ব্যবহারকারীরা “Unable to connect to Synaptics Pointing Device Driver” এই এরর মেসেজটি পান যখন তারা Symantics মাউস প্রোপার্টি অ্যাক্সেস বা সিলেক্ট করার চেষ্টা করে। এই এররটি উইন্ডোজের ভেতর থেকে মাউস সেটিংস অ্যাক্সেস করার সময়ও হয়।
এই এররটি অধিকাংশ সময় তখন হয় যখন Synaptics ডিভাইস ড্রাইভারها সঠিকভাবে ইনস্টল নয় এবং এর ফলে কিছু ফিচার কাজ করে না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি টু-ফিঙ্গার স্ক্রোল কাজ করছে না বা হ্যান্ড জেসচার দিয়ে আইটেম সিলেক্ট করা যাচ্ছে না এমন অভিজ্ঞতা পেতে পারেন। এই এররটি সঠিক ড্রাইভার ইনস্টল করে বা নিচের ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলো ফলো করে সহজে ফিক্স করা যায়।
“Unable to Connect to Synaptics Pointing Device Driver” এররটির কারণ কী?
উপরে বলা মতে, এই এরর মেসেজটি সাধারণত সঠিক ড্রাইভার ইনস্টল না থাকায় হয়। তবে অন্য কারণও থাকতে পারে। এই এরর মেসেজের কারণগুলো হলো কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ: Synaptics, অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের মতো, সঠিকভাবে এবং দক্ষতার সাথে কাজ করার জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ দাবি করে যাতে User Permissions-এর সাথে প্রতিবার হিড়া মারা না যায়।
- করাপ্ট ড্রাইভার সফটওয়্যার: মাউস প্যাডের ড্রাইভার সফটওয়্যার করাপ্ট হওয়া এবং সিস্টেম দ্বারা অব্যবহারযোগ্য হওয়ার কয়েকটি কেস রয়েছে।
- করাপ্ট সফটওয়্যার স্যুট: Synaptics-এর সঠিকভাবে কাজ করার জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল থাকতে হয়। সেটিও করাপ্ট হতে পারে।
সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন আপনার একটি সক্রিয় ইন্টারনেট কানেকশন রয়েছে এবং আপনি আপনার কম্পিউটারে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করেছেন।
নোট: সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে আপনার উইন্ডোজ থেকে মাউস সেটিংস অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
Windows + S চাপুন, ডায়লগ বাক্সে “mouse settings” টাইপ করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন। সেটিংস খোলার পর, স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে Additional mouse options ক্লিক করুন। এখান থেকে আপনি Synaptics সেটিংস চেক করতে পারবেন Synaptics tab সিলেক্ট করে।
সমাধান ১: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ দান করুন
Synaptics-এর মতো কিছু ইউটিলিটি সঠিকভাবে এবং দক্ষতার সাথে কাজ করার জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ দাবি করে। যেহেতু এটি কন্ট্রোল/মাউসপ্যাডকে অনির্দিষ্ট কালের জন্য নিয়ন্ত্রণ করে, কখনো কখনো উইন্ডোজ এর অ্যাক্সেস রেস্ট্রিক্ট করে দেয় এবং এর ফলে ড্রাইভারها সঠিকভাবে চালাতে পারে না। আমরা নিশ্চিত করব অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ দেওয়া হয়েছে যাতে এই সমস্যা আর না হয়।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বাক্সে “taskmgr” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Task Manager-এ একবার, Startup tab বেছে নিন এবং তালিকা থেকে Synaptics সার্ভিসটি লোকেট করুন। সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties বেছে নিন।
- এখন Compatibility-এ ক্লিক করুন এবং “Run this program as an administrator” অপশনটি চেক করুন।
- আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে রিস্টার্ট করুন এবং ইনস্টল করা Synaptics চালান। এখন চেক করুন এরর মেসেজ সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ২: ড্রাইভার ডিলিট করে রি-ইনস্টল করুন
বেশিরভাগ মানুষের জন্য কাজ করে এমন সমাধান হচ্ছে বিদ্যমান ড্রাইভার সফটওয়্যার ডিলিট করে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ ড্রাইভার ইনস্টল করা। দ্বিতীয় স্টেপটি আপনাকে নিজে করতে হবে কারণ প্রতিটি ম্যানুফ্যাকচারার ভিন্ন, তাই সবগুলো এখানে লিস্ট করা কঠিন।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বাক্সে “devmgmt.msc” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Device Manager-এ একবার, Mice and other pointing devices ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন।
- Synaptics touchpad driver সিলেক্ট করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device বেছে নিন। জিজ্ঞাসা করলে, “Delete driver software” বক্সটি চেক করুন।
- এখন আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে রিস্টার্ট করুন। ডিফল্ট ড্রাইভারها স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়ে যাবে।
- আপনার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন এবং সেখান থেকে সর্বশেষ ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। আবার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সব কিছু সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৩: Synaptics সফটওয়্যার রি-ইনস্টল করুন
আপনার যদি ইতিমধ্যে সর্বশেষ ড্রাইভার ইনস্টল করা থাকে, এবং এখনও সমস্যা থাকে, তবে সম্ভবত আপনার কম্পিউটারের Synaptics সফটওয়্যার সঠিকভাবে কাজ করছে না এবং আউট করছে। এটি বেশ ঘাটতি ঘটে এবং অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন এটি ফিক্স করলে আলোচ্য এরর মেসেজ সমাধান হয়েছে।
প্রথমে, আপনাকে শুধু সফটওয়্যারটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করनी চাইয়ে। যদি এরর মেসেজ সেটিই ফিক্স হয়ে যায়, তবে আপনি সফটওয়্যার ইনস্টল করার ধাপ বাদ দিতে পারেন। অন্যথায়, ইনস্টলেশন চালিয়ে যান।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বাক্সে “appwiz.cpl” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। একবার অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে, Synaptics সফটওয়্যার সার্চ করুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall বেছে নিন।
- আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এরর সমাধান হয়েছে কিনা। যদি এখনও সমাধান না হয়, তবে আপনি সফটওয়্যার রি-ইনস্টল করতে পারেন। যদিও অনেক রিপোর্ট অনুযায়ী শুধু আনইনস্টল করলেই সমাধান হয়েছে।
