সমাধান: ASUS Smart Gesture কাজ করছে না

ASUS Smart Gesture একটি স্মার্ট টাচপ্যাড ড্রাইভার যা ব্যবহারকারীর আঙ্গুল এবং তালুয়ের সম্পর্ক শনাক্ত করতে পারে। মাউসপ্যাডে ভিন্ন ভিন্ন জেসচার করার মাধ্যমে কম্পিউটারে ভিন্ন ভিন্ন অ্যাকশন সম্পন্ন হয়। যেমন—দুই আঙ্গুল দিয়ে স্লাইড করলে পেজ মুভ হবে, তিন আঙ্গুল দিয়ে স্লাইড করলে প্রোগ্রাম স্যুইচ হবে। এইভাবে মাউস ছাড়া ল্যাপটপ ব্যবহার করা খুব সহজ হয়।

অন্যান্য সব জেসচার সফটওয়্যারের মতই ASUS Smart Gesture-ও সমস্যা থাকতে পারে। কখনো জেসচারগুলো রেজিস্টার হয় না, আবার কখনো সফটওয়্যারই চালু হয় না। এটি ASUS-এর অধিকাংশ ল্যাপটপে একটি পরিচিত সমস্যা। এই সমস্যা সম্পর্কিত সব আর্টিকেল নিচে দেওয়া হলো। এক নজর দেখুন।

সমাধান ১: টাচপ্যাড লক আছে কিনা বা ASUS ডিসেবল আছে কিনা চেক করুন

বিস্তারিত ট্রাবলশুটিং শুরু করার আগে, আপনার কম্পিউটারে এই ফিচারটি ডিসেবল আছে কিনা তা চেক করুন। অধিকাংশ ASUS ল্যাপটপে F9 কী টাচপ্যাড ডিসেবল/এনেবল করার জন্য থাকে। কেসে Fn + F9 দিয়ে কাজ করে। নিশ্চিত হোন যে টাচপ্যাড কাজ করছে এবং লক করা নেই।

এছাড়া দেখা গেছে, উইন্ডোজ ১০ আপডেটের পর অপারেটিং সিস্টেম আপনাআপনি এই ফিচারটি ডিসেবল করে দেয়। আমরা এনেবল করে দেখতে পারি সমস্যা সমাধান হয় কিনা।

1. Windows + S চাপুন, ডায়লগ বক্সে "settings" লিখে অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।
2. Settings-এ গিয়ে Devices-এ ক্লিক করুন।

3. বাম প্যানেল থেকে Mouse ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং Additional mouse options-এ ক্লিক করুন।

4. এখন ELAN input device-এ যান এবং সেখান থেকে ডিভাইসটি Enable করুন।

এখন কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন Smart Gesture কাজ করছে কিনা।

সমাধান ২: ASUS Smart Gesture রিপেয়ার করুন

নতুন ইনস্টলেশন কপি খুঁজার আগে এটি রিপেয়ার করার চেষ্টা করা উচিত। যেকোনো সফটওয়্যার রিপেয়ার করলে উইন্ডোজ সেটার সব ইনস্টলেশন ফাইল চেক করে কোনো সমস্যা থাকলে সমাধান করে, রেজিস্ট্রি রিপেয়ার করে, গ্রুপ পলিসি চেক করে এবং ত্রুটি হলে সেটাও ঠিক করে।

1. Windows + R চাপুন, "appwiz.cpl" লিখে Enter চাপুন।
2. এখানে আপনার কম্পিউটারের সব প্রোগ্রাম লিস্ট হবে। "ASUS Smart Gesture" খুঁজে বের করুন। রাইট-ক্লিক করে "Repair" সিলেক্ট করুন।

3. প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (কিছু সময় লাগতে পারে)। রিপেয়ার হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং মডিউলটি কাঙ্ক্ষিতভাবে কাজ করছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৩: ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন

কখনো নতুন উইন্ডোজ ভার্সন রিলিজ হলে সেটি বর্তমান সব ড্রাইভার বা সফটওয়্যারের সাথে কম্প্যাটিবল নয়। যদি কম্প্যাটিবল না হয়, তখন ম্যানুফ্যাকচারার إما নতুন আপডেট দেয় অথবা পুরনো ভার্সনে ফিরে যাওয়ার পরামর্শ দেয়।

