কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে WU (উইন্ডোজ আপডেট) বেশ কয়েকটি ভিন্ন আপডেট ইনস্টল করতে ব্যর্থ হচ্ছে 0x80070103 এরর কোডের সাথে। এররটি অধিকাংশত উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনের আপডেট রিপোর্টসে দেখা যায়, কিন্তু এটি তখনও ঘটতে পারে যখন ব্যবহারকারী একটি পেরিফেরাল ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করে – কিন্তু শুধু তখনই যখন উইন্ডোজ আপডেট একটি প্রম্পটের মাধ্যমে ড্রাইভার আপডেট করার অফার দেয় এবং ব্যবহারকারী Yes-এ ক্লিক করে।
0x80070103 এরর এর কারণ
সমস্যা অনুসন্ধান এবং বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখে, এখানে تلك পরিস্থিতিগুলোর একটি তালিকা যেখানে 0x80070103 এরর সাধারণত সম্মুখীন হয়:
- উইন্ডোজ আপডেট (WU) একটি নির্দিষ্ট ড্রাইভার দ্বিতীয়বার ইনস্টল করার চেষ্টা করছে – এটি সাধারণত হয় যখন WU একটি অতিরিক্ত আইডেন্টিক্যাল হার্ডওয়্যার যেমন একটি গ্রাফিক্স অ্যাডাপ্টার দিয়ে কনফিউজ হয়।
- উইন্ডোজ আপডেট (WU) একটি ইতিমধ্যে ইনস্টল করা ড্রাইভারে আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করছে – এটি বর্তমানে ইনস্টল করা ড্রাইভারের অনউপযোগী ভার্সনের সাথে হওয়ার জন্য পরিচিত।
- এররটি থার্ড-পার্টি ইন্টারফেরেন্সের কারণে হচ্ছে – একটি নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার বা একটি ইউটিলিটি প্রোগ্রাম যা একই ড্রাইভার ব্যবহার করছে সেটি 0x80070103 এরর ট্রিগার করতে পারে উইন্ডোজ আপডেটের সাথে দ্বন্দ্ব করে।
0x80070103 এরর কীভাবে ফিক্স করবেন
আপনি যদি বর্তমানে 0x80070103 এরর, সমাধান করতে চেষ্টা করছেন, তবে এই গাইডটি আপনাকে কার্যকর ট্রাবলশুটিং ধাপগুলোর একটি তালিকা দেবে। নিচে আপনি সেই পদ্ধতিগুলো পাবেন যা একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা ব্যবহার করে ইস্যুটি সলভ করেছেন।
যেহেতু ফিক্সগুলো দক্ষতা এবং গুরুতরের ক্রমে সাজানো আছে, আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি সেগুলো যেই ক্রমে প্রেজেন্ট করা আছে সেটি অনুসরণ করুন। প্রথম পদ্ধতিতে শুরু করুন এবং পরবর্তীগুলোতে যান যতক্ষণ না আপনি একটি ফিক্স খুঁজে পান যা এরর কোডের সাথে ডিল করার জন্য কার্যকর। শুরু করা যাক!
পদ্ধতি ১: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালানো
আপনি অন্য কিছু করার আগে, চলুন দেখি উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইস্যুটি সমাধান করতে সক্ষম কিনা। যদি সমস্যাটি WU (উইন্ডোজ আপডেট) কীভাবে ফাংশন করে তার ইনকনসিস্টেন্সির কারণে হয়, তবে উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালানো অসঙ্গতিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও চিকিৎসা করতে পারে।
উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر उन উদাহরণের জন্য মরামত কৌশলগুলোর একটি সংগ্রহ ধারণ করে যেখানে WU গ্লিচ করে বা এতে সম্পর্কিত ফাইলগুলো করপ্ট হয়ে যায়। বিল্ট-ইন ট্রাবলশوتر আপনার সিস্টেম স্ক্যান করে শুরু করবে এবং তারপর সঠিক মরামত কৌশল প্রয়োগ করবে যদি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যেকোনো প্রযোজ্য হয়।
Windows Update ট্রাবলশوتر চালানোর একটি দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপে একটি Run বক্স খুলুন। এরপর, "ms-settings:troubleshoot" টাইপ করুন এবং Enter চাপে Settings অ্যাপের Troubleshooting ট্যাব খুলুন।
- Troubleshoot ট্যাবে, Windows Update-এ ক্লিক করুন (Get up and running-এর অধীনে)।
- এরপর, Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন।
- প্রাথমিক স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। একবার প্রক্রিয়া শেষ হলে, যদি একটি মরামত কৌশল চিহ্নিত হয় তবে Apply this fix-এ ক্লিক করুন।
নোট: কোনো সমস্যা না পাওয়া গেলে, সরাসরি পদ্ধতি ২-তে যান। - অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে মরামত কৌশল সম্পূর্ণ করুন, তারপর Windows Update ট্রাবলশوتر বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
- নেক্সট স্টার্টআপে, আপডেটটি আবার প্রয়োগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি 0x80070103 এরর. ছাড়া ইনস্টল হচ্ছে কিনা।
যদি ইস্যুটি এখনও ফিক্স না হয়, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: ক্লিন বুট অবস্থায় আপডেট ইনস্টল করা
একই পরিস্থিতিতে পড়ে কিছু ব্যবহারকারী ক্লিন বুট করে এবং উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে ব্যর্থ আপডেটটি রিইনস্টল করার পর সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম हुए।
