কীভাবে 'আপনার মাইক্রোফোনের জন্য নমুনা হার সমর্থিত নয়' ত্রুটি ঠিক করবেন?

"আপনার মাইক্রোফোনের নমুনা রেট সমর্থিত নয়" দেখার পর বেশ কিছু Windows ব্যবহারকারী প্রশ্ন নিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছেছেন যখনই তারা Xbox অ্যাপ খুলবে এবং একটি পার্টি তৈরি করার চেষ্টা করবে তখনই ত্রুটি। সমস্ত প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে মাইক্রোফোন বা হেডসেট অন্য যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ভাল কাজ করে। এটি দেখা যাচ্ছে, সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট Windows সংস্করণের জন্য একচেটিয়া নয় কারণ এটি Windows 7, Windows 8.1 এবং Windows 10-এ হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে৷

"আপনার মাইক্রোফোনের নমুনা হার সমর্থিত নয়" ত্রুটির কারণ কী?

আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদনগুলি দেখে এবং সফলভাবে সমস্যাটির সমাধান করতে সক্ষম এমন ব্যক্তিদের দ্বারা সুপারিশ করা বেশ কয়েকটি সমাধান বিশ্লেষণ করে এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করেছি৷ এটি দেখা যাচ্ছে, এই সমস্যাটিকে ট্রিগার করার সম্ভাবনা সহ বেশ কয়েকটি ভিন্ন পরিস্থিতি রয়েছে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ অপরাধীদের সংক্ষিপ্ত তালিকা রয়েছে:

• সাধারণ রেকর্ডিং ডিভাইসের অসঙ্গতি - এই ত্রুটিটি একটি সাধারণ অডিও রেকর্ডিং অসঙ্গতির কারণে ঘটতে পারে যা দুটি বিরোধপূর্ণ অ্যাপ বা ব্যবহারকারীর ভুলের কারণে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে রেকর্ডিং অডিও ট্রাবলশুটার স্থাপন করা উচিত (একটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি একটি উপযুক্ত মেরামতের কৌশল সনাক্ত এবং সুপারিশ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে)।
• খারাপ উইন্ডোজ আপডেট - আমরা সঠিক আপডেটটি চিহ্নিত করতে পারিনি যার কারণে সমস্যাটি হয়েছে, তবে দুই মাস ধরে, এই সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগকারী ব্যবহারকারীর প্রতিবেদনের একটি ঢেউ ছিল। তারপর থেকে, মাইক্রোসফ্ট সমস্যাটির জন্য একটি হট-ফিক্স প্রকাশ করেছে যা সমস্যার সমাধান করার জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে। এটি মাথায় রেখে, আপনি প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে পারেন, আপনার উইন্ডোজ সংস্করণটি 1803-এর থেকে একটি নতুন সংস্করণে আনতে পারেন৷
• ডেডিকেটেড ড্রাইভারগুলি Windows সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়৷ - এটি দেখা যাচ্ছে, বেশ কয়েকটি হেডসেট এখনও সর্বশেষ উইন্ডোজ সংস্করণের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়নি। তাই আপনি যদি তাদের ডেডিকেটেড ড্রাইভারদের সাথে ব্যবহার করেন, তাহলে কিছু অসঙ্গতি সমস্যার কারণে আপনি এই ত্রুটির বার্তাটি পাবেন। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি বর্তমান ড্রাইভারটিকে আনইনস্টল করে এবং জেনেরিকের দিকে ফিরে যাওয়ার মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
• Xbox Live Core পরিষেবা বন্ধ আছে৷ - যদিও এটি একটি অসম্ভাব্য অপরাধী, এটি নিশ্চিত করা হয়েছে যে এই ত্রুটি বার্তা এবং Xbox Live পরিষেবাগুলির স্থিতির মধ্যে একটি সরাসরি লিঙ্ক রয়েছে৷ মূল পরিষেবাগুলি বন্ধ থাকলে, পার্টির প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা হবে না এবং এই ত্রুটিটি দেখাবে৷ এই ক্ষেত্রে, একমাত্র সমাধান হল পরিষেবাগুলি অনলাইনে ফিরে আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করা৷
৷
• NAT প্রকার বন্ধ করতে সেট করা হয়েছে৷ - আরেকটি সম্ভাব্য অপরাধী হল একটি NAT প্রকার যা বন্ধ হিসাবে সেট করা আছে। Xbox Companion অ্যাপটি এই ত্রুটিটিকে ট্রিগার করতে পারে কারণ এটি Xbox সার্ভারগুলির সাথে যোগাযোগ করতে পারে না। এই ক্ষেত্রে, আপনি Xbox নেটওয়ার্কিং ট্যাবে অন্তর্ভুক্ত ফিক্স ইট টুল ব্যবহার করে NAT মেরামত করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
• Glitched Xbox অ্যাপ - আরেকটি কারণ যা এই ত্রুটিটিকে ট্রিগার করতে পারে তা হল একটি গ্লিচড এক্সবক্স অ্যাপ। টেম্প ফোল্ডারের ভিতরে দুর্নীতি Xbox সার্ভারকে বোকা বানাতে পারে যে সংযোগটি সঠিক নয়। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি সমস্ত অস্থায়ী ফাইল মুছে Xbox অ্যাপটিকে সম্পূর্ণভাবে রিসেট করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷

