উইন্ডোজ ১০-এ জুম মাইক্রোফোন সমস্যা সমাধান

জাম একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন হওয়ায় ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন সমস্যায় পড়ে। মাইক্রোফোন কাজ না করা একটি সাধারণ সমস্যা। ব্যবহারকারীরা জুম মিটিং-এ যোগ দিতে পারে, অন্যদের কথা শুনতে পারে, কিন্তু তাদের নিজস্ব голос অন্যদের কাছে পৌঁছায় না। এটি হার্ডওয়্যার সমস্যা বলে মনে হলেও, অধিকাংশ ক্ষেত্রে সেটি নয়। মাইক্রোফোন টেস্ট করার সময় ঠিক কাজ করে, কিন্তু জুম মিটিং-এ কাজ করে না। ব্যবহারকারীকে নিচের নোটিফিকেশন দেখায়:

জুমে মাইক্রোফোন কাজ না করার কারণ

নেটওয়ার্ক সাপোর্টের মাধ্যমে ক্লায়েন্ট ইনপুট চেক করে আমাদের টেকনিক্যাল গবেষকরা নিচের কারণগুলো খুঁজে পেয়েছে:

• মাইক্রোফোন নিষ্ক্রিয়: অনেক ব্যবহারকারী টেকনিক্যাল এক্সপার্ট নন। তাদের মাইক্রোফোন উইন্ডোজ বা জুম সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে, যা তাদের জানা নায়।
• ডিভাইস কানেকশন ব্যর্থতা: ইউএসবি বা ৩.৫মিমি জ্যাক দিয়ে মাইক্রোফোন কানেক্ট করার সময় সিস্টেম ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস চালায়। যদি প্রসেস ব্যর্থ হয়, তবে মাইক্রোফোন উইন্ডোজ ডিভাইসের তালিকায় যোগ হয় না।
• ভ্রষ্ট জুম ইনস্টলেশন: ইনস্টলেশন ব্যর্থতাcaught잡히지 않을 수 있습니다। প্রোগ্রাম ফাইলগুলো ভ্রষ্ট থাকলে এই সমস্যাটি হয়।
• অন্যান্য: হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা, পুরনো ড্রাইভার, রিকগনিশন সমস্যা ইত্যাদি।

পূর্ব-প্রস্তুতি

সমাধানের আগে নিচের শর্টকাট পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন, যা অনলাইনে অনেকের জন্য কার্যকর হয়েছে:

1. জুম অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট: টাস্ক ম্যানেজার থেকে জুম এবং এর প্রসেসগুলো টার্মিনেট করে পুনরায় চালু করুন।
2. পিসি রিস্টার্ট: কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে র‍্যাম ক্লিয়ার হয় এবং উইন্ডোজ মাইক্রোফোন ডিভাইস পুনরায় ইনিশিয়ালাইজ করে।
3. মাইক্রোফোন আনপ্লাগ এবং প্লাগ-ইন: иногда সিস্টেম ডিভাইস রিকগনাইজ করে না। মাইক্রোফোন আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ-ইন করুন।

সমাধান ১: মাইক্রোফোন ডিভাইস সেটিংস কনফিগার করুন

অনেক জুম ব্যবহারকারী টেকনিক্যাল এক্সপার্ট নন, তাই তাদের মাইক্রোফোন নিষ্ক্রিয় বা ডিফল্ট অডিও ইনপুট ডিভাইস নয়। তাই জুম মাইক্রোফোন রিকগনাইজ করে না। নিচের দুটি পদ্ধতিতে মাইক্রোফোন ডিভাইসের স্ট্যাটাস চেক এবং কনফিগার করুন।

পদ্ধতি এক: উইন্ডোজ সেটিংস ব্যবহার করে

1. টাস্কবারের নিচে ডানে Speaker icon-এ রাইট-ক্লিক করে Open Sound settings নির্বাচন করুন।
2. Input সেকশনে Manage Sound Devices ক্লিক করুন।
3. যদি আপনার মাইক্রোফোন Disabled সেকশনে থাকে, তবে সেটি ক্লিক করে Enable করুন।
4. সাউন্ড সেটিংস পেজে ফিরে মাইক্রোফোনে কিছু বলুন। যদি Test your microphone বারটি মুভ করে, তবে মাইক্রোফোন ঠিক কাজ করছে।
5. জুম অ্যাপ্লিকেশন চালু করে মিটিং-এ যোগ দিয়ে টেস্ট করুন।

পদ্ধতি দুই: সাউন্ড কন্ট্রোল প্যানেল ব্যবহার করে

1. টাস্কবারের Speaker icon-এ রাইট-ক্লিক করে Open Sound settings খুলুন।
2. ডান পাশে Sound Control Panel ক্লিক করুন (Related Settings-এর নিচে)।
3. Recording ট্যাবে যান। যদি মাইক্রোফোন Disabled দেখায়, তবে রাইট-ক্লিক করে Enable করুন।
4. মাইক্রোফোন সিলেক্ট করে Properties ক্লিক করুন।
5. Listen ট্যাবে Listen to this device চেকবক্স টিক দিয়ে Apply > OK করুন।
6. Levels ট্যাবে মাইক্রোফোনে বলते हुए লেভেল স্লাইডার বা সংখ্যা (১০-১০০) অ্যাডজাস্ট করুন। Apply > OK করুন।
7. মাইক্রোফোন সিলেক্ট করে Set Default ক্লিক করুন।
8. ফাইনাল চেক: মাইক্রোফোনে বলুন, বার মুভ করলে OK দিয়ে বন্ধ করুন।
9. জুম চালু করে মিটিং-এ টেস্ট করুন।

সমাধান ২: জুম পূর্ণাঙ্গ আনইনস্টল ও পুনরায় ইনস্টল

ব্যবহারকারী ভ্রষ্ট ইনস্টলেশন বা ভ্রষ্ট ইনস্টলার ব্যবহার 했을 수 있습니다। প্রোগ্রামটি রেজিস্ট্রি-তে যোগ হওয়া প্রয়োজন। কন্ট্রোল প্যানেল থেকে পূর্ণাঙ্গভাবে সরিয়ে ফRESH ইনস্টল করুন।

1. Start > Control Panel খুলুন।
2. Uninstall a Program ক্লিক করুন।
3. Zoom খুঁজে রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
4. Windows + R চাপে %appdata% লিখে এন্টার চাপুন। Zoom ফোল্ডার মুছে দিন।
5. আবার Windows + R চাপে %Programdata% লিখে এন্টার চাপুন। সেখানে থেকে Zoom ফোল্ডার মুছে দিন।
6. ওফিসিয়াল জুম ডাউনলোড সেন্টার থেকে নতুন সেটআপ ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।