সমাধান: "Media State 'Media Disconnected Error'"

সমস্যামূলক এই এরর মেসেজ Command Prompt-এ "ipconfig /all" কমান্ড চালালে দেখা যায়, যা আপনার ইন্টারনেট কানেকশন सम्बन्धিত ডিভাইস ও সেটিংস দেখায়। এটি অন্যান্য পরিস্থিতিওতে দেখা যায় এবং স্ট্যান্ডঅ্যালোন মেসেজ হিসেবেও আসতে পারে, কিন্তু উদ্দেশ্য একই।

এই এরর রিয়েল কানেকশন সমস্যার সাথে আসতে পারে, আবার কোনো প্রত্যক্ষ ইন্টারনেট সমস্যা নাইওতে আড়ালে দাঁড়াতে পারে। যাকহোক, এটি অপ্রিয়, তাই নিচের মেথডগুলো ফলো করুন যাতে আর আসে না।

সমাধান ১: ড্রাইভার আনইনস্টল করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন

"ipconfig /all"-এ যেই নেটওয়ার্ক ডিভাইসের এরর দেখাচ্ছে (ওয়ায়ারলেস বা ইথারনেট ড্রাইভার), তার ড্রাইভার আনইনস্টল করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে প্রায়শই সমাধান হয়।

রিস্টার্ট করলে বুটের সময় ড্রাইভার সার্চ হবে এবং লেটেস্ট রিলিজ দিয়ে পুনরায় ইনস্টল হবে।

1. বর্তমান ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।
2. স্টার্ট মেনুর পাশের সার্চ ফিল্ডে "Device Manager" টাইপ করুন। বা Win+R > "devmgmt.msc" > OK/Enter।

3. "Network Adapters" সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন। ইনস্টলড সব নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার দেখাবে। যেটি আনইনস্টল করতে চান সেটির ওপর রাইট ক্লিক > "Uninstall device"। এটি অ্যাডাপ্টারটি লিস্ট থেকে মুছে দেবে এবং নেটওয়ার্কিং ডিভাইস আনইনস্টল করবে। আপনার কানেকশন টাইপ অনুযায়ী সঠিকটি বেছে নিন।
4. প্রম্পটে "OK" ক্লিক করুন।

5. ব্যবহৃত অ্যাডাপ্টার কম্পিউটার থেকে খুলে বের করুন এবং অবিলম্বে PC রিস্টার্ট করুন। বুট হলে নতুন ড্রাইভার আপনার হস্তক্ষেপ ছাড়া অটোমেটিক ইনস্টল হবে। তবে ইন্টারনেট কাজ না করলে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন।
6. ম্যানুফ্যাকচারারের পেজে যান, আপনার OS-র জন্য উপলব্ধ লেটেস্ট ড্রাইভার বেছে নিন, ডাউনলোড করুন, Downloads ফোল্ডার থেকে চালান।

7. অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে ইনস্টল করুন। অ্যাডাপ্টার ডিসকানেক্টেড রেখে ইনস্টলেশন প্রম্পট আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। ইনস্টল শেষে PC রিস্টার্ট > অ্যাডাপ্টার কানেক্ট > অ্যানোয়িং এরর মেসেজ এখনো আসছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ২: নেটওয়ার্ক শেয়ারিং নিষ্ক্রিয় করুন

আপনি ভুলবশত এই অপশন অন করে দিয়ে থাকতে পারেন (ট্রাবলশুটিং বা ইন্টারনেট শেয়ার করার চেষ্টায়)। শুধু এই অপশন অফ করলে সমস্যা সহজে সমাধান হয়, অনেক ব্যবহারকারীরও সমাধান হয়েছে। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন!

1. Win+R > "ncpa.cpl" > OK। বা Control Panel > Category view > Network and Internet > Network and Sharing Center > বামে Change adapter settings।

2. ব্যবহৃত কানেকশনে রাইট ক্লিক > Properties > Sharing ট্যাবে যান > "Allow other network users to connect through this computer" চেকবক্স আনচেক করুন।
3. OK/Apply > রিস্টার্ট > কমান্ড প্রম্পট বা অন্যথায় এরর আসছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৩: TCP/IP রিসেট করুন

TCP/IP রিসেট করলে অনেকের Media Disconnected সমস্যা সমাধান হয়েছে। মাইক্রোসফ্ট একটি হটফিক্স ফাইল রিলিজ করেছে যা তাত্ক্ষণিক ফিক্স করে। কিন্তু ফাইল কাজ না করলে বা লিঙ্ক সরিয়ে দিলে, ম্যানুয়ালি করতে পারেন।

