অফিস অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীকে OneDrive ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত খুঁজে পেলে "OneDrive এই ব্যবহারকারীর জন্য প্রোভিশন করা হয়নি" ত্রুটি দেখা দেয়। সাধারণত এই ত্রুটি দেখা যায় যখন ডুপ্লিকেট বা ভিন্ন অফিস ইনস্টলেশন থাকে।
অফিস ৩৬৫ পণ্যাবলী রিলিজ হওয়ার পর থেকে এই সমস্যাটি অনেকবার রিপোর্ট করা হয়েছে এবং মাইক্রোসফট সাপোর্ট টিম এটিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে সমাধান করার চেষ্টা করছে। যাইহোক, আপনি নিজেও কয়েকটি পদ্ধতি প্রয়োগ করে এই সমস্যাটি চিরস্থায়ীভাবে সমাধান করতে পারেন। এই আর্টিকেলে আমরা প্রথমে মূল কারণগুলো দেখব এবং তারপর সমাধানগুলোতে যাব।
‘OneDrive এই ব্যবহারকারীর জন্য প্রোভিশন করা হয়নি’ ত্রুটির কারণগুলো কী?
এই সমস্যা শুধুমাত্র उन्हीं ব্যবহারকারীদের জন্য সীমাবদ্ধ যারা অফিস ৩৬৫ সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করে OneDrive অ্যাক্সেস করেন, তবে অন্যান্য অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং ঘটনায়ও এটি হতে পারে। আমরা যে প্রধান কারণগুলো খুঁজে পেয়েছি:
- লাইসেন্স আসাইন করার প্রক্রিয়া: যখন আপনি একজন ব্যবহারকারীকে OneDrive ব্যবহার করার জন্য লাইসেন্স দেন, একটি ব্যাকএন্ড প্রক্রিয়া আপনার দেওয়া লাইসেন্স কী-এর অধীনে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন করে। যদি এই প্রক্রিয়া সঠিকভাবে কাজ না করে, তবে আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হবেন।
- ব্যাকএন্ড সমস্যা: আমরা যে একটি আরো কারণ পেয়েছি তা হল ব্যাকএন্ড সার্ভারে প্রকৃত সমস্যা। এখানে অফিসিয়াল মাইক্রোসফট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে সমস্যাটি সমাধান হবে। OneDrive সিঙ্ক না হওয়ার কারণেও এই সমস্যা হতে পারে।
- ব্যবহারকারীর সংখ্যা সীমা অতিক্রম: অফিস ৩৬৫-এ একবারে কতজন ব্যবহারকারী অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারবে তার একটি সীমা রয়েছে। যদি ব্যবহারকারীর সংখ্যা সীমা অতিক্রম করে, তবে আপনি OneDrive অ্যাক্সেস করতে পারবেন না এবং এই বার্তাটি দেখতে পাবেন।
সমাধানগুলো শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল লাইসেন্স এবং পাসওয়ার্ড হাতে আছে। ত্রুটি দেখাচ্ছে এমন ব্যবহারকারীর ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ডও প্রয়োজন হবে।
অ্যাপস میں প্রোভিশনিং নিয়ে মাইক্রোসফট কী বলে? (উন্নতকারীদের জন্য)
আপনি যদি একজন ডেভেলপার হন এবং স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং ব্যবহার করেন, তবে সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে অফিসিয়াল মাইক্রোসফট ডকুমেন্টেশন পড়ুন। অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশনে বলা হয়েছে:
যদি কোনো ব্যবহারকারীর OneDrive প্রোভিশন করা না থাকে কিন্তু তার OneDrive ব্যবহার করার লাইসেন্স থাকে, তবে ডেলিগেটেড অথেন্টিকেশন ব্যবহার করার সময় এই অনুরোধটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীর ড্রাইভ প্রোভিশন করবে।
এখানে যাচাই করার মূল পয়েন্ট হল ডেলিগেটেড অথেন্টিকেশন কীওয়ার্ড। এর অর্থ হল অফিস ৩৬৫ এর API শুধুমাত্র তখন ড্রাইভ প্রোভিশন করবে যখন প্রেক্ষাপটে একজন ব্যবহারকারী (actor) থাকে। অন্য কথায়, আপনার অ্যাপ্লিকেশন যদি ইম্প্লিসিট OAUTH গ্রান্ট বা অথোরাইজেশন_কোড ব্যবহার করে থাকে তবে স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং হবে। যদি আপনি অ্যাপ্লিকেশন অথেন্টিকেশন ব্যবহার করেন, তবে স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং হবে না।