পদ্ধতি 1:রেকর্ডিং অডিও ট্রাবলশুটার চালানো

আপনি আরও জটিল মেরামতের কৌশলগুলি চেষ্টা করার আগে, আপনার উইন্ডোজ সংস্করণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম নয় তা নিশ্চিত করে আপনার এই সমস্যা সমাধানের অনুসন্ধান শুরু করা উচিত। এটি দেখা যাচ্ছে, একটি ভুল রেকর্ডিং কনফিগারেশনের কারণে "আপনার মাইক্রোফোনের নমুনা রেট সমর্থিত নয়"৷

কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি কেবল রেকর্ডিং অডিও চালিয়ে এটি ঠিক করতে সক্ষম হতে পারেন সমস্যা সমাধানকারী এবং এটি একটি উপযুক্ত মেরামতের কৌশল সুপারিশ করে। কিছু ব্যবহারকারী এই সমস্যা সমাধানকারী স্থাপন করে এবং তারপরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷

রেকর্ডিং অডিও চালানোর জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা "আপনার মাইক্রোফোনের জন্য নমুনা হার সমর্থিত নয়"  সমাধানের জন্য সমস্যা সমাধানকারী ত্রুটি:

1. Windows কী + R টিপে একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলুন . তারপর, 'ms-settings:troubleshoot টাইপ করুন ' এবং Enter টিপুন সমস্যা সমাধান খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
2. আপনি একবার সমস্যা নিবারণ-এর ভিতরে গেলে৷ ট্যাব, ডানদিকের মেনুতে নিচে যান এবং রেকর্ডিং অডিওতে ক্লিক করুন। তারপর, ত্রুটি সমাধানকারী চালান-এ ক্লিক করুন৷ ইউটিলিটি শুরু করতে।
3. বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর এই সমাধানটি প্রয়োগ করুন এ ক্লিক করুন যদি একটি কার্যকর মেরামতের কৌশল সুপারিশ করা হয়।
4. সমাধান কার্যকর হওয়ার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন৷

যদি একই সমস্যা এখনও ঘটে থাকে বা রেকর্ডিং অডিও সমস্যা সমাধানকারী একটি সমস্যা খুঁজে বের করতে পারেনি, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি 2:সর্বশেষে Windows 10 বিল্ড আপডেট করুন

যদি প্রথম পদ্ধতিটি আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করার অনুমতি না দেয় তবে প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করা আছে এবং আপনি আপনার সংস্করণের জন্য উপলব্ধ সর্বশেষ Windows 10 বিল্ড ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করে আপনাকে এগিয়ে যেতে হবে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা আমরা একই সমস্যা সমাধানের জন্য সংগ্রাম করছি তারা ফিচার আপডেট সংস্করণ 1803 ইনস্টল করে এটি ঠিক করতে পেরেছে .

এটি এই সন্দেহের বিষয়টি নিশ্চিত করে যে মাইক্রোসফ্ট শান্তভাবে সমস্যার জন্য একটি অঘোষিত হটফিক্স প্রকাশ করেছে। এখানে প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করার জন্য একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপরে, “ms-settings:windowsupdate”  টাইপ করুন নতুন প্রদর্শিত টেক্সট বক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন উইন্ডোজ আপডেট খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
2. আপনি Windows Update-এ প্রবেশ করতে পরিচালনা করার পর ট্যাবে, আপডেটের জন্য চেক করুন-এ ক্লিক করুন , তারপর প্রাথমিক স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
3. প্রাথমিক স্ক্যান সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। আপনার কম্পিউটারে কোন আপডেটগুলি প্রযোজ্য তা আপডেট করার ইউটিলিটি পরিসংখ্যানের পরে, সেগুলি একের পর এক ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
   দ্রষ্টব্য: আপনি যদি প্রতিটি মুলতুবি থাকা আপডেট ইনস্টল করার সুযোগ পাওয়ার আগে আপনাকে পুনরায় চালু করার জন্য অনুরোধ করা হয় তবে আপনার উইন্ডোজ সংস্করণ আপ টু ডেট না হওয়া পর্যন্ত একই উইন্ডোতে ফিরে যাওয়া এবং বাকি আপডেট ইনস্টলেশনগুলি চালিয়ে যাওয়া নিশ্চিত করুন।
4. প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখুন।

