ম্যাক শাট ডাউন না হলে কী করবেন?

ম্যাকবুক হলো অ্যাপল দ্বারা ডেভেলপ করা ম্যাকিন্টোশ ল্যাপটপ কম্পিউটারের একটি ব্র্যান্ড। এই মেশিনটি হার্ডওয়ার-সফ্টওয়ার ইন্টিগ্রেশনের পথপ্রদর্শক হিসেবে পরিচিত এবং ব্যবসা ও হাই-এন্ড ডেভেলপমেন্টের জন্য পছন্দের ডিভাইস।

তবে, সম্প্রতি অনেক রিপোর্ট আসছে যেখানে লোকরা বলছে যে তারা তাদের ম্যাক শাট ডাউন করতে পারছেন না। এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা এবং অধিকাংশsweise তাদের সাথে হয় যারা די দিন ধরে তাদের ম্যাকবুক ব্যবহার করছেন বা নতুন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করেছেন। এই আর্টিকেলে, আমরা সব কারণ দেখব যে কেন এই ইস্যুটি হয় এবং সম্ভাব্য ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলো কী কী।

ম্যাক শাট ডাউন না হওয়ার কারণ কী?

আমাদের রিসার্চ এবং ব্যবহারকারীদের রেসপন্স একত্রিত করার পর আমরা kết luận করলাম যে ইস্যুটি বেশ কিছু ভিন্ন কারণে হয়। আপনার ম্যাক ডিভাইস ঠিকমতো শাট ডাউন না হওয়ার কিছু কারণ হলো (এগুলো সীমাবদ্ধ নয়):

অ্যাপ্লিকেশন বটলनेकিং প্রসেস: এটি শাট ডাউন ডিলে হয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ। যদি কোনো অ্যাপ্লিকেশন ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে থাকে, তবে আপনি ডিভাইসটি শাট ডাউন করতে পারবেন না যতক্ষণ না সেটি বন্ধ হয়ে ওয়ার্ক সেভ করে।
SMC: সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোলার হলো অ্যাপল ডিভাইসের একটি মডিউল যা মেশিনের ফাংশনগুলো কন্ট্রোল করে। যদি এটি এরর স্টেটে থাকে, তবে আপনার ম্যাক ঠিকমতো ফাংশন করতে পারবে না এবং নানান ইস্যু দেখাবে।
NVRAM: NVRAM হলো একটি ভোলাটাইল মেমরি যা আপনার ম্যাক তার প্রসেসরদের ইনফরমেশন দিতে ব্যবহার করে। যদি আপনার NVRAM করপ্ট হয়ে যায় বা ডেটা ঠিকমতো রিড/রাইট না করে, তবে আপনি ইস্যু অনুভব করবেন।
করপ্ট ডিস্ক: হার্ড ডিস্ক প্রায় সব কম্পিউটারের কোর কারণ এখানেই এটি ইনফরমেশন রিট্রিভ এবং স্টোর করে। যদি আপনার ডিস্ক করপ্ট হয়, তবে প্রসেসর সেটি থেকে ডেটা রিড বা রাইট করতে পারবে না এবং ইস্যু হবে।
পুরনো OS: এটা হওয়া উচিত নয়, কিন্তু কিছু ইন্সট্যান্স আছে যেখানে পুরনো অপারেটিং সিস্টেমের কারণে আপনার বর্তমান OS ঠিকমতো কাজ করে না। এটি অধিকাংশ случаে OS-এর ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশনদের সাথে সিঙ্ক না হওয়ার কারণে হয়।
অতিরিক্ত ক্যাশ ডেটা: আপনার কম্পিউটারের ক্যাশ নরমাল ফাংশন এক্সিকিউট করার জন্য আয়োজনীয় ইনফরমেশন সম্পর্কে টেম্পোরারি ডেটা স্টোর করে। যদি ক্যাশে অতিরিক্ত বা খারাপ ডেটা থাকে, তবে কম্পিউটার বিচিত্র আচরণ করবে।
কম্পিউটার এরর স্টেটে: কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের কম্পিউটারকে এরর স্টেটে পেয়েছেন। কম্পিউটার যখন এই স্টেজে থাকে, তবে এটি খুব বেসিক একশনগুলোও পারফর্ম করতে পারে না।
পেরিফেরালস: আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত কিছু পেরিফেরাল ও সমস্যার মূল কারণ হতে পারে। এগুলো দেখতে মনে হয় সিস্টেমের সাথে কনফ্লিক্ট করবে না কিন্তু করে।
করপ্ট macOS: যদিও এটি খুব রেয়ার, কিন্তু এটি কখনও কখনও খুব রিয়েল হতে পারে এবং আপনার কম্পিউটারের সাথে নানান সমস্যা করতে পারে। যদি আপনার ম্যাকের ইনস্টলেশন ফাইলগুলো করপ্ট হয়, তবে আপনার ম্যাক বেশ কিছু ইস্যু করবে এবং র‍্যান্ডমলি স্টাক হতে পারে। OS রি-ইনস্টল করলে এখানে কাজ করে।

