সি লিস্ট না থাকে। SFC স্ক্যানের অভ্যাস রয়েছে করপ্ট ফাইল ফিক্স করলেও রিপোর্ট না দেয়।
আপনার কম্পিউটার বুট হলে, দেখুন 0x80240017 এররটি সমাধান হয়েছে কিনা। একই ইস্যু থাকলে DISM ডিপ্লয় করার পরবর্তী ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
Deployment Image Servicing and Management (DISM) হলো এখনো একটি কমান্ড-লাইন ইউটিলিটি যা সিস্টেম ফাইল করপশন ফিক্স করতে সক্ষম। SFC স্ক্যান যা লোকাল ব্যাকআপ ব্যবহার করে করপ্ট ফাইল রিপ্লেস করে, DISM একটি WU কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে ইন্টারনেট থেকে হেলথি ফাইল ডাউনলোড করে। এটিকে মনে রেখে নিশ্চিত করুন আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্থিতিশীল قبلে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Windows Start বার (বাম-নিচ কোণ) সার্চে cmd বা command prompt লিখুন। Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন Run as Administrator বেছে নিন এলিভেটেড Command Prompt খুলতে।
- এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের DISM কমান্ডটি পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthদ্রষ্টব্য এই কমান্ডটি বর্তমানে ব্যবহৃত উইন্ডোজ ইমেজকে যেকোনো অন্তর্নিহিত করপশনের জন্য স্ক্যান করে। - অডিট প্রক্রিয়া শেষ হলে নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthদ্রষ্টব্য এই ধরণের DISM স্ক্যান যেকোনো করপশন-গ্রস্ত ফাইল খুঁজে পেলে অটোমেটিক্যালি রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি প্রয়োগ করে। - প্রক্রিয়া শেষ হলে এলিভেটেড Command Prompt বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিবুট করুন। কম্পিউটার বুট হলে চেক করুন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
