কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তাদের ল্যাপটপ বা PC অন করার সাথে সাথে তারা Fatal error C0000022 পাচ্ছেন। এরর কোডটির সাথে মেসেজ থাকে “Applying Update operation“। এই ইস্যু HP ল্যাপটপ এবং ডেস্কটপ-নির্দিষ্ট।
অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী বলে যে এই ইস্যু একটি বটচড Windows আপডেটের পর বা আপডেটিং প্রসেসের সময় যেকোনো ইন্টারাপশনের পর শুরু হয়েছে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেন যে এই নির্দিষ্ট এরর প্রতিটি স্টার্টআপে ঘটে, তাদের সাথে ছোট রিপেয়ার Страটেজি রেখে দিয়ে।
Fatal error C0000022-এর কারণ কী?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখে আমরা এই নির্দিষ্ট এররটি গভীরে 조사 করেছি। আমরা যা সংগ্রহ করেছি তার ভিত্তিতে, Fatal error C0000022 ট্রিগার করার জন্য দায়ী কয়েকটি সিনারিও আছে:
- একটি (বা একাধিক) Windows Update সঠিকভাবে ইনস্টল হয়নি – এই ইস্যু সবচেয়ে সম্ভবত তখন হয় যখন আপনার মেশিনকে পেন্ডিং Windows আপডেট ইনস্টল করার প্রসেসে হঠাৎ ইন্টারাপ্ট করতে হয়।
- Windows update Security Bulletin MS16-101 ইনস্টল করল না – ইস্যুটি তখনও হয়ে থাকতে পারে যদি একটি সাম্প্রতিক Windows update Netlogon.dll আপডেট না করে। এই ক্ষেত্রে, সমাধান হল আপনার কম্পিউটার সেফ মোডে বুট করে Microsoft Security Bulletin ইনস্টল করা।
- বাগি Windows update দ্বারা থার্ড-পার্টি ইন্টারফেরেন্স – অতীতে কয়েকটি কেস ছিল যেখানে ইস্যুটি একটি ফল্টি Windows Update দ্বারা তৈরি হয়েছিল যা একটি এক্সিস্টিং থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের সাথে কনফ্লিক্ট করছিল।
- বড় হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা – কয়েকটি রিপোর্ট নিশ্চিত হয়েছিল যা শুধু নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার পার্টস রিপ্লেস করার পর সমাধান হয়েছিল।
আপনি যদি বর্তমানে একই ইস্যু নিয়ে লড়াই করছেন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে ট্রাবলশুটিং স্টেপের একটি সংকলন দেবে। নিচে আপনার কাছে কয়েকটি মেথড আছে যা আপনার মতো পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা ইস্যুটি সমাধান করতে ব্যবহৃত হয়েছে।
দক্ষতা বাড়াতে, আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি মেথডগুলো সেরিয়ালে ফলো করুন যেভাবে সেগুলো প্রেজেন্ট করা হয়েছে। চলুন শুরু করি!
মেথড ১: একটি হার্ড রিস্টার্ট/রিসেট করা
চলুন একটি হার্ড রিসেট দিয়ে সহজে শুরু করি। এই প্রসিডিউর অত্যন্ত সহজ, কিন্তু কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Fatal error C0000022-এর পiches পাওয়ার জন্য এটিই একমাত্র জরুরি ছিল।
নোটবুক PC/ল্যাপটপে হার্ড রিসেট/রিস্টার্ট করার কুইক গাইড এখানে:
- পাওয়ার বাটন ১০ সেকেন্ডের বেশি ধরে রাখুন। এটি নিশ্চিত করে যে পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলো পুরোপুরি ডিসচার্জ হয়েছে।
- PC-র সাথে কানেক্টেড যেকোনো নন-এসেনশিয়াল পেরিফেরাল এবং এক্সেসরি রিমুভ করুন (প্রিন্টার, ওয়েবক্যাম, ইত্যাদি)।
- আরেকবার পাওয়ার বাটন চাপুন এবং দেখুন মেশিনটি নরমালি 스타র্ট করতে পারছে কিনা।
যদি স্টার্টআপ প্রসেস এখনও Fatal error C0000022 স্ক্রিনের সাথে হ্যাঙ্গ থাকে, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ২: একটি হার্ডওয়্যার ইস্যু তদন্ত করা