সমাধানগুলো শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করেছেন। এছাড়া, আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিন কোনো এক্সিডেন্টের জন্য। একটি ভালো ইন্টারনেট কানেকশন নিশ্চিত করুন কারণ আমরা অনেক আপডেট করব।

সমাধান ১: আপনার কম্পিউটার পাওয়ার সাইক্লিং করা

কোনো টেকনিক্যাল সমাধান শুরু করার আগে, আমরা প্রথমে আপনার কম্পিউটার পাওয়ার সাইক্লিং করব। অনেক ইন্সট্যান্সে, আপনার কম্পিউটারে শুধু করপ্ট কনফিগারেশন থাকে যা টেম্পোরারি হলেও সমস্যা করে। পাওয়ার সাইক্লিং হলো আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে শাট ডাউন করা (হয় সেটি ম্যাক হয় বা উইন্ডোজ) এবং তারপর রিস্টার্ট করা। এটি যেকোনো খারাপ টেম্পোরারি ডেটা ইস্যু রিমুভ করে।

আপনার প্রোফাইল থেকে লগ আউট করুন এবং তারপর ম্যাক কম্পিউটার শাট ডাউন করুন (যদি সেটি ঠিকমতো শাট ডাউন না হয় তবে ফোর্স শাট ডাউন করুন)।
এখন, নিশ্চিত করুন যে আপনি পাওয়ার কেবল ডিসকানেক্ট করেছেন এবং প্রায় ৪-৫ মিনিট অপেক্ষা করুন আগে যাওয়ার আগে। এছাড়া কম্পিউটার থেকে সব পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করুন
পাওয়ার বাটন দবায়ে রাখুন যাতে কম্পিউটার অন হয়। ধৈর্যের সাথে অপেক্ষা করুন এবং তারপর আপনার কম্পিউটারে লগইন করুন।

উপরের সব অ্যাকশন পারফর্ম করার পর, কিছু এক্টিভিটি করুন। পরে শাট ডাউন করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: এক্টিভিটি মনিটর থেকে প্রসেস কিল করা

এটি সম্ভবত সবচেয়ে সাধারণ কারণ যেহেতু ব্যবহারকারীরা কম্পিউটার স্টাক হওয়ার সময় অনুভব করেন। যদি আপনার ম্যাক শাট ডাউন করার সময় কোনো কারণে স্টাক হয়, তবে সম্ভাবনা আছে যে ব্যাকগ্রাউন্ডে একটি অ্যাপ্লিকেশন চলছে যা এখনও অপারেশন পারফর্ম করছে। যতক্ষণ এটি একটিভ থাকে, macOS শাট ডাউন প্রসেসটি ডিলে করতে থাকে যাতে সেটি কমপ্লিট হয়ে ওয়ার্ক সেভ করতে পারে।

তবে, যদি অ্যাপ্লিকেশনটি স্টাক হয়ে যায়, তবে এটি একটি লুপ বানায় এবং কম্পিউটারের সাথে নানান সমস্যা করে। এই সমাধানে, আমরা এক্টিভিটি মনিটরে নেভিগেট করব এবং প্রসেসটি ম্যানুয়ালি কিল করার চেষ্টা করব।

আপনার ফাইন্ডার টুলস ব্যবহার করে নিচের পাথ নেভিগেট করুন:

/Applications/Utilities

অথবা আপনি Spotlight-এ নেভিগেট করতে পারেন Command + Spacebar চাপে এবং Activity Monitor সার্চ করে।

এখন, তালিকা থেকে সেই অ্যাপ্লিকেশনগুলো লোকেট করুন যেগুলো আপনি মনে করেন সমস্যা করছে (থার্ড-পার্টি দিয়ে শুরু করুন)। সেটিতে ক্লিক করুন এবং End দিয়ে টাস্ক/রিস্টার্ট প্রসেস করুন।
প্রসেস রিস্টার্ট হওয়ার পর, আপনার কম্পিউটার শাট ডাউন করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা কি ভালো হয়ে গেলো।

