হুয়ান পেন কাজ করছে না [সমাধান]

হুয়ান পেন আপনার কম্পিউটারে मुख্যভাবে অসামঞ্জস্য, ড্রাইভার এবং উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে অন্যান্য সংঘর্ষের কারণে কাজ করতে বন্ধ করে দেয়। পেনটি সম্পূর্ণরূপে প্রতিক্রিয়া জানাতে বন্ধ কর दे, স্ক্রিনের নির্দিষ্ট অংশে কাজ না করে, বা শুরু হওয়ার কিছুক্ষণ পর বন্ধ হয়ে যায়। এটি একটি চলমান সমস্যা এবং די কিছুক্ষণ ধরে ঘটছে।

হুয়ান একটি জনপ্রিয় কোম্পানি যা ব্যবহারকারীদের গ্রাফিক্স ট্যাবলেট এবং পেন সরবরাহ করে। এই পণ্যগুলো বিভিন্ন ক্যাটাগরির যেনোয়া থেকে প্রফেশনাল-গ্রেড সরঞ্জাম পর্যন্ত যা গ্রাফিক্স ইন্ডাস্ট্রিতে ব্যবহৃত হয়। এটিকে ভ্যাকম এবং তার গ্রাফিক্স ট্যাবলেট ও পেন লাইনটির প্রতিদ্বন্দ্বী মाना হয়। এই আর্টিকেলে আমরা এই সমস্যা কেন হয় এবং সম্ভাব্য সমাধানগুলো কী কী তার মাধ্যমে যাব।

হুয়ান পেন কাজ না করার কারণগুলো কী?

অনেক রিপোর্ট চেক করে এবং ব্যবহারকারী কমিউনির ফলাফলদের সাথে আমাদের অনুসন্ধান মিলিয়ে আমরা হুয়ান পেন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করার কয়েকটি কারণ খুঁজে পেয়েছি। সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যাটারি: এটি খুব স্পষ্ট হলে लगे, কিন্তু আমরা অনেক উদাহরণ দেখেছি যেখানে দুর্বল বা অসম্পূর্ণ ব্যাটারির কারণে হুয়ান পেন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করেনি। ব্যাটারি বদলানো বা সঠিকভাবে ঢোকানো সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
• পিসি এরর স্টেটে: এটি একটি খুব সাধারণ পরিস্থিতি। কম্পিউটারগুলো কিছু করাপ্ট কনফিগারেশন ফাইলের কারণে এরর স্টেটে চলে যায় যেখানে এক্সটার্নাল ডিভাইস ডিটেক্ট করতে từ chối করে। এখানে আমরা আপনার কম্পিউটার পাওয়ার সাইকেল করব এবং দেখব সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
• উইন্ডোজ ই্ক: উইন্ডোজ ইНК হল মাইক্রোসফট নিজে ডেভেলপ করা একটি সুবিধা যা কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত এক্সটার্নাল পেন বা গ্রাফিক্স ডিভাইসের জন্য। এটি দ্রুত নোট এবং উন্নত সামঞ্জস্যতা দেয়। এই ফিচার পেন/গ্রাফিক্স ট্যাবলেটের সুবিধার্থে তৈরি হলেও এতে অনেক সমস্যা করার উদাহরণ রয়েছে।
• ড্রাইভার সমস্যা: হুয়ান পেন আপনার কম্পিউটারের সাথে কাজ না করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ এটিই। ভুল বা করাপ্ট ড্রাইভার ইনস্টল থাকলে পেন সিস্টেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে না, ফলে সঠিকভাবে কাজ করে না।
• ট্যাবলেট পিসি: আপনার যদি হাইব্রিড ল্যাপটপ থাকে যাতে টাচস্ক্রিনও থাকে এবং আপনি সেটির সাথে হুয়ান ব্যবহার করতে চান, তবে নির্দিষ্ট অপশন সিলেক্ট না থাকলে তা কাজ করবে না। এখানে হুয়ান সেটিংসে গিয়ে কম্প্যাটিবিলিটি অপশন পরিবর্তন করা যায়।
• স্লিপ সেটিংস: যদি আপনি এমন সমস্যায় পড়েন যেখানে কিছুক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকার পর পেন কাজ বন্ধ করে দেয়, তবে সম্ভবত সিস্টেম হুয়ানকে স্লিপ মোডে পাঠাচ্ছে এবং জাগাতে চাইলে সেটি ইনিশিয়ালাইজ হতে পারছে না। স্লিপ সেটিংস নিষ্ক্রিয় করলে সমাধান হয়।
• ট্যাবলেটের সাথে পেনের সামঞ্জস্য: হুয়ানের প্রতিটি ট্যাবলেটের সাথে নির্দিষ্ট পেন কাজ করে। আপনি যদি অসমর্থিত ট্যাবলেটের সাথে ভিন্ন পেন ব্যবহার করতে চান, তবে তাদের সিঙ্ক করা সম্ভব হবে না।
• ইউএসবি পোর্ট: শেষত আপনার কম্পিউটারের ইউএসবি পোর্টগুলোও সমস্যার কারণ হতে পারে। ট্যাবলেট এবং পেন সাধারণত কম্পিউটারের ইউএসবি পোর্টের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং যদি ইউএসবি পোর্টটি খারাপ হয়, তবে কানেক্টিভিটি সমস্যা হবে।

