LogTransport2.exe অ্যাপ্লিকেশন এরর ফিক্স

কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী কম্পিউটার ক্র্যাশের পর প্রতি স্টার্টআপে LogTransport2.exe এরর দেখেন। কেসে কেসে OK বাটন চাপলে কম্পিউটার শাটডাউন হয়। এই সমস্যা উইন্ডোজ ৭, ৮.১, ১০-তে দেখা যায়।

LogTransport2 কী?

LogTransport2.exe হল Adobe Systems সাইন করা LogTransport Application-এ একটি ভাইটাল প্রসেস এবং Adobe Acrobat পরিবারের অংশ। এটি Portable Document Format (PDF)-এর কয়েকটি টাস্কের সাথে জড়িত।

ডিফল্টলি এই ফাইলটি এই লোকেশনে থাকে:

C:\Program Files\Adobe\Reader x.0\Reader

গভীর তদন্তে मालूम হয়েছে এই এরর সৃষ্টির পেছনে একাধিক সিনেরিও:

• ডেটা এক্সচেঞ্জের সময় ক্র্যাশ — লোকাল ইনস্টলেশন এবং Adobe ইউজার ডেটা কালেকশন সার্ভারের মধ্যে ডেটা এক্সচেঞ্জের সময় এই এরর হয়। প্রাইভেসি পেজ থেকে Machine Learning এবং Desktop and App Usage ডিসেবল করলে সমাধান।
• করাপ্ট Adobe প্রোডাক্ট ইনস্টলেশন — লোকাল Adobe প্রোডাক্ট ইনস্টলেশন (প্রায়শ Adobe Reader) করাপ্ট ফাইল থাকলে ডেটা এক্সচেঞ্জ বাধা পায়। ইনস্টলেশন রিপেয়ার করলে সমাধান।
• পুরনো Acrobat Reader ভার্সন — সেভের আউটডেটেড ভার্সন ব্যবহার করলে যা পার্শিয়ালি করাপ্ট অটো-আপডেট ফাংশনের কারণে আপডেট হয় না। Help মেনু থেকে লেটেস্ট ভার্সন আপডেট করলে সমাধান।
• ম্যালওয়্যার/অ্যাডওয়্যার ইনফেকশন — Adobe ইনস্টলেশন অ্যাডওয়্যার বা ম্যালওয়্যার থেকে অ্যাফেক্টেড হলে LogTransport2.exe হিসেবে ম্যালওয়্যার প্রচ্ছন্ন থাকে। Malwarebytes স্ক্যান করলে সমাধান।
• ডেটা ট্রান্সফার ক্র্যাশ — লোকাল Adobe ইনস্টলেশন ব্যবহার ডেটা Adobe সার্ভারে পাঠানোর সময় এরর হলে UsageCC রেজিস্ট্রি কির পারমিশন মডিফাই করে কমিউনিকেশন বন্ধ করলে সমাধান।

পদ্ধতি ১: Machine Learning এবং Desktop and App Usage নিষ্ক্রিয় করুন

Adobe সার্ভারে ডেটা পাঠাতে ব্যর্থতার কারণে এই এরর হয়। অনেক ব্যবহারকারী Adobe Privacy পেজে সাইন-ইন করে Machine Learning এবং Desktop and app usage ডেটা কালেকশন ডিসেবল করলে এরর বন্ধ হয়েছে রিপোর্ট করেছেন।

নোট: এই সেটিংস ডিসেবল করলে আপনার মেশিনের ফাংশনালিটিতে কোনো প্রভাব পড়ে না। শুধু লোকাল প্রোগ্রাম ডেটা কালেক্ট করে Adobe-এ পাঠাতে বন্ধ করে দেয়।

1. ব্রাউজারে Adobe Privacy ট্যাব খুলুন।
2. সাইন-ইন পেজে লোকাল ইনস্টলেশন ব্যবহার করা একাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করুন।
3. Desktop and app usage-তে "Yes, I'd like to share information on how I use Adobe desktop apps." চেকবক্স আনচেক করুন।
4. Machine learning-এ "Yes, allow my content to be analyzed by Adobe using machine learning techniques." চেকবক্স আনচেক করুন।
5. মডিফিকেশন সেভ করুন, রিস্টার্ট করে নেক্সট স্টার্টআপে চেক করুন।