যদি যে অ্যাপ্লিকেশনটি আপনি মনে করছেন সেটি ইস্যু করছে না, তবে আপনি আবার ট্রাবলশুট করতে পারেন। একদিন আপনি একটি প্যাটার্ন দেখতে পাবেন এবং নির্ধারণ করতে পারবেন কোনটিই কলপ্রিট ছিল।

সমাধান ৩: থার্ড-পার্টি পেরিফেরালস ডিসকানেক্ট করা

পেরিফেরালস শুধু আপনার সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত হয় না, তারা কিছু কেসে এর রিসোর্সও কনসিম করে। আমরা কিছু থার্ড-পার্টি পেরিফেরাল খুঁজে পেয়েছি যা ম্যাক অপারেটিং সিস্টেমের সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে। তারা macOS-কে তাদের প্রসেসিং-এ ব্যস্ত রাখে এবং কম্পিউটার একটি লুপে পড়ে যায় যার ফলে প্রাইমারি সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট লস হয়। আমরা অনেক ব্যবহারকারী খুঁজে পেয়েছি যারা রিপোর্ট করেছেন যে সব পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করে শাট ডাউন করার আগে তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে।

এখানে, আমরা যেকোনো এক্সটার্নাল ডিভাইসকে বোঝাচ্ছি যা আপনার কম্পিউটারে প্লাগ করা আছে যার মধ্যে মাউস এবং কীবোর্ডও অন্তর্ভুক্ত। আপনি নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্পিউটারের সাথে কোনো কনসোল বা থার্ড-পার্টি স্ক্রিন সংযুক্ত নেই।

সমাধান ৪: macOS কে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা

macOS সময় সময়ে তাদের সব মেশিনে ঘন ঘন আপডেট রিলিজ করে বাগ কাউন্টার করতে বা নতুন ফিচার যোগ করতে। এই আপডেটগুলো সিস্টেমকে ব্যবহার করার জন্য স্থিতিশীল রাখার দায়িত্বও নেয়। এটিকে এক ধরনের মেইনটেনেন্স ভাবুন কিন্তু যেখানে আপনার ডিভাইস ভালো হয়। আমরা এমন কেস খুঁজে পেয়েছি যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের macOS লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করেননি এবং তাদের কম্পিউটার শাট ডাউন না হওয়ার সহিত নানান ইস্যু ফেস করেছেন। এই সমাধানে, আমরা আপনার ম্যাক সেটিংসে নেভিগেট করব এবং নিশ্চিত করব যে OS লেটেস্ট বিল্ডে আপডেটেড।

স্ক্রিনের টপ-লেফ্ট সাইডে Apple menu ক্লিক করুন এবং System Preferences-এ ক্লিক করুন।
এখন, Software update-এ ক্লিক করুন এবং চেক করুন কোনো আপডেট উপলব্ধ কিনা।

আপডেট করার পর, আপনি আপনার কম্পিউটার ফোর্স রিস্টার্ট করতে পারেন। কিছু এক্টিভিটি করুন। পরে শাট ডাউন করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৫: আপনার ডিস্ক রিপেয়ার করা

ডিস্কগুলো আপনার কম্পিউটারের মেইন ডিভাইস যা রিড এবং রাইটের জন্য দায়বদ্ধ। এগুলো ইনস্ট্রাকশন, সাবরুটিন, এবং অন্যান্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ কমান্ডও ধারণ করে। যদি আপনার ডিস্কগুলো ঠিকমতো কাজ না করে, তবে আপনি কম্পিউটারের সাথে নানান ইস্যু ফেস করবেন যার মধ্যে শাট ডাউন করার সময় ল্যাগ করা অন্তর্ভুক্ত। এখানে, আমরা টার্মিনালে নেভিগেট করব এবং আপনার ডিস্কগুলো ম্যানুয়ালি রিপেয়ার করব।

Finder খুলুন এবং Utilities সার্চ করুন। সেখান থেকে Terminal খুঁজুন
একবার টার্মিনালে ঢুকলে, এই কমান্ডগুলো এক এক করে রান করুন এবং প্রতিটি কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন পরেরটি শুরু করার আগে:

rm -rf ~/Library/Caches/* rm -rf ~/Library/Saved\ Application\ State/* sudorm -rf /Library/Caches/* sudorm -rf /System/Library/Caches/* atsutil databases -removeUser sudoatsutil databases -remove sudoatsutil server -shutdown sudoatsutil server -ping sudorm -rf /var/folders/*

আপনার ম্যাকবুক রিস্টার্ট করুন (প্রয়োজনে ফোর্সফুলি) এবং তারপর চেক করুন শাট ডাউন ঠিক হয়েছে কিনা।

