Adobe Premiere Pro ক্র্যাশ/শাট ডাউন সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন?

Adobe-এর Premiere Pro হল একটি টাইমলাইন-ভিত্তিক ভিডিও এডিটিং সফটওয়্যার যা ইন্টারনেটে চমক বিতর্ক তৈরি করেছে এবং ভিডিও ডেভেলপার ও গ্রাফিক্স এডিটরদের জন্য পছন্দের পছন্দ হয়ে উঠেছে। অ্যাপ্লিকেশনটি Adobe-এর Creative Cloud স্যুটের অংশ এবং এর অভিজ্ঞতা সিমলেস বলে পরিচিত।

তবে, লেটেস্ট আপডেটের পর থেকে, ব্যবহারকারীরা ক্র্যাশ বা যেন যেন অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ হচ্ছে বলে রিপোর্ট করছেন। এই সমস্যা আগেও ছিল কিন্তু আপডেটের পর সবার জন্য শুরু হয়েছে। কিছু কেসে অ্যাপ্লিকেশন স্টার্টআপে ক্র্যাশ করে, কিছুতে রেন্ডারিং করার সময়। এই আর্টিকেলে আমরা এই ঘটনার সব কারণ এবং সম্ভাব্য ওয়ার্কঅরাউন্ড নিয়ে আলোচনা করব।

Adobe Premiere Pro ক্র্যাশ হওয়ার কারণ কী?

আমাদের প্রাথমিক তদন্ত এবং ব্যবহারকারীর রিপোর্ট বিশ্লেষণ করার পর আমরা অন্ত本作品の结论 निकালেছি যে ক্র্যাশটি হার্ডওয়্যার থেকে সফটওয়্যার পর্যন্ত বিভিন্ন কারণে ঘটে। Premiere Pro ক্র্যাশ হওয়ার কারণগুলো হল (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়):

