অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী টাস্ক ম্যানেজারে একটি প্রক্রিয়া (UCMAPI.exe) নিয়ে প্রশ্ন জানাতে আসেন। ucmapi.exe অথচ সিস্টেম রিসোর্স বেশি ব্যবহার করছে বা Outlook OST ফাইল লক করে দিচ্ছে, যা পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপ পর্যন্ত অন ব্যবহারযোগ্য থাকে। এই বিচিত্র আচরণের কারণে ব্যবহারকারী জানতে চান এটি বৈধ কিনা নিরাপত্তা হুমকি কিনা। এটি উইন্ডোজ ১০, ৮.১ এবং ৭-এ দেখা যায়।
ucmapi.exe কী?
আসল ucmapi.exe ফাইল Microsoft Office-এর বৈধ সফটওয়্যার কম্পোনেন্ট। UCMAPI = Unified Communications Messaging Application Programming Interface। ডিফল্ট লোকেশন হলো মেইন অফিস ইনস্টলেশন ফোল্ডার।
ucmapi.exe-এর মূল উদ্দেশ্য হলো SFC এবং Outlook-এর মধ্যে যোগাযোগ সুবিধা দেওয়া। এই SFB মডিউল ছাড়া ক্যালেন্ডার/শিডিউল ডেটা, IM কনভারসেশন হিস্টরি এবং কন্ট্যাক্ট ইনফো সিঙ্ক করা সম্ভব নয়।
যদিও অফিস ফাংশন সাইন করার সময় এই লেজিটিমেট প্রসেস দেখবেন, কিন্তু এটি সব সময় চলা উচিত না এবং সিস্টেম রিসোর্স বেশি খাওয়া উচিত না।
ucmapi.exe নিরাপদ কিনা?
উপরোক্তানুযায়ী, লেজিটিমেট ucmapi.exe প্রসেস Microsoft Corp. দ্বারা সাইন করা এবং কোনো নিরাপত্তা রিস্ক নেই। কিন্তু ফাইলটি আসল কিনা কনফার্ম না হওয়া পর্যন্ত সেফ বলা উচিত নয়।
আজকাল অধিকাংশ মডার্ন ম্যালওয়্যারে ক্লোকিং ক্ষমতা থাকে। অর্থাৎ ভাইরাসগুলো সিস্টেম এক্সিকিউটেবল হিসেবে ভেসে সিকিউরিটি স্ক্যানারের চোখে পড়া থেকে বাঁচতে পারে।
আপনার ফাইলটি আসল কিনা যাচাই করতে নিচের তদন্ত করুন।
প্রথমে প্যারেন্ট অ্যাপ্লিকেশন খুঁজুন। আপনি Microsoft Office ব্যবহার না করলে এবং অফিস সুইটের কোনো প্রোডাক্ট ইনস্টল না থাকলে, আপনি আসল ucmapi.exe ফাইল নিয়ে কাজ করছেন না (যদি না এটি রিমানেন্ট ফাইল হয়)।
যদি সন্দেহ হয়, ফাইলের লোকেশন চেক করুন। Ctrl + Shift + Esc চাপি টাস্ক ম্যানেজার খুলুন।
Processes ট্যাব থেকে ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসের তালিকায় ucmapi.exe খুঁজুন। ডান ক্লিক করে Open File Location ক্লিক করুন।
যদি লোকেশন C:\Program Files (x86)\Microsoft Lync\ বা C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root থেকে ভিন্ন হয় এবং আপনি কাস্টম লোকেশনে অফিস ইনস্টল করেননি, তবে ম্যালিশিয়াস এক্সিকিউটেবলের সম্ভাবনা বেশি।
যদি সন্দেহজনক লোকেশন পাওয়া যায়, তবে ফাইলটি বড় ভাইরাস ডাটাবেসে যাচাই করুন। VirusTotal বেস্ট অপশন—সর্ব বড় এবং ফ্রি। লিংকে (এখানে) ফাইল আপলোড করে অ্যালিসিস 報告র প্রতীক্ষা করুন।
নোট: VirusTotal অ্যালিসিসে কোনো চিন্তা না থাকলে নিচের 'Should I remove ucmapi.exe?' বিভাগে যান।
যদি লাল সিগন্যাল পাওয়া যায়, তবে নিচের ভাইরাস ইনফেকশন নিয়মক বিভাগে যান।
নিরাপত্তা হুমকি নিয়মক
যদি উপরের তদন্তে ভাইরাস ইনফেকশনের সন্দেহ হয়, তবে ১০০% সক্ষম সিকিউরিটি স্ক্যানার ডিপ্লয় করুন যা ক্লোকিং ক্যাপেবিলিটি সম্পন্ন ম্যালওয়্যার শনাক্ত ও রিমুভ করতে পারে।
সেলফ-ক্লোকিং ম্যালওয়্যার শনাক্ত ও এলিমিনেট করা খুব কঠিন। সব স্ক্যানার etkili হতে পারে না—বিশেষ করে ফ্রি ভার্সন।
ফ্রি অপশন চাইলে Malwarebytes প্রস্তাবিত। এর ডিপ স্ক্যান অধিকাংশ প্রিভিলেজড প্রসেস হিসেবে লুকানো ম্যালওয়্যার সরিয়ে দেয়।
Malwarebytes ডিপ স্ক্যান কীভাবে করবেন তা জানতে এই আর্টিকেল (এখানে) ফলো করুন।
যদি স্ক্যান ইনফেক্টেড আইটেম শনাক্ত ও কোয়ারান্টিন করে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ucmapi.exe প্রসেস টাস্ক ম্যানেজারের এক্টিভ প্রসেস লিস্ট থেকে গিয়েছে কিনা।
যদি এই পদ্ধতি প্রযোজ্য না হয় বা একই আচরণ থাকে, তবে নিচের বিভাগে যান।
কী আমি ucmapi.exe সরিয়ে ফেলব?
যদি তদন্তে কোনো নিরাপত্তা সমস্যা না থাকে, ucmapi.exe এক্সিকিউটেবলটি আসল বলে ধরে নিতে পারেন।
মনে রাখবেন, ucmapi.exe একটি SFC মডিউল যা SFC এবং Outlook-এর মধ্যে যোগাযোগ সুবিধা দেয়। এই মডিউল রিমুভ করলে ক্যালেন্ডার/শিডিউল ডেটা, IM কনভারসেশন হিস্টরি এবং কন্ট্যাক্ট ইনফোর সিঙ্ক ব্রেক হয়ে যাবে।
আপনি এই ফলাফল মেনে নিতে পারলে প্রসেস রিমুভ করতে পারেন। কিন্তু ম্যানুয়ালি ডিলিট করলে একদম ফায়দা নেই—অফিস প্রোগ্রাম পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে এটিকে রিজেনারেট করবে।
ucmapi.exe-র সাথে সম্পর্কিত সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন?
ucmapi.exe প্রসেসের সাথে একাধিক সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে। কেউ বলছেন এটি Outlook OST ফাইল লক করে দেয় পরবর্তী স্টার্টআপ পর্যন্ত, কেউ বলছেন অফিস না চলা সত্ত্বেও অতিরিক্ত রিসোর্স খাচ্ছে, আবার কেউ বলছেন এটি Skype-এর সাথে সমস্যা সৃষ্টি করছে।
আপনার সমস্যা যাই হোক, আমরা প্রতিটি দৃশ্য বিশ্লেষণ করেছি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রস্তাবিত রিপেয়ার কৌশল টেস্ট করেছি। সম্ভাব্য দোষীগুলো:
- Lync Meeting Add-in ইনস্টল করা আছে — Office 2013-এ Lync Meeting অ্যাড-ইন থাকলে ucmapi.exe-এর হাই রিসোর্স ইউজ হতে পারে। অ্যাড-ইন রিমুভ করলে সমাধান।
- কম্প্যাটিবিলিটি মোড ইনেবল — মূল Lync এক্সিকিউটেবল পুরানো উইন্ডোজ ভার্সনের কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালু থাকলে ucmapi.exe গ্লিচ হয়ে মেইন প্রোগ্রাম বন্ধ হলে ও খোলা থাকতে পারে। Properties থেকে কম্প্যাটিবিলিটি মোড ডিজেবল করলে সমাধান।
- দূষিত অফিস ইনস্টলেশন — অফিস ইনস্টলেশন ফোল্ডারে কোনো ধরনের করাপশন (খারাপ ইনস্টলেশন বা কোয়ারান্টিন্ড অফিস আইটেমের কারণে) হতে পারে। অফিস ইনস্টলেশন রিপেয়ার করলে সমাধান।
পদ্ধতি ১: Lync Meeting Add-in রিমুভ করা
Outlook অ্যাড-ইন Lync Meeting-এর কারণেও এই সমস্যা হতে পারে। Microsoft Office 2013-এ এই অ্যাড-ইন ব্যবহার করলে ucmapi.exe-এর অনন্য হাই রিসোর্স ইউজ হতে পারে।
যদি এই দৃশ্য প্রযোজ্য হয়, Outlook Options থেকে Lync Meeting Add-in রিমুভ করুন। অনেক ব্যবহারকারী এই মেথডে সমস্যা সম্পূর্ণ সমাধান পেয়েছেন।
কীভাবে করবেন:
- Outlook অ্যাপ্লিকেশন খুলুন, রিবন বারের File-এ ক্লিক করুন, বাম পাশের ভERTICAL মেনু থেকে Options ক্লিক করুন।
- Outlook Options-এ বাম পাশ থেকে Add-in ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- Add-in Options স্ক্রিনের নিচে Manage ড্রপ-ডাউন মেনু ক্লিক করুন।
- পরবর্তী উইন্ডোতে COM Add-ins সিলেক্ট করুন এবং Go ক্লিক করুন ইনস্টল্ড অ্যাড-ইন লিস্ট देखने।
- COM Add-in স্ক্রিনে Lync Meeting Add-in খুঁজুন, সিলেক্ট করুন এবং Remove ক্লিক করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি সমস্যা থাকে, নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: Lync কম্প্যাটিবিলিটি মোড ডিজেবল করা
মূল Lync এক্সিকিউটেবল পুরানো উইন্ডোজ ভার্সনের কম্প্যাটিবিলিটি মোডে কনফিগার করা থাকলে ucmapi.exe প্রসেসের সাথে কনফ্লিক্ট হয় এবং এটি গ্লিচ হয়ে মেইন অফিস প্রোগ্রাম বন্ধ হলে ও খোলা থাকে।
অনেক ব্যবহারকারী Lync.exe-এ কম্প্যাটিবিলিটি মোড ডিজেবল করে সমাধান পেয়েছেন।
মূল Lync এক্সিকিউটেবলে কম্প্যাটিবিলিটি মোড ডিজেবল করার গাইড:
- মূল Lync এক্সিকিউটেবলে ডান ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন।
- Properties স্ক্রিনে Compatibility ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং Run this program in compatibility mode for চেকবক্স আনচেক করুন।
- Apply ক্লিক করুন পরিবর্তন সেভ করতে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি এখনো ucmapi.exe-র সাথে সমস্যা থাকে, নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: অফিস ইনস্টলেশন রিপেয়ার করা
অফিস ইনস্টলেশন ফোল্ডারের সিস্টেম ফাইল করাপশন (খারাপ ইনস্টলেশন বা কোয়ারান্টিন্ড অফিস আইটেমের কারণে) এর কারণে এই সমস্যা হতে পারে।
অনেক ব্যবহারকারী Microsoft Office-এর কুইক রিপেয়ার ফাংশন ব্যবহার করে সমাধান পেয়েছেন। আপনি যেকোনো অফিস সুইট ব্যবহার করুন, নিচের প্রসিডিউর ফলো করতে পারবেন।
অফিস ইনস্টলেশন রিপেয়ার করার ধাপ:
- Windows key + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Files উইন্ডো খোলার জন্য।
- Programs and Features উইন্ডোতে Microsoft Office ইনস্টলেশন লোকেট করুন, ডান ক্লিক করে Change ক্লিক করুন।
- রিপেয়ার মেনুতে Quick repair সিলেক্ট করুন রিপেয়ারিং প্রসেস শুরু করতে।
- প্রসেস সম্পূর্ণ হলে কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
নোট: প্রথম প্রসিডিউর ফেল করলে Online Repair ট্রাই করতে পারেন।