কিছু নোটবুক মডেলে, Fatal error C0000022 হার্ডওয়্যার ব্যর্থতাও লিংক করা থাকে। যেদিও এর ঘটনাটি খুব স্লিম, চলুন প্রথমে একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা তদন্ত করি। এটি আপনাকে অপ্রয়োজনীয় হুপের মধ্য দিয়ে যাওয়া থেকে বাঁচাবে।
হার্ডওয়্যার ইস্যু পরীক্ষা করার সবচেয়ে দ্রুত এবং কার্যকর উপায় হল System Diagnostics স্ক্রিনের মাধ্যমে একটি System Test চালানো। এই প্রসিডিউর সব বড় হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট ইস্যু এবং ইনকনসিস্টেন্সির জন্য চেক করবে। এটি করার কুইক গাইড এখানে:
- আপনার কাছে ল্যাপটপ থাকলে, শুরু করুন নিশ্চিত করে যে এটি AC ইউনিটে প্লাগড আছে যাতে এটি টেস্টের সময় শাট ডাউন না হয়।
- কম্পিউটার অন করুন এবং Esc কী বারবার চাপুন যতক্ষণ না আপনি Startup মেনুতে পৌঁছান। একবার সেখানে পৌঁছালে, F2 চাপুন System Diagnostics মেনুতে প্রবেশের জন্য।
- পরবর্তী, অ্যাপ কী ব্যবহার করে System Tests সিলেক্ট করুন এবং Enter চাপুন মেনু অ্যাক্সেস করার জন্য। পরবর্তী মেনু থেকে, অ্যাপ কী ব্যবহার করে Quick test চুন এবং আবার Enter চাপুন।
- ইউটিলিটি মেজর কম্পোনেন্টগুলো ইস্যুয়ের জন্য চেক করার জন্য অপেক্ষা করুন। মনে রাখবেন যে প্রসেসটি অর্ধেক ঘন্টারও বেশি সময় নিতে পারে।
নোট: কোনো হার্ডওয়্যার ইস্যু আইডেন্টিফাই না হলে, পরবর্তী মেথডে যান প্রথম পটেনশিয়াল ফিক্স অ্যাপ্লাই করার জন্য। - স্ক্যান যদি হার্ডওয়্যার ইস্যু উজাগর করে, তবে আপনি সেটি স্পেসিফিক্যালি Component Tests মেনুতে টেস্ট করতে পারেন, অথবা ভালো হলে, আপনার মেশিন একটি সার্টিফাইড টেকনিশিয়ানের কাছে নিন আরও তদন্তের জন্য।
মেথড ৩: System Recovery মেনু থেকে System Restore ব্যবহার করা
অন্য সব বড় ম্যানুফ্যাকচারারের মত, HP-রও একটি স olid রিকভারি অপশন আছে যেখানে ব্যবহারকারী স্টার্টআপ প্রসেস পাস করতে পারেন না। Fatal error C0000022 নিয়ে যারা লড়াই করছিল তাদের অনেকজন তাদের মেশিনের স্টেট একটি পূর্বের পয়েন্টে রিভার্ট করে ইস্যুটি সমাধান করতে পেরেছে।
HP কম্পিউটারে এটি করার কুইক গাইড এখানে:
- আপনার কাছে ল্যাপটপ থাকলে, নিশ্চিত করুন যে এটি এক্টিভলি পাওয়ার সোর্সে প্লাগড আছে।
- ল্যাপটপ পাওয়ার অন করুন এবং ESC বারবার চাপুন যতক্ষণ না আপনি System Diagnostics মেনুতে পৌঁছান। একবার সেখানে পৌঁছালে, F11 কী চাপুন System Recovery মেনুতে এন্ট্রি পाने জন্য।
- আপনি যদি ভাষা সিলেকশন স্ক্রিন দ্বারা প্রম্পট করা হয়, আপনার ভাষা চুন এবং Enter চাপুন চালিয়ে যেতে।
- এখন, পরবর্তী স্ক্রিন থেকে, অ্যাপ কী ব্যবহার করে Troubleshoot সিলেক্ট করুন এবং Enter চাপুন। তারপর, Troubleshooting মেনু থেকে Advanced options চুন।
- Advanced options স্ক্রিনে, অ্যাপ কী ব্যবহার করে System Restore সিলেক্ট করুন এবং Enter চাপুন System Restore উইজার্ড খোলার জন্য।
- আপনার ডুয়াল-বুট সেটআপ থাকলে, আপনাকে এই পয়েন্টে টার্গেটেড অপারেটিং সিস্টেম চুনতে বলা হবে।
- System Restore উইজার্ডের ভেতরে এসে, প্রথম প্রম্পটে Next ক্লিক করুন এডভান্স করার জন্য।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, Show more restore points-এর সাথে যুক্ত বক্স ইনএবল করে শুরু করুন। পরবর্তী, Fatal error C0000022 দেখার আগের ডেট করা একটি রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন, এবং Next চাপুন চালিয়ে যেতে।