আপনি যদি উইন্ডোজ/ড্রাইভার আপডেট করার পর মডিউলটি কাজ না করত দেখেন, তবে ড্রাইভার রোল ব্যাক করার চেষ্টা করুন। নোট করুন, এডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ লাগতে পারে।

1. Windows + R চাপুন, "devmgmt.msc" লিখে Enter চাপুন।
2. ডিভাইস ম্যানেজারে "Mouse and other pointing devices" এক্সপ্যান্ড করুন। 'ASUS touchpad' লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।

3. Driver ট্যাবে যান এবং Roll Back Driver-এ ক্লিক করুন।

4. এখন উইন্ডোজ আপনার ড্রাইভারকে পুরনো ভার্সনে ফিরিয়ে আনবে। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৪: ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন

যদি উপরের সব পদ্ধতি কাজ না করে, তবে সব সেটিং ডিফল্টে রিসেট করার চেষ্টা করুন। সেটিংস কাস্টমাইজ করার সময় আপনি ভুল কনফিগারেশন দিয়ে থাকতে পারেন। নোট করুন, ডিফল্টে রিসেট করলে আপনার সব পছন্দ মিটে যাবে এবং আবার নতুন করে সেট করতে হবে।

1. Windows + R চাপুন, "control" লিখে Enter চাপুন।
2. কন্ট্রোল প্যানেলে Large icons সিলেক্ট করুন এবং ASUS Smart Gesture-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
3. ASUS Smart Gesture সেটিংস খুললে "Set all to default" বাটনে ক্লিক করুন।

4. কম্পিউটার পুরোপুরি রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৫: মডিউল ডাউনলোড করুন

ASUS Smart Gesture সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কিছু অন্যান্য মডিউলের ওপর নির্ভরশীল। এই মডিউলগুলো হয় আপনার কম্পিউটারে ইতিমধ্যে ইনস্টল থাকে বা উইন্ডোজ আপডেট প্যাকেজের সাথে আসে। তবুও, আমরা এই মডিউলগুলো একে একে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করব এবং দেখব কোনো পার্থক্য হয় কিনা।

যে মডিউলগুলো ডাউনলোড করতে হবে:

Intel Serial IO 30.100.1643.1

ATK Package 1.0.0051 (64-bit)

Smart Gesture 4.0.17 (64-bit)

কई ওয়েবসাইট থেকে আপনি সব ডাউনলোড একসাথে পেতে পারেন। আপনার জানकारीのため, এখান থেকে ডাউনলোড চেক করতে পারেন।

সমাধান ৬: ASUS Smart Gesture রি-ইনস্টল করুন

উপরের সব পদ্ধতি যদি কাজ না করে, তাহলে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করে টাচ মডিউলটি রি-ইনস্টল করার বাশি থাকে। এডমিনিস্ট্রেটিভ এক্সেস লাগতে পারে।

1. Windows + R চাপুন, "appwiz.cpl" লিখে Enter চাপুন।
2. সব অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট হবে। ASUS Smart Gesture-এ রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
3. ASUS-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং সফটওয়্যারটি ডাউনলোড করুন।

4. ইনস্টলেশন ফাইল চালু করুন এবং মডিউলটি সফলভাবে ইনস্টল হয়েছে কিনা চেক করুন।

এছাড়া এই সমাধানগুলোও চেষ্টা করতে পারেন:

• "C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Smart Gesture" ডিরেক্টরিতে যান, "bat"-এ রাইট-ক্লিক করে Run as administrator করুন।
• বর্তমান ATK package Uninstall করুন, রিবুট করুন। এখন লেটেস্ট ATK প্যাকেজ ইনস্টল করুন, আবার রিবুট করুন। ATK প্যাকেজ ইনস্টল হলে ASUS Smart Gesture ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। আবার রিবুট করুন এবং চেক করুন কাজ করছে কিনা।
• নিশ্চিত হোন যে এই সফটওয়্যারের সাথে কনফ্লিক্ট করার এমন কোনো অন্য প্রোগ্রাম আপনার কম্পিউটারে নেই।