1. মাইক্রোসফ্টের পেজে Download বাটন চাপুন। File Download ডায়ালগে Run/Open।

2. Easy Fix উইজার্ডের ধাপগুলো ফলো করুন। সমস্যা চলে যাবে।
3. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তন সেভ করতে।

ম্যানুয়ালি সমস্যা সমাধান

Command Prompt ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি ফিক্স করবেন। বিভিন্ন উইন্ডোজ OS ভার্সনের জন্য সমাধান নিচে দেওয়া হলো।

Windows 8, 8.1, 10

1. Start স্ক্রিন/সার্চ মেনুতে CMD টাইপ > সার্চ রেজাল্টে Command Prompt রাইট ক্লিক > Run as administrator।

2. Command Prompt-এ নিচের কমান্ড টাইপ > Enter:

   netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

3. লগ ফাইলের ডিরেক্টরি পাথ না দিতে চাইলে:

   netsh int ip reset 

4. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

Windows 7 এবং Windows Vista

1. Start > Search programs and files-এ cmd টাইপ।
2. Programs-এ Command Prompt রাইট ক্লিক > Run as administrator।
3. User Account Control বক্সে Yes।
4. Command Prompt-এ:

   netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

5. লগ ফাইল পাথ না দিলে:

   netsh int ip reset resetlog.txt 

6. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

Windows XP

1. Start > Run > "cmd"।
2. Open বক্সে:

   netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

3. লগ ফাইল পাথ না দিলে:

   netsh int ip reset resetlog.txt 

4. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

Reset কমান্ড চালালে নিচের রেজিস্ট্রি কী ওভাররাইট হয় (TCP/IP দ্বারা ব্যবহৃত):

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters  SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters

এটি TCP/IP রিমুভ ও রি-ইনস্টল করার সমান ফলাফল দেয়। ম্যানুয়াল কমান্ড সফলভাবে চালানোর জন্য লগ ফাইলের নাম স্পেসিফাই করতে হবে (প্রক্রিয়ার কথা "resetlog.txt"-এ রেকর্ড হবে)।

নোট: আপনাকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন থাকতে হবে।

সমাধান ৪: রাউটার ফ্যাক্টরি রিসেট করুন

রাউটারের সাথে সমস্যা থাকলে ফ্যাক্টরি রিসেট করলে সমাধান হয়। কঠিন প্রক্রিয়া নয়, অনেকের সমাধান হয়েছে। لكن রাউটার ম্যানুফ্যাকচারাররা নিজস্ব ইউনিক পদ্ধতিতে রিসেট দেয়। তবুও কিছু সাদৃশ্য রয়েছে…

1. হোম রাউটার পাওয়ার্ড অন অবস্থায় রিসেট বাটন ਵਾਲা সাইডে ঘুরান। পেছনে বা নিচে থাকতে পারে। নেইলে ম্যানুয়াল চেক করুন পাওয়ার বাটনそれで কাজ করে কিনা।
2. ছোট নোকোলো জিনিস (পেপারক্লিপ) দিয়ে Reset বাটন কমপক্ষে ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।

3. Reset বাটন ছাড়ার পর আরো ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন রাউটার ফুলি রিসেট হয়ে পাওয়ার অন হওয়ার জন্য।

অ্যাল্টারনেটিভ মেথড: 30-30-30 হার্ড রিসেট রুল (৯০ সেকেন্ড ধরে রাখুন) ট্রাই করুন যদি বেসিক ৩০ সেকেন্ড কাজ না করে।

রিসেট বাটন নেই বা প্রক্রিয়া করলেও সমস্যা সমাধান না হলে ব্রাউজার দিয়ে অন্য টাইপের রিসেট করুন (প্রায়শই সেটিংস রিসেট হয়)।

1. ব্রাউজার খুলুন > Default Gateway নম্বর (IP, সাধারণত 192.168.1.1) অ্যাড্রেস বারে টাইপ > Enter। নম্বর নিশ্চিত করতে Win+R > "cmd" > OK > "ipconfig" > Default Gateway-এর পাশের নম্বর কপি করুন।

2. ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে রাউটার ইন্টারফেস এক্সেস করুন। ডিফল্ট ইউজার/পাস ম্যানুয়ালে বা Port Forward সাইটে পাবেন। পরিবর্তন করলে সেটি দিন।
3. সেটিংসের লোকেশন ম্যানুফ্যাকচারার অনুযায়ী ভিন্ন, কিন্তু সাধারণত General navigation tab বা Wireless Settings-এ সহজে পাওয়া যায়। Reset Settings বাটন ক্লিক > ডায়ালগ কনফার্ম > রিস্টার্ট > সমস্যা গিয়েছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৫: লিংক স্পিড সেটিং পরিবর্তন করুন

পুরনো রাউটারগুলো এই সন্দেহজনক অপশন "auto-negotiation"-এ সেট থাকলে সমস্যা হয়। অন্য অপশনে সেট করুন। Device Manager-এ সমস্যা সৃষ্টিকারী ডিভাইসের অধীনে সহজে পাওয়া যায়।

1. বর্তমান ড্রাইভার আনইনস্টল করুন (উপরোক্ত পদ্ধতির ধাপ ১-২)।
2. Device Manager > Network Adapters এক্সপ্যান্ড > সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাডাপ্টার রাইট ক্লিক > Properties।

4. Advanced ট্যাবে "Link Speed" এবং "Duplex Mode" অপশন খুঁজুন। পেলে Value সেটিং আপনার একচুয়াল কানেকশন স্পিড বা Full Duplex-এ সেট করুন > Apply।

সমাধান ৬: সিস্টেম রিস্টোর

সিস্টেম রিস্টোর লাস্ট রিসোর্ট হিসেবে দেখা যেতে পারে কিন্তু প্রক্রিয়া কঠিন বা হতাশাজনক নয়। ল্যাপটপকে এরর শুরু হওয়ার কয়েক দিন আগের অবস্থায় ফেরাতে পারবেন, কম্পিউটারে কোনো বড় পরিবর্তন না করে। এটি সবচেয়ে উপকারী মেথডের একটাই, হার মানার আগে ট্রাই করুন।

1. সিস্টেম রিস্টোর ইউটিলিটি অন করুন: উইন্ডোজ ১০-এ সার্চ বাটন বা স্টার্ট মেনুতে "System Restore" টাইপ > Create a restore point।

2. System Properties উইন্ডোতে Protection Settings-এ সিস্টেম ড্রাইভে প্রোটেকশন অন আছে কিনা চেক করুন।
3. অফ থাকলে ড্রাইভ সিলেক্ট > Configure > Enable protection > পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস (কমপক্ষে কয়েক গিগাবাইট) > Apply > OK।

4. এখন নতুন প্রোগ্রাম ইনস্টল বা বড় পরিবর্তন হলে অটোমেটিক রিস্টোর পয়েন্ট বনবে।

সফল হলে, PCকে ডিবাগার এরর না থাকার অবস্থায় ফেরান। জরুরি ডকুমেন্ট/অ্যাপ ব্যাকআপ নিন।

1. Search > System Restore > Create a restore point > System Properties > System Restore।

2. System Restore উইন্ডোতে "Choose a different restore point" > Next।
3. ম্যানুয়ালি সেভ করা বা লিস্টে উপলব্ধ যেকোনো রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট > Next। প্রক্রিয়া শেষে কম্পিউটার সেই সময়ের অবস্থায় ফেরত যাবে।

সমাধান ৭: Winsock এবং IP Stack রিসেট করুন

উপরোক্ত সব ধাপ ফলো করলেও এরর থাকলে, এই ধাপে Winsock এবং IP stack পুরোপুরি রিসেট করব।

1. Windows + R চাপুন Run প্রম্পট খুলতে।
2. cmd টাইপ > Shift + Ctrl + Enter চাপুন অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিতে।
3. নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ > Enter:

   netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log

4. সমস্যা বникectin থাকে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৮: ইথারনেট রিস্টার্ট করুন

কিছু কেসে ডিসেবল করে কিছু সময় পর পুনরায় ইनेবল করলে এরর থেকে মুক্তি পেয়েছেন।

1. Windows + R > Run প্রম্পট।
2. ncpa.cpl টাইপ > Enter।
3. ইথারনেট কানেকশন রাইট ক্লিক > Disable।
4. কয়েক সময় পর আবার রাইট ক্লিক > Enable।
5. চেক করুন সমস্যা থাকে কিনা।

নোট: ইনস্টল করা নেটওয়ার্ক মনিটরিং টুল (Spydoctor বা অন্য) ডিসেবল করুন। কিছু পুরনো কম্পিউটার/রাউটারে ওয়ায়ারলেস সুইচ অন থাকতে হয় (কম্পিউটার বা রাউটারে), সেটিও চেক করুন।