সমাধান ৬: টেম্পোরারি প্রিফারেন্স ক্লিয়ার করা

যদি উপরের সমাধানগুলো কাজ না করে, তবে এর মানে আপনার কম্পিউটারে স্টোর করা টেম্পোরারি প্রিফারেন্সগুলোর সাথে কিছু ইস্যু আছে। আপনার কম্পিউটারের প্রিফারেন্স বিভিন্ন অপশনের জন্য আপনার চয়েস স্টোর করে এবং এতে কম্পিউটার নিজে থেকেও অন্যান্য টেম্পোরারি ডেটা স্টোর করতে পারে। যদি এই প্রিফারেন্সগুলো করপ্ট বা অসম্পূর্ণ হয়, তবে আপনি নানান সমস্যা অনুভব করবেন। এই সমাধানে, আমরা সেগুলো রিসেট করব এবং দেখব এটা সব ঠিক করে কিনা।

Terminal-এ নেভিগেট করুন যেমন আমরা আগে করেছি।
একবার টার্মিনালে ঢুকলে, এই কমান্ডগুলো এক এক করে রান করুন এবং প্রতিটি কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন পরেরটি শুরু করার আগে:

sudo rm -f /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist sudo rm -f /private/var/db/.AppleUpgrade sudo rm -f /private/var/db/.SoftwareUpdateAtLogout sudo reboot

আপনার ম্যাকবুক রিস্টার্ট করুন (প্রয়োজনে ফোর্সফুলি) এবং তারপর চেক করুন শাট ডাউন ঠিক হয়েছে কিনা।

সমাধান ৭: NVRAM/PRAM রিসেট করা

NVRAM macOS দ্বারা সেটিংস এবং টেম্পোরারি ডেটা স্টোর করার জন্য ব্যবহার করা হয় যা এটি রান করার সময় ব্যবহার করে। PRAM একই কাজ করে এবং অপারেটিং সিস্টেম রান করার সময় দুটির মধ্যে সুইচ করে। তবে, যদি এই মেমরি দুটো ঠিকমতো কাজ না করে এবং তাদের রোল ঠিকমতো প্লে না করে, তবে আপনি সিস্টেমে ইস্যু অনুভব করবেন যেমন সেটি ঠিকমতো শাট ডাউন না করা। এই সমাধানে, আমরা NVRAM এবং PRAM দুটো রিসেট করব এবং চেক করব এটা সমস্যাটি সমাধান করে কিনা।

নোট: এই অ্যাকশন আপনার চয়েস (প্রিফারেন্স) কিছু কেসে ইরেজ করবে।

আপনার ম্যাক কম্পিউটার শাট ডাউন করুন। এখন যখন আপনি আবার অন করবেন, তখন আপনাকে নিচের কীগুলো একসাথে দবাতে হবে:

option (alt) + command + P + R

প্রায় ২০-৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন সব কী রিলিজ করার আগে। আপনি কীগুলো দবाये থাকার সময়, আপনি লক্ষ্য করবেন যে আপনার ম্যাক স্টার্ট আপ হচ্ছে। এখন দুটি সিনেরিও আছে যেখানে আপনাকে কীগুলো রিলিজ করতে হবে:

কিছু ম্যাক কম্পিউটারে, আপনি স্টার্টআপ সাউন্ড দ্বিতীয়বার শুনবেন (প্রথমবার আসবে যখন আপনি ম্যাক খুললেন কীগুলো দবানোর আগে)। প্রথমবার után, যখন দ্বিতীয়বার শুনবেন, তখন অবিলম্বে সব কী রিলিজ করুন।

অন্য কিছু ম্যাক কম্পিউটারে যেখানে Apple T2 Security Chip রয়েছে, আপনি কীগুলো রিলিজ করতে পারেন Apple Logo দ্বিতীয়বার ظاهر হয়ে গায়ে যাওয়ার পর।

কম্পিউটার 스타рт আপ হওয়ার পর, আপনি আপনার সেটিংসে নেভিগেট করে দেখতে পারেন এটি কি কাজে লাগলো।

সমাধান ৮: SMC রিসেট করা (ইন্টেল-ভিত্তিক মেশিনের জন্য)