এক্সিলারেশন: Premiere Pro ব্যবহারকারীদের আপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় প্রয়োজনীয় এক্সিলারেশন টাইপ নির্বাচন করতে দেয়। কখনও কখনও কিছু এক্সিলারেশন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করে এবং অ্যাপ্লিকেশনের সাথে অনেক সমস্যা তৈরি করে।
পুরনো অ্যাপ্লিকেশন: Adobe-এর ইঞ্জিনিয়াররা বাগ ফিক্স এবং নতুন ফিচার যোগ করার জন্য ঘন ঘন আপডেট রিলিজ করেন। যদি আপনার অ্যাপ্লিকেশন লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট না থাকে, তবে অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ করতে পারে এবং অপ্রত্যাশিত আচরণ দেখাতে পারে।
ওভারহিটিং: Premiere Pro আপনার কম্পিউটারের অনেক রিসোর্স খরচ করে এবং তাই কম্পিউটেশন-এর বড় পরিমাণের কারণে কম্পিউটার গরম হয়। থ্রেশহোল্ড লেভেলে পৌঁছালে কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশনটি বাধ্যতামূলকভাবে বন্ধ করে দেয়।
মাল্টিটাস্কিং: যদি আপনি Premiere Pro ব্যবহার করার পাশাপাশি অনেক প্রসেস চালু রাখেন, তবে CPU ওভারলোড হয়ে যাবে এবং অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ করবে। লোড কমিয়ে দিলে সাহায্য করতে পারে।
অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ এক্সেস: এই কারণকে উপেক্ষা করা যাবে না। যেহেতু Premiere Pro বিশাল পরিমাণ কম্পিউটেশন করে, তাই এটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ এক্সেস চাইতে স্বাভাবিক। যদি এটি প্রদান না করা হয়, তবে অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ করবে।
মিডিয়া ক্যাশ ফাইল: মিডিয়া ক্যাশ ফাইলগুলো কখনও কখনও বিশাল আকারে জমা হয় যা কম্পিউটারকে স্লো করে দেয় এবং অ্যাপ্লিকেশনের ওপর বোঝা বাড়িয়ে দেয়। যদি এই ফাইলগুলো করাপ্ট থাকে বা যত্ন নেওয়া না হয়, তবে ক্র্যাশিং সমস্যা হতে পারে।
নেস্টিং সিকোয়েন্স: আমরা যেকোনো একটি বিচিত্র সমস্যা দেখেছি যেখানে ভিডিওর সিকোয়েন্সগুলো রেন্ডার করার আগে নেস্ট করা না থাকলে ক্র্যাশ ঘটায়।
পুরনো গ্রাফিক্স ড্রাইভার: গ্রাফিক্স ড্রাইভার Premiere Pro এবং Photoshop-এর মতো গ্রাফিক্স-ইনটেনসিভ অ্যাপ্লিকেশন চালানোর মূল মডিউল। যদি গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট না থাকে বা করাপ্ট থাকে, তবে আপনি অনেক সমস্যা অনুভব করবেন।
প্রজেক্ট ফাইল করাপ্ট: আপনি যখন নতুন আইটেম লোড করেন, তবে এটি হয় মূল অ্যাপ্লিকেশনে লোড হয় বা নতুন প্রজেক্ট হিসেবে শুরু হয়। দ্বিতীয়টিই ক্র্যাশিং পরিস্থিতি এড়াতে সাহায্য করে বলে আমরা পরে এটি চেষ্টা করব।
করাপ্ট অ্যাপ্লিকেশন: এটি Adobe অ্যাপ্লিকেশনের সাথে খুব সাধারণ সমস্যা। যদি ইনস্টলেশন ফাইলগুলো করাপ্ট হয়ে যায় বা গুরুত্বপূর্ণ মডিউল অনুপস্থিত থাকে, তবে আপনি ক্র্যাশিং সহ অনেক সমস্যা অনুভব করবেন।
থার্ম্যাল ম্যানেজমেন্ট ড্রাইভার: কিছু থার্ম্যাল ম্যানেজমেন্ট ড্রাইভার অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সমস্যা তৈরি করে এবং এটিকে যেন যেন বন্ধ করে দেয়। এই ড্রাইভারগুলো ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হয়।
করাপ্ট ফন্ট: আপনি Premiere Pro-র প্রিফারেন্সে যেসব ফন্ট সেট করেন সেগুলো নির্ধারণ করে অ্যাপ্লিকেশনে আপনি কী ধরনের টেক্সট দেখবেন। যদি ফন্টটি কতোভাবে অ্যাপ্লিকেশনের সাথে কাজ না করে, তবে এটি দുരদান্ত করে সমস্যা তৈরি করে।
করাপ্ট مؤقت কনফিগারেশন: যদি আপনার করাপ্ট 임시 কনফিগারেশন থাকে, তবে অ্যাপ্লিকেশন সেগুলো লোড করার চেষ্টা করবে এবং সঠিকভাবে ইম্পোর্ট না হলে ক্র্যাশ করবে। এই করাপ্ট কনফিগারেশন ডিলিট করা আপনার সমাধান হতে পারে।

সমাধান শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করেছেন। 더불어, আপনার এক্টিভ ইন্টারনেট কানেকশন থাকতে হবে এবং প্রসেসিং শুরু করার আগে আপনার কাজ সেভ করে রাখুন।

সমাধান ১: Premiere Pro-এর এক্সিলারেশন পরিবর্তন করুন

টেকনিক্যাল সমাধান শুরু করার আগে, আমরা কিছু বেসিক কনফিগারেশন পরিবর্তন চেষ্টা করব। আমাদের তালিকার প্রথমটি হল Premiere Pro অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহৃত এক্সিলারেশন টাইপ। আপনার হার্ডওয়্যার স্পেসিফিকেশনের অনুযায়ী আপনাকে বিভিন্ন এক্সিলারেশন উপলব্ধ থাকবে। এই সমাধানে, আমরা আপনার Premiere Pro সেটিংসে যাব এবং এক্সিলারেশন টাইপ পরিবর্তন করব। একটা কাজ না করলে অন্যটি ট্রাই করুন।

Premiere Pro চালু করুন এবং File-এ ক্লিক করুন। এখন নিচে স্ক্রোল করে Project settings > General-এ ক্লিক করুন।

সেটিংস খুললে General ট্যাবে ক্লিক করুন এবং Video Rendering Playback হেডিং-এর অধীনে Renderer-এর জন্য কিছু অপশন দেখবেন।

রেন্ডারার পরিবর্তন করুন এবং অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় চালু করুন। কাজ শুরু করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

