Turtle Beach হেডসেটগুলো আমেরিকান বাজেট-ফ্রেন্ডলি শ্রবণ ডিভাইস যা গেমিং ওয়ার্ল্ডে Xbox এবং PlayStation কনসোলের সাথে কানেক্ট করার ক্যাপাবিলিটির সাথে উত্থান করেছে। এদের ওয়ায়ারলেস এবং ওয়ায়ারড উভয় মডিউল রয়েছে এবং গত দশকে বেশ কিছু মার্কেটে বিস্তৃত হয়েছে।
এই হেডসেটের সাথে একটি সাধারণ সমস্যা হল তাদের Mic। আধুনিক গেমিং সেটআপে টিম মেম্বারের সাথে কমিউনিকেশনের জন্য মাইক্রোফোন অত্যন্ত জরুরি। এই ইস্যুর ওয়ার্কআরাউন্ডগুলো খুব সিম্পল এবং বেশি কাজ লাগে না। সমস্যাটি মূলত আপনার কম্পিউটারের সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে নিহিত। এক নজর দিন।
সমাধান ১: Headset অপশন সেট করা
আপনার মাইক্রোফোন কাজ না করার প্রধান কারণ হল কম্পিউটার নির্ধারণ করতে পারলো না যে আপনি একটি হেডসেট প্লাগ ইন করেছেন। এটি আপনার কানেক্টেড ডিভাইসকে মাইক্রোফোন-বিহীন ডিভাইস হিসেবে বিবেচনা করছে। এখানে উদাহরণ হিসেবে দেখানো হয়েছে Dell ডিভাইসে উইন্ডোজ-এ এই অপশন কীভাবে চেঞ্জ করবেন। অন্য হার্ডওয়ার ম্যানুফ্যাকচারার থাকলে কিছু অপশন চেঞ্জ করতে পারেন।
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "control panel" টাইপ করে Enter চাপুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে View by > Large icons ক্লিক করুন এবং Dell Audio সিলেক্ট করুন (অন্য প্রোগ্রাম থাকলে সেটি সিলেক্ট করুন)।
- Dell Audio-এ সেটিংসে ক্লিক করুন এবং Advanced-এ যান এবং Headset অপশন সিলেক্ট করুন। OK চাপুন চেঞ্জ সেভ করে এক্সিট করতে। এখন চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনার কাছে Dell Audio বা অন্য থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম নেই যা আপনার অডিও সিস্টেম হ্যান্ডল করে, তবে মেইন সাউন্ড কন্ট্রোল থেকে সাউন্ড সেটিংস চেক করুন এবং দেখুন হেডফোন সেখান থেকে ডিজেবল্ড থাকছে কিনা। অনেক কেসে হেডফোন ডিজেবল্ড এবং হিডেন থাকে যা সেটি লোকেট করতে পারা না হয়ে থাকতে পারে।
- উপরের ধাপগুলো ব্যবহার করে কন্ট্রোল প্যানেলে নেভিগেট করুন এবং Sound সিলেক্ট করুন।
- খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন Show disabled devices এবং Show disconnected devices অপশনগুলো শো করছে।
- যদি হেডফোনস উইন্ডোতে দেখায়, সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Enable করুন। এখন চেক করুন মাইক্রোফোন সঠিক কাজ করছে কিনা।
সমাধান ২: Mic Levels চেক করা
সকল উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে একটি কন্ট্রোল রয়েছে যেখানে থেকে আপনি হার্ডওয়্যার দ্বারা ইন্টারসেপ্ট করা মাইক্রোফোন সাউন্ডের লেভেল চেঞ্জ করতে পারেন। সম্ভবত মাইক্রোফোন লেভেল খুব কম সেট করা আছে যা কম্পিউটারকে আপনার ভয়েস সঠিকভাবে ডিটেক্ট করতে দেয় না এবং মাইক্রোফোন কাজ করছে না এই илিউশন তৈরি করে।
- আগের মত সাউন্ড সেটিংসে ফিরে যান, আপনার ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
- Properties-এ নিশ্চিত করুন মাইক্রোফোন লেভেলস ম্যাক্সিমাম-এ সেট করা আছে। এছাড়া নিশ্চিত করুন এটি muted নয়।
- চেঞ্জগুলো করার পর Apply চাপুন চেঞ্জ সেভ করে এক্সিট করতে। এখন চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: চার্জ লেভেল চেক করা
মাইক্রোফোন ট্রাবলশুট করার সময় দেখতে হবে চার্জ লেভেল। অনেক কেসে ওভারচার্জিং-এর কারণে হেডফোনস ঠিকঠাক কাজ করছে কিন্তু মাইক্রোফোন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করে না। এটি খুব কমন কারণ এই হেডফোনস ওভারচার্জড থাকলে ম্যালফাংশন করে বলে জানা থাকে।
এই ইস্যু ফিক্স করতে, মাইক্রোফোন মিউট বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন এবং তারপর কিছু সেকেন্ড ছেড়ে দিন। এখন হেডসেট আনমিউট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। হেডসেট চার্জ করার পরই এটি হয়তে পারে।
সমাধান ৪: আপনার Puck চেক করা
আপনি যদি হেডসেট কনসোল (Xbox বা PlayStation)-এ প্লাগ করেন, তবে আপনি সম্ভবত একটি 'puck' ব্যবহার করছেন। এটি এক দিক থেকে আপনার হেডসেটের সাথে কানেক্ট হয় এবং অন্য দিক থেকে কনসোলের প্রদত্ত ইন্টারফেস ব্যবহার করে। এতে ভলিউম কন্ট্রোলও থাকে যা আপনার হেডসেটের সাউন্ড এবং মাইক্রোফোন লেভেল চেঞ্জ করতে সাহায্য করে।
উপরের সব মেথড ফেল করলে, আপনি আপনার কম্পিউটারে 'পিংক' কেবল প্লাগ করুন এবং মাইক্রোফোন লেভেল চেক করুন। যদি মাইক্রোফোন সঠিকভাবে কাজ করে, তবে Почন্দই আপনার puck ডামেজড। আপনার puck রিপ্লেস করার কথা বিবেচনা করুন এবং দেখুন এতে সমস্যা সমাধান হয় কিনা। এগুলো প্রায় $8-10 খরচ।
সমাধান ৫: অন্য কনসোল/PC-এ চেক করা
হেডসেট রিপ্লেস বা ওয়ারান্টি রিটার্ন করার আগে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন সেগুলো আসলে ভাঙা কিনা অন্য কনসোল বা PC-এ প্লাগ করে। ইস্যু ডায়াগনোজ করতে ভালো হল দুটি কেবলই (পিংক এবং গ্রিন) ব্যবহার করে PC-এ কানেক্ট করার চেষ্টা করা। কোনো সাউন্ড লেভেল ডিটেক্ট হলে, মানে আপনি হেডসেট সঠিকভাবে কানেক্ট করেননি বা আপনার ব্যবহৃত কানেকশন টাইপের সাথে কিছু সমস্যা রয়েছে।
ব্লুটুথ ব্যবহার করলে, নিশ্চিত করুন সেগুলো সঠিকভাবে কানেক্টেড এবং কানেক্টিং ডিভাইসে 'bluetooth headset' অপশন বেছে নেওয়া হয়েছে। নিশ্চিত করুন হেডফোন ওয়ায়ারগুলো সঠিকভাবে প্লাগ করা হয়েছে এবং প্লাগ করলে ক্লিক সাউন্ড শুনতে পাচ্ছেন।
