সমাধান: এই কম্পিউটার রিমোট কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করতে পারছে না

রিমোট ডেস্কটপ কানেকশন সমস্যার দীর্ঘ তালিকায় একটি নতুন সমস্যা যোগ হয়েছে। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে রিমোট কম্পিউটারের সাথে সংযোগ স্থাপ করার সময় তাদের সমস্যা হচ্ছে। এই কম্পিউটার রিমোট কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করতে পারছে না ত্রুটি সাধারণত উইন্ডোজ আপডেটের পর হয়, যা আপনার সংযোগের প্রমাণপত্র পরিবর্তন করে। রিপোর্ট অনুযায়ী, যখন ব্যবহারকারীরা হোস্ট এবং টার্গেট সিস্টেমের মধ্যে রিমোট সংযোগ স্থাপ করার চেষ্টা করেন, তখন তাদের নিচের ত্রুটি বার্তা দেখা দেয়।

বেশিরভাগ RDP সমস্যার মতো, এই সমস্যাটিও সমাধান করা সহজ। নিচে প্রদত্ত সমাধানগুলো প্রয়োগ করে আপনি এই সমস্যাটি সহজে দূর করতে পারেন।

উইন্ডোজ 10-এ 'এই কম্পিউটার রিমোট কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করতে পারছে না' ত্রুটির কারণ

বেশের ব্যবহারকারীর রিপোর্ট বিশ্লেষণ করার পর, আমরা মনে করি এই ত্রুটির পেছনে নিচের কারণগুলো রয়েছে —

• উইন্ডোজ আপডেট: অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে উইন্ডোজ 10-এ আপগ্রেড করার বা উইন্ডোজ 10 আপডেট ইনস্টল করার পর এই সমস্যাটি হয়েছে। এটি হয় যখন উইন্ডোজ আপডেট আপনার কনফিগারেশন বানিয়ে ফেলে।
• সংরক্ষিত প্রমাণপত্র: কিছু ক্ষেত্রে, আপনার RDP অ্যাপ যদি প্রমাণপত্র সংরক্ষণ করে রাখে যা পরে হারিয়ে যায় বা ভুলভাবে কনফিগার হয়, তবে এই সমস্যাটি হতে পারে।

সমাধানগুলোর মধ্যে যাওয়ার আগে, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি সিস্টেমটি একবার রিস্টার্ট করেছেন। একটি সাধারণ রিবুট দিয়ে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে, তাই এটি চেষ্টা করার মানেই আছে। যদি সমস্যা থাকে, তবে নিচের সমাধানগুলো ট্রাই করুন।

সমাধান ১: সংরক্ষিত প্রমাণপত্র মুছুন

বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য, সংরক্ষিত প্রমাণপত্র মুছে দেওয়াই সমস্যাটি সমাধান করেছে। আপনার সংরক্ষিত প্রমাণপত্র যদি উইন্ডোজ আপডেট বা অন্য যেকোনো কারণে ভুলভাবে কনফিগার হয় বা হারিয়ে যায়, তবে এই ত্রুটি দেখা দেয়। প্রমাণপত্র মুছতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. রিমোট ডেস্কটপ কানেকশন অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
2. শো অপশনস-এ ক্লিক করুন এবং তারপর অ্যাডভান্সড ট্যাবে যান।
3. কানেক্ট فرম এনিওয়ার এর অধীনে সেটিংস-এ ক্লিক করুন।
4. তারপর ডিলিট ক্রেডেনশিয়ালস-এ ক্লিক করে প্রমাণপত্রগুলো মুছে দিন।

সমাধান ২: কন্ট্রোল প্যানেল ব্যবহার করে প্রমাণপত্র মুছুন

যদি সমাধান ১ কাজ না করে, তবে কন্ট্রোল প্যানেল ব্যবহার করে প্রমাণপত্র মুছতে পারেন। ধাপগুলো হলো:

1. স্টার্ট মেনু-এ যান এবং কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন।
2. ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার-এ নেভিগেট করুন এবং উইন্ডোজ ক্রেডেনশিয়ালস-এ ক্লিক করুন।
3. তালিকা থেকে RDP-এর প্রমাণপত্রগুলো মুছে দিন।
4. আবার রিমোট ডেস্কটপ কানেকশন লঞ্চ করুন এবং দেখুন কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৩: গ্রুপ পলিসি ব্যবহার করুন

কিছু ক্ষেত্রে, পুরনো RDP ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে নতুন RDP ক্লায়েন্টের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করলে এই ত্রুটি হয়। কারণ নতুন RDP ক্লায়েন্টের নিরাপত্তা পরিবর্তন করা হয়েছে। সমাধানের জন্য:

1. উইন্ডোজ কি + R চাপুন রান খুলতে।
2. gpedit.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন।
3. নিচের লোকেশনে যান:

   Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security

4. নীতির তালিকা থেকে Require use of specific security layer for remote (RDP) connections -এ ডাবল-ক্লিক করুন।
5. এনাবলড বক্সে ক্লিক করুন এবং Security layer ড্রপ-ডাউন থেকে Negotiate বেছে নিন।
6. Apply এবং OK-এ ক্লিক করুন।
7. প্রভাব ফেলতে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।

সমাধান ৪: উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সেটিংস পরিবর্তন করুন

উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে, সমস্যাটি উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের কারণে হতে পারে। ফায়ারওয়াল RDP-এর আউটগোइং বা ইনকামিং রিকোয়েস্ট ব্লক করতে পারে। RDP-এর জন্য এক্সেপশন যোগ করুন:

1. স্টার্ট মেনু-এ 'Allow an app through Windows Firewall' সার্চ করে খুলুন।
2. চেঞ্জ সেটিংস-এ ক্লিক করে এক্সেপশন যোগ করার অনুমতি দিন।
3. রিমোট ডেস্কটপ খুঁজে বক্সটি টিক मार্ক দিন।
4. OK-এ ক্লিক করুন।

সমাধান ৫: রিমোট কানেকশন চেক করুন

কিছু পরিস্থিতিতে, সিস্টেম রিমোট কানেকশন অনুমতি না দিতে কনফিগার করা থাকলে সংযোগ স্থাপন হয় না। নিশ্চিত করুন যে রিমোট কানেকশন অনুমোদিত আছে:

1. স্টার্ট মেনু-এ 'Remote settings' টাইপ করে 'Allow remote access to your computer' সিলেক্ট করুন।
2. 'Allow Remote Assistance connections to this computer' বক্সটি চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
3. Apply এবং OK-এ ক্লিক করুন।
4. এখন RDP ব্যবহার করে দেখুন।