এটি কাজ না করলে পরবর্তী সমাধানে যান।

সমাধান ২: Premiere Pro আপডেট করুন

পরিশেষে আমরা লেটেস্ট ভার্সনে Premiere Pro আপডেট করে দেখতে পারি। যদিও লেটেস্ট আপডেট অ্যাপ্লিকেশন ভাঙলো বলে মনে হচ্ছে, Adobe-এর ইঞ্জিনিয়াররা এমন একটি সফটওয়্যার আপডেট রিলিজ করেছেন যা অধিকাংশ সমস্যা সমাধান করে। আপডেট করতে হিচকিচালে না, যতক্ষণ সম্ভব ততক্ষণ করুন। এক্টিভ ইন্টারনেট কানেকশন এবং কিছু সময় নিশ্চিত করুন।

আপনার কম্পিউটারে Creative Cloud অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। এখন উপরের ট্যাব থেকে Apps ক্লিক করুন।

Premiere Pro খুঁজুন এবং Update বাটনে ক্লিক করুন। অ্যাপ্লিকেশন আপডেট হওয়ার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং এটি চালু করুন। এটা দিয়ে কাজ করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

নোট: আপনার সকল Adobe প্রোডাক্ট আপডেট করার কথা বিবেচনা করুন।

সমাধান ৩: ওভারহিটিং চেক করুন

যখন কম্পিউটার ব্যাপকভাবে ব্যবহার করা হয় বা ভারী কম্পিউটেশন করা হয়, তখন এটি ওভারহিট হয়। Adobe Premiere Pro-র সাথে একই সমস্যা দেখা গেছে। লক্ষ্য করা গেছে যে যখনই কম্পিউটার ওভারহিট হয়, ব্যবহারকারীদের কোনো সতর্কতা দেওয়া হয় না এবং অ্যাপ্লিকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্র্যাশ করে।

এখানে, আপনার কম্পোনেন্টগুলো চেক করুন কুলিং সিস্টেম সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা এবং ধুলো কিছু ব্লক করছে কিনা। আপনি টেম্পারেচার চেক করার ইউটিলিটি ডাউনলোড করে অ্যাপ্লিকেশন চলাকালীন টেম্পারেচার পরিমাপ করতে পারেন। নিশ্চিত করুন কোনো কম্পোনেন্ট (বিশেষ করে গ্রাফিক্স কার্ড) ওভারহিট হচ্ছে না।

সমাধান ৪: থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন চেক করুন

অনেক কেসে থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন Adobe Premiere Pro-এর সাথে দ্বন্দ্ব করে। এখানে অ্যাপ্লিকেশনগুলো যেকোনো ক্যাটাগরির হতে পারে ব্রাউজার, গেম, বা ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস যা রিসোর্স খরচ করে। আপনি যেটা মনে করেন সমস্যা তৈরি করছে সেটা টার্মিনেট করে আবার অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। যদি সমস্যা চলে যায়, তবে বুঝবেন অ্যাপ্লিকেশনটি কারণ ছিল।

এখানে আমরা দুটি ব্যাপার বলছি; থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন হয় Premiere Pro-এর সাথে দ্বন্দ্ব করছে বা সেগুলো CPU রিসোর্স খরচ করছে যাতে Premiere Pro-এর প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ করছে।

নোট: আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিজেবল করে গেম চালু করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এগুলোও দ্বন্দ্ব তৈরি করে বলে পরিচিত।

Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে "taskmgr" টাইপ করে এন্টার চাপুন।
টাস্ক ম্যানেজারে যেকোনো প্রসেস যা আপনি মনে করেন দ্বন্দ্ব করছে সেটা খুঁজুন। সেটাতে রাইট-ক্লিক করে End Task বেছে নিন।

আপনি আপনার টাস্কবারের ডান কোণাও চেক করতে পারেন। কোনো অ্যাপ্লিকেশন ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে কিনা তার নোটিফিকেশন দেখুন।

যদি সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাপ্লিকেশনটি খুঁজে পান, তবে এটিকে স্টার্টআপ থেকে রোকুন বা লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন।

