সাধারণত, 0xc0000221 এরর কোড কম্পিউটার বুট করতে ব্যর্থ হওয়ার ঠিক পরে দেখা যায়। অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করে যে এটি প্রতিটি বুট অ্যাটেম্পটে হয় না, কিন্তু বেশ কিছু ব্যবহারকারী এই এরর কোডের সাথে অটোমেটিক রিপেয়ার লুপ-এ আটকে যাওয়ার রিপোর্ট দিয়েছে।
‘0x’ দিয়ে শুরু হওয়া এরর কোডগুলো সাধারণত সিস্টেম-লেভেল করাপশন সমস্যার দিকে ইঙ্গিত করে। কিন্তু এই নির্দিষ্ট এরর কোডের সাথে, এরর হার্ডওয়্যার-রিলেটেডও হতে পারে (নতুন ইনসার্ট করা র্যাম বা অপর্যাপ্ত পাওয়ার)।
0xc0000221 এরর কোডের কারণ কী?
সমস্যাটি ಅನুসন্ধান করলে এবং একই এররটির বিভিন্ন লক্ষণ দেখলে, আমরা কয়েকটি ভিন্ন كولপ্রিট খুঁজে পেলাম যা 0xc0000221 এরর কোড জেনারেট করতে পারে:
- নতুন র্যাম বা হার্ড ড্রাইভ দ্বারা হার্ডওয়্যার ইশ্যু – কয়েকটি রিপোর্ট করা কেস রয়েছে যেখানে ব্যবহারকারী এই এরর পেতে শুরু করল সেকেন্ড র্যাম স্টিক ইনসার্ট করতে বা নতুন স্লেভ HDD কানেক্ট করার পর।
- সেকেন্ডারি GPU – সমস্যা কখনো কখনো সেই কম্পিউটারগুলোর ওপর রিপোর্ট করা হয়েছে যাদের SLI বা CrossFire সেটআপ আছে।
- পাওয়ার সাপ্লাই যথেষ্ট পাওয়ার দিতে অক্ষম – এই আচরণ ঘটতে পারে আপনার পাওয়ার সাপ্লাই যদি যথেষ্ট বড় না হয় সব কানেক্টেড ডিভাইস সাস্টেইন করার জন্য।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন – এরর কোড একটি সিস্টেম-লেভেল সমস্যার দিকে ইঙ্গিত করে যা ফাইল করাপশন সম্পর্কিত।
- থার্ড পার্টি সার্ভিস স্টার্টআপ বাধা দিচ্ছে – রিপোর্ট করা কেস আছে যেখানে এররটি একটি রোগ থার্ড-পার্টি সার্ভিস দ্বারা ট্রিগার হয়েছিল যা শেষে BSOD ক্র্যাশ সৃষ্টি করেছিল।
0xc0000221 এরর কোড কীভাবে সমাধান করবেন
আপনি যদি সক্রিয়ভাবে কিছু ট্রাবলশুটিং ধাপ খুঁজছেন যা আপনাকে 0xc0000221 এরর কোড সার্কামভেন্ট করতে সাহায্য করবে, তবে আমরা এটা আপনার জন্য সহজ করে দিয়েছি। নিচে আপনার কাছে পটেনশিয়াল ফিক্সের একটি সংগ্রহ আছে যা অন্য ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করেছে একই পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধান করতে।
সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, নিচের মেথডগুলো প্রদত্ত ক্রমে ফলো করুন কারণ সেগুলো এফিশিয়েন্সি এবং সেভেরিটি অনুযায়ী অর্ডার করা হয়েছে। প্রথম মেথড থেকে শুরু করুন এবং পরবর্তীতে যান যতক্ষণ না আপনার জন্য কার্যকর একটি ফিক্স পান।
মেথড ১: সেফ মোডে বুট করা
আমাদের ট্রাবলশুটিং কোয়েস্ট শুরু করি নিশ্চিত করে যে ইশ্যু কোনো রোগ সার্ভিস দ্বারা ফ্যাসিলিটেট করা হয়নি যা BSOD ক্র্যাশ ফ্যাসিলিটেট করছে। আমরা নিশ্চিত করতে পারি ইশ্যু থার্ড-পার্টি ইন্টারফেরেন্স দ্বারা করিত নয় আপনার সিস্টেমকে সেফ মোডে বুট করিয়ে।
সেফ মোডে থাকতে, আপনার কম্পিউটার একটি লিমিটেড স্টেটে স্টার্ট হবে শুধু বেসিক ফাইল এবং ড্রাইভারসহ যা স্টার্টআপ প্রসেসের জন্য দরকার। আপনার কম্পিউটার যদি সেফ মোডে ঠিকঠাক বুট করে, তবে আমরা নির্ণয় করতে পারি ইশ্যু আপনার আগে ইনস্টল করা কোনো সফটওয়্যার দ্বারা ফ্যাসিলিটেট করা হচ্ছে।
সেফ মোডে বুট করার এবং BSOD ক্র্যাশ সৃষ্টিকারী প্রসেস আইডেন্টিফাই করার একটি কুইক গাইড:
- আপনি যদি স্টার্টআপ স্ক্রিন পাস করতে না পারেন, তবে আপনি Advanced Startup Options স্ক্রিন বাধ্য করে আনিয়ে আনতে পারেন দু বা তিনটি কনsekutিভ ইন্টারাপশন স্টার্টআপ প্রসেসের দরমিয়ানে। আপনি এটি সহজে করতে পারেন স্টার্টআপ ফেজে আপনার পিসি রিস্টার্ট করিয়ে।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি বুটিং প্রসেস সম্পন্ন করতে পারেন, তবে আপনি Settings Recovery ট্যাবও খুলতে পারেন একটি Run ডায়লগ (Windows key + R) খুলে এবং টাইপ করে “ms-settings:recovery”। তারপর সিম্পলি Restart now বাটনে ক্লিক করুন Advanced startup-এর অধীনে এবং আপনার কম্পিউটার সীধে Advanced Startup Options মেনুতে রিস্টার্ট হবে।
- Advanced Startup Options স্ক্রিন থেকে, Troubleshoot সিলেক্ট করুন এবং তারপর Advanced options-এ ক্লিক করুন।
- Advanced options-এর ভিতরে, Startup Settings এ ক্লিক করুন এবং তারপর Restart বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনি যখন Startup Settings-এ আবার পৌঁছাবেন, F4, F5 বা F6 চাপুন উপলব্ধ তিনটি সেফ মোডের যেকোনো একটি দিয়ে বুট করার জন্য।
- আপনার কম্পিউটার যদি সফলভাবে সেফ মোডে বুট করে, তবে এটি সম্ভব যে আপনার gầnে ইনস্টল করা কোনো অ্যাপ্লিকেশনের সার্ভিস BSOD সৃষ্টি করছে। এই পয়েন্টে, আপনি আপনার gầnে ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলো আনইনস্টল করা শুরু করতে পারেন যা আপনি মনে করেন সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে বা আপনি এই গাইড (এখানে) ব্যবহার করতে পারেন সিস্টেমেটিক্যালি প্রোগ্রাম এবং সার্ভিসগুলো স্টার্টআপ প্রসেস থেকে এক্সক্লুড করতে যতক্ষণ না আপনি আপনার কুলপ্রিট খুঁজে পান।
আপনি যদি সেফ মোডে বুট করার সময় একই BSOD ক্র্যাশ পান, তবে নিচের নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ২: SFC, CHKDSK এবং DISM স্ক্যান করা
এখন নিশ্চিত করি 0xc0000221 এরর কোড সিস্টেম ফাইল করাপশনের কারণে হচ্ছে না কিছু বিল্ট-ইন ইউটিলিটি চালিয়ে যা উইন্ডোজ ফাইল করাপশন ঠিক করার জন্য ডিজাইন করা।
একই সমস্যায় জুঝ रहे বেশ কিছু ব্যবহারকারী সিস্টেম ফাইল করাপশন রিজলভ করে SFC, CHKDSK বা DISM স্ক্যান দিয়ে সমস্যা সমাধান করতে সফল হয়েছে। এই প্রসেস কিছুক্ষণ লাগতে পারে, তাই ধৈর্য ধারন করুন এবং প্রসেসটি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত ইন্টাররাপ্ট করবেন না।
SFC এবং DISM স্ক্যান করার একটি কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর, “cmd” টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খোলার জন্য। UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে, Yes চুনুন অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দানের জন্য।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি স্টার্টআপ স্ক্রিন পাস করতে না পারেন, তবে মেথড ১-এর স্টেপ ১ ফলো করুন Advanced Startup Options মেনুতে যেতে, তারপর যান Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt।
- এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন SFC স্ক্যান শুরু করার জন্য:
sfc /scannow
দ্রষ্টব্য: এই ইউটিলিটি আপনার সিস্টেমকে করাপশনের জন্য স্ক্যান করবে এবং করাপ্ট উইন্ডোজ ফাইলকে লোকালি ক্যাশড কপি দিয়ে রিপ্লেস করবে।