আপনি যদি এখনও "আপনার মাইক্রোফোনের জন্য নমুনা হার সমর্থিত নয়" দেখতে পান আপনি যখন Xbox অ্যাপটি খুলবেন তখন ত্রুটি, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷

পদ্ধতি 3:আপনার মাইক্রোফোনের জন্য জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করা

এটি দেখা যাচ্ছে, আরেকটি সাধারণ কারণ যা এই "আপনার মাইক্রোফোনের জন্য নমুনা হার সমর্থিত নয়" তৈরি করবে ত্রুটি একটি অনুপযুক্ত মাইক্রোফোন ড্রাইভার. বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী বর্তমান ড্রাইভারটিকে আনইনস্টল করে উইন্ডোজকে তার জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করার জন্য এই সমস্যাটির সমাধান করতে পেরেছেন৷

এখনও অবধি, জেনেরিক ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করার সময় এই সমস্যাটির কোনও রিপোর্ট নেই৷ আমরা শুধুমাত্র Windows 10-এ এই পদ্ধতির কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে পেরেছি, কিন্তু নিচের ধাপগুলি Windows 7 এবং Windows 8.1 উভয় ক্ষেত্রেই অনুসরণ করা যেতে পারে।

উইন্ডোজকে জেনেরিক ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করার অনুমতি দেওয়ার জন্য বর্তমান মাইক্রোফোন ড্রাইভারগুলি আনইনস্টল করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, টাইপ করুন ” mmsys.cpl” এবং Enter টিপুন শব্দ খুলতে উইন্ডো।
2. একবার আপনি সাউন্ড উইন্ডোর ভিতরে গেলে, রেকর্ডিং নির্বাচন করুন ট্যাব এবং মাইক্রোফোন নির্বাচন করুন যে আপনার সাথে সমস্যা হচ্ছে। রেকর্ডিং ডিভাইস নির্বাচন করে, বৈশিষ্ট্য ক্লিক করুন মেনু।
3. আপনি মাইক্রোফোন বৈশিষ্ট্যের ভিতরে থাকার পর মেনুতে, সাধারণ নির্বাচন করুন ট্যাব এবং বৈশিষ্ট্যসমূহ-এ ক্লিক করুন কন্ট্রোলার তথ্যের অধীনে বোতাম .
4. পরবর্তী সেটআপ স্ক্রিনের ভিতরে, ড্রাইভার নির্বাচন করুন তালিকা অনুভূমিক মেনু থেকে ট্যাব এবং ডিভাইস আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন . তারপর, আনইন্সটল এ ক্লিক করুন৷ আবার আনইনস্টলেশন নিশ্চিত করতে।
5. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করার অনুমতি দিতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা করতে বলা হতে পারে
6. পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্সটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, সেই ক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন যা পূর্বে "আপনার মাইক্রোফোনের জন্য নমুনা হার সমর্থিত নয়" কে ট্রিগার করছিল। ত্রুটি এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷
৷

আপনি যদি এখনও একই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি 4:আপনার Xbox Live পরিষেবার স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে

যেমন বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, এই বিশেষ সমস্যাটি এমন পরিস্থিতিতেও ঘটতে পারে যেখানে আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ Xbox Live Core পরিষেবাগুলি বন্ধ বা রক্ষণাবেক্ষণ চলছে। যদিও দুটি সম্পর্কযুক্ত বলে মনে হচ্ছে না, কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন যে "আপনার মাইক্রোফোনের নমুনা হার সমর্থিত নয়" এক্সবক্স কোর পরিষেবাগুলি অনলাইনে ফিরে আসার পরে ত্রুটি ঘটতে বন্ধ হয়ে যায়।

আপনি এই পৃষ্ঠাটি এখানে গিয়ে আপনার সমস্যার কারণ কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন . যদি সমস্ত পরিষেবাতে একটি সবুজ চেক-মার্ক থাকে, তাহলে এর অর্থ হল মূল পরিষেবাগুলির সাথে কোনও সমস্যা নেই এবং আপনি নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে এগিয়ে যেতে পারেন৷