- এখন করতে থাকলো Finish বাটনে চাপ দিন আপনার কম্পিউটারকে একটি পূর্বের পয়েন্টে রিস্টোর করার প্রসেস শুরু করার জন্য। আপনাকে একবার nữa প্রসেস নিশ্চিত করতে বলা হবে – প্রম্পট হলে Yes ক্লিক করুন।
- পূর্বের স্টেট মাউন্ট ব্যাক হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এটি Fatal error C0000022 ট্রিগার না করে বুট করতে পারছে কিনা। আপনি যদি এখনও এরর দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে চালিয়ে যান।
মেথড ৪: সেফ মোডের মাধ্যমে অনুপস্থিত Microsoft Security Bulletin আপডেট ইনস্টল করা
Fatal error C0000022-র জন্য অন্য একটি সম্ভাব্য কারণ হল একটি অনুপস্থিত Microsoft Security Bulletin আপডেট (MS16-101)। যদিও এই সিকিউরিটি আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে WU (Windows Update)-এর দ্বারা ইনস্টল করা উচিত, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে আপডেটটি শুধু আংশিকভাবে ইনস্টল হয়েছিল এবং Netlogon.dll ডিপেন্ডেন্সি আপডেট হয়নি। এটিই Fatal error C0000022 তৈরি করে।
সৌভাগ্য से, আপনি আপনার কম্পিউটার সেফ মোডে স্টার্ট আপ করে অনুপস্থিত ডিপেন্ডেন্সি আপডেট ইনস্টল করতে পারেন। আপনাকে যা করতে হবে সেটি এখানে:
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ল্যাপটপ বা PC নিরাপদে একটি পাওয়ার সোর্সে প্লাগড আছে।
- ল্যাপটপ পাওয়ার অন করুন এবং ESC বারবার চাপুন যতক্ষণ না আপনি System Diagnostics menu-এ পৌঁছান।
- System Diagnostics মেনুর ভেতরে, F11 কী চাপুন System Recovery মেনুতে এন্ট্রি পाने জন্য।
- আপনি যদি ভাষা সিলেকশন স্ক্রিন দ্বারা প্রম্পট করা হয়, আপনার ভাষা চুন এবং Enter চাপুন চালিয়ে যেতে।
- এই পরবর্তী মেনু থেকে, অ্যাপ কী ব্যবহার করে Troubleshoot সিলেক্ট করুন এবং Enter চাপুন। পরবর্তী, Troubleshooting মেনু থেকে Advanced options চুন।
- Advanced options মেনুতে, Startup Settings
-এ ক্লিক করুন
- Startup মেনু থেকে, Restart বাটনে ক্লিক করুন আপনার কম্পিউটারকে Startup Settings মেনুতে রিস্টার্ট করতে প্রম্পট করার জন্য।
- পরবর্তী স্টার্টআপে, আপনার কম্পিউটার একটি স্টার্টআপ অপশন লিস্ট দেখাতে শুরু করবে। F5 কী চাপুন আপনার কম্পিউটার Safe Mode with Networking mode-এ খোলার জন্য।
- আপনার কম্পিউটার সেফ মোডে বুট হওয়ার время, আপনাকে আপনার ভাষা চুনতে এবং আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল ইনসার্ট করতে বলা হতে পারে। আপনি জানবেন যে আপনার কম্পিউটার সেফ মোডে বুট হয়েছে স্ক্রিনের কোণে উপস্থিত বিভিন্ন ওয়াটারমার্ক দিয়ে।
- এই লিংকে নেভিগেট করুন (এখানে) এবং আপনার Windows ভার্সন অনুযায়ী লেটেস্ট Security Bulletin MS16 – 10 আপডেটে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিন থেকে, How to get this update-এ নিচে স্ক্রোল করুন এবং Microsoft Update Catalog-এ ক্লিক করুন (Method 2-এর অধীনে)।
- আপনার OS আর্কিটেকচার অনুযায়ী উপযুক্ত আপডেট Download বাটন দিয়ে ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল খুলুন, তারপর অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করার জন্য। একবার আপডেট ইনস্টল হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনি স্টার্টআপ প্রসিডিউর পাস করতে পারছেন কিনা Fatal error C0000022 সম্মুখীন না হয়ে।