সমাধান ১: লাইসেন্স পুনরায় শুরু করা
ত্রুটি বার্তা সমাধানের সবচেয়ে বেসিক ধাপ হল ব্যবহারকারীর লাইসেন্স পুনরায় শুরু করা। এখানে আমরা অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে অফিস ৩৬৫-এ লগ ইন করব এবং ব্যবহারকারীর লাইসেন্স প্রত্যাহার করব। কিছুক্ষণ পর আমরা প্রক্রিয়াটি পুনরায় শুরু করব এবং দেখব সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
এটি প্রোভিশনিং মডিউলকে সম্পূর্ণরূপে পুনরায় আরম্ভ করে এবং যদি প্রোভিশনিংয়ের সময় কোনো সমস্যা থাকে, তবে সেগুলো সমাধান হয়।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর শংসাপত্র ব্যবহার করে সিস্টেমে লগ ইন করুন।
- মূল মেনুতে যান, ব্যবহারকারীরা এবং তারপর সক্রিয় ব্যবহারকারীরা নির্বাচন করুন।
- এখানে ত্রুটি দেখাচ্ছে ব্যবহারকারী লিস্ট করা থাকবে। ব্যবহারকারীটি নির্বাচন করুন এবং পণ্য লাইসেন্স শিরোনামের অধীনে সম্পাদনা ক্লিক করুন।
- এখন ব্যবহারকারীর কাছ থেকে লাইসেন্স অপসারণ করুন এবং আপনার সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে রিস্টার্ট করুন।
- প্রায় ২০ মিনিট অপেক্ষা করার পর আবার লগ ইন করুন এবং লাইসেন্স পুনরায় দান করুন।
- এখন ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে যাচাই করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ২: শেয়ারপয়েন্ট অ্যাডমিনের অধিকার প্রদান করা
ত্রুটি বার্তার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীকে OneDrive প্রোভিশন করার অধিকার দেওয়া নেই। সে অন্যান্য অধিকার পেয়েও থাকতে পারে, কিন্তু এই অধিকার না থাকলে এই ত্রুটি সহ অনেক সমস্যা হয়। এখানে আমরা অ্যাডমিন কন্ট্রোল প্যানেলে ম্যানুয়ালি অধিকার দেব এবং দেখব কাজ করে কিনা।
- শেয়ারপয়েন্ট অ্যাডমিন কনসোলে লগ ইন করুন এবং ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ক্লিক করুন।
- এখন লোকজন ক্লিক করুন এবং ব্যবহারকারীর অনুমতি পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন।
- যে ব্যবহারকারীদের মাই সাইটের অ্যাক্সেস দিতে চান তাদের যোগ করুন। সাধারণত এই সেটিং ডিফল্টভাবে 'বহির্দের বাদে সবাই' সেট থাকে।
- ব্যবহারকারী যোগ করতে, অনুমতি বিভাগে নিচে স্ক্রোল করুন এবং ব্যক্তিগত সাইট তৈরি করুন অপশনের পাশে চেক দিন।
- পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে OK চাপুন এবং বেরিয়ে আসুন। এখন প্রভাবিত ব্যবহারকারী সহজেই OneDrive পেজে নেভিগেট করে সাইট তৈরি করতে পারবেন।
দ্রষ্টব্য: যদি অ্যাপ লঞ্চারে সেট আপ করছি স্ক্রিন দেখেন, তবে প্রক্রিয়াটি একদিন পর্যন্ত চলতে দিন। সাধারণত এটি দ্রুত সমাপ্ত হয় এবং ব্যবহারকারী তার ইচ্ছামতো সব কাজ করতে পারেন।
সমাধান ৩: অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করা
মাইক্রোসফট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার আগে আমরা অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করব। অনেক बार অ্যাপ্লিকেশনটি একদম ভ্রষ্ট ইনস্টলেশন হওয়ায় প্রসেসগুলো সঠিকভাবে চলে না। আপনি যে সমস্যায় পড়েছেন সেটি অ্যাপ্লিকেশন বা এর API-তে একটি বাগ হতে পারে। এই সমাধানে আমরা উইন্ডোজের অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে যাব এবং অফিস ৩৬٥ সম্পর্কিত সব অ্যাপ্লিকেশন সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করব। তারপর সবগুলোকে নতুন কপি ডাউনলোড করে সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করব।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে "appwiz.cpl" লিখুন এবং Enter চাপুন।
- অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে অফিস ৩৬৫ সম্পর্কিত সব অ্যাপ্লিকেশন খুঁজুন।
- প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন।
- সবগুলো আনইনস্টল হলে কম্পিউটারটি সম্পূর্ণরূপে রিস্টার্ট করুন। এখন দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: মাইক্রোসফট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ
যদি আপনি এখনও 'OneDrive এই ব্যবহারকারীর জন্য প্রোভিশন করা হয়নি' ত্রুটি সমাধান করতে না পারেন, তবে মাইক্রোসফট অফিসিয়ালদের সাথে যোগাযোগ করে সমস্যাটি জানাতে পারেন। যেহেতু আপনি অফিস ৩৬৫ সাবস্ক্রিপশন সদস্য, তাই আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাইক্রোসফট সাপোর্ট পাওয়ার অধিকারী।
মাইক্রোসফটের অফিসিয়াল সাপোর্টে যান এবং সমস্যাটি ব্যাখ্যা করুন। নিচের তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না:
- অফিস ৩৬৫ সাবস্ক্রিপশনের তারিখ
- অফিস ৩৬৫ সাবস্ক্রিপশনে অ্যাডমিনিস্ট্রেটরसे সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানা
- প্রভাবিত ব্যবহারকারীর ইমেইল ঠিকানা
- সমস্যা এবং আপনি যে সমস্যায় পড়েছেন তার বিবরণ।
নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো পাসওয়ার্ড অনলাইন ফর্মে (মাইক্রোসফটের সহিত) যোগ করছেন না। শুধু ইমেইল ঠিকানাটিই যথেষ্ট।
দ্রষ্টব্য: অ্যাপুয়ালস তার পাঠকদের পরামর্শ দেয় যে তারা মাইক্রোসফটের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে টিকিট সাবমিট করছেন কিনা নিশ্চিত হন। এখানে দেওয়া ধাপগুলো শুধু তথ্যের উদ্দেশ্যে।
বোনাস: পাওয়ারশেল ব্যবহার করে ব্যবহারকারী ম্যানুয়ালি যোগ করা
এই সমাধান হল উন্নত ব্যবহারকারীদের জন্য। যদি আপনি এখনও ব্যবহারকারীর OneDrive অ্যাক্সেস প্রোভিশন করতে না পারেন, তবে সমাধান ১-এর মতো তাদের অপসারণ করুন এবং নিচের পদ্ধতিতে ম্যানুয়ালি আবার যোগ করার চেষ্টা করুন।
পাওয়ারশেল অ্যাক্সেস করতে উইন্ডোজ বাটনে রাইট-ক্লিক করুন বা Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে 'powershell' লিখুন এবং Enter চাপুন।
কোড স্নিপেট:
[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.SharePoint.Client") | Out-Null [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.SharePoint.Client.Runtime") | Out-Null [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles") | Out-Null $ctx = New-Object Microsoft.SharePoint.Client.ClientContext("https://COMPANYNAME-admin.sharepoint.com") $web = $ctx.Web $ctx.Credentials = New-Object Microsoft.SharePoint.Client.SharePointOnlineCredentials($cred.UserName,$cred.Password) $ctx.Load($web) $ctx.ExecuteQuery() $loader = [Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles.ProfileLoader]::GetProfileLoader($ctx) $ctx.ExecuteQuery() $loader.CreatePersonalSiteEnqueueBulk($username) $loader.Context.ExecuteQuery()এখানে, $cred মানে get-credential এবং $username হল ব্যবহারকারীর UPN।
দ্রষ্টব্য: নিশ্চিত করুন যে আপনি আগে থেকে সিস্টেম ব্যাকআপ নেন যাতে কিছু ভুল হলে ফিরে যেতে পারেন। এছাড়া নিশ্চিত করুন যে কমান্ডগুলো অফিস ৩৬৫-এর অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস দিয়ে চালানো হচ্ছে এবং তথ্য সঠিকভাবে দেওয়া হচ্ছে কারণ লাইসেন্স দান এবং OneDrive প্রোভিশনিং শুরু হওয়ার আগে কোনো প্রম্পট দেওয়া হবে না। আপনি আপনার কম্পিউটারে OneDrive নিষ্ক্রিয় করে আবার সক্রিয় করার চেষ্টা ও করতে পারেন।