দ্রষ্টব্য: এই সব কারণ আপনার কেসে প্রযোজ্য নাও হতে পারে কারণ প্রতিটি কম্পিউটার কনফিগারেশন এবং ইউজ কেস ভিন্ন।

আগে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কম্পিউটারে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগ ইন করেছেন। আরও আপনার কাছে সক্রিয় ইন্টারনেট কানেকশন থাকা উচিত কারণ সমাধানগুলোতে আমরা ড্রাইভার ডাউনলোড করব। প্রথম সমাধান থেকে শুরু করে নিচের দিকে যান কারণ আমরা প্রতিটি সমাধান এর জটিলতার ক্রমে লিস্ট করেছি।

পূর্বশর্ত: পেন/ট্যাবলেটের ক্ষতি যাচাই

সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার হুয়ান পেন/ট্যাবলেট fizikভাবে কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত নয়। আপনার পেন বা গ্রাফিক্স ট্যাবলেট যদি fizikভাবে ক্ষতিগ্রস্ত থাকে, তবে এই টিউটোরিয়াল আপনার জন্য প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করবে না।

আপনি পেনের নিব এবং ট্যাবলেটের সারফেসে কোনো বাম্প আছে কিনা তা যাচাই করে সহজে fizik ক্ষতি বুঝতে পারেন। আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত হলে ট্যাবলেট অন হয় কিনা (একটি ছোট ইন্ডিকেটর লাইট দেখতে পাবেন) সেটাও দেখুন। একবার হার্ডওয়্যার সমস্যা নেই নিশ্চিত হলে নিচের সমাধানগুলোতে যান।

দ্রষ্টব্য: এছাড়া নিশ্চিত করুন যে আপনি আসল হুয়ান পণ্য ব্যবহার করছেন। নকল পণ্য ব্যবহার করলে নিচের সমাধানগুলো আপনার হার্ডওয়্যারের সাথে কাজ করবে না।

সমাধান ১: সামঞ্জস্য যাচাই করা

আমাদের ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ হবে আপনি যে গ্রাফিক্স ট্যাবলেট ব্যবহার করছেন তার সাথে পেনের সামঞ্জস্য যাচাই করা। হুয়ান পেন সাধারণত শুধু হুয়ান ট্যাবলেটের সাথে চালানোর জন্য প্রোগ্রাম করা থাকে। আপনি যদি অন্য গ্রাফিক্স ট্যাবলেটে পেন চালানোর চেষ্টা করেন, তবে তা ব্যবহার করতে পারবেন না।

আরো, সব হুয়ান পেন সব হুয়ান গ্রাফিক্স ট্যাবলেটে সাপোর্ট করে না। আপনার ট্যাবলেটের সাথে যে পেন এসেছে সেটি ব্যবহার করলে চিন্তার কিছু নেই। না হলে হুয়ানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যাচাই করুন।

সমাধান ২: হুয়ান পেনের ব্যাটারি যাচাই করা

আমাদের ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়ায় এটি সবচেয়ে বেসিক এবং গুরুত্বপূর্ণ ধাপ। আপনার পেনের ব্যাটারি যদি কোনোভাবে সঠিকভাবে না থাকে, তবে তারা শক্তি দিতে পারবে না। পেনটি খুলুন (ঘুরিয়ে) এবং যাচাই করুন ব্যাটারির টার্মিনালগুলো সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে কিনা।