- প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এরর কোড 0xc0000221 আর দেখা দিচ্ছে কিনা। যদি এখনও থাকে, তবে আবার স্টেপ ১ ফলো করুন এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে ফিরে যেতে এবং নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:
chkdsk /f C:
দ্রষ্টব্য: এই ইউটিলিটি আপনার ডিস্কে অ্যানালিসিস করবে এবং যেকোনো এরর খুঁজে পেলে রিপেয়ার করবে। মনে রাখবেন আপনাকে C আপনার ড্রাইভ লেটারে চেঞ্জ করতে হবে যদি আপনার OS অন্য কোথাও থাকে।
- রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি সম্পন্ন হলে, আপনার মেশিন রিবুট করুন এবং দেখুন আপনি স্টার্টআপ স্ক্রিন পাস করতে পারছেন কিনা। একই এরর রিপিট হলে, এলিভেটেড Command Prompt-এ ফিরে যান স্টেপ ১ ব্যবহার করে এবং নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
দ্রষ্টব্য: এই ইউটিলিটি যেকোনো করাপ্ট উইন্ডোজ ফাইলকে মাইক্রোসফটের সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা ফ্রেশ কপি দিয়ে রিপ্লেস করবে। এই স্ক্যান শুরু করার আগে স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশন থাকা গুরুত্বপূর্ণ।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন কি এরর নেক্সট স্টার্টআপে সমাধান হয়েছে, যদি না হয়, তবে নিচের নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ৩: র্যাম ইশ্যু চেক করা
র্যাম স্টিকগুলো প্রায়ই কুলপ্রিট হিসেবে আইডেন্টিফাই হয় 0xc0000221 এরর কোডের কেসে। র্যাম ইশিউ ট্রিকি হতে পারে আইডেন্টিফাই করার জন্য কারণ এমনকি সেরা টেস্টিং ইউটিলিটিও সব ইশিউ ক্যাচ করতে পারে না যেন মিসম্যাচড মেমরি এরর।
র্যাম মডিউলগুলো এই এররের জন্য দায়ী কিনা ভেরিফাই করার সেরা এবং সহজ Страটেজি হলো আপনার পিসি খুলুন এবং মডিউলগুলোতে একটা সরিয়ে দিন (আপনি যদি দুটি র্যাম স্টিক ব্যবহার করেন)।
আপনার কম্পিউটার যদি শুধু একটা র্যাম স্টিক দিয়ে ঠিকঠাক স্টার্ট আপ হয়, তবে দুটি র্যাম স্টিকের পজিশন সওয়াপ করে দেখুন – ইশ্যু কখনো কখনো হয় যখন দ্রুত মেমরি স্লো মেমরির পিছনে প্লেস করা হয়।
আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনার এক বা দুটি র্যাম মডিউলের সাথে সমস্যা আছে, তবে আপনি সেগুলোর ওপর MemTest চালাতে পারেন – কিন্তু নিশ্চিত করুন কমপক্ষে ৫ ঘণ্টা চলতে দিচ্ছেন কনক্লুসিভ রেজাল্ট পাওয়ার জন্য।
আপনি যদি আপনার র্যাম মডিউলগুলো কুলপ্রিট লিস্ট থেকে ক্লিয়ার করতে সফল হন, তবে নিচের নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ৪: সেকেন্ডারি GPU এবং এক্সটার্নাল HDD বা SSD সরিয়ে দেয়া
অন্য ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছে সফলভাবে এরর কোড 0xc0000221 এলিমিনেট করতে সমস্ত غیر-অবশ্য ডিভাইস ডিসকানেক্ট করিয়ে। এটি সম্পূর্ণ সম্ভব যে এই ইশ্যু ঘটছে কারণ আপনার পাওয়ার সাপ্লাই সব কানেক্টেড ডিভাইস সাস্টেইন করার জন্য পর্যাপ্ত পাওয়ার নেই।
আসুন টেস্ট করি এই থিওরি সত্য কিনা সব গৈর-অবশ্য ডিভাইস ডিসকানেক্ট করিয়ে – সেকেন্ডারি HDD, এক্সটার্নাল HDD, DVD অপটিক্যাল ড্রাইভ, SLI (বা CrossFire সেটআপ) থেকে সেকেন্ড GPU, নন-ক্রিটিক্যাল পেরিফেরালস।
একবার আপনার পিসি বেয়ার মিনিমামে এসে গেলে, আপনার কম্পিউটার পাওয়ার আপ করুন এবং দেখুন সিস্টেম স্টার্টআপ স্ক্রিন পাস করতে পারছে কিনা। আপনার কম্পিউটার যদি এরর কোড 0xc0000221 ছাড়া বুট আপ করতে পারে, তবে সিস্টেমেটিক্যালি নন-এসেনশিয়াল কম্পোনেন্টগুলো রি-কানেক্ট করুন যতক্ষণ না আপনি আপনার কুলপ্রিট আইডেন্টিফাই করতে পারেন।