সমাধান ৫: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান

আপনারা সবাই জানেন, Premiere Pro আপনার কম্পিউটারের বিশাল পরিমাণ রিসোর্স খরচ করে এবং লোকেরা সাধারণত এই অ্যাপ্লিকেশনটি বিশাল ডেটা থাকা প্রজেক্টে কাজ করতে ব্যবহার করে। যখন একটি অ্যাপ্লিকেশন এতটাই ডেটা ট্রান্সফার করে, তখন এটি কখনও ব্লক হয়ে যায় বা পারমিশন ড্রেনে আটকে যায়। এই ধরনের অ্যাপ্লিকেশনের জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রivilেজ অবশ্যই 있어야 করে কারণ যদি এগুলো এলিভেটেড স্ট্যাটাস না পায়, তবে প্রত্যাশা অনুযায়ী পারফর্ম করতে পারবে না। এই সমাধানে, আমরা একটি অপশন সক্ষম করব যা Premiere Pro-কে स्थায়ীভাবে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালাবে যতক্ষণ না আপনি অপশনটি আবার অফ করেন।

Premiere Pro অ্যাপ্লিকেশনটি খুঁজুন, এতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties বেছে নিন।
প্রোপার্টিজ উইন্ডোতে compatibility ট্যাবে যান এবং Run this program as an administrator বেছে নিন।

Apply চাপুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং বের হন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৬: মিডিয়া ক্যাশ ডিলিট করুন

আপনার Premiere Pro-র মিডিয়া ক্যাশ হল একটি টেম্পোরারি স্টোরেজ যা আপনার কম্পিউটারে কপি করা ফাইল এবং মিডিয়া সংরক্ষণ করে। এটি Premiere Pro-কে আপনার কাজ করছেন এমন অ্যাসেটগুলোর দ্রুত অ্যাক্সেস দেয় বিভিন্ন প্রজেক্টে। আপনি প্রজেক্ট শেষ করলে, মিডিয়া ক্যাশ এখনও থাকতে পারে। অ্যাপ্লিকেশনটির নিজস্ব মেকানিজম আছে মিডিয়া ক্যাশ অটোমেটিক ডিলিট করার, কিন্তু ডিফল্টভাবে এর জন্য অপেক্ষা খুব দীর্ঘ এবং এই সময়ে অ্যাপ্লিকেশন চোক হয়ে ক্র্যাশ করে। এই সমাধানে, আমরা সেটিংসে যাব এবং ম্যানুয়ালি মিডিয়া ক্যাশ ক্লিয়ার করব।

Premiere Pro চালু করুন এবং Edit-এ ক্লিক করুন। ড্রপ-ডাউন থেকে Preferences এবং তারপর Media Cache-এ ক্লিক করুন।

Media cache settings-এ, Media Cache Database হেডিং-এর অধীনে Clean Unused-এ ক্লিক করুন।

মিডিয়া ক্যাশ এখন ক্লিনিং শুরু করবে এবং অতিরিক্ত ডেটা রিমোভ করবে।

এখন Premiere Pro চালু করার চেষ্টা করুন। যদি সঠিকভাবে কাজ করে, তবে আপনি ভালো আছেন। এখন আমরা আরও কিছু সমাধান চেষ্টা করব যাতে সমস্যা আবার না হয়। ক্যাশ সেটিংসে ফিরে যান এবং Automatically delete cache files older than: অপশনটি সিলেক্ট করুন এবং ২ বা ৩ দিন সেট করুন।

অতিরিক্তভাবে, আপনি ক্যাশ ফাইল সংরক্ষণের লোকেশনেও যেতে পারেন। নিচের ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন (Windows + E চাপলে এক্সপ্লোরার খুলবে) এবং ডিরেক্টরিতে ক্যাশ ফাইলগুলো ডিলিট করুন।

কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং Premiere Pro চালু করুন। চেক করুন ক্র্যাশিং/শাটিং ডাউন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৭: ভিন্ন লেয়ার নেস্টিং করুন

নেস্টিং হল Premiere Pro-র একটি সুবিধা যা একটি সিকোয়েন্সকে অন্য সিকোয়েন্সের ভেতরে রাখে। এটি কিছু ক্লিপ একসাথে রাখে এবং সফলভাবে সংগঠিত করে। এটি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে গোলমাল সরিয়ে দেয় এবং আপনাকে ছোট এডিটের বদলে একক ক্লিপ দেখতে দেয়। এখানে আপনি কপি-পেস্ট করে নেস্টিং ডুপ্লিকেটও করতে পারেন। নেস্টিং আপনার CPU-এর লোডও কমাতে সাহায্য করে।

