'Remote Desktop can’t connect to the remote computer for one of these reasons' এররটি অনেক কারণেই হতে পারে যেমন ভুল লগইন ক্রেডেনশিয়াল, কানেক্টিভিটি সমস্যা বা HTTP/UDP প্রোটোকল ব্যবহার। এরর মেসেজে তিনটি কারণ উল্লেখ থাকে:
- সার্ভারে রিমোট অ্যাক্সেস ইনেবল নেই
- রিমোট কম্পিউটার বন্ধ আছে
- রিমোট কম্পিউটার নেটওয়ার্কে উপলব্ধ নেই
রিমোট ডেস্কটপ একটি খুব দরকারী ফিচার যা আপনাকে উইন্ডোজ চালিত অন্যান্য কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করে সেগুলো ব্যবহার করার সুবিধা দেয় তার সামনে শারীরিকভাবে উপস্থিত না থাকলেও। আপনি যে কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করতে চান সেটি বিশ্বের যেকোনো कोনায় থাকতে পারে এবং আপনি সেটি এক্সেস ও ব্যবহার করতে পারবেন যদি সঠিক ক্রেডেনশিয়াল এবং প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার থাকে। উভয় সিস্টেমে কাজের ইন্টারনেট কানেকশন থাকা বাধ্যতামূলক সফল সংযোগের জন্য। এই আর্টিকেলে, আমরা রিমোট ডেস্কটপের একটি জেনেরিক সমস্যা আলোচনা করবো যেখানে এটি রিমোট কানেকশনের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হয় অর্থাৎ সমস্যার কারণ এবং সমাধান যেগুলো আপনি ব্যবহার করতে পারেন এই এররটি একদম দূর করার জন্য।
উইন্ডোজে রিমোট ডেস্কটপ সংযোগ ব্যর্থ হয়ে যাওয়ার কারণ কী?
যদিও উইন্ডোজে রিমোট ডেস্কটপ সংযোগ ব্যর্থ হওয়ার detrásে অনেক কারণ থাকতে পারে, সবচেয়ে vanlig কারণ হলো অস্থির ইন্টারনেট কানেকশন বা মিসম্যাচ লগইন ক্রেডেনশিয়াল। এই موارد ছাড়াও, উইন্ডোজ ১০-এ রিমোট ডেস্কটপ ফাংশনালিটি ভাঙতে পারেন এমন কিছু অন্য পরিচিত কারণ রয়েছে:
- উইন্ডোজ আপডেটের পর RDP কাজ করে না: রিমোট ডেস্কটপ ফাংশনালিটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে আপনি উইন্ডোজ আপগ্রেড বা আপডেট করার পর। এটা হয় কারণ আপডেটটি উইন্ডোজের RDP ফাংশনালিটি করপ্ট করে দিয়েছে এবং সেটি ম্যানুয়ালি ফিক্স করার প্রয়োজন।
- অ্যান্টিভাইরাস / ফায়ারওয়াল ইস্যু: কখনো আপনি যদি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করেন, তবে এটি উইন্ডোজের RDP-এর কিছু ফিচার ব্লক করতে পারে যার ফলে আপনি সফলভাবে একটি রিমোট উইন্ডোজ কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না।
- নেটওয়ার্ক প্রোফাইল ইস্যু: অধিকাংশ সময়, যদি আপনার উইন্ডোজে পাবলিক নেটওয়ার্ক প্রোফাইল বা নেটওয়ার্ক গ্রুপ থাকে, তবে রিমোট ডেস্কটপ ফাংশনালিটি ব্লক করা থাকে।
নিচে দেওয়া কিছু সমাধান ফলো করুন আপনার উইন্ডোজে RDP সঠিকভাবে কাজ করাতে।
সমাধান ১: আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংস পরিবর্তন/টুইক করুন