পদ্ধতি ২: ইনস্টলেশন রিপেয়ার করুন

করাপ্ট লোকাল ইনস্টলেশন এই সমস্যার কারণ হলে Programs and Features থেকে রিপেয়ার প্রসেস চালান। অনেক ব্যবহারকারী এই পদ্ধতিতে LogTransport2 এক্সিকিউটেবলের অনপ্রত্যাশিত এরর সমাধান পেয়েছেন।

1. Windows key + R, appwiz.cpl টাইপ করে Programs and Features খুলুন।
2. Adobe Acrobat DC রাইট-ক্লিক > Change।
3. রিপেয়ার মেনুতে প্রথম প্রম্পটে Next > Program Maintenance ট্যাবে Repair > Next।
4. Update বাটন চাপিয়ে প্রসেস শুরু করুন, কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
5. Adobe Systems Incorporated সাইন করা সব প্রোগ্রামে স্টেপ ২-৪ রিপিট করুন।
6. সব Adobe প্রোগ্রাম রিপেয়ার হলে ফাইনাল রিস্টার্ট, নেক্সট স্টার্টআপে চেক করুন।

পদ্ধতি ৩: Acrobat Reader আপডেট করুন

পুরনো ভার্সন(main server-এর সাথে কমিউনিকেট করতে না পারা) এই এররের কারণ। Adobe ইনস্টলেশন অটো-আপডেট করতে পারে না কারণ অটো-আপডেট ফাংশন গ্লিচ করেছে। Help মেনু থেকে ফোর্স আপডেট করলে সমাধান।

1. Adobe Acrobat Reader DC খুলুন, অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করুন।
2. রিবনে Help মেনু > Check for Updates।
3. ইউটিলিটি চেক করবে আপডেট আছে কিনা।
4. নতুন আপডেট পাওয়া গেলে অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে ইনস্টল করুন, সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।

পদ্ধতি ৪: Malwarebytes স্ক্যান চালান

উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে ম্যালওয়্যার/অ্যাডওয়্যার ইনফেকশন হতে পারে। একাধিক কম্পোনেন্ট অ্যাফেক্টেড থাকলে অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার/অ্যাডওয়্যার ইউটিলিটি দিয়ে LogTransport2.exe-এর সব ডিপেন্ডেন্সি লোকেট ও রিমুভ করুন।

ফ্রি অপশন হিসেবে Malwarebytes স্ক্যান রিকমেন্ড করা হয়।

এই স্ক্যান ক্লোয়াকিং ক্যাপাবিলিটি বিশিষ্ট ম্যালওয়্যার/অ্যাডওয়্যার (যা LogTransport2.exe হিসেবে প্রচ্ছন্ন) সনাক্ত ও রিমুভ করতে পারে। স্ক্যান কমপ্লিট হলে কোয়ারেন্টাইন ফাইলগুলো ডিল করুন, রিস্টার্ট করে নেক্সট স্টার্টআপে চেক করুন।

পদ্ধতি ৫: UsageCC-এর পারমিশন মডিফাই করুন

Adobe অনুযায়ী UsageCC রেজিস্ট্রি কির পারমিশন ইস্যুর কারণে LogTransport2.exe সমস্যা হয়। লগ ডেটা Adobe সার্ভারে ফরোয়ার্ড না হয় তা নিশ্চিত করলে স্টার্টআপ/শাটডাউন এরর বন্ধ হয়।

1. Windows key + R, regedit টাইপ করে Registry Editor খুলুন (UAC-এ Yes)।
2. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\CommonFiles\UsageCC নেভিগেট করুন।
3. UsageCC রাইট-ক্লিক > Permissions।
4. Permissions উইজার্ডে Advanced > Disable inheritance > OK।
5. Properties উইজার্ডে System এন্ট্রি সিলেক্ট > Remove বাটন।
6. Apply > OK, ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
7. নেক্সট স্টার্টআপে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।