নেস্টিং ব্যবহার শুরু করুন এবং দেখুন কিছু পরিবর্তন হচ্ছে কিনা। যদি হয়, তবে নেস্টিং করার অভ্যাস বানান। এটি আপনার কম্পিউটারের জন্যও এবং এডিটিং করার সময় আপনার জন্যও সহায়ক হবে।

সমাধান ৮: নতুন প্রজেক্ট হিসেবে ইম্পোর্ট করুন

আপনি সরাসরি আপনার কাজ Premiere Pro-এ খুলছেন, তবে আপনি আপনার কাজকে পুরোপুরি নতুন প্রজেক্ট হিসেবে ইম্পোর্ট করে দেখতে পারেন। এটি সব ডিফল্ট কনফিগারেশন ইনিশিয়ালাইজ করবে এবং যেগুলো করাপ্ট ছিল সেগুলো إلিমিনেট করবে।

যদি আপনার কাজ নতুন প্রজেক্ট হিসেবে ইম্পোর্ট করলে কাজ করে, তবে আপনার করা প্রতিটি কাজ নতুন প্রজেক্ট হিসেবে ইম্পোর্ট করার চেষ্টা করুন যদি না আপনি বিদ্যমান কাজে কিছু যোগ করতে চান।

সমাধান ৯: থার্ম্যাল ম্যানেজমেন্ট ড্রাইভার চেক করুন

ড্রাইভার আপডেট এবং অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করার আগে একবার চেক করুন আপনার কম্পিউটারের থার্ম্যাল ম্যানেজমেন্ট ড্রাইভার সমস্যা তৈরি করছে কিনা। সাধারণত, যখন কম্পিউটেশন-এর কারণে কম্পিউটার গরম হয়, থার্ম্যাল ম্যানেজমেন্ট ড্রাইভার অ্যাকশনে আসে এবং যে অ্যাপ্লিকেশনগুলো হিট সার্জ তৈরি করছে সেগুলো বন্ধ করে দেয়।

এই সমাধানে, আপনাকে নিজে আপনার কম্পিউটার চেক করতে হবে পোটেনশিয়াল থার্ম্যাল ম্যানেজমেন্ট ড্রাইভার যেন Intel ইনস্টল করে, সেগুলো আনইনস্টল করুন এবং তারপর অ্যাপ্লিকেশন চালু করার চেষ্টা করুন।

সমাধান ১০: ডিফল্ট ফন্ট ব্যবহার করুন

ফন্ট নির্ধারণ করে আপনি আপনার কম্পিউটারে Adobe Premiere Pro ব্যবহার করার সময় টেক্সট কীভাবে দেখবেন। এগুলো সাধারণত এন্ড-ইউজাররা তাদের পছন্দ অনুযায়ী পরিবর্তন ও কাস্টমাইজ করে।

তবে, আমরা দেখেছি ডিফল্ট ফন্ট পরিবর্তন করে অন্য কিছু সেট করলে এটি অ্যাপ্লিকেশনের ইঞ্জিনের সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে যদি উভয়ই একে অপরের সাথে কম্প্যাটিবল না হয়, ফলে অপ্রত্যাশিত ক্র্যাশিং এবং শাটিং ডাউন হয়। সুতরাং, আপনি যদি ডিফল্ট ফন্ট ছাড়া অন্য কিছু সক্রিয় করেছেন, তবে এটিকে ফিরিয়ে দিন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হচ্ছে কিনা।

সমাধান ১১: কনফিগারেশন JSON ফাইল ডিলিট করুন

গ্রাফিক্স ড্রাইভার এবং অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করার আগে আমরা চেষ্টা করব একটি কনফিগারেশন JSON ফাইল ডিলিট করতে। আমাদের তদন্ত অনুযায়ী, একটি JSON ফাইল আছে যা Premiere Pro প্রেফারেন্স এবং কনফিগারেশন সংরক্ষণ করতে ব্যবহার করে এবং পরে সেখান থেকে ফেচ করে। যদি এই কনফিগারেশন করাপ্ট হয়ে যায়, তবে ডেটা লোড হবে না এবং বদলে অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ করবে। নিশ্চিত করুন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করেছেন।

