ব্যবহারকারীরা 'Dropbox Error 413' ত্রুটি দেখেন যখন স্মার্টফোন ব্যবহার করে Dropbox-এ ভিডিও আপলোড করার চেষ্টা করেন, সাধারণত পরোক্ষভাবে। এখানে পরোক্ষভাবে বলতে বোঝায় যে, আপনি Dropbox অ্যাপ্লিকেশনে না গিয়ে সরাসরি গ্যালারি থেকে বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপলোড করার অপশন ব্যবহার করেন।
এরর কোড ৪১৩ একটি ইউনিভারসাল HTTP এরর যা বলে যে Request Entity খুব বড়। এটি ক্লায়েন্ট সাইড থেকে (আপনার দিক থেকে) উৎপন্ন হয় এবং Dropbox টার্মিনোলজিতে কিছু ভিন্নভাবে ব্যাখ্যা করা হয়। এর মানে হয় যে আপনি যে ফাইল আপলোড করার চেষ্টা করছেন তা খুব বড়। যেহেতু Dropbox-এ ৫০ GB আপলোড লিমিট রয়েছে, আপলোড সাইজ অধিকাংশ ক্ষেত্রে বিষয় নয়। পরিবর্তে, ফাইলটি আপনার স্টোরেজ লিমিট-এর চেয়ে ছোট হতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ২ GB স্পেস বাকি থাকে, তবে আপনি যে ভিডিও আপলোড করতে চান সেটি ২ GB-এর সমান বা কম হতে হবে।
Dropbox Error 413-এর কারণ কী?
এই ত্রুটির বিস্তারিত কারণগুলো নিচে দেওয়া হল:
- আপলোড করা ফাইল আপনার Dropbox অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ লিমিট-এর চেয়ে বেশি।
- ফাইলটি ৫০ GB-এর চেয়ে বড়। আপনার অ্যাকাউন্টে ৫০ GB-এর বেশি স্পেস থাকলেও, এটি একটি কনস্ট্রেইন্ট যে আপনি সর্বোচ্চ ৫০ GB আপলোড করতে পারেন। ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে লিমিট ১০ GB।
- অ্যাপ্লিকেশনে কিছু বাগ আছে যা আপনাকে ফাইল আপলোড করতে দিচ্ছে না এমনকি ফাইলটি রেঞ্জের ভেতর থাকলেও।
সমাধানের দিকে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে সক্রিয় ইন্টারনেট কানেকশন এবং Dropbox অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল আছে।
সমাধান ১: থার্ড-পার্টি রিডাইরেক্ট বাইপাস করে Dropbox-এ আপলোড করা (+ আইকন ব্যবহার করে)
প্রায় সব Dropbox ব্যবহারকারী মিডিয়া ফাইল আপলোড করতে থার্ড-পার্টি রিডাইরেক্ট ব্যবহার করেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ইন্টারনেট থেকে সরাসরি ফাইল Dropbox-এ সংরক্ষণ করতে পারেন বা গ্যালারিতে Dropbox-এ আপলোড করার অপশন ব্যবহার করতে পারেন অ্যাপ খুলে না।
এই অপশনগুলো কাজ করা উচিত কিন্তু মনে হচ্ছে Dropbox-এ একটি বাগ রয়েছে। বদলে, আপনি অ্যাপ্লিকেশন খুলে ম্যানুয়ালি ফাইল আপলোড করতে পারেন।
- খুলুন Dropbox অ্যাপ্লিকেশন এবং মিডিয়া ফাইল যোগ করতে '+' আইকনে ক্লিক করুন।
- এখন Upload files সিলেক্ট করুন এবং আপলোড করতে চাওয়া ফাইলটি ব্রাউজ করুন। ফাইল সিলেক্ট করার পর অপারেশন এক্সিকিউট করুন এবং দেখুন আপলোডিং প্রক্রিয়াটি সমস্যা ছাড়া কাজ করছে কিনা।
সমাধান ২: অ্যাকাউন্ট স্পেস চেক করা
আপনি যদি এখনও মিডিয়া ফাইল আপলোড না कर पান, তবে চেক করা ভালো যে আপনার অ্যাকাউন্টে ফ্রি স্পেস আছে কিনা। প্রতিটি Dropbox অ্যাকাউন্টের একটি সীমিত স্টোরেজ থাকে যা ব্যবহারকারী ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি মিডিয়া ফাইল আপলোড করে স্টোরেজ এক্সিড করেন, তবে এই ত্রুটি বার্তা দেখাবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট স্পেস চেক করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার Dropbox অ্যাকাউন্ট খুলুন, আপনার পিকচার লোগো-এ ক্লিক করুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
- Settings-এ একবার ঢুকে Plan-এ ক্লিক করুন। আপনার উপলব্ধ স্পেস নিচে চার্ট আকারে দেখানো হবে। চেক করুন আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত স্পেস আছে কিনা।
সমাধান ৩: অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা
আপনি যদি Dropbox-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন এবং উপরের সমাধানগুলোর পরেও সমস্যা থাকে, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাপ্লিকেশনটি লেটেস্ট বিল্ডে আপডেটেড আছে।
Dropbox মডারেটররা ফোরামে এই সমস্যাটি официальভাবে স্বীকার করেছেন এবং ডেভেলপারদের কাছে পাঠাতে তথ্য সংগ্রহ করছেন। যেহেতু এই 'বাগ' বড় স্কেলে ছিল, ডেভেলপাররা লেটেস্ট বিল্ডে এটি ফিক্স করেছেন। নিশ্চিত করুন যে আপনি Play/App Store-এ যিয়ে অ্যাপ্লিকেশনটি লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করেছেন।
আপনি অ্যাপ্লিকেশনে পুনরায় লগইন করে সব প্যারামিটার রিফ্রেশ করার চেষ্টা ও করতে পারেন।