যদি আপনি RDP-এ সমস্যা ফেস করছেন, তবে এটি করতে হবে অবশ্যই। অধিকাংশ সময় আপনার ফায়ারওয়াল ডিফল্টভাবে কিছু ইনকামিং এবং আউটগোइং কানেকশন ব্লক করে। যদি আপনার কঠোর ফায়ারওয়াল পলিসি সেটআপ থাকে, তবে দুর্ভাগ্যবশত আপনি একটি রিমোট কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না।
যদি রিমোট ডেস্কটপ ফিচারটি উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে ব্লক করা বা অনুমোদিত না থাকে, তবে আপনাকে এটি অনুমোদন দিতে হবে। এটি করা খুব সহজ এবং সহজ, নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- স্টার্ট মেনু খুলুন এবং "Allow an app through Windows Firewall" লিখুন কোটেশন ছাড়া।
- যে সিলেকশনটি প্রথমে আসে সেটিতে ক্লিক করুন।
- তারপর উইন্ডোর উপরের ডান কোণার Change Settings-এ ক্লিক করুন।
- সেখানে আপনি উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালে অনুমোদিত বা অনুমোদিত নন হওয়া অ্যাপ্লিকেশন বা ফিচারগুলোর একটি তালিকা দেখবেন।
- নিচে স্ক্রল করুন যতক্ষণ না Remote Desktop দেখতে পান এবং এর সামনের চেকবক্সে টিক দিন (Private वाला)।
- উইন্ডো বন্ধ করুন এবং উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে রিমোট ডেস্কটপ অনুমোদন দেওয়ার কাজ শেষ।
সমাধান ২: রিমোট ডেস্কটপ সংযোগ অনুমতি দিন যদি দেওয়া না থাকে
আপনার চেক করতে হবে আরেকটি জিনিস যে আপনার উইন্ডোজে রিমোট ডেস্কটপ সংযোগ অনুমোদিত আছে কিনা। যদি সেই ফাংশনালিটি ব্লক করা থাকে, তবে আপনি রিমোট ডেস্কটপ ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে অনুমতি দিলেও রিমোট ডেস্কটপ সংযোগ কাজ করবে না। সেটি চেক করতে, নিচের কাজগুলো করুন:
- স্টার্ট মেনুতে 'Allow Remote Desktop Connections' লিখুন।
- তারপর, প্রথম সিলেকশনে ক্লিক করুন।
- একটি উইন্ডো আসবে; নিচে স্ক্রল করুন যতক্ষণ না Remote Desktop হেডিংটি দেখতে পান। 'Show settings'-এ ক্লিক করুন 'Change settings to allow remote connections to this computer'-এর সামনে।
- নিশ্চিত করুন 'Allow Remote Assistance Connections to this Computer' অপশনে টিক আছে। Apply এবং তারপর OK ক্লিক করুন উইন্ডো বন্ধ করার জন্য।
সমাধান ৩: আপনার রিমোট ডেস্কটপ ক্রেডেনশিয়াল রিসেট করুন
অধিকাংশ সময়, যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট রিমোট কম্পিউটারের ক্রেডেনশিয়াল সেভ করে রেখেছেন এবং অন্য একটি রিমোট কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করতে চান, তবে আপনি এরর পাবেন কারণ ক্রেডেনশিয়ালগুলো মেলছে না। এটা হয় কারণ আপনি রিমোট ডেস্কটপ ক্রেডেনশিয়াল সেভ করে রেখেছেন এবং আপনি যেটির সাথে সংযোগ করতে চাচ্ছেন সেটির ক্রেডেনশিয়াল ভিন্ন।
উইন্ডোজ ১০-এ RDP ক্রেডেনশিয়াল রিসেট বা মুছে ফেলতে, নিচের کارগুলো করুন:
- স্টার্ট মেনুতে Remote Desktop Connection লিখুন।
- তারপর প্রথম সিলেকশন যেটি "Remote Desktop" সেটিতে ক্লিক করুন।
- কম্পিউটার IP ঠিকানা টাইপ করুন। যদি এই নির্দিষ্ট কম্পিউটারের জন্য কোনো ক্রেডেনশিয়াল সেভ করা থাকে, তবে আপনাকে edit বা delete করার অপশন দেওয়া হবে।
- delete-এ ক্লিক করুন ক্রেডেনশিয়াল মুছে ফেলার জন্য।
সমাধান ৪: রিমোট কম্পিউটারের IP ঠিকানা আপনার হোস্ট ফাইলে যোগ করুন
আপনি আরেকটি কাজ করতে পারেন হলো রিমোট কম্পিউটারের IP ঠিকানা আপনার হোস্ট ফাইলে যোগ করা। কিছু ব্যবহারকারী সমস্যা ফেস করেন যখন তারা একটি রিমোট কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করতে চায় যার IP ঠিকানা তাদের হোস্ট ফাইলে নেই। সেটি করতে, নিচের কাজগুলো করুন:
- Windows Key + X চাপুন এবং তালিকা থেকে Command Prompt (Admin) বেছে নিন একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খোলার জন্য।
- cmd-এ একবার পৌঁছালে এই কমান্ডটি লিখুন:
cd C:/Windows/System32/Drivers/etc
- তারপর এই কমান্ডটি লিখুন:
notepad hosts
- হোস্ট ফাইল নোটপ্যাডে খুললে, রিমোট কম্পিউটারের IP ঠিকানা ফাইলের শেষে যোগ করুন। শেষে ক্লোজ বাটনে ক্লিক করুন এবং সেভ চেইঞ্জেস জিজ্ঞাসা করলে Save-এ ক্লিক করুন।
সমাধান ৫: RDGClientTransport কী যোগ করা
কিছু ব্যবহারকারী উইন্ডোজে রিমোট ডেস্কটপ সংযোগের সমস্যা রেজিস্ট্রি টুইক দিয়ে সমাধান করেছেন। আপনাকে উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে একটি নতুন DWORD কী তৈরি করতে হবে যা RDP-কে বাধ্য করবে RPC/HTTP সংযোগ ব্যবহার করতে HTTP/UDP-এর বদলে। কী যোগ করার পদ্ধতি:
- Windows + R চাপুন Run খোলার জন্য।
- regedit লিখে এন্টার চাপুন।
- এরপর, রেজিস্ট্রি এডিটরে নিচের পথে নেভিগেট করুন এড্রেস বারে পেস্ট করে:
HKEY_CURRENT_USER/SoftwareMicrosoft/Terminal Server Client
- সেখানে পৌঁছালে, প্যানের ডান পাশে রাইট-ক্লিক করুন এবং New→ DWORD (32-bit Value)-এ ক্লিক করুন এবং নাম দিন RDGClientTransport।
- তারপর, নতুন তৈরি করা এই কীতে ডাবল-ক্লিক করুন এর প্রপার্টিজ খোলার জন্য। এখন আপনি ভ্যালু ডেটা সেট করার অপশন দেখবেন। এটিকে 1 সেট করুন। তারপর OK ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি বন্ধ করুন।
সমাধান ৬: নেটওয়ার্ক প্রপার্টি পরিবর্তন করা
কিছু কেসে, এররটি নেটওয়ার্ক পাবলিক হিসেবে সেট আপ থাকায় ট্রিগার হতে পারে। সেজন্য এই ধাপে, আমরা এটিকে প্রাইভেটে পরিবর্তন করব। সেটি করতে:
- "Windows" + "I" চাপুন সেটিংস খোলার জন্য।
- "Network and Internet" অপশনে ক্লিক করুন এবং "Status" সিলেক্ট করুন।
- "Change Connection Properties" অপশনে ক্লিক করুন।
- "Private" অপশন সিলেক্ট করুন।
- চেক করুন সমস্যা বেকি আছে কিনা।