নোট: আপনি ফাইলটির একটি কপি তৈরি করে অন্য কোনো ডিরেক্টরিতে রাখতে পারেন ভবিষ্যতে প্রয়োজন হলে।

Windows + E চাপলে Windows Explorer খুলবে। নিচের ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন:

users\name\APPDATA\ROAMING\ADOBE\Common\Essential Sound\SharedTags.json

JSON ফাইলটি ডিলিট করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এখন Premiere Pro চালু করুন এবং চেক করুন ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ১২: গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন

উপরের সব পদ্ধতি কাজ না করলে, সম্ভব है আপনার কম্পিউটারে সঠিক গ্রাফিক্স ড্রাইভার ইনস্টল নেই। ড্রাইভার হল মূল কম্পোনেন্ট যা Premiere Pro এবং হার্ডওয়্যারের মধ্যে ইন্টারঅ্যাকশন সুবিধা দেয়। যদি ড্রাইভার পুরনো বা করাপ্ট থাকে, তবে অ্যাপ্লিকেশন সঠিকভাবে ডিসপ্লে নাও করতে পারে এবং ল্যাগিং এবং শেষে ক্র্যাশ করতে পারে। এই সমাধানে, আমরা প্রথমে DDU ব্যবহার করে বর্তমান ড্রাইভারগুলো রিমুভ করব এবং তারপর ফ্রেশ কপি ইনস্টল করব।

DDU (Display driver uninstaller) এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
Display Driver Uninstaller (DDU) ইনস্টল করার পর আপনার কম্পিউটার সেফ মোড-এ চালু করুন। আপনি আমাদের আর্টিকেল চেক করতে পারেন কীভাবে কম্পিউটারকে সেফ মোডে বুট করবেন।
DDU চালু করার পর প্রথম অপশন "Clean and restart" বেছে নিন।

আনইনস্টলেশনের পর, সেফ মোড ছাড়া норма্যালি কম্পিউটার বুট করুন। Windows + R চাপুন, বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করে এন্টার চাপুন। এখন ডিভাইস ম্যানেজারের খালি সাদা জায়গায় রাইট-ক্লিক করে Search for hardware changes ক্লিক করুন। ডিফল্ট ড্রাইভার ইনস্টল হবে। গেম চালু করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
অধিকাংশ কেসে ডিফল্ট ড্রাইভার কাজ করবে না, তাই আপনি হয় উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল করতে পারেন বা আপনার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে जाकर লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করতে পারেন।

ড্রাইভার ইনস্টল করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ১৩: Adobe Premiere Pro রিইনস্টল করুন

উপরের সব পদ্ধতি ফেল করলে এবং আপনি এখনও Adobe Premiere Pro-এর ক্র্যাশিং/শাটিং ডাউন রুকাতে পারছেন না, তবে আপনাকে এটি পুরোপুরি আনইনস্টল করে, ফাইলগুলো ডিলিট করে এবং আবার ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করতে হবে। এটি যেকোনো এরর কনফিগারেশন (যদি থাকে) রিমুভ করবে এবং আপনার সমস্যা সমাধান করবে। নিশ্চিত করুন আপনার Adobe Creative Cloud ক্রেডেনশিয়াল হাতের কাছে আছে এবং ডাউনলোড hoàn료 होने পর্যন্ত সময় আছে।

Official Adobe CC Cleaner Tool ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন।
সঠিক অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন বেছে নিন। এই ক্ষেত্রে Windows।

OS বেছে নেওয়ার পর ধাপগুলো অনুসরণ করুন। Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে "appwiz.cpl" টাইপ করে এন্টার চাপুন। Adobe Premiere Pro খুঁজুন এবং রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।

এখন ৬ষ্ঠ ধাপে যান এবং এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড করুন একটি সহজলভ্য লোকেশনে।

ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator বেছে নিন।
কয়েক সেকেন্ড পর একটি কমান্ড প্রম্পট আসবে অপশন লিস্ট নিয়ে। আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী অপশন বেছে নিয়ে এন্টার চাপুন।
এখন ক্লিনার আনইনস্টলেশনের সাথে এগিয়ে যাবে এবং প্রোগ্রাম/গুলো আপনার কম্পিউটার থেকে রিমুভ করবে। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার Creative Cloud ইনস্টল করুন। তারপর Premiere Pro আবার ইনস্টল করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।