অনেক নিরাপত্তা স্যুট বা এমনকি ইউটিলিটি প্রোগ্রাম WU-র সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে (বিশেষ করে যখন WU একটি ইতিমধ্যে বিদ্যমান ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করে)। এই কেসে, সমাধান হলো আপনার কম্পিউটারকে একটি ক্লিন বুট স্টেটে রিবুট করা যাতে কোনো থার্ড-পার্টি ইন্টারফেরেন্স নেই।
পুরো প্রক্রিয়াটি আপনার জন্য সহজ করতে, এখানে আপনার কম্পিউটারকে ক্লিন বুট স্টেটে রিবুট করতে এবং ব্যর্থ আপডেট ইনস্টল করার একটি স্টেপ-বাই-স্টেপ:
- নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিবিলেজযুক্ত একটি ইউজার হিসেবে সাইন ইন করেছেন।
- Windows key + Start চাপে একটি Run বক্স খুলুন। এরপর, "msconfig" টাইপ করুন এবং Enter চাপে System Configuration উইন্ডো খুলুন। যদি UAC (User Account Control) প্রম্পট করে তবে Yes-এ ক্লিক করুন।
- System Configuration স্ক্রিনের ভিতরে, Services ট্যাবে যান, Hide all Microsoft services-এর সাথে যুক্ত চেকবক্সে টিক দিন, তারপর Disable all-এ ক্লিক করুন যেকোনো থার্ড-পার্টি সার্ভিস পরবর্তী স্টার্টআপে সক্রিয় না হয়। একবার সকল থার্ড-পার্টি সার্ভিস ডিসেবল হলে, পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে Apply বাটনে চাপুন।
- একই System Configuration উইন্ডোতে, Startup ট্যাবে যান এবং Open Task Manager-এ ক্লিক করুন।
- Task Manager-র Startup ট্যাবে উপস্থিত প্রতিটি স্টার্টআপ আইটেমের জন্য, আইটেমটি সিলেক্ট করুন এবং Disable-এ ক্লিক করুন।
- সকল সার্ভিস ডিসেবল হলে, Task Manager এবং System Configuration স্ক্রিন বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
- আপনি যদি নির্দেশনা সঠিকভাবে ফলো করেন, তবে আপনার মেশিন একটি ক্লিন বুট স্টেটে রিস্টার্ট হবে।
- এখন, Windows key + R চাপে একটি Run বক্স খুলুন। এরপর, "ms-settings:windowsupdate" টাইপ করুন এবং Enter চাপে Settings অ্যাপের Windows Update ট্যাব খুলুন।
- এই স্ক্রিন ব্যবহার করে সেই আপডেটটি ইনস্টল করুন যা পূর্বে 0x80070103 এরর. দিয়ে ব্যর্থ হয়েছিল।
- এই পদ্ধতি সফল হয় কিনা তার কর্তৃক, স্টেপ ২ থেকে ৫ রিভিজিট করুন এবং আপনি যা পূর্বে ডিসেবল করেছিলেন সেগুলো পুনরায় সক্রিয় করুন।
আপডেটটি এখনও 0x80070103 এরর, দিয়ে ব্যর্থ হচ্ছে, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: WU ব্যবহার না করে ব্যর্থ ড্রাইভার ইনস্টল করা
যদি ক্লিন বুট স্টেট উপকারী হয় না, তবে চলুন দেখি একটি ম্যানুয়াল পদ্ধতি ভালো ফলাফল দেয় কিনা। একই এরর সমাধান করতে ব্যর্থ কিছু ব্যবহারকারী শেষে ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করে এরর কোডটি দূর করতে সক্ষম हुए।
আপনি এটি ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে বা প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ডাউনলোড করে করতে পারেন। এখানে কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত গাইড:
- ব্যর্থ আপডেটের ডিটেইল রিপোর্টে মনোযোগ দিন এবং সেই ডিভাইসটি শনাক্ত করুন যা ব্যর্থ অপারেশনে জড়িত।
- একবার আপনি ড্রাইভার যা আপডেট হতে ব্যর্থ হচ্ছে সেটির সাথে asoshiয়েটেড ডিভাইসটি জানলে, Windows key + R চাপে একটি Run বক্স খুলুন। তারপর, "devmgmt" Run বক্সে টাইপ করুন এবং Enter চাপে Device Manager খুলুন।
- Device manager-এ, আপনি যে ডিভাইস টার্গেট করছেন সেটিতে নেভিগেট করুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update device বেছে নিন।
- যদি একটি nieu ড্রাইভার ভার্সন চিহ্নিত হয়, তবে স্ক্রিনের প্রম্পট মেনে আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করুন।
নোট: যদি একটি নিউ ড্রাইভার পাওয়া যায়, তবে পরবর্তী স্টেপগুলো উপেক্ষা করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। - যদি Device Manager স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিউ ভার্সন খুঁজে পায় না, তবে আপনাকে নিজে ম্যানুয়ালি করতে হবে। অনলাইন সার্চ করুন এবং ডিভাইস প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে সার্ফ করুন এবং উপলব্ধ সর্বশেষ ড্রাইভার ভার্সন ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, ড্রাইভার ইনস্টল করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন দেখুন এই পদ্ধতিটি কার্যকর হয়েছে কিনা।
নিউ ড্রাইভার ইনস্টল হওয়ার পর যদি ব্যর্থ ড্রাইভারটি এখনও WU-তে পেন্ডিং আপডেট হিসেবে দেখায়, তবে আপনি এই গাইডটি (এখানে) ফলো করতে পারেন উইন্ডোজ আপডেটকে সেটি আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করতে বাধা দিতে।