যদি তদন্ত Xbox Live পরিষেবাগুলির সাথে কোনও সমস্যা প্রকাশ করে, তাহলে সমস্যাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার আগে কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করুন৷

যদি Xbox Live পরিষেবাগুলির সাথে কোন সমস্যা না থাকে, তাহলে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷

পদ্ধতি 5:NAT টাইপ ঠিক করা

যেহেতু দেখা যাচ্ছে, পার্টি তৈরি করতে অক্ষমতা আপনার NAT প্রকার বন্ধ এর সাথেও সম্পর্কিত হতে পারে। এটি বিভিন্ন মাল্টিপ্লেয়ার গেমের সাথে ত্রুটি তৈরি করতে পারে এবং Xbox অ্যাপ-এর সাথেও হস্তক্ষেপ করতে পারে পার্টি তৈরি এবং বজায় রাখার ক্ষমতা।

বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যে আমরা এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য সংগ্রাম করছি অবশেষে অন্তর্নির্মিত ফিক্স ইন ব্যবহার করে NAT খুলে তা করতে পেরেছি ইউটিলিটি এটি করার পরে এবং তাদের মেশিন পুনরায় চালু করার পরে, কেউ কেউ বলেছেন যে "আপনার মাইক্রোফোনের জন্য নমুনা হার সমর্থিত নয়" ত্রুটি আর ঘটছে না।

এখানে Xbox নেটওয়ার্কিং ট্যাব থেকে NAT টাইপ ফিক্স করার একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, “ms-settings:” টাইপ করুন এবং Enter টিপুন সেটিংস খুলতে অ্যাপ
2. আপনি একবার সেটিংস-এর ভিতরে গেলে অ্যাপ, স্ক্রোল করে নিচের দিকে যান এবং গেমিং-এ ক্লিক করুন
3. গেমিং থেকে বিভাগে, Xbox নেটওয়ার্কিং নির্বাচন করুন বাম দিকে উল্লম্ব মেনু থেকে।
4. NAT বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। যদি এটি প্রকাশ করে যে NAT প্রকার বন্ধ হয়ে গেছে, নীচে স্ক্রোল করুন এবং এটি ঠিক করুন এ ক্লিক করুন এটি খুলতে সক্ষম ট্রাবলশুটার শুরু করতে।
5. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্সে সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।

পদ্ধতি 6:Xbox অ্যাপ রিসেট করা

যদি উপরের পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনটিই আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করার অনুমতি না দেয়, তাহলে সম্ভবত আপনি Xbox Live App বা Xbox Companion অ্যাপের একটি ভুল উদাহরণের সাথে কাজ করছেন। এই ক্ষেত্রে, সফল হওয়ার সবচেয়ে সম্ভাবনার সমাধান হল অ্যাপটিকে রিসেট করা, পরের বার এটি শুরু করার পরে এটিকে আবার সমস্ত উপাদান লোড করতে বাধ্য করা৷

বেশ কয়েকজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে সমস্যাটি তাদের জন্য সফল হয়েছে। যদি ত্রুটিটি কোনো ত্রুটির কারণে হয়, তাহলে আপনার মাইক্রোফোনের নমুনা হার সমর্থিত নয়" হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। আপনি এটি করার পরে এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার পরে ত্রুটি সংশোধন করা হবে৷

এখানে Xbox অ্যাপ রিসেট করার জন্য একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে যা ত্রুটির বার্তা সৃষ্টি করছে:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। একবার আপনি রান ডায়ালগ বক্সের ভিতরে গেলে, টাইপ করুন “ms-settings:appsfeatures ” এবং Enter টিপুন অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সেটিংস-এর স্ক্রীন অ্যাপ
2. আপনি অ্যাপ্লিকেশান এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে থাকার পরে৷ মেনু, ইনস্টল করা UWP অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্যে দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং Xbox অ্যাপটি সনাক্ত করুন যা ত্রুটি বার্তাটি ট্রিগার করছে৷
3. যখন আপনি এটি দেখতে পান, এটি নির্বাচন করতে একবার এটিতে ক্লিক করুন তারপর সংশ্লিষ্ট উন্নত বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন হাইপারলিঙ্ক
4. উন্নত বিকল্পের ভিতরে মেনু, রিসেট এ স্ক্রোল করুন ট্যাব এবং রিসেট এ ক্লিক করুন প্রক্রিয়া শুরু করতে।
5. রিসেট এ ক্লিক করুন প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে বোতাম, তারপর এটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
6. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।