ইন্টেল প্রসেসর চালিত ম্যাকবুকে একটি সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোল থাকে যা আপনার ম্যাকবুকের সব গুরুত্বপূর্ণ দিক কন্ট্রোল করে যার মধ্যে থার্ম্যাল ম্যানেজমেন্ট এবং কীবোর্ড ব্যাকলাইটিং ইত্যাদি। এটি অপারেশন aikana ব্যবহৃত সাবরুটিনগুলোকেও কন্ট্রোল করে। যদি আপনার কম্পিউটারের SMC এরর স্টেটে থাকে, তবে এটি বেশ কিছু সমস্যা করবে যার মধ্যে কম্পিউটার শাট ডাউন করার সময় ইস্যু করা অন্তর্ভুক্ত।

এই সমাধানে, আমরা उन কেসগুলোতে ইটারেট করব যেখানে আপনি আপনার SMC রিসেট করতে পারেন। এগুলো उन মেশিনের জন্য যারা নहीं লেটেস্ট T2 সিকিউরিটি চিপ রাখে। তাদের জন্য সমাধান জানতে অ্যাপল ওয়েবসাইট ভিজিট করুন।

ম্যাক নোটবুকে SMC রিসেট করা (নন-রিমুভেবল ব্যাটারি)

এই সমাধান নিউয়ার মেশিনগুলোকে টার্গেট করে যেগুলোতে আপনি ব্যাটারি রিমুভ করতে পারবেন না।

আপনার মেশিন শাট ডাউন করুন Apple menu > Shut down- দিয়ে।
আপনার ম্যাক শাট ডাউন হয়ে গেলে, বিল্ট-ইন কীবোর্ডের বাম দিক থেকে Shift – Control – Option চাপুন। এখন, আপনাকে পাওয়ার বাটনও একসাথে চাপতে হবে। আপনাকে এই সব কী (পাওয়ার বাটন সহ) ১০ সেকেন্ড ধরে চাপে রাখতে হবে।
১০ সেকেন্ড পর সব কী রিলিজ করুন এবং তারপর আবার পাওয়ার বাটন চাপুন আপনার কম্পিউটার আবার অন করার জন্য।

নোট: যদি আপনার টাচ আইডি থাকে, তবে টাচ আইডিই পাওয়ার বাটন।

ম্যাক নোটবুকে SMC রিসেট করা (রিমুভেবল ব্যাটারি)

পুরনো মডেলের ম্যাক মেশিনগুলোতে ব্যাটারি রিমুভ করার অপশন रहता ছিল যখন নিউয়ার মডেলগুলোতে নেই। এটি পুরনো মেশিনগুলোর জন্য টার্গেটেড। এখানে, আমরা শুধু মেশিনটি পাওয়ার সাইকেল করব।

আপনার মেশিন শাট ডাউন করুন এবং ব্যাটারি রিমুভ করুন।
একবার কম্পিউটার পাওয়ার থেকে ডিসকানেক্ট হলে, পাওয়ার বাটন প্রেস এন্ড হোল্ড করুন প্রায় ১০ সেকেন্ড।
এখন ব্যাটারি রি-ইনস্টল করুন এবং কম্পিউটার অন করুন। চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৯: ম্যাককে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা

যদি উপরের কোনো সমাধান কাজ না করে এবং আপনি এখনও কম্পিউটার স্টাক হওয়া সমস্যা ফিক্স করতে পারেননি, তবে আপনি কম্পিউটারকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি আপনার সকল ডেটা ইরেজ করবে এবং macOS আবার ইনস্টল করবে যেভাবে প্যাকেজ করা ছিল। নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল ডেটা এক্সটার্নাল ড্রাইভে ব্যাকআপ নেওয়া হয়েছে আগে যাওয়ার আগে।

নোট: নিশ্চিত করুন যে আপনি রিসেট প্রসেস ইন্টারрап্ট করবেন না। প্রসেস কমপ্লিট হওয়া দিন।

প্রথমে, আপনাকে Recovery-তে রিস্টার্ট করতে হবে। শুধু আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং কম্পিউটার পাওয়ার ব্যাক অন হলে, Command + R কীগুলো প্রেস এন্ড হোল্ড করুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দৃশ্যমান হয়।
যখন অপশন আসবে, Disk Utility-এ ক্লিক করুন। এখন, আপনাকে স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেক্ট করতে হবে (যে ডিস্কে ম্যাক ইনস্টলড)। Erase-এ ক্লিক করুন। এছাড়া Mac OS Extended (Journaled) ফরম্যাট সিলেক্ট করুন জরুরি হলে।
এখন, আপনি Disk Utility থেকে এক্সিট করতে পারেন। একই মেনু থেকে, Reinstall macOS-এ ক্লিক করুন। এটি রি-ইনস্টলেশন প্রসেস শুরু করবে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন এবং আপনি xog হলে, ফাইন্ডার hoffentlich কাজ করবে।