যদি এই মেথড প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ৫: পূর্বের সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করা
বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে এই ইশ্যু শুরু হয়েছে ঠিক Windows Update (WU) একটি বড় OS আপডেট ইনস্টলেশন সম্পন্ন করার পর। যদি একটি বটচড উইন্ডোজ আপডেট র্যান্ডম BSOD ক্র্যাশ ট্রিগার করছে এরর কোড 0xc0000221 দিয়ে, তবে আপনি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
সিস্টেম রিস্টোর হলো একটি উইন্ডোজ ফিচার যা আপনাকে ワイド অ্যারে অফ ক্র্যাশ সমাধান করতে দেবে আপনার মেশিন স্টেটকে সময়ে পिछতে একটি পূর্ববর্তী পয়েন্টে রিস্টোর করিয়ে। কিছু ভাগ্যের সাথে, আমরা এটি ব্যবহার করব কম্পিউটারকে একটি স্বাস্থ্যকর স্টেটে রিস্টোর করতে যেখানে এরর কোড 0xc0000221 ঘটছিল না।
যদি আপনি নিজে ডিফল্ট আচরণ মডিফাই না করে থাকেন, তবে আপনার OS-এ ত্রুটির জন্য দায়ী আপডেট অ্যাপ্লাই করার ঠিক আগে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি হওয়া উচিত। এরর কোড 0xc0000221 সমাধান করতে সিস্টেম রিস্টোর ফিচার ব্যবহার করার একটি কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর, “rstrui” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন সিস্টেম রিস্টোর উইজার্ড খোলার জন্য।
- প্রথম সিস্টেম রিস্টোর স্ক্রিনে, Next-এ ক্লিক করুন রিস্টোর পয়েন্ট সেকশনে এগিয়ে যেতে।
- নেক্সট স্ক্রিনে, নিশ্চিত করুন Show more restore points সংলগ্ন চেকবক্সটি টিক করা আছে যাতে সব উপলব্ধ রিস্টোর পয়েন্ট দেখা যায়।
- তারপর, একটি রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন যা 0xc0000221 এরর কোডের অ্যাপারিশনের চেয়ে পুরনো এবং Next বাটনে আবার ক্লিক করুন।
- Finish-এ ক্লিক করুন এবং ফাইনাল টাইম কনফার্ম করুন Yes-এ ক্লিক করুন সিস্টেম রিস্টোরিং প্রসেস কিকস্টার্ট করার জন্য।
- কয়েক মিনিট পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট হবে এবং পুরনো স্টেট রিস্টোর হবে। সব ঠিক থাকলে, আপনার মেশিন আর 0xc0000221 এরর কোড দিয়ে ক্র্যাশ করবে না।
আপনার কাছে উপযুক্ত সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট নেই বা এই মেথড প্রযোজ্য না হলে, নিচের নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ৬: রিপেয়ার ইনস্টল করা
উপরে প্রস্তুত কোনো মেথড আপনাকে 0xc0000221 এরর সার্কামভেন্ট করতে দেয় না, তবে আপনাকে ক্লিন ইনস্টল কনসিডার করতে হতে পারে। কিন্তু সেটি করার আগে এবং আপনার সকল পার্সনাল ডেটা হারাতে, একটি বেটার অপশন আছে যা আপনাকে আপনার পার্সনাল ফাইল এবং অ্যাপ্লিকেশন রক্ষা করতে দেবে।
একটি রিপেয়ার ইনস্টল যেকোনো ভাঙা উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট যা এরর ট্রিগার করছে সেগুলো ফ্রেশ কপি দিয়ে রিপ্লেস করবে। কিন্তু ক্লিন ইনস্টলের বিপরীতে, একটি রিপেয়ার ইনস্টল ইউজার পার্সনাল ফাইল (যেমন ফটো, মিউজিক, ভিডিও) বা থার্ড পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ডিলিট করবে না।
আপনি যদি রিপেয়ার ইনস্টল করতে সিদ্ধান্ত নেন, তবে আমাদের স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড ফলো করতে পারেন এই গাইড (এখানে) ব্যবহার করে।
