উইন্ডোজ ১০ আপডেট করার চেষ্টায় 'We couldn't connect to the update service' এরর অনেকের सामने এসেছে। কারণ: ইন্টারনেট কানেকশন, উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট ইত্যাদি।
এই সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে হয় কারণ আপডেট বন্ধ থাকলে বাগ ফিক্স, নতুন ফিচার, সিকিউরিটি প্যাচ পাওয়া যায় না। মাইক্রোসফট ইঞ্জিনিয়ার বলেছেন টিম তদন্ত করছে, অফিসিয়াল ওয়ার্কআরাউন্ড এখনো নেই। কিন্তু কমিউনিটির কিছু সমাধান কার্যকর হয়েছে।
'We Couldn't Connect to the Update Service' এররের কারণ
- থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস: রেস্ট্রিকশন লাগিয়ে এরর তৈরি করে।
- ইন্টারনেট কানেকশন: আপনার নেটওয়ার্ক/ডিএনএস কনফিগারেশন সমস্যা।
- উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট: ডাউনলোড/ইনস্টল করার জন্য দায়ী কম্পোনেন্ট ম্যালফাংশন করছে।
সমাধান ১: থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করুন
প্রথমে অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করুন। সিস্টেম নরমাল ফাংশন্যালিটিতে ফিরে যাবে। আপডেট চেক করুন।
সমাধান ২: অল্টারনেট নেটওয়ার্ক ট্রাই করুন
কিছু ব্যবহারকারীর নেটওয়ার্ক/ডিএনএস কনফিগারেশনই সমস্যা। স্মার্টফোন হটস্পট বা অন্য নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে আপডেট চেক করুন। কাজ হলে মূল নেটওয়ার্ক রিকানেক্ট করুন।
সমাধান ৩: DNS কনফিগারেশন পরিবর্তন করুন
গুগল DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) ব্যবহার করলে অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে।
- টাস্কবারের নেটওয়ার্ক আইকনে রাইট-ক্লিক → Open Network & Internet Settings।
- Change adapter options।
- নেটওয়ার্ক কানেকশন রাইট-ক্লিক → Properties।
- IPv4 হাইলাইট → Properties।
- Use the following DNS server addresses সিলেক্ট করুন।
- প্রথম বক্সে 8.8.8.8, দ্বিতীয়ে 8.8.4.4।
- OK। চেক করুন।
- কাজ না করলে 1.1.1.1 এবং 1.0.0.1 (Cloudflare DNS) ট্রাই করুন।
সমাধান ৪: উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করলে সমাধান হয়। এখান থেকে .zip ডাউনলোড করুন, এক্সট্র্যাক্ট করে ResetWUEng.cmd এডমিন হিসেবে চালান। আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট হবে। চেক করুন।
সমাধান ৫: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুট
উইন্ডোজ আপডেট মিসকনফিগার থাকলে ট্রাবলশুট করুন:
- Win + I → Update and Security → Troubleshoot।
- Windows Update সিলেক্ট করুন, ট্রাবলশুটার চালান।
- প্রক্রিয়া শেষ হওয়া অপেক্ষা করুন, ইশু পাওয়া গেলে ঠিক করবে।
সমাধান ৬: IP রিসেট করুন
IP রেস্ট্রিকশনের কারণে উইন্ডোজ সার্ভিসে কানেক্ট করতে পারছেনা। IP রিসেট করুন:
- Win + R → cmd → Shift + Ctrl + Enter (এডমিন)।
- নিচের কমান্ডগুলো দিন:
NETSH INT IP RESET C:\RESETLOG.TXT NETSH WINSOCK RESET IPCONFIG /FLUSHDNS
- চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