আরো, ব্যাটারিগুলো ফুল চার্জ আছে কিনা সেটাও যাচাই করুন। ব্যাটারি যদি ড্রেইন হয়ে থাকে বা খালি থাকে, তবে পেন তথ্য সঠিকভাবে ট্রান্সমিট করতে পারবে না এবং সমস্যা হবে। প্রয়োজনে ব্যাটারি বদলিয়ে আবার চেক করুন। আপনি যখন নিশ্চিত হবেন যে ব্যাটারি ঠিক আছে, তभी এগিয়ে যান।

সমাধান ৩: কম্পিউটার পাওয়ার সাইকেল করা

অন্য সমাধানগুলো শুরু করার আগে একটি কাজ করতে পারেন আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে পাওয়ার সাইকেল করা। কারণগুলিতে বলা হয়েছে, কম্পিউটার কয়েকটি করাপ্ট কনফিগারেশন ফাইলের কারণে এরর স্টেটে চলে যায় যেখানে সেটি কনফিগারেশনগুলো সঠিকভাবে পড়ে না। অথবা কম্পিউটার ট্যাবলেটের সাথে সঠিকভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে ব্যর্থ হয়। এখানে আমরা আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে রিস্টার্ট করব এবং সকল পাওয়ার সরিয়ে দিব যাতে সব টেম্পোরারি কনফিগারেশন মুছে যায় এবং ডিফল্ট ভ্যালু সেট হয়।

1. আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করুন এবং পাওয়ার কেবল এবং সকল এক্সটার্নাল পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করুন।
2. এখন আপনার ল্যাপটপের ব্যাটারি বের করুন মডেল অনুযায়ী লিভার স্লাইড বা চাপ দিয়ে।

3. পাওয়ার বাটন ৫-৮ সেকেন্ড ধরে রাখুন। আপনার কম্পিউটার থেকে সকল পাওয়ার নিঃসৃত হবে। ল্যাপটপটিকে ৪-৫ মিনিট এমনই রাখুন।
4. এখন সবকিছু আবার প্লাগ ইন করুন এবং কম্পিউটার চালু করুন। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা এবং হুয়ান পেন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৪: সাপোর্ট ট্যাবলেটপিসি সক্রিয় করা

আগে বলা হয়েছে, আপনার হুয়ান ট্যাবলেটের সাথে আপনি যে কম্পিউটার ব্যবহার করছেন তার সামঞ্জস্যের সমস্যা হতে পারে। এই পরিস্থিতি মোকাবিলা করার জন্য হুয়ান "Support TabletPC" অপশন রিলিজ করেছে যা আপনার হুয়ান ডিভাইসের সাথে ট্যাবলেট পিসি সাপোর্ট সক্ষম করে। আপনি চাইলে পরিবর্তনগুলো ফিরিয়ে আনতে পারেন।

1. স্ক্রিনের নিচে ডান পাশে টাস্কবারে একটি ট্যাবলেট আইকন দেখবেন (নিশ্চিত করুন হুয়ান আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত)। সেটি লঞ্চ করুন।
2. একটি ছোট উইন্ডো আসবে। Support TabletPC অপশনটি চেক করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।
3. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা চিরস্থায়ীভাবে সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৫: উইন্ডোজ ইНК নিষ্ক্রিয় করা

উইন্ডোজ ইНК উইন্ডোজ ১০-এর লেটেস্ট ভার্সনে অন্তর্ভুক্ত একটি সুবিধা যা ব্যবহারকারীদের থার্ড-পার্টি পেন ডিভাইস উইন্ডোজের সাথে ব্যবহার করার সুযোগ দেয়। উইন্ডোজ ইНК এর সাথে স্কেচপ্যাড, স্টিকি নোটস ইত্যাদি অ্যাপ্লিকেশন বান্ডেলড থাকে। এছাড়া উইন্ডোজ ইНК ব্যবহারকারীদের অন্যান্য ফিচারেও অ্যাক্সেস দেয় যেন:

• ডিজিটাল ই্ক: প্রযোজ্য অ্যাপ্লিকেশনগুলোর রিভিউ ট্যাবে উন্নত ডিজিটাল মার্ক-আপ এবং ই্কিং টুলের ব্যবহার।
• উইন্ডোজ ইনপুট প্যানেল: হ্যাঁডরাইটিং বা অন-স্ক্রিন কীবোর্ড ব্যবহার করে ভ্যাকম পেনের মাধ্যমে সরাসরি টেক্সট ইনপুট।
• হ্যাঁডরাইটিং রিকগনিশন: আপনার হ্যাঁডরাইটিং সরাসরি টেক্সটে কনভার্ট করা।

