Adobe Premiere Pro একটি অত্যাধুনিক ভিডিও এডিটিং সফটওয়্যার যা লাখ লাখ মানুষের ভিডিও মিক্সিংয়ের চাহিদা পূরণ করে। তবে কিছু ব্যবহারকারী এটিকে ব্যবহার করতে পারছেন না কারণ Adobe Premiere Pro উইন্ডোজ ১০-এ বারবার ক্র্যাশ করছে। এই ট্রাবলশুটিং গাইডে কিছু পদক্ষেপ দেওয়া আছে যা Premiere Pro ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।
Adobe Premiere Pro চলার জন্য ভাৰী হার্ডওয়্যার প্রয়োজন। যদি Premiere Pro ক্র্যাশ করে, তবে আপনার পিসি এই সফটওয়্যার চালানোর ন্যূনতম সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করে কিনা নিশ্চিত করুন।
| প্রসেসর | ৬৪-বিট মাল্টি-কোর প্রসেসর (ইন্টেল ৬ষ্ঠ জেন বা AMD FX)। |
| অপারেটিং সিস্টেম | ৬৪-বিট উইন্ডোজ ১০ |
| ভিডিও RAM | ২ GB VRAM |
| RAM | ৮ GB RAM |
| স্টোরেজ | ৮ GB |
যদি আপনার পিসি উপরের রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করে বা আরও ভালো কনফিগারেশন দেয়, তবে নিচের ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিগুলো একে একে শুরু করুন। না হলে হারেয়ার আপগ্রেড করুন যা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
Adobe Premiere Pro ক্র্যাশ সমস্যা সমাধানের প্রথম ধাপ হলো অ্যাপ্লিকেশনের প্রেফারেন্স রিসেট করা। এটি সহজ পদ্ধতি এবং Adobe-র সুপারিশ।
ধাপ ১: কীবোর্ডের ALT কী ধরে রাখুন এবং ALT ধরে রেখেই Premiere Pro অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন।
ধাপ ২: একটি পপ-আপ আসবে যেখানে লেখা থাকবে "Are you sure you want to reset your preferences?"
ধাপ ৩: OK বাটনে ক্লিক করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
চেক করুন Premiere Pro ক্র্যাশ সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।
GPU acceleration ইনটেনসিভ প্রসেসিংয়ের কাজগুলোর সাহায্য করে। কিন্তু এটি খুব বেশি CPU রিসোর্স ব্যবহার করে, তাই GPU acceleration নিষ্ক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হয়। ধাপগুলো:
ধাপ ১: অ্যাপ্লিকেশন খুলে File ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর Project Settings → General-এ যান।
ধাপ ২: নতুন বাক্সে Renderer অপশনকে Mercury Playback Engine Software Only-এ সেট করুন এবং GPU Acceleration অপশনটি সিলেক্ট করা নেই নিশ্চিত করুন।
ধাপ ৩: OK ক্লিক করে Settings বাক্স বন্ধ করুন।
ধাপ ৪: Adobe Premiere Pro রি-লঞ্চ করুন এবং ক্র্যাশ সমস্যা কি সমাধান হয়েছে চেক করুন।
ক্যাশ ফাইলগুলো অস্থায়ী ফাইল যা সময়ের সাথে felesা হয়ে যায়। কিছু এক্সপার্ট মিডিয়া ক্যাশ ফাইল মুছে এই সমস্যা সমাধানের পরামর্শ দিয়েছেন। ক্যাশ মুছে ফেলার ধাপ:
ধাপ ১: অ্যাপ্লিকেশন খুলে উপরে Edit ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর Preferences → Media Cache-এ যান।
ধাপ ২: নতুন বাক্সে ডান প্যানেলের Delete বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: Adobe Premiere Pro রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা কি সমাধান হয়েছে চেক করুন।
উপরের ফিক্সগুলো কাজ না করলে অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। কিন্তু মনে রাখবেন Adobe Premiere Pro সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে তারপর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন। এতে সেটিংস ডিফল্টে রিসেট হয়ে যাবে এবং আপডেট প্যাচও পাওয়া যাবে। এটি প্রায় সকল সমস্যা, Premiere Pro স্টার্টআপে ক্র্যাশ সমস্যা সহ সমাধান করবে।
আদুনিকভাবে বলা হয়েছে, Adobe Premiere Pro এনহ্যান্সড হার্ডওয়্যার চায় এবং একসাথে প্রচুর CPU রিসোর্স ব্যবহার করে। যদি অন্যান্য অ্যাপ সিস্টেম রিসোর্স হড়প করে, তবে Premiere Pro ক্র্যাশ হতে পারে। অন্যান্য প্রসেস চেক ও এন্ড করার ধাপ:
ধাপ ১: টাস্কবারের যেকোনো খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করে Task Manager-এ ক্লিক করুন।
ধাপ ২: Task Manager উইন্ডো খুললে Process ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনার সিস্টেমে চলমান অ্যাপ্লিকেশনগুলোর তালিকা এবং প্রতিটির রিসোর্স কনসাম্পশন দেখাবে।
ধাপ ৩: অধিক রিসোর্স খাচ্ছা সব অ্যাপসহ Adobe Premiere Pro-এ রাইট-ক্লিক করে End Task-এ ক্লিক করুন।
ধাপ ৪: Adobe Premiere Pro রি-লঞ্চ করুন এবং সমস্যা কি বর্তমান আছে চেক করুন।
কিছু এক্সপার্ট সিস্টেমের সকল ড্রাইভারসহ গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করার পরামর্শ দিয়েছেন। ড্রাইভার কম্পিউটারের হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন করে। একক ড্রাইভার আপডেট করতে হলে আপনার হার্ডওয়্যারের অফিসিয়াল সাপোর্ট ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। কিন্তু সকল ড্রাইভার একসাথে আপডেট করতে চাইলে ড্রাইভার আপডেটার সফটওয়্যার যেন Advanced Driver Updater ব্যবহার করুন। দ্রুত ও সহজে ড্রাইভার আপডেট করার ধাপ:
ধাপ ১: লিংক থেকে Advanced Driver Updater ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
ধাপ ২: অ্যাপ ইনস্টল হলে খুলে Start Scan Now বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: এই প্রসেস কিছু সময় নেবে কারণ প্রোগ্রাম আপনার কম্পিউটারের সকল হার্ডওয়্যার ও ড্রাইভার স্ক্যান করবে।
ধাপ ৪: স্ক্যানিং সম্পন্ন হলে অ্যাপ ইন্টারফেসে ড্রাইভার সমস্যাগুলোর তালিকা আসবে।
ধাপ ৫: তালিকা থেকে আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার লোকেট করে তার পাশের Update Driver লিংকে ক্লিক করুন গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করতে।
ড্রাইভার আপডেট হলে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং Adobe Premiere Pro ক্র্যাশ সমস্যা কি সমাধান হয়েছে চেক করুন।
উপরোক্ত ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিগুলো Adobe Premiere Pro ক্র্যাশ সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। আপনি সবসময় অ্যাপ্লিকেশনের ক্লিন ইন্সটল ট্রাই করতে পারেন কারণ এটি ডিফল্ট সেটিংসের সাথে ফ্রেশ কপি ইনস্টল করে। আপনার পিসির ড্রাইভার আপডেট করা আরেকটি উপায় যা একসাথে অনেক সমস্যা সমাধান করে এবং পিসি সর্বদা অপ্টিমাম পারফরম্যান্স দেয়। সোশ্যাল মিডিয়ায় ফলো করুন – Facebook, Twitter, Instagram এবং YouTube।