যদিও উইন্ডোজ ইНК সব থার্ড-পার্টি পেন সহ হুয়ানের সাথে কাজ করার জন্য টেস্ট করা হয়েছে, তবুও এমন случа্য থাকে যেখানে এগুলো প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করে না। এর কারণ হতে পারে পেনের ভুল কনফিগারেশন বা দুটির মধ্যে সামঞ্জস্যের সমস্যা। আমরা উইন্ডোজ ইНК নিষ্ক্রিয় করে দেখব এটা কাজ করে কিনা।

1. হুয়ান সেটিংসে যান এবং 'হুয়ান প্রোপার্টিজ' খুলুন।
2. 'Mapping' ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন "Use Windows Ink" অপশনটি অনচেক করা আছে। পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন এবং বেরিয়ে আসুন।

সমাধান ৬: ড্রাইভার আপডেট করা

শেষ উপায় হিসেবে আমরা হুয়ানের ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করব এবং দেখব এটা কাজ করে কিনা। ড্রাইভার হল মূল কম্পোনেন্ট যা কম্পিউটারের সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট (ট্যাবলেট/পেন) এর মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান করে। ড্রাইভার যদি কাজ না করে, তবে আপনি পেন সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

ড্রাইভার আপনার কেসে কেন কাজ না করছে তার অনেক কারণ হতে পারে। ড্রাইভার যদি করাপ্ট বা পুরানো হয়, তবে বর্তমান উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সিঙ্কে নাও থাকতে পারে। অন্যদিকে, নতুন ড্রাইভারও সমস্যা তৈরি করে। এই সমাধানে আমরা হুয়ানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যাব এবং সেখান থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করব। যদি নতুন ড্রাইভার কাজ করে, তাহলে ভালো। না হলে পুরানো ড্রাইভার ডাউনলোড করে দেখব সেটি কাজ করে কিনা।

1. হুয়ানের সাপোর্ট ওয়েবসাইটে যান।
2. আপনার ট্যাবলেট লোকেট করুন এবং উইন্ডোজ সিলেক্ট করে ড্রাইভার একটি অ্যাক্সেসযোগ্য লোকেশনে ডাউনলোড করুন।
3. ফোল্ডার আনজিপ করে কন্টেন্ট এক্সট্র্যাক্ট করুন। নিশ্চিত করুন আপনার ট্যাবলেট কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত আছে।
4. এখন এক্সিকিউটেবলে রাইট-ক্লিক করুন এবং এডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান নির্বাচন করুন।
5. এক্সিকিউটেবল ড্রাইভার ইনস্টল করলে কম্পিউটারটি সঠিকভাবে রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

দ্রষ্টব্য: নতুন ড্রাইভার কাজ না করলে পুরানো ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। আপনি আমাদের ভ্যাকম ড্রাইভার আনইনস্টল করার আর্টিকেলও চেক করতে পারেন। পদ্ধতিগুলো কিছুটা মিলती জুলتی।

সমাধান ৭: অন্যান্য ইউএসবি স্লটে টেস্ট করা

আপনি হুয়ান ট্যাবলেট প্লাগ ইন করছেন সেই ইউএসবি স্লটটি প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ নাও করতে পারে। কিছু ইউএসবি পোর্ট ট্যাবলেট সাপোর্ট না করেও কিছু করলে তা স্বাভাবিক। রিসিভার অন্যান্য ইউএসবি স্লটে টেস্ট করুন। আপনার যদি পিসি থাকে, তবে পিসির পেছনের দিকের স্লটগুলোতে রিসিভার প্লাগ ইন করার চেষ্টা করুন। ল্যাপটপের ক্ষেত্রে কম্পিউটারের দোनों পাশের সব ইউএসবি স্লটে প্লাগ ইন করে দেখুন।

আপনাকে ২.০ বা ৩.০ ইউএসবি স্লটও বিবেচনা করতে হবে। আপনি যদি কোনো থার্ড-পার্টি ইউএসবি হাব ব্যবহার করেন, তবে কম্পিউটারের ভেতরের সঠিক ইউএসবি পোর্টের সাথে ট্যাবলেট সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন।

ট্যাবলেট রিস্